Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ЖизньСтрахование жизни и здоровья
Проблема решена
Роман, Красногорск (Москва и область)
18 февраля, 11:03
Обманывают по условиям выплаты
При оформлении продукта "Ценный актив Смарт" четко было указано на сайте, что для выплаты по окончании договора документы можно загрузить онлайн (до сих пор так и указывают). По факту же, в личном кабинете сейчас написано что надо явиться лично. Это однозначный обман и манипулирование условиями требующее внимание надзорных органов.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс Жизнь18.02.2022 17:57Уважаемый vagary, в ответ на ваш отзыв хотим уточнить, что заявленные условия договора соблюдаются нами полностью. Для выплаты требуется оформленное письменно заявление и документы, поэтому в отдельных случаях для их оформления может потребоваться ваше присутствие. Чтобы мы могли связаться с вами и подобрать удобное вам время, и способ коммуникации, напишите нам запрос на client@renlife.com с темой банки. ру СК "Ренессанс Жизнь"- РоманАвтор отзыва21.02.2022 00:18Есть офертные заявления, опубликованные на сайте, конкретно на странице продукта, где сказано "Свяжитесь с нами после окончания договора. Подготовьте необходимые документы и направьте их нам через Личный кабинет.Мы отправим деньги на ваш счет в течение 10 рабочих дней после получения документов." Скриншот сайта сделан, заявление отправлено в ФАС. На самом деле - обман, в ЛК нельзя подать документы, надо ехать за 1800 км в офис, для личной подачи документов.
Ренессанс Жизнь21.02.2022 09:33Уважаемый клиент, уточните номер вашего запроса в компанию с документами, мы проверим всю цепочку взаимодействия и свяжемся с вами. СК "Ренессанс Жизнь"- РоманАвтор отзыва21.02.2022 10:48[quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Уважаемый клиент, уточните номер вашего запроса в компанию с документами, мы проверим всю цепочку взаимодействия и свяжемся с вами. СК "Ренессанс Жизнь"[/quote] Номер договора 5*********4. Задекларированная возможность отправки документов через ЛК - недоступна.
Администратор Народного рейтинга21.02.2022 21:14Спасибо за отзыв! Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день. 24.02.2022 Спасибо за дополнение.- РоманАвтор отзыва21.02.2022 21:36Ничего не поменялось. На данный момент в ЛК все так же. При попытке сформировать заявление на подачу документов по окончании продукта возникает надпись: "Оформить выплату по этому договору можно в нашем офисе..."
- Ренессанс Жизнь17.03.2022 11:13[quote][b]vagary[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Уважаемый клиент, уточните номер вашего запроса в компанию с документами, мы проверим всю цепочку взаимодействия и свяжемся с вами. СК "Ренессанс Жизнь"[/quote] Номер договора 5*********4. Задекларированная возможность отправки документов через ЛК - недоступна.[/quote] Уважаемый клиент, по уточненной информации страховая выплата была получена вами 03.03.2022. Подтвердите, пожалуйста, решение вашего вопроса. СК "Ренессанс Жизнь"
- РоманАвтор отзыва17.03.2022 11:26Да, выплата получена, но для этого пришлось прибегнуть к методам отличным от тех которые декларировались на сайте. В описании продукта четко написано что подать документы на выплату можно онлайн, по факту возможности это сделать нет.
- Ренессанс Жизнь20.03.2022 15:16Уважаемый клиент, мы рады, что выплата вами получена и ваш вопрос решен! Что касается способов подачи документов на выплату: мы обязательно проверим всю цепочку и изменим обучающие и другие материалы, чтобы наши клиенты были предупреждены о том, что в отдельных случаях может потребоваться посещение офиса. СК "Ренессанс Жизнь"
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Работаю с Ренессанс уже долго, у меня несколько договоров. Есть длительный действующий по программе Гарантированный доход с хорошими условиями и был завершен короткий Смарт плюс, по которому деньги пришли своевременно, проценты выше чем на депозите.
…
27 февраля, 13:23
Отзыв проверен
2 услуги
Хочу выразить благодарность страховой компании " Ренессанс Жизнь" и моему менеджеру Ксении Б-ко.Я уже давно с 2020г заключаю договора,у меня их несколько это "Гармония инвестиций" с 2020г.,"Гарантированный доход" с 2022г и две " Финасовых ренты" с 20…
27 февраля, 07:20
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
омск н-ев касен а.
Оформлял договор страхованияя смарт плюс, менеджер Ч-ва Мария ответила на все вопросы, подробно проконсультировала, процент как и было заявлено был выше банковского депозита, после окончания договора все проценты были выплачены в …
26 февраля, 18:26
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Я достаточно долго сотрудничаю с компанией ренессанс и пока мне все нравится. У меня длительный договор, по которому меня сопровождает мой менеджер Ксения А-на. Знаю ее уже давно получается.
Хочу сказать, что она очень вежливая и ее помощь мне дей…
26 февраля, 13:49
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
На сайте Банки.ру ознакомился с программой страхования Ренессанс Смарт Плюс. Оставил через сайт заявку. В течение суток со мной связались из страховой компании, назначили дату. Быстро, вежливо, удобно.
27.02.2024 обратился в офис на ул. Ленинская…
26 февраля, 12:29
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Завершался договор, мой менеджер Т-ва Ольга пригласила на встречу и рассказала о хорошем варианте для накоплений на будущее с защитой денег и получением НДФЛ. Выбрала для себя такой вариант(договор "гарантированный доход") , потому что ни один вклад …
26 февраля, 07:41
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
1 ноября 2023 года я пришел в офис для оформления Программы Смарт Плюс. Менеджер Алиса Ш-ва рассказала о сути не только Программы Смарт Плюс, но и о 5- летней Программе Гарантированный доход. Я оформил обе Программы: Смарт Плюс и Гарантированный дохо…
23 февраля, 12:22
Отзыв проверен
2 услуги
Я с Ренессанс еще с 2018 года, всегда страховалась в Хабаровске и у меня несколько разных договоров сейчас, которые действуют. Самый выгодный из них на мой взгляд - это Гарантированный доход, по нему лучше всего условия. Но также мне понравился корот…
22 февраля, 12:04
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте.
Зашёл в страхование жизни и здоровья у Ренессанс Жизнь через ссылку блогинга в мессенджере где-то в середине 2023 года, зашёл первый раз в "короткую" на квартал, сам всё в нете оформил.
Время подошло к выплате, вышла на меня менедже…
21 февраля, 20:13
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Добрый вечер.
Мне понравилось, что в мой долгосрочный полис "Гарантированный доход" менеджер Л-на порекомендовала включить доп. страховку по программе телемедицины. Спасибо ей за это, сама бы не догадалась))
Оказывается, это очень удобно. Я уже …
21 февраля, 19:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
14.02.2024 оформил продукт Смарт Плюс. Полис необходимо оплатить в течение 10 дней. В день оформления в личном кабинете на сайте lk.renlife.ru была возможность оплатить полис картой, однако через несколько дней, когда я собрал необходимую сумму, эта …
21 февраля, 18:22
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Мой основной договор - это накопительное страхование жизни в Ренессанс, он долгосрочный и меня устраивает. Мой менеджер Ольга Ш-ва недавно связалась со мной и предложила мне договор по программе Смарт Плюс на три месяца на очень хороших условиях. Мне…
21 февраля, 13:51
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Добрый вечер.
Хочу оставить благодарность моему менеджеру Елена Р-й. Мы с ней уже довольно долго общаемся, и только хорошие впечатления.
Не так давно она позвонила и предложила мне сделать реструктуризацию моего договора, чтобы получить более…
20 февраля, 17:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
О страховой компании "Ренессанс Жизнь" я узнал из информации на сайте "Банки.ру". Ознакомившись с Программой страхования "Смарт Плюс", я принял решение заключить договор.
В согласованные (по телефону) дату и время я прибыл в офис. Менеджер комп…
15 февраля, 20:39
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Здравствуйте!
25.09.2019 заключила договор страхования по программе страхования "Наследие 6" в г.Оха, а закрывала его в г.Южно-Сахалинск (там офис). Агентом по договору является Ко-о Ольга Ю. Мне были предложены другие программы "Гарантированный …
15 февраля, 14:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Впервые, узнав летом 2023 года о Программе страхования "Смарт Плюс" в страховой компании "Ренессанс жизнь", я отнеслась к данному предложению немного скептически.
Ведь Компания предлагала на тот момент очень высокий процент доходности (на несколь…
15 февраля, 11:46
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Был оформлен договор "Смарт+". За день окончания действия договора позвонила милая девушка с предупреждением, что срок истекает и в личном кабинете нужно будет заполнить заявление с указанием реквизитов на которые необходимо перечислить денежные сред…
15 февраля, 07:43
Отзыв проверен
2 услуги
Реклама настойчиво предлагает Ценный актив Смарт от Ренессанс жизнь. Делюсь впечатлением.
Плюсы:
Вежливые и довольно аккуратные сотрудницы. Заблаговременно оформлено заявление
Минусы:
Заявление на выплату по дожитию оформлено в первых числа…
14 февраля, 11:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
5 февраля 2024г. оформила кредит в МТС банке, с кредитом достались страховки № 78506****1 (108781****) и № № 78506****2 (10878****3).
5 февраля 2024г. распечатала договора страхования, заполнила заявления на отказ от страховки по обоих договорам…
14 февраля, 06:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Я 29 января посетила офис Ренессанс жизнь. У меня заключен договор со страховой, но в нем ошибка в фамилии выгодоприобретателя.
Я хотела, чтобы эту ошибку исправили. Общалась на встрече с менеджером Н-й Еленой. Мы ошибку исправили очень быстро.
…
12 февраля, 17:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Здравствуйте,
прошу зафиксировать жалобу на качество работы сотрудников горячей линии. У меня завершился договор накопительного страхования жизни , я не смогла подать заявление о выплате, тк не было возможности создать ключ подписи, в связи с тем…
11 февраля, 16:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Взял кредит в МТС банке, с пониженной ставкой и страховкой, но никак не мог предположить что страховка будет стоить 170 000 рублей, договор заключён 09.02.2024.
Зашел на сайт ренессанс жизни чтоб отказаться от услуг страховки, почему то в выборе …
10 февраля, 17:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
У меня в Ренессанс жизнь был заключен осенью договор на три месяца по программе Смарт плюс. Понравились условия, высокий процент, минимум рисков.
Обслуживала менеджер Елена Р. Мне понравилось, приятная девушка. Общается корректно, дружелюбно. Мы в…
9 февраля, 17:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Вложил восемь миллионов рублей на три года. Вернули ТОЛЬКО эту сумму. И ни копейки больше. Обман. Не доверяйте этой компании. Когда приходишь в офис, все направлено для того, чтобы вы вложили свои денежные средства. И чем больше тем лучше. На словах …
8 февраля, 07:54
Страхование жизни и здоровья
Я хочу оставить свой отзыв с благодарностью моему менеджеру Р-ой Елене. Она замечательный сотрудник и хороший сотрудник, помогла мне, когда пришлось обратиться в офис компании ренессанс.
Я оформляла кредит и мне в банке, дополнительно продали стра…
7 февраля, 18:12
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
Списание долгов и падение чеков: что ждет рынок МФО
1
alena.dani
Как я собрала капсульный гардероб и перестала тратить деньги на «нечего надеть»
5
Наталья Пазина
Чисто английское путешествие - рациональный подход
10
Шальная императрица
Граждане с невысокими доходами теперь могут оформить социальный вклад
3
Газпромбанк
Получаете ключи от новой квартиры? Этот пост для вас!
3
MarkS
А вот и камбэк мема пятницы
4
ООО МФК МигКредит
Мосбиржа зарегистрировала выпуск облигаций Денум Солюшнз
1
Shamil766
Фантастическая экономия ✨ на радость любимой жене 💖😍
14
Xueaaaaa
Что сейчас кринж, а что норм? Гайд по реакциям от зумеров
8
ЮлияК
Цена квадрата , 2025 г
5
Ещё 62 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование