Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ОСАГО
Артём, Калининград (Калининградская область)
21 февраля, 00:42
НИКОГДА! Запомните, никогда не оформляйте страховку Ренессанс
06.12.2021 произошло дтп, Немец на светофоре спровоцировал тройное дтп: въехал в машину из проката, а та
по инерции въехала в меня. И так, все прелести страховой компании ренессанс я начал понимать когда приехал в главный офис компании, находящийся по адресу Балтик-Престиж, площадь Маршала Василевского, 2, г. Калининград. Хотел оповестить их о дтп и передать документы из ГАИ, в итоге 3 недовольных сотрудника, сидящие за компьютерами, искоса на меня начали смотреть и говорить - мы тут причем? - и просто послали меня, а после того как я спросил их - за что они берут каждый год деньги? - одна из них с недовольным лицом дала визитку и говорит - ему позвоните узнайте может быть что то скажет. (как позже выяснилось, это осмотрщик. только, информации никакой у него нету, о том что он как-то относится к этой шарашкиной канторе ренессанс не было)
Записался на осмотр и подачу документов (скажузаранее к осмотрщику претензий нету, быстро все посмотрел, сфоткал и по документам все сказал что и как, сказал что в течении двух лет можно подать документы о дтп ).
14.01.2022 подал документы и осмотрели машину
20.01.2022 пришло смс на телефон: ,,Страховой случай 001GS22-004720 с Nissan-Primera зарегистрирован. Урегулирование страхового случая осуществляется в течение 20 дней, после предоставления всех необходимых документов. Отслеживать статус убытка вы можете по ссылке: [url=https://vk.com/away.php?utf=1&to=https%3A%2F%2Fwww.renins.ru%2Fclaims%2Finsurancecase%2Floss]https://www.renins.ru/claims/insurancecase/loss[/url],,
10.02.2022 оставил заявку на обратный звонок черезгорячую лини ренессанс
12.02.2022 на сайте при проверке увидел ,,Постраховому случаю в возмещении отказано
Уважаемый клиент, мы рассмотрели документы и материалы по вашему страховому событию — и, к сожалению, возмещение по вашему случаю производиться не будет. Подробную информацию мы направили вам почтой на указанный адрес для корреспонденции ,, (днем такого не было и почта до сих пор пустая)
12.02.2022 написал сообщение в WhatsApp что хочуузнать причину отказа (так же до сих пор ответа нету)
16.02.2022 поступил звонок-сброс от ренессансдлиной пол секунды примерно (телефон был в руках даже не успел ответить) при попытке перезвонить услышал что скоро перезвонят и всё.
20.02.2022 сегодня опять пытался звонить, сказалив течении двух рабочих дней перезвонят, ну я то понимаю что 23.02.2022 я буду в место праздника опять им звонить
Номер обращения: 001GS22-004720
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс21.02.2022 09:58Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.- АртёмАвтор отзыва21.02.2022 10:53После того как я оставилотзыв на данном сайте мне сказочным образом (случайно) перезвонили и объяснили все: письмо с ответом отправлено по почте России, в страховке отказано потому что у виновника зеленая карта и мне нужно искать самому адрес и вообще существует ли страховая компания KRAVAG совет всем если страховая компания ренессанс неотвечает и просрочила все напишите тут отзыв они сразу начнут двигаться
- Ренессанс25.02.2022 15:44Здравствуйте. К сожалению, не удалось выяснить обстоятельства и оценить качество обслуживания во время вашего визита в офис партнеров, которые занимаются приемом документов по ОСАГО в вашем городе. В любом случае, приносим наши извинения за то, что не оправдали ваших ожиданий в сервисе. Согласно пункту 1 статьи 14.1 Закона об ОСАГО потерпевший имеет право предъявить требование о возмещении вреда, причиненного его имуществу, непосредственно страховщику, потерпевшего, в случае наличия одновременно следующих обстоятельств: а) в результате дорожно-транспортного происшествия вред причинен только имуществу; б) дорожно-транспортное происшествие произошло с участием двух транспортных средств, гражданская ответственность владельцев которых застрахована в соответствии с Законом об ОСАГО. В связи с тем, что страховая компания виновника ДТП (Зеленая карта) не является стороной соглашения о прямом возмещении убытков, получить подтверждение факта выполнения требований, предъявляемых ко второму участнику ДТП, и право урегулировать событие в рамках прямого возмещения убытков невозможно. Поэтому нас нет правовых оснований для выплаты страхового возмещения по прямому урегулированию. Официальный ответ, как того требует законодательство, был отправлен вам почтой РФ 12 февраля. Продублирован на электронную почту 21 февраля. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Являюсь клиентом данного банка, оформляю здесь осаго. Мой полис заканивался и со мной по телефону 14.0824 связался представитель З-ва Екатерина с предложением оформить новый полис, предоставив ссылку для оплаты уже расчитанного осаго с официальной по…
14 сентября, 16:23
Отзыв проверен
ОСАГО
Купила полис ОСАГО через сайт С***** 11.09.24, когда полис пришёл на почту, увидела, что стоит левый вин-номер, хотя в заявлении чётко стоял правильный вин. Сразу же начала звонить в страховую, там меня переключали на бот и отправляли в час, написала…
13 сентября, 17:28
Отзыв проверен
ОСАГО
В СК РЕНЕССАНС ОБРАТИЛАСЬ ПО СТРАХОВОМУ СЛУЧАЮ. Я оказалась участником ДТП, где являлась пострадавшей.
ДТП произошло напротив пр. ибрагимова 58, в направлении к ул. Декабристов, 29.05.2024 в 13:20. Минусов в работе и консультации я не увидела, над…
13 сентября, 14:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай. №002GS2*-****64. Произошло ДТП 25.08.2024. 28.09. Был на осмотре. Сказали, что всё посчитают в течении 2 недель. Как итог первичную калькуляцию с боем и руганью получил только через неделю.
В личном кабинете ничего не узнать ста…
13 сентября, 11:06
ОСАГО
Добрый день.
Прошу обратить внимание. Произошла опечатка в фамилии вместо буквы «в», буква напрочь отсутствует. Не могу поменять в полисе через личный кабинет, не могу дозвонится до сотрудника. Добраться до офиса не могу, так как нахожусь в положени…
12 сентября, 23:06
ОСАГО
3.08.2024 произошло ДТП, у виновника тоже страховка данной компании.
После сбора всех документов позвонил страховой, по итогу сказали ждать, с вами свяжется компания которая оценит авто по повреждениям, т.к. авто не нахожу после ДТП.
Прождал, ник…
12 сентября, 19:19
Отзыв проверен
2 услуги
Если честно, не планировала сразу страховать автомобиль в этой компании. Хотела только посчитать, что и сколько будет стоить. Но без страхового полиса не ушла. Потому что оформить все крайне просто. Сначала сделала полис ОСАГО. Практически сразу купи…
12 сентября, 15:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
26.10.2022 С ПАО «Группа Ренессанс Страхование» заключен договор ОСАГО (страховой полис № ХХХ027*****49).28.12.2022 Произошло ДТП.
ПАО «Группа Ренессанс Страхование» было не вправе отказать мне в организации восстановительного ремонта автомобиля и…
11 сентября, 20:20
ОСАГО
Произвели ремонт автомобиля по страховому полису ОСАГО XXX047*****73. На самом деле, если бы брал деньгами, сумма вышла бы меньше. Не факт, что я сам смог бы починить ее в этом ценовом диапазоне. А так мне на СТО произвели хороший качественный ремонт…
11 сентября, 16:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
В апреле 2023 было ДТП (моя вина), в сентябре 2023 был оформлен полюс ОСАГО и сентября 2023 по сентябрь 2024, ДТП не было. Начал оформлять новый полюс, а КБМ увеличился с 1,76 до 2,25. Страховой полюс ХХХ033*****48, на момент действия этого полюса не…
11 сентября, 14:28
ОСАГО
Оформил ОСАГО случайно 25.08 в ренессанс полис XXX043*****83, срок начала действия полиса 30.08 (есть полис Тинькофф со сроком начала действия 28.08.). Заявку на расторжение подал 28.08, т.е. полис еще не начал действовать.
В расторжении отказан…
6 сентября, 18:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
"Ренессанс", что вы сделали с моим КБМ? В Вашем полисе у меня коэффициент 0,83.
Произошло ДТП, в котором я не виновата, и по которому, думаю, мы ещё пересечёмся. Решила сейчас пробить свой КБМ на сайте РСА, и он 1.17.
В связи с чем он увеличил…
5 сентября, 10:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Это катастрофа. После перенесенного стресса, полученного после ДТП дрожащими руками заполняешь заявление и заново переживая случившуюся ситуация приходишь через все круги ада. Для чего заявителю подгружать полис, если он заполняет заявление по номеру…
4 сентября, 17:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Решила продлить полис. Зашла на сайт Ренессанс, ввела данные и оплатила. После оплаты чек мне так и не пришёл.
Думаю, ладно, придёт утром, в рабочее время, но нет. Ни чека, ни полиса, НИЧЕГО. Сумму списали, а ничего не дали.
Если за день ниче…
4 сентября, 10:52
Отзыв проверен
ОСАГО
Добрый день.
Страховой случай 001GS24-067356 08.08.2024 года я обратилась в Ренессанс с заявлением о страховом случае. 19.08.2024 года страхования компания прислала расчет мне электронную почту.
Сегодня прошло уже 25 дней, то есть нарушение сро…
2 сентября, 19:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Еще до начала пользования КАСКО после покупки нового авто пользовалась страхованием ОСАГО в Ренессанс - и именно там был опыт ремонта после ДТП с виновником без страховки - страховая оплатила ремонт, а потом взыскивала ущерб с виновника по суброгации…
31 августа, 00:00
ОСАГО
Нравится цена, кроме года, когда был выше коэффициент КБМ всвязи с небольшим ДТП по моей вине - тогда конечно цена сразу поднималась и уже не так нравилась. Вроде у второй участницы не было никаких проблем с выплатами или ремонтом. А еще важно то, чт…
29 августа, 22:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
Здравствуйте !
Не могу подать заявление о дтп через сайт(горячую линию) пишет ошибку, позвонить тоже не могу, заикается голосовой помощник и далее шлет по кругам ада, пришел в офис, там тоже не смогли помочь, сказали ждите звонка каких то партнер…
28 августа, 22:50
Отзыв проверен
ОСАГО
Пользуюсь услугами Ренессанс где-то год и лично для меня всё понятно. Условия выгодные, постоянные скидки и акции, при этом всём еще и все вопросы можно решать в дистанционном формате.
Я вот, например, таким образом вписывала в страховку мужа и с…
28 августа, 12:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
К выбору страховой для ОСАГО я подходил не сильно внимательно. Цены везде одинаковые, оказываемые услуги тоже, так какая особо разница казалось мне? Поэтому страховался у агента который сидит в салоне KIA много лет. Но тут столкнулся с необходимостью…
28 августа, 07:49
Отзыв проверен
ОСАГО
Хорошие, добросовестные сотрудники, помогут вам и днём и ночью, хехе) Попал в небольшое дтп, еще на месте подал заявку страхового случая. Ответ пришёл ранним утром и уже через несколько дней всё было урегулировано.
Не нужно было их дотюкивать, на…
27 августа, 17:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховые случаи решают в пределах недели, и за собою же поставленные рамки не выходят. В прошлых компаниях, c которыми я сотрудничал, подобные работы могли затянуться на месяц, так что неделя для меня - это очень оперативно.
Что касается обслужи…
27 августа, 16:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Хорошо выстроена система лояльности для пользователей на долгую перспективу. Например, мне через год предложили скидку на продление за безаварийную езду. Приятно и экономно, на мой взгляд.
По работе всё довольно оперативно. Отвечают на вопросы и …
26 августа, 22:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Сотрудничаю с Ренессанс уже довольно давно, осаго и каско у них оформлять выгоднее, чем в других компаниях. Меня лично зацепили скидки на новые продукты, которые приходятся мне как никогда кстати. А если еще учесть скидку - то это вообще для меня под…
26 августа, 21:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Нормальный ремонт, на цдивление у бывшего официального дилера (с выплатами сталкиваться не приходилось) после страхового случая. Одна из самых демократичных цен на полис ОСАГО в эконом сегментепри сравнении с другими , если все указанные правильно пр…
26 августа, 18:56
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
4
Виктор 80
"Нам такой турист не нужен": В Абхазии выступили против экономных русских.
20
Наталья Пазина
Тайны страховой кухни: как уберечь себя от больших трат за рубежом
8
Виктория Николаевна
Какую банковскую карту с хорошими кэшбэками вы используете?
19
Ietttuis
Как накопить на крупные покупки
10
Андрей1213
Бедность и Благосостояние
11
Софи
Как раскрутить продажи хэндмейда?
9
Злой макрушник
«Занимательная экономика». Когда и где была самая высокая инфляция в мире?
9
Кукуня
А мы тасуем квитанции
8
ЮлияК
Вайлдберрис запускает
5
Ещё 35 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование