Не расторгают договор ОСАГО

Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации.

Добрый день. Для рассмотрения отзыва просим Вас направить на эл. почту [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url] следующую информацию:  ФИО страхователя, номер договора страхования, скан или фото договора страхования, номер телефона для связи.  Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «banki/52046».  После предоставления сведений мы оперативно проведем проверку по Вашему обращению и предоставим ответ на отзыв. Хорошего Вам дня! С уважением, Страховой Дом ВСК

[quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день. Для рассмотрения отзыва просим Вас направить на эл. почту [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url] следующую информацию:  ФИО страхователя, номер договора страхования, скан или фото договора страхования, номер телефона для связи.  Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «banki/52046».  После предоставления сведений мы оперативно проведем проверку по Вашему обращению и предоставим ответ на отзыв. Хорошего Вам дня! С уважением, Страховой Дом ВСК[/quote] Здравствуйте. Ваша компания уже в третий раз запрашивает у меня документы. 7 февраля мне пришло письмо, что, якобы в моем заявлении не было указано намерения расторгнуть договор. При этом в автоответе с сайта при принятии моей заявки было подтверждено, что это заявка на расторжение договора. 8 февраля ваши коллеги написали, что им необходим полный комплект документов. При том, что все документы, перечисленные на сайте для размещения заявления (копия дкп на машину и банковские реквизиты для возврата денег), были предоставлены.  10 февраля пришел ответ, что необходим полный пакет документов, которые были направлены вместе с заявлением. Ответным письмом документы были предоставлены мной еще раз. После этого опять тишина. В итоге по вашему сегодняшнему запросу снова предоставили документы (вместо договора страхования был направлен полис, так как договор страхования мне не направлялся. В приложении его тоже нет). Сколько это будет продолжаться? Заявление было подано 17 января на рассмотрение. Уже месяц почти прошел. Прошу расторгнуть договор датой подачи первого заявления. Потому что все необходимые документы и сведения были приложены. И перерасчёт неиспользованных средств прошу произвести по этой дате (17 января 2022).

Уважаемый Денис Х.! Мы провели проверку по Вашему обращению. Из-за технического сбоя возникли задержки при расторжении договора страхования. На данный момент договор расторгнут (дата расторжения полиса от 17 января) . Денежные средства, подлежащие возврату, поступят на реквизиты, которые Вы указали в заявлении в течение 3-5 рабочих дней. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что сложившаяся ситуация не повлияет на наши взаимоотношения в дальнейшем. Будем признательны, если после получения денежных средств, Вы повысите оценку и поставите Вашему отзыву статус «Проблема решена».