Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
31 января, 13:00

Расторжение договора страхования

Отзыв о компании : Навязанное страхование пенсионерам... грубый ,заведомый обман... Все направлено на то, чтоб забрать — а за последствия — мы не в ответе... При заключении кантракта — все риски были сказаны... И денежные средства  не была сделана проводка суммы: 169500рублей... от 03.08 2019 года. по этой объективной причине прошу расторгнуть договор, с полным возвращением внесеных мной денег... тем более, что за время договора — мне , перенесшей операцию и болезни — не полагалось никаких страховых выплат...
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    31.01.2022 13:01
    Прошу в максимальные сроки расмотреть мой договор о расторжении спасибо
  • Автор отзыва
    31.01.2022 13:03
    Описка: При заключении контракта не были озвучены риски  !!! прошу на это  обратить внимание
  • КАПИТАЛ LIFE
    31.01.2022 17:34
    Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.
  • КАПИТАЛ LIFE
    03.02.2022 14:02
    Добрый день, уважаемый автор. Мы проверили изложенные в Вашем отзыве факты и сообщаем, что какие-либо нарушения при заключении договора не выявлены, вся информация об условиях страхования (в том числе условия досрочного расторжения договора) прописывается в Полисе и в приложениях к договору. Данные документы предоставляются клиенту на ознакомление перед подписанием договора. Мы изучили подписанные Вами документы и не нашли подтверждения того, что какие-либо условия договора Вам озвучены не были. С начала действия договора 11.06.2017 по 21.11.2021 обращения от Вас по вопросу его условий в компанию не поступали. Ознакомление с условиями договора, в том числе выбранными рисками, подтверждено наличием на договоре Вашей подписи. В связи с тем, что третий ежегодный взнос был уплачен в размере меньшем, чем предусмотрено условиями договора, договор досрочно прекращен с 11.06.2019 (с даты возникновения задолженности). 26.08.2019 мы уведомили Вас посредством смс-сообщения о досрочном расторжении договора. Согласно условиям Вашего договора в случае его досрочного расторжения выплата выкупной суммы производится в соответствии с «Таблицей гарантированных выкупных сумм» (Приложение №2 к договору). Сумма, не учтенная в оплату договора, возвращена на Ваш банковский счет 03.06.2021 в соответствии с Вашим заявлением о возврате денежных средств. Подробную информацию относительно расторжения договора с указанием размера выкупной суммы мы направили Вам почтовой службой 31.01.2022 в письме. В том случае, если Вы не получили этого письма, напишите нам через форму обратной связи https://kaplife.ru/?feedback, мы продублируем ответ. Что касается страховой выплаты по перенесенной операции или болезни, о которой Вы пишите в своем обращении, то данные риски в договоре отсутствуют. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
  • Автор отзыва
    04.02.2022 12:08
    1).Навязанное страхование, при котором Бин Банк отказался выдать мне мои деньги, договор страхования Менеджер Л-ев А.Ф... ( Был уволен из — за обращений вкладчиков за такую работу)  Я обратилась в Бин Банк к Администратору—она связывалась с Капитал Лайф, пытаясь изменить договор ... Увы , все было тщетно...  Перед внесением оплаты за следующий год— была направлена в  офис на Арбате,10!  Менеджер Наталья Т-на,  мило сообщила что страхователь имеет право  60 ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ДНЕЙ ДЛЯ ВНЕСЕНИЯ ОПЛАТЫ по страхованию.   Поэтому мой третий взнос, от03.08  ПО СРОКАМ БЫЛ ВНЕСЕН РАНЬШЕ НА НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ.  О недостающей сумме в несколько рублей— ДАЖЕ НЕ ДОЛЛАРОВ— я не была извещена  менеджером... А это ЕЕ ПРЯМАЯ ОБЯЗАННОСТЬ ИЗВЕЩАТЬ КЛИЕНТОВ ОБО ВСЕМ!!!  СО СТОРОНЫ  МЕНЕДЖЕРА ТАКЖЕ  ДОПУЩЕНА ГРУБЕЙЩЕЕ НАРУЩЕНИЕ ПРАВ СТРАХОВАТЕЛЯ — денежные средства в сумме 169 500 рублей не ьыли внесены на мой счет....  Любой ЮРИСТ,с легкостю докажет, что это не просто упущение—обман! После пандемии, при встрече с ней ,  только после информирования , что у меня на руках есть все оригиналы реквизитов об оплате ...  мне через год вернули деньги...  Считаю, что мои деньги могли уйти, в случае отсутствия бумажных оригиналов моих переводов.. Т, к  менеджер Т-на Н С удалила всю нашу переписку , где я подтверждала все наши переводы.... Все вышеизложенное требует рассмотрения... Более того — мне никто. Не сообщал о рассторжении договора...  Вы позиционируете себя как ответственная организация — как могло такое произойти ?  Где неудосужились связаться ни по одному вопросу с клиетом..   Были нарушены все мои права потребителя!  я сейчас  болею— поэтому жду Вашего решения не через почту России   Жду расторжения договора , с возвратом моих денежных средств. За два взноса...    PS Также мне ни разу  Не был предложен налоговый вычет.
  • Администратор Народного рейтинга
    04.02.2022 13:06
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=6488536]Kr.08.Du.16[/url], мы объединили тексты согласно п.3.10.2 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url]. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
  • Администратор Народного рейтинга
    04.02.2022 15:18
    Ввиду того, что с ключевого момента вашего отзыва прошло более 400 дней, то по п. 3.7.5. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил [/url] рейтинга оценку снимаем.
  • КАПИТАЛ LIFE
    09.02.2022 15:32
    Добрый день, уважаемый автор.   Как и сообщали в ответе нарушений при заключении договора не выявлено. Что касается Ваших обращений в ПАО "БИНБАНК"и работы сотрудника банка, мы не можем предоставить пояснений, так как это отдельная организация, обращений от сотрудников банков нам не поступало. Относительно оплаты третьего ежегодного взноса поясняем.Льготный период 62 дня договором действительно предусмотрен. Оплата очередного взноса наступила 11.06.2019, Вы обратились в офис по вопросу оплаты в конце льготного периода - 02.08.20219. Менеджер озвучил Вам размер ежегодного взноса в долл. США, исходя из курса ЦБ на день визита, так как договор заключен в валюте. Однако, Вы произвели оплату позже, когда курс долл.США изменился. Поэтому возникла недоплата и договор был расторгнут. Таким образом, какие-либо нарушения в консультации сотрудником компании отсутствуют, при этом менеджер не осуществлял зачисление оплаченного Вами 03.08.2019 через отделение банка взноса.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
Другое
starstarstarstarstar
С компанией Капитал Лайф уже 5 лет я и мои близкие надежно защищены от разных неожиданностей жизни. В моём активе несколько вариантов страховок: Забота о будущем Престиж для детей и взрослых (договор 5***4), Комфорт (5***1), Марс (5***4) . Каждый г…
27 апреля, 17:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Оформила займ, навязали страховку. Отказаться невозможно отказаться от страховки у кредитора. Заказным электронным письмом отправила все документы в адрес страховой компании. Письмо шло несколько дней, несколько дней его не забирали на почте, потом з…
22 апреля, 16:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Посчастливилось мне в 2020 году получить предложение от знакомой рассмотреть страхование детей. Ни разу не задумывалась об этом, а тут какой то момент, настроение - сейчас понимаю, что информация пришла в нужное время. Был у меня сложный период и я …
22 апреля, 09:13
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2020 году мой папа меня застраховал в компании Капитал лайф по программе страхования Престиж для детей и открыл договор 50****9. В январе 2025 года у меня случилась травма с закрытым переломом правой кости без смещения. В договоре есть риск с …
15 апреля, 15:35
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Со страховой компанией "Капитал Лайф" я начала сотрудничать 5лет назад, в феврале 2020 года когда оформила накопительный договор № 5****85 по программе Комфорт для взрослых и, доверилась компетентным сотрудникам в том, что вложенные средства …
14 апреля, 19:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Кристина и Артём - профи! Компетентны! Внимательны! Признательна! Устроили условия договора и выполнение обязательств компании! Рекомендую и я вся моя семья! Обращалась много раз, последний 14.04 в офис на Кадашевской набережной. Заключала д…
14 апреля, 14:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Оформляла страхование жизни Комфорт для взрослых в Капитал Лайф 5 лет назад (договор № 330*****21). При оформлении менеджер все подробно рассказала, какие страховые случаи входят, какая выплата будет далее. Все очень комфортно и по сумме, потому что …
14 апреля, 11:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Отзыв. Пользуюсь услугами Капитал Лайф не первый год. Застраховала сына на пять лет по договору 501*****40 программа престиж. Очень удобно. За это время скопила деньги и чувствовала спокойствие за его жизнь и здоровье. После окончания программы быстр…
14 апреля, 11:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Отзыв: в октябре 2022 года в компании Капитал лайф мы заключили договор страхования № 502*****70 по программе Марс и застраховали маму на сумму 150 т.р. У нее на тот момент уже был поставлен диагноз онкология. Мама умерла в март…
14 апреля, 11:28
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
С компанией Капитал лайф сотрудничаю с 2020 года. Случайно встретила одноклассницу и она мне рассказала выгоду программ накопительных. Оформила договор 330*****86 комфорт для взрослых на себя. Спустя 5 лет программа завершилась, обратилась в оф…
14 апреля, 10:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить большую благодарность компании Капитал Лайф. В 2020г оформила накопительную страховку комфорт для взрослых на 5 лет (договор № 33****9). В этом году подошел срок окончания моего договора: 31.03.2025 написала заявление в офисе и 08.0…
10 апреля, 15:44
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Пять лет назад я заключила договор страхования жизни с компанией "Капитал Лайф" по тарифу " Престиж для детей", номер договора 5*****8. В соответствии с условиями договора я вносила взносы в течении пяти лет, и всё это время мы с сыно…
9 апреля, 16:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Благодарю компанию Капитал лайф за многолетнюю дружбу. 10 лет назад оформила договор № 5*****0 и застраховала себя по программе Сбережение Престиж. С помощью данной программы накопилась вполне приличная сумма денег на мою заветную мечту. За деся…
9 апреля, 05:45
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
С компанией Капитал лайф дружим давно. Страхуем ежегодно внука подростка. Оформили мне, мужу, сестре программу Марс. Недавно 02.04.2025 получили накопительную сумму по страхованию мужа по программе Комфорт для взрослых договор № 5****5, по которо…
8 апреля, 08:25
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В октябре 2023 года умер застрахованный родственник, обратилась к агенту, который сопровождал договор, объяснил какие документы необходимо предоставить. Договорились на дату встречи с сотрудником - 30.10.2023г. в офисе по адресу г.Архангельск, ул.Ури…
7 апреля, 21:02
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Отказались дать справку для налогового вычета за 2024 год. Сослались на, якобы, изменение в законодательстве. Правда не смогли указать номер и дату приказов, указов или писем, по которым возможен вычет только в упрощенном порядке. В личном кабине…
7 апреля, 19:16
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! В страховую компанию Kapitall Life я обратилась , потому что мне понравилась страховка на пять лет. Страховой агент В-а Оксана приезжала ко мне на работу и подробно объяснила мне всё по страховке мне это очень понравилось, и я заклю…
7 апреля, 16:56
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность компании Капитал Лайф. В больнице познакомилась с сотрудником этой компании, которая и посоветовала мне застраховать себя. Я так и сделала, в 2018 заключила долгосрочный накопительный договор страхования жизни № 50*****83 …
7 апреля, 16:12
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Я хочу поделиться своим положительным опытом страхования в компании Капитал лайф. Я была приятно удивлена оперативностью и профессионализмом сотрудников компании. Особенно хочу отметить работу моего менеджера. Она подробно проконсультировала меня по …
7 апреля, 14:18
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Финансовая грамотность! Сегодня даже в детских передачах говорят о финансовой грамотности. Заключив договор страхования № 50****02 шесть лет назад по программе Престиж, я даже и не предполагала, что буду такая продвинутая и иметь персонального ме…
6 апреля, 09:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В 2019 году оформила страховку в ООО "Капитал Лайф Страхование Жизни" на 5 лет, договор 3*****0 Комфорт для взрослых программа. На протяжении всего времени чувствовала себя защищённой от непредвиденных ситуаций. Всегда оформляла и получа…
5 апреля, 19:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Захотел сделать налоговый вычет за 2024 год. Не смог скачать в личном кабинете справку по платежам за 2024 год т.к. она отсутствует. Позвонил на горячую линию 04.04.25 , сказали что нужно написать "Заявление на представление в налоговые орга…
4 апреля, 14:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день, 7 лет назад я хотела положить 200 000 руб на вклад в банк"Россельхоз.. сотрудники банка не уведомив меня. что мои деньги "ложатся" в другую вообще кампанию уговорили меня сделать вклад и плюсом идет страхование жизни. я …
3 апреля, 15:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Вместе с кредитом выдали страховку в данной компании. Для расторжения сказали приехать в офис с пакетом документов. Все сделала 21.03.2025. Полис расторгнут в приложении, но возврат денежных средств так и не произведен. Хотя указан срок 7 рабочих дн…
1 апреля, 10:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Отзыв о компании Капитал лайф. Застраховала своего ребенка по договору 501*****59 престиж для детей в 2020 году. Благодарна начальнику отдела продаж-Г-ой Вере В. за ответственное отношение к своим клиентам, за любовь и доброту. Договор закончился…
31 марта, 14:28
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть