Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Сергей, Москва
4 февраля, 13:46

Работа с клиентами

Самая нечестная компания которую только можно представить. С ноября месяца пытаемся оформить страховой случай, полтора месяца не могли добиться какие документы необходимы для подтверждения страхового случая. Теперь не можем добиться что их приняли, обращения игнорируют, на письма не отвечают. Терпение уже на исходе, никто не за что не отвечает, прямой связи со специалистами нет, только через обращение в колцентр, в ктором тоже никто ничего не знает и особо ощаться не хотят, бросают трубку. Наверное придется обратиться в суд, потому что уже надоело биться в стену. Это называется заплатите деньги и забудьте о том что вам кто-то что-то дложен.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сергей
    Автор отзыва
    04.02.2022 18:16
    Только что общался с сотрудником страховой, уверяли что все иправят и примут решение в кротчайшие сроки по нашему вопросу. Но веры почему-то нет, думаю ждать придётся долго решения вопроса.
  • Ингосстрах-Жизнь
    07.02.2022 14:15
    Уважаемый клиент, Для идентификации Вас в системе и проверки изложенной Вами ситуации просим направить Ваши персональные данные (ФИО, дату рождения, номер договора) по адресу электронной почты cpi-life@ingos.ru. Мы обязательно проверим информацию и предоставим обратную связь. С уважением, Ингосстрах-Жизнь
  • Администратор Народного рейтинга
    07.02.2022 21:04
    Спасибо за отзыв! Авто, уточните, пожалуйста, по какому продукту вы обращались в СК. Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее. 24.02.2022 В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
  • Сергей
    Автор отзыва
    07.02.2022 22:51
    Обращались по поводу "Защита заемщика" был взят кредит в ПромСвязь банке. Информацию мы направляли в страховую еще задолго до того, как я написал этот отзыв, но видимо они письма просто не читают. Сюда написал, так как уже надоели ответы составим заявку с вами свяжутся, а потом тишина. Я отправлю данные повторно на почту страховой , но думаю ничего не изменится.
  • Сергей
    Автор отзыва
    10.02.2022 14:44
    [quote][b]ingoslife[/b] пишет:Уважаемый клиент, Для идентификации Вас в системе и проверки изложенной Вами ситуации просим направить Ваши персональные данные (ФИО, дату рождения, номер договора) по адресу электронной почты cpi-life@ingos.ru. Мы обязательно проверим информацию и предоставим обратную связь. С уважением, Ингосстрах-Жизнь[/quote] Отослали повторно данные на электронку 7 числа, сколько ждать ответ? Или не ждать? У Вас как в старой поговорке: обещанного три года ждут. С Ноября месяцавсе ждем, сколько еще?
  • Ингосстрах-Жизнь
    11.02.2022 15:38
    Уважаемый клиент, На основе проведенной процедуры урегулирования убытков по договору страхования с ПАО «Промсвязьбанк» № 758704/2014/161_К17 от 01.07.2014г. (далее по тексту – Договор) по заявленному Вами событию сообщаем следующее. Договор заключен в соответствии с «Правилами кредитного страхования жизни» ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» от 24.04.2014г., действующими на момент заключения Договора. С текстом Правил Вы можете ознакомиться на официальном сайте Страховщика по адресу lifeingos.ru. Для уточнения информации по заявленному событию Вы вправе обратиться в ПАО «Промсвязьбанк», так как в соответствии с п. 2.8 Договора Выгодоприобретателем является Страхователь, то есть ПАО «Промсвязьбанк». С уважением, Ингосстрах-Жизнь
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мной, Г-ым Андреем В., был заключен договор страхования №ИСЖ-ДВЮКБА-2*****29, срок 5 лет с 14.12.2018 по 13.12.2023. 14.12.2023 в офис Ингосстрах жизнь было подано заявление на страховую выплату по договору страхования, в связи с дожитием. При это…
20 декабря, 14:45
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Брал кредит в Промсвязьбанке. Естественно со страховкой. Решил не возвращать страховку сразу - в банке прямо сказали что при досрочном погашении можно будет получить деньги назад пропорционально насколько рано выплатишь. (кредит оформлен в декабре 20…
8 декабря, 00:44
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В ПСБ оформил кредит на пять лет с навязанной страховкой от Ингосстрах-жизнь. В период охлаждения это контора отказалась вернуть мне мои деньги. За три года кредит я выплатил и отправил им заявление о возврате остатка. Без их коэффициента осталос…
22 ноября, 18:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Приезжала в офис Ингосстрах Жизнь на ул. Октябрьскую,42. Нашла быстро, расположение очень удобное, близко от остановки общественного транспорта. Сотрудники встретили приветливо, рассказали про возможные варианты программ. Выбрала 2 программы для …
3 августа, 16:03
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
С компанией Ингосстрах-Жизнь знакомая уже более 4 лет. Первый полис,как и большинства, оформлен для детей в спортивную секцию. Дальше-больше. На данный момент являюсь постоянным клиентом компании. Застраховала свою жизнь и жизнь своих родных не тольк…
3 августа, 15:55
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочется поблагодарить сотрудников агентства Ингосстрах-Жизнь в Новосибирске за заботу и профессионализм .  Сравнивала разные страховые компании для оформления накопительной страховки к пенсии. Получила лучшую консультацию , мне подобрали подходящий в…
2 августа, 07:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
ИГС-жизнь самая лучшая страховая компания по условиям страховых подуктов! Грамотные специалисты, помогающие очень быстро разобраться во всех тонкостях. Также хотелось бы отметить личный кабинет клиент где все очень просто и понятно!  Из всей проду…
30 апреля, 19:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день, друзья читающие данный отзыв) Хочу поделиться приятный впечатление о страховом продукте Авантаж, классная страховка. Копишь деньги ребенку на окончание школы и ребенок застрахован от всяких неприятностей со здоровьем, и я тоже застрахов…
25 апреля, 15:24
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день, мой отзыв. Не хотите тратить большие деньги, что бы скопить на самый черный день😬, тогда вам в страховую компанию Ингосстрах Жизнь. Программа Достоинство, страховка, которая действуют всю жизнь, это что то не вероятное👍. Сотрудники …
25 апреля, 13:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В январе заключил договор пожизненного страхования на мать. За свои годы, к сожалению, приходилось не раз проважать близких в последний путь. И чаще всего наблюдал у родных ушедших не только душевную боль от утраты, но финансовую из-за стоимости этих…
24 апреля, 19:13
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Заключила договор накопительного страхования жизни Авантаж на мужа, программа классная, муж застрахован и деньги копятся, а ещё и приумножаются, т.к. есть инвестиционный доход и возможность возврата моего НДФЛ. Тройная выгода, рекомендую 👍тарифы и са…
24 апреля, 18:51
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В марте 2021 года заключила накопительный договор страхования жизни в Ингосстрах Жизнь. Я очень довольна работой своего агента, которая помогла мне подобрать комфортный платёж. Я никогда не думала, что буду защищена от травм и заболеваний и при этом …
12 апреля, 14:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В апреле 2022 года я заключила договор Копилка в компании Ингосстрах Жизнь. Цель- накопить на образование дочери, так как она планирует поступать в медицинский университет. В программе фиксированный доход, что позволяет мне быть уверенной в будущем. …
11 апреля, 09:26
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Спасибо сотрудницам страховой компании Ингосстрах Жизнь за то, что я сейчас могу спокойно сидеть на больничном со своим ребёнком, который на днях сломал ногу упав на льду. Спасибо, что объяснили что такое страховка от несчастного случая и застраховал…
6 апреля, 10:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2022 году я заключила договор страхования жизни в компании Ингосстрах Жизнь. Бесплатно включена услуга возврата социального налога. Сотрудники компании подробно рассказали как я могу воспользоваться данным сервисом, подготовили необходимый комплект…
31 марта, 12:50
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Получила в подарок деньги, решила поступить грамотно и вложить их, начала выбирать во что, вклад банально (да и потрачу), начала искать альтернативы на рынки. Перелопатив кучу инфы остановилась на НСЖ, там не только хранить и получить %%, но еще и за…
28 марта, 14:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я в ужасном бешенстве и хочу сказать, что то, что делают сотрудники банка МКБ, продавая полисы Ингосстрах - самое настоящий обман! 5 лет назад мне пообещали, что договор страхования жизни - это супер классная альтернатива банковскому вкладу, в итоге …
28 марта, 13:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При оформлении договора ИЖС красиво рассказывают о высокой доходности и выплатах. А по истечении срока договора возвращают только основную вложенную сумму и под предлогом действия западных санкций отказывают в выплате дохода по ИЖС. Хотя такая ситу…
3 марта, 18:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Совет бывалого: не страхуйте свою жизнь и здоровье в Ингосстрахе.  Как говорят, "замучаетесь пыль глотать". Некорректное, безразличное, бездумное  отношение к клиентам. 1. Невозможно связаться с менеджерами по телефону.После обращения на горячую л…
2 февраля, 14:42
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Ситуация следующая: в августе получил довольно серьезную травму коленного сустава с временной потерей двигательной функции ноги. [i]"Слава богу я застрахован в компании Ингосстрах" - подумал я.[/i] С это мыслью я незамедлительно записался к травма…
26 октября, 11:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Кошмарная организация. Совершенно не ориентирована на успешную доброжелательную честную работу с клиентами. Клиентов тут не любят и всячески им пакостят. Осадок, полученный здесь, ещё не скоро пройдет. Желаю тем, кто ещё не знаком с этой благотворит…
3 августа, 07:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Была застрахована работодателем от covid19, в декабре  2021 наступил страховой случай. Обратилась  в компанию 21.03.2022, прислали письмо, отправила перечень всех необходимых документов, через два дня (23.03.2022) ответили « Комплект документов напра…
5 мая, 08:55
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Кроме телефонного специалиста больше никто не отвечает. С руководителями очно встретиться невозможно.  Обманули с инвестиционным страхованием жизни. Никакими инвестициями в течение всего срока (5 лет!) никто не занимался. Были все время в минусе в с…
5 апреля, 20:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Три года пользовались деньгами . В итоге : вы выбрали не ту стратегию!! но меня не спрашивали про стратегию. Были предложены условия в ЮникредитБанке (сидел агент) на Таганке, и гарантии дохода. В результате даже инфляцию за три года не покрыли. Как …
31 марта, 12:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В апреле 2019 г. я заключила два договора страхования жизни, банк- партнер Юникредит банк.  Программа "Глобальная экономика 5.0" В конце февраля 2022 г. по личным обстоятельствам я была вынуждена досрочно расторгнуть оба договора. Выкупная сумма в…
23 марта, 20:25
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть