Полное отсутствие помощи

Спасибо за отзыв. Автор, давайте дождёмся ответа страховой компании. 21.02.2022 Отзыв засчитали. 22.02.2022 Отзыв вернули на проверку. 16.03.2022 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].

Отзыв написан 01.02.22, сегодня 07 .02.22 . Какое время нужно компании чтобы ответить?

Добрый день, благодарим за сотрудничество с нашей страховой компанией. Для рассмотрения отзыва просим Вас направить на эл. почту [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url] следующую информацию:  ФИО страхователя, номер договора страхования, скан или фото договора страхования, номер телефона для связи.   Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «banki/51810».  После предоставления сведений мы оперативно проведем проверку по Вашему обращению и предоставим ответ на отзыв. Хорошего Вам дня! С уважением, Страховой Дом ВСК

[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=185749]andd6141[/url], страховой компании требуется время для проверки ситуации, поэтому предлагаем дождаться окончательного ответа. [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=185749]andd6141[/url], страховая компания запросила у вас информацию, скажите, вы ее предоставили?

[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=185749]andd6141[/url], страховой компании требуется время для проверки ситуации, поэтому предлагаем дождаться окончательного ответа. [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=185749]andd6141[/url], страховая компания запросила у вас информацию, скажите, вы ее предоставили?[/quote] Сегодня уже 13.02.22. -ответа нет до сих пор.. Сколько время,по Вашему, нужно чтобы проверить информацию? Полгода? Год?  Это показывает отношение компании к своим клиентам. Отвратительно и бездействие компании вск , да и позиция администратора не выдерживает никакой критики

Письмо с интересующей вас информацией было отправлено. Сегодня, 14.02.22. отправил еще раз

Добрый день. По вопросам организации медицинской помощи, согласования гарантийных писем и получения консультационной информации по полису ДМС Вы всегда можете обратиться на единый Федеральный номер (для всех регионов РФ) круглосуточного Медицинского пульта по телефону 8 800 775-14-41 (звонок по России бесплатный), при наличии прямого доступа Вы можете обратиться в клинику. Вы сообщили, что не имеете полиса на руках, в связи с чем рекомендуем обратиться к Вашему работодателю для получения полиса и памятки по продукту, где указана вся основная информация. С уважением, Страховой Дом ВСК.

[quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день. По вопросам организации медицинской помощи, согласования гарантийных писем и получения консультационной информации по полису ДМС Вы всегда можете обратиться на единый Федеральный номер (для всех регионов РФ) круглосуточного Медицинского пульта по телефону 8 800 775-14-41 (звонок по России бесплатный), при наличии прямого доступа Вы  можете обратиться в клинику. Вы сообщили, что не имеете полиса на руках, в связи с чем рекомендуем обратиться к Вашему работодателю для получения полиса и памятки по продукту, где указана вся основная информация. С уважением, Страховой Дом ВСК.[/quote]  Так понимаю, что ответа на мое  обращение не будет. Не будет потому, что компании нечего ответить? Или потому, что считаете ниже своего достоинства отвечать в принципе? Деньги получены от работодателя, что еще вам нужно? Подумаешь, жалобы кто-то пишет. Можно просто писать  отписки и не обращать внимания на все происходящее .

Страховая компания вск не ответила НИЧЕГО по данному вопросу  Проблема не решена

Добрый день! По вопросам организации медицинской помощи, согласования гарантийных писем и получения консультационной информации по полису ДМС Вы всегда можете обратиться на единый Федеральный номер (для всех регионов РФ) круглосуточного Медицинского пульта по телефону 8 800 775-14-41 (звонок по России бесплатный), при наличии прямого доступа Вы можете обратиться непосредственно в клинику. Вы сообщили, что не имеете полиса на руках, в связи с чем проверить условия программы не представляется возможным. Рекомендуем обратиться к Вашему работодателю для получения полиса и памятки по продукту, где указана вся основная информация. С уважением, Страховой Дом ВСК.

[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=185749]andd6141[/url], могли бы повторно направить в страховую компанию запрошенную у вас ранее информацию? «Дозвониться до по местным номерам просто невозможно.» — укажите, пожалуйста, номера на которые осуществляли звонки. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, номер вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

Андрей А., добрый день. Мы провели проверку по Вашему обращению. Согласно условиям договора страхования оказание консультативной помощи, в том числе и записи к специалисту на прием, застрахованного по полису ДМС производится по единому Федеральному номеру Медицинского пульта 8 800 775-14-41. К сожалению, других вариантов по условиям заключенного договора не предусмотрено.