Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Феруза, Москва
9 февраля, 14:46

Отказ в оформление страхового случая

Приобрелатехнику в М.Видео, на две позиции оформила страхование у САО "ВСК", а именно на варочную панель и посудомойку. Если с первой позицией всё замечательно, то с посудомойкой не повезло!! Я уже и забыла про страхование, так как приобретала технику в октябре 2021, а доставили в январе 2022 (по моей просьбе). По логике связалась с производителем "Электролюкс", приехал сотрудник, который установил, что техника действительна неисправна! О страхование вспомнила, когда подняла документы.... Конечно же производитель посоветовал обратиться в страховую для замены посудомойки. По условиям договора, если в течение 72 часов страховая компания не может устранить проблему, то это 100% замена техники. Звоню в страховую, опустим момент, как общаются сотрудники данной организации. Предоставляю всю информацию. На следующий день мне звонит сотрудник, который должен был выехать и произвести осмотр и говорит, что у Вас есть акт от производителя, езжайте с ним в М.Видео.В магазине конечно же сказали, что акт должен быть от самой страховой. Следующие попытки вызвать сотрудника страховой для осмотра был с указанием, что никто ко мне не приезжал и никаких актов не было априори - так как страховая зацепилась за то, что я вызывала производителя и просто решили на этом закрыть вопрос. Долгожданный приезд на осмотр техники от ВСК и заключение, что техника исправна!!!! Грязная посуда, абсолютно не работающая сушка!!! На что мне составляют акт, что смените моющее средство (к слову, оно у меня самое замечательное и самого последнего поколения). Так как не первый год являюсь потребителем техники электролюкс, прекрасно знаю как должна мыть посудомойка и как она обязана сушить!!!!Сказать, что я в шоке ничего не сказать! Показываю акт от производителя сотруднику ВСК и говорю, как такое возможно? В ответ получаю: «Мне всё равно, я ухожу». Заплатить за каждую страховку 6500р чтобы не было подобных проблем и по итогу получить ещё больше головной боли с разбирательством прекрасного ВСК??!! Конечно будут дальнейшие обращения в соответствующие структуры, за потраченное время и нервы, появилось явное желание проверки данной организации на предмет мошеннических действий, так как это откровенный развод людей на деньги!!!!!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    14.02.2022 18:26
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК.
  • ВСК
    15.02.2022 12:16
    Добрый день, благодарим за сотрудничество с нашей страховой компанией. Для рассмотрения отзыва просим Вас направить на эл. почту [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url] следующую информацию:  ФИО страхователя, номер договора страхования, номер страхового дела, скан или фото договора страхования, номер телефона для связи.  Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «banki/52202».  После предоставления сведений мы оперативно проведем проверку по Вашему обращению и предоставим ответ на отзыв. Хорошего Вам дня! С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Администратор Народного рейтинга
    24.02.2022 21:48
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=3948132]user2318493[/url], прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.
  • ВСК
    11.03.2022 15:01
    Добрый день, мы провели проверку по Вашему обращению. Указанное имущество застраховано по Полису страхования № 21*******41, заключенного на основании Особых условий страхования по страховому продукту «Быстросервис» . В соответствии с п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: - обнаружение существенного недостатка товара; - нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; - невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утвержден постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. №924 и включает: - оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющие сенсорный экран и обладающие двумя или более функциями; - системны блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины; - лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления; - комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления; - телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления; - цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и цифровое фото- кинооборудование с цифровым блоком управления; - холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические или комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой. ​​​​​​​Поскольку с момента покупки Вами посудомоечной машины прошло более пятнадцати дней, то в соответствии с действующим законодательством предлагаем Вам обратиться в ООО «МВМ» для безвозмездного устранения недостатка. С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Феруза
    Автор отзыва
    26.03.2022 16:23
    [quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день, благодарим за сотрудничество с нашей страховой компанией. Для рассмотрения отзыва просим Вас направить на эл. почту [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url] следующую информацию:  ФИО страхователя, номер договора страхования, номер страхового дела, скан или фото договора страхования, номер телефона для связи.  Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «banki/52202».  После предоставления сведений мы оперативно проведем проверку по Вашему обращению и предоставим ответ на отзыв. Хорошего Вам дня! С уважением, Страховой Дом ВСК[/quote] Уважаемые! О чем Вы вообще пишете! Если учитывать когда Вы отвечаете, да более 14 дней. А первый и второй запрос в страховую был менее, чем через 7 дней!!! Вы зачем лжёте так откровенно???? У меня есть доказательства моей правоты, Ваши же акты с актуальными числами!!!!  вопрос по сей день не решён!
  • Феруза
    Автор отзыва
    26.03.2022 16:24
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=3948132]user2318493[/url], прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.[/quote] Вопрос вообще не решён! Нагло провоцируют! По телефону практически посылают на три буквы! Ездили миллион раз в М.Видео… все в срок сообщили, все сделали как нужно и все равно ноль реакции.
  • Феруза
    Автор отзыва
    26.03.2022 16:24
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=3948132]user2318493[/url], прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.[/quote] Прошу, помочь с решением вопроса! Это издевательство от страховой компании.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
17.06. 2025 года обратились по поводу страхового случая. Сын получил травму во время тренировки по хоккею. Марина Т. - сотрудник неравнодушный, ответственный и позитивный. Быстро оформила все документы, доброжелательно общалась на понятном клиентами…
15 июля, 06:38
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Страховка от ВСК и микрокредитной организации мобикредит оформленной 07.07.2025 на 2500. Дни прошли. Возврата денежных средств не поступило. Сертификат номер 2***2. Огорчен. Прошу вернуть денежные средства по указанным реквизитам. На почту не …
11 июля, 01:14
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 10 июня 2025 года оформила кредит в ОТП-Банке. Конечно же со страховками. По закону я могу отказаться от страховки в течение 30 дней. 19 июня я отправила заявление с отказом от страховки и возвратом денег в адрес САО ВСК. На сайте…
8 июля, 20:49
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Оформил займ в компании "займ-экпресс" 23.06.2025 и с этого момента до сих пор не вернули страховую премию отменил ее в день займа. На почте не отвечает,не дозвониться ,обращаться остаётся только в Цб я так полагаю. в основном в …
6 июля, 14:59
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по поводу страхового случая 02.07.2025 года. Сотрудник быстро, качественно помогла собрать необходимые документы. Очень доволен работой, особенно хочу отметить вежливое и профессиональное отношение сотрудников, которые всегда были на связи …
4 июля, 11:47
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сломанная нога в Омске: опыт взаимодействия со страховой компанией ВСК По какому вопросу обратились в страховую? Я обратился в страховую компанию ВСК по вопросу страхового возмещения из-за перелома ноги, полученного во время прыжка с парашютом.…
2 июля, 20:16
Не влияет на рейтинг
5 услуг
Оформление полиса
starstarstarstarstar
2023/24/25 год Профессионалы, компетентные! Оперативные! Очень приятно работать с данной страховой компанией. Всегда помогут. Очень вежливые. Рекомендую однозначно! Тариф тоже можно согласовать индивидуальный. А если ты находишься на вип обслуж…
26 июня, 13:28
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в САО "ВСК" в г.Армавире по вопросу страхования от несчастных случаев ребенка для посещения школьного лагеря. Хочу отметить профессионализм и компетентность специалиста Я-вой Юлии Д. Юлия оперативно помогла в решении моего вопроса. Оче…
21 июня, 10:03
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Хочу написать отзыв, у меня игнорирует компания Ит консул, сколько раз я бы им не писала сколько, они меня все игнорируют я жду своего возраст и средств с 24-го числа, в договоре я они обещали в течение семи дней перевести прошло уже больше меня не у…
5 июня, 13:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался в данную компанию по поводу страхования жизни. На улице полным полно клещей, решил застраховать себя и девушку. Пришли в офис, в помещении комфортно, хорошая отделка внутри, глаз радуется. По стоимости за услугу не скажу что рвет карман, пр…
4 июня, 21:47
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
4 года назад начал страховаться в ВСК, так как были оптимальные цены на ипотечное страхование и страхование жизни. История началась с проблемами по заполнению документов. постоянно путали адрес или что-то еще. Каждый год они мне звонят, предлагаю…
4 июня, 09:27
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Давно страхую ребёнка в компании ВСК, на протяжении 5 лет, недавно ребенок получил травму на тренировке,Я приехала в офис на Красина 6 ,в компании сразу приняли без очереди,быстро всё оформили., всё документы, у меня были с собой, Офис находится на К…
3 июня, 07:50
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность страховой компании ВСК за профессиональный подход при оформлении страхового случая. Мой ребёнок получил травму на тренировке, и мне пришлось обратиться в офис ВСК для оформления документов. Сотрудники проявили компетентно…
2 июня, 14:11
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Давно делаем страховку в вск произошёл страховой случай,12.01 2025.обратилась в компанию на красина6, в г омск Работник компании чётко объяснила какие нужны документы.,помогла заполнить заявление. В настоящее время жду решения по делу .Работа органи…
29 мая, 09:50
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился 28.05.25 в офис страховой компании ВСК на Красина 6 .Несколько лет страхуюсь в данной компании и в этом году получил травму на тренировку. Со всем помогли разобраться и объяснили что к чему.Остался в восторге от обслуживания.Прекрасный конс…
28 мая, 06:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
При получении денег в МФО,навязали скрытую страховку ИТ Консул,на заявление отказа от страховки на электронную почту не отвечают,хотя до этого по другим вопросам реагировали быстро.Самая бессовестная шарашкина контора. Если у вас страховки от ИТ КОН…
24 мая, 11:33
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Писала на возврат страховки по полису ИТ Консультант, по оформлению займу в мкк страна экспресс. ( апельсин) Я-на Кристина А. сроки уже вышли до сих пор нечего не выплатили! Заявку на возврат оставляла через прямую ссылку где ука…
23 мая, 14:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
08.05.2025 мне подключили в пакет вместе с кредитным продуктом полис, где страховщик ВСК, страхователь ООО ИТ-консул,... 09.05.2025 я оформил заявление на возврат через сайт страхователя ООО ИТ-КОНСУЛ, подписал заявление кодом, в специальной форме…
21 мая, 05:05
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Хочу поделиться своим опытом в данной компании, а точнее ВСК И ИТ КОНСУЛ. Скорее даже ИТ КОНСУЛ, Который не отвечает на заявления и полостью их игнорирует. При оформлении МФО навязали страховку с Ит консул. Сразу же обратился через DenumHub примерно …
19 мая, 18:06
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
30 апреля 2025 года при покупки онлайн,навязали страхование жизни на месяц ВСК и ООО ИТ КОНСУЛ на сумму 1980 рублей.Заявление на отказ от услуги на электронную почту отправила 12 мая 2025 года,ни ответа ни привета от них нет,ужасная компания,никакой …
18 мая, 16:20
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я впервые обратилась в компанию ВСК по страхованию кредита.И мне очень понравились как тут оперативно работают люди.Мастера своего дела.Хорошая компания, отлично работают отзывчивые добрые сотрудники.Все понятно и доходчиво обьясняют.Рекомендую сотру…
16 мая, 14:44
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Являемся клиентами компании ВСК более 10лет. Ребенок получил травму на тренировке ,перелом. Обратились в офис компаний 15.05.2025г. на ул.Красина 7.Сотрудник(Р-на Марина) быстро и квалифицированно провела с нами всю работу. От нас требовалось миним…
16 мая, 03:53
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в компанию по травме, в апреле, заявление оформил через мобильное приложение, в течении 5 минут, что очень удобно, в течении 7 дней мое заявление рассмотрели и произвели выплату. Все очень быстро и удобно , компанию рекомендую, всё сделано …
14 мая, 17:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
На протяжении нескольких лет страхую жизни своих детей от несчастных случаеев в компании ВСК. Хотя бы раз в год ,ну что-нибудь случается. Очередной раз пришлось обратиттся в страховую компанию, сын не удачно покачался на качели и разбил голову. О…
14 мая, 10:22
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
21.04.2025 в адрес ВСК заказным письмом было направлено заявление на расторжение договора страхования от несчастных случаев, болезней и потери дохода №25000NZF2680048180. 24.04.2025 заказное письмо было получено адресатом. В соответствии с правилами …
14 мая, 10:06
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть