Я не понимаю, где логика?

Попали в лёгкое ДТП, остались небольшие царапки. Зарегистрировала это дело на сайте, потом меня направили на осмотр. Вот спрашивается- зачем я писала заявление на выплату? Зачем предоставляла реквизиты? Для чего этот цирк,если всё равно направляют на ремонт? А я не хочу ехать на сомнительное СТО, о котором вообще никаких данных в интернете найти не могу. Повреждения мелкие,ездить не мешают, а вот остаться на месяц без машины-это трагедия. Выплатили и забыли бы про нас.  Тем более, машина под такой охраной стоит, что мастера её с места не сдвинут без меня, даже с ключами. Это им придётся постоянно мне названивать, чтобы я снимала охрану, на пару минут)) Всем будет очень весело. Вот тут возникает главный вопрос- зачем всё ТАК усложнять?? Я не хочу отдавать машину не известно куда и кому