Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СК ГАЙДЕ
ОСАГО
starstarstarstarstar
Наталья, Санкт-Петербург
5 февраля, 20:20

Обман. Подсовывают договор цессии

03.01.22 попала в ДТП. В ДТП не виновна. 04.01.22 связалась по контактному номеру с сотрудником СК ГАЙДЕ для выяснения порядка своих дальнейших действий. Сотрудник объяснил мне, что в приоритете выполняется ремонт и назвал мне адреса на выбор для подачи документов. Я выбрала ближайший, записалась на подачу документов. При заполнении бумаг сотрудница спросила меня, хотела бы я ремонт или денежную выплату. Я предпочла ремонт, на что сотрудница среди прочих бумаг подсунула мне договор цессии, умышленно предоставив ложную информацию о том, что это необходимо для ремонта. Это мой первый опыт обращения в СК по случаю ДТП по ОСАГО, соответственно, я не знала юридических нюансов о том, что после подписания подобного договора, все обязательства по ФЗ Об Осаго испаряются.    После подачи документов на руки мне была выдана только копия постановления ГИБДД. Мой экземпляр договора цессии не был выдан, на мой вопрос почему сотрудница ответила "надо подписать", позже стало понятно, почему его не выдали.  Когда статус выплатного дела изменился на "урегулировано", на следующий день я связалась с данным СТО для консультации относительно дальнейших действий и сроков ремонта.  Я еще раз уточнила по поводу денежной выплаты, на что мне ответили, что раз вами был выбран ремонт, значит делаем ремонт и мастер свяжется с вами уже в ближайшие дни. Позже я позвонила им с просьбой предоставить мне договор цессии в электронном виде. Обещали связаться через час.  Далее звонок, и, внезапно, сотрудница сообщает, что запчасти еще не заказаны и якобы можно еще выбрать выплату ДС. После всех упомянутых странностей я решила согласиться на денежную выплату, поскольку осуществлять ремонт в данном СТО после всего вышеупомянутого не было никакого желания. На что мне было сказано хорошо, мы перечислим вам ДС, назвали сумму к выплате. Просто по телефону, без предоставления каких-либо документов, без страхового акта с калькуляцией, без копии акта осмотра автомобиля.  Позже я перезвонила еще раз с вопросом о том, как я могу получить свой пакет документов. На что мне был дан ответ, что вы уже согласились на выплату, не забыв пригрозить, что все разговоры записаны, и что я уже не имею права на получение страхового акта с калькуляцией и копии акта осмотра. Выслали лишь договор цессии, и тут все встало на свои места, сумма к возмещению с их стороны была прописана в договоре уже без моего присутствия, но с моей подписью (напомню, ранее мой экземпляр договора не был выдан по причине якобы "необходимо подписать").  То есть не предоставив мне никаких документов, заведомо предоставив ложную информацию о необходимости подписания договора "для осуществления ремонта", меня просто развели, как обнаруживается, по стандартной схеме с договором цессии по ОСАГО. Соответственно, остается только догадываться, какую сумму они "удержали" (присвоили) в свою пользу, поскольку информации о первоначальной выплате со стороны СК в их адрес мне не предоставили, а сумму возмещения в мой адрес вписали без моего присутствия. Это явный обман. Если СК сотрудничает с такими СТО, в которых подобный наглый обман считается нормой, остается делать выводы только о самой страховой компании и ее репутации. Данную СК я не выбирала при оформлении ОСАГО, она была навязана мне непосредственно в автосалоне при покупке автомобиля. Хочу предостеречь остальных от сотрудничества с СК ГАЙДЕ, которая намеренно отправляет своих клиентов к обманщикам, избавляя себя от любых дальнейших обязательств перед клиентом.
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    07.02.2022 17:48
    Спасибо за отзыв. Exxy, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, номер вашего договора на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 17.02.2022 Спасибо за предоставленную информацию.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляла КАСКО 80121-029951 и ОСАГО в офисе на Лиговском. Пришлось записаться по телефону, но приняли четко по записи. Очень приветливые и компетентные менеджеры в этом отделении. Провела конечно в офисе около часа, так как заранее документы я не пр…
30 марта, 11:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
03.01.22 попала в ДТП. В ДТП не виновна. 04.01.22 связалась по контактному номеру с сотрудником СК ГАЙДЕ для выяснения порядка своих дальнейших действий. Сотрудник объяснил мне, что в приоритете выполняется ремонт и назвал мне адреса на выбор для под…
5 февраля, 20:20
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Уже второй год подряд наблюдаю удивительные события. Перед оформлением нового полиса ОСАГО захожу на сайт РСА и обнаруживаю, что у меня некорректный КБМ (завышен но 10%). При это ранее подавались заявления на его корректировку в 2020 и 2021 годах. …
21 января, 12:14
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте, личный кабинет не работает на продление полиса ххх***19 перекидывает куда-то постоянно. Являюсь постоянным клиентом и вот такое отношение неважное к клиентам. С-ов И.П. я страховал три машины у меня осталось пару дней что бы продлить, н…
2 октября, 11:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не советую никому. Одного печального опыта думаю с меня достаточно. Навязывание «своих» СТО, где начинают угрожать, утверждать, что не получите деньги на реквизиты. Ремонт только, в нашем СТО и т.д. Не понимаю, если сторона виновника оплачивает?  …
11 августа, 21:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Мои данные оказались в РСА. Полис ОСАГО  АО "Страховая компания Гайде" подходит к концу. В октябре 2020 г. обращалась в отделение на пр. Энгельса. Возможно, оттуда и передали мои данные. Теперь мне звонят все, кому не лень, и предлагают купить у них …
11 июня, 14:51
ОСАГО
starstarstarstarstar
На сайте https://guidehins.ru/, не работает функционал который должен позволять заключить договор ОСАГО в электронном виде.При заполнении всех полей на сайте, дата начала действия полиса не корректна. В рабочие часы эта дата 05.02.2032 в не рабочие ч…
19 мая, 12:03
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратились в страховую компанию02.04.2021. В заявлении указали,  что страховое возмещение  произвести путем организации и оплаты ремонта автомобиля на СТО, выбранной из  перечня, размещенного на сайте страховой компании.  Указали название и адрес рас…
24 апреля, 00:01
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Предыстория: В 2017 году у меня произошло ДТП. Виновником был я, ДТП оформили по европротоколу. Полис ОСАГО был оформлен в Гайде. 15 марта 2021 года судебные приставы списали с моей карты 22 000 рублей. Начинаю разбираться за что? Выясняю- 15 дек…
23 марта, 15:55
ОСАГО
starstarstarstarstar
Друзья, это не стразовая виновата, а РСА. или по крайней мере сотрудник. Будьте взрослыми и адекватными ! Я знаю как минимум 10 человек, которые обожают эту компанию и ставят 100+, чего не скажешь о популярных стразовых, которые вы видите на билбо…
27 февраля, 11:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попал в дтп я виновник , оформили европротокол. Отзвонился  в страховую И протокол сдал в пятидневный срок . На третий год после дтп на меня подают в суд на выплату компенсации страховой за то что я якобы не предоставил европротокол и не сообщил о дт…
20 февраля, 19:55
ОСАГО
starstarstarstarstar
Делал страховку в апреле 202 года, не заметил, подсунули полис этой конторы, в сентябре на парковке случилось ДТП, машина была припаркована, рядом стояла другая, тоже припаркована, в неё влетел пьяный водитель и она отлетела в меня, помяла крыло, бам…
7 февраля, 16:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сделал страховку на автомобиль, попал в дтп, где оказался виновным, страховая выплатила средства не виновному, через 3 года, мне ,виновному, высылают счёт на 33057₽, за то что якобы, я не принёс европротокол вовремя, на самом деле конечно принёс, но …
30 января, 01:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Гайде даже без направления досудебной претензии подала иск в суд, который вынес решение в пользку Гайде. Авария в 2017 год была оформлена по европротоколу, ущерб 40 т. р. Как добропорядочный гражданин, я передала европротокол в страховую лично в треб…
20 января, 23:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Уже несколько лет страхую свой автомобиль по ОСАГО в данной страховой компании, летом произошло ДТП, я была не виновата, оформили Европротокол, в отделе урегулирования убытков документы оперативно приняли и направили на ремонт, сделали все быстро и к…
12 января, 13:40
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сделал осаго на 3 месяца за 5600₽ при условии, что через три месяца доплачу 2500₽ и они продлят на год + 9 месяцев , Обманули пиоры!
6 января, 15:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
№ ХХХ-0128** Т-ИН С. В. от 13.07.2020 года. При обращении в офис сотрудники компании отказывают в продлении сроков действующего полиса безосновательно, тем самым нарушая законодательство. Просьба В КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ устранить данное недоразуме…
10 декабря, 13:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Доброй ночи! Второй день пытаюсь оформить полис «обязательного» страхования ОСАГО на сайте СК ГАЙДЕ... знаете на самом деле хоть и рекомендовали как хорошую СК, но уже есть большие сомнения что эта компания вообще ориентирована на своих Клиентах…
1 декабря, 00:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я являюсь гражданином Республики Беларусь, имею водительское удостоверение, выданное в Беларуси, проживаю в г. Санкт-Петербург с 2018 года. 23.06.2020 года со страховой компанией Гайде был заключен договор страхования, в тот же день оплатил страховую…
23 сентября, 14:19
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Я из СПБ. Со мной произошла очень замечательная история. В феврале 2017 года попал в мелкое ДТП (на скорости 5 км.ч, при движении в пробке перестраивался в соседнюю полосу и уперся бампером в другую машину), вину признал сразу, оформил …
10 сентября, 14:23
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформила ЕОСАГО, через некоторое время потребовалось внести изменения в действующий полис. Служба поддержки на почте письма просто игнорирует, начинает отвечать на вопросы и пропадает, оставляя без ответа. По телефону также внятного ответа не дают. Г…
24 июля, 17:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Худшая из компаний, воспользовались статьей , по которой я должен им сообщить о ДТП (я им сообщил, но не взял официального подтверждения) и повесили свои убытки на меня..Эту норму впоследствии отменили , что не помешало им подать в суд.Не обращайтесь…
15 июня, 18:06
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховалась ни один раз и ни одну машину по ОСАГО.  И к сожалению ни один раз поползла в ДТП не по своей вине. Всегда все быстро. Осмотр проходит быстро . Выплата в указанные сроки. Особенно хотелось бы поблагодарить Лидии И. из урегулирования у…
8 мая, 07:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пытался 06.04.2020 оформить через официальный сайт полис Е-ОСАГО. Не дает без наличия диагностической карты автомобиля. И это не смотря на закрытие пунктов осмотра транспортных средств в связи с принимаемыми мерами по противодействию распространению …
7 апреля, 11:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
30.12.2019 г. попал в ДТП. Не по своей вине. Застрахован я в ГАЙДЭ (полис ОСАГО). 31 декабря позвонил в центр урегулирования убытков и мне назначили встречу в офисе на 5 января. Приехал в офис. За 20 минут мне все оформили и назначили эксперта на 9 я…
30 января, 21:30
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть