Не возвращают деньги за страховку в период охлаждения

Приобрел автомобиль 30.01.22 вместе с КАСКО ***89 от 30.01.22 от РЕСО.07.02.22 подал заявление на расторжение договора в соответствии с правом обеспеченным Указанием Банка России от 21.08.2017 №4500-У.В соответствии с данным указанием с 1 января 2018г. в "период охлаждения" в течении 14 дней имею полное право отказаться от страховки и возврате денежных средств. В правилах страхования данной СК указано, что:11.3.1. Возврат страховой премии (части страховой премии) осуществляется по выбору страхователя наличными деньгами или в безналичном порядке в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения письменного заявления Страхователя об отказе от Договора. Сегодня 22.02.22, 10 рабочих дней уже прошло,  денежных средств на счёте нет. Если в ближайшее время деньги не поступят, буду писать претензию в ЦБ и Роспотребнадзор.