Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс Страхование
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Ижевск
23 августа, 15:36

Отказ в информировании о правилах возврата премии за полис при досрочном погашении кредита, до его покупки!

Столкнулся с Кардифф, перед покупкой авто в кредит при подписании документов, узнаю, что в сумму кредита включена страхование жизни на сумму 68 000р, звоню на горячую линию в кардифф и говорю, хочу перед покупкой узнать все подробности страховки по возможности её возврата при досрочном погашении кредита, и что вы думайте, эти нехорошие люди говорят нужен номер полиса, я говорю, что имею право знать условия до его приобретения, они говорят нифига, покупай кота в мешке за 68 000 р, потом звони к нам и тогда мы тебе все расскажем как мы тебя надерём, я в шоке прямое нарушение прав потребителя...
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Дефанс Страхование
    23.08.2017 17:14
    Уважаемый kot0707! Спасибо за Ваш отзыв. Просьба указать контактный номер телефона, с которого Вы обращались на Горячую линию СК КАРДИФ. Корректность предоставленной Вам консультации будет проверена, после чего мы сможем предоставить Вам подробный ответ. Если Вы не желаете указывать Ваш номер телефона в комментариях, рекомендуем обратиться на сайт mycardif.ru в раздел "Обратная связь", где будет возможность описать ситуацию и направить Ваши данные для проверки. Хорошего Вам дня!
  • Автор отзыва
    23.08.2017 17:53
    89511993477 с этого номера звонил из салона перед оформлением договора, 83412636655 звонил после оформления договора, что бы узнать как на самом деле работает процедура возврата стоимости полиса после досрочного погашения, и лишний раз убедится что клиента водят за нос, так как достаточно было знать на горячей линии вашим сотрудникам, что было оформлен договор или заявление, при том что сути это не меняло, возврата не будет, номер договора в итоге нужен что бы сначала получить деньги за полис, а потом пусть клиент мучается с возвратом денег за него, а уж сколько отзывов про не исполнение и не выплате страховок при наступлении страхового случая я увидел после я в шоке, при этом клиент при оформлении не может даже почитать все подробности, в договоре не прописано о не возврате денег за полис в случае досрочного погашения кредита в срок превышающий 5 дней.......... я в шоке  :dramatics: :wall: :evil:
  • Дефанс Страхование
    24.08.2017 14:11
    [quote][b]kot0707[/b] пишет:89511993477 с этого номера звонил из салона перед оформлением договора, 83412636655 звонил после оформления договора, что бы узнать как на самом деле работает процедура возврата стоимости полиса после досрочного погашения, и лишний раз убедится что клиента водят за нос, так как достаточно было знать на горячей линии вашим сотрудникам, что было оформлен договор или заявление, при том что сути это не меняло, возврата не будет, номер договора в итоге нужен что бы сначала получить деньги за полис, а потом пусть клиент мучается с возвратом денег за него, а уж сколько отзывов про не исполнение и не выплате страховок при наступлении страхового случая я увидел после я в шоке, при этом клиент при оформлении не может даже почитать все подробности, в договоре не прописано о не возврате денег за полис в случае досрочного погашения кредита в срок превышающий 5 дней.......... я в шоке  :dramatics: :wall: :evil:[/quote] Уважаемый kot0707! Звонок по Вашему обращению был прослушан. Консультация специалистом была предоставлена некорректно, к данному сотруднику будут применены меры дисциплинарного характера. В продолжение нашего телефонного разговора сообщаем, что расторжение договора страхования с возвратом страховой премии за неистекший период возможно при обращении страхователя в период охлаждения, то есть в первые 5 рабочих дней действия программы страхования. Таким образом, при отправке Вами документов до 30.08.2017 г. включительно, СК КАРДИФ произведет возврат страховой премии. Вы можете подать заявление и документы Почтой России, либо через официальный сайт Компании mycardif.ru. В случае отправки документов через сайт предусмотрен ускоренный порядок рассмотрения - в течение четырех рабочих дней. Дополнительно сообщаем, что расторжение Договора страхования по истечении 5 рабочих дней осуществляется согласно положениям Правил страхования, являющихся неотъемлемой частью Вашего Договора страхования (ст. 943 ГК РФ). При этом возврат страховой премии предусмотрен только в случае, если возможность наступления страхового события отпала (п. 7.6, пп. "г"). Хорошего Вам дня!
  • Автор отзыва
    24.08.2017 14:27
    [quote][b]Cardif1[/b] пишет:[quote][b]kot0707[/b] пишет:89511993477 с этого номера звонил из салона перед оформлением договора, 83412636655 звонил после оформления договора, что бы узнать как на самом деле работает процедура возврата стоимости полиса после досрочного погашения, и лишний раз убедится что клиента водят за нос, так как достаточно было знать на горячей линии вашим сотрудникам, что было оформлен договор или заявление, при том что сути это не меняло, возврата не будет, номер договора в итоге нужен что бы сначала получить деньги за полис, а потом пусть клиент мучается с возвратом денег за него, а уж сколько отзывов про не исполнение и не выплате страховок при наступлении страхового случая я увидел после я в шоке, при этом клиент при оформлении не может даже почитать все подробности, в договоре не прописано о не возврате денег за полис в случае досрочного погашения кредита в срок превышающий 5 дней.......... я в шоке  :dramatics: :wall: :evil:[/quote] Уважаемый kot0707! Звонок по Вашему обращению был прослушан. Консультация специалистом была предоставлена некорректно, к данному сотруднику будут применены меры дисциплинарного характера. В продолжение нашего телефонного разговора сообщаем, что расторжение договора страхования с возвратом страховой премии за неистекший период возможно при обращении страхователя в период охлаждения, то есть в первые 5 рабочих дней действия программы страхования. Таким образом, при отправке Вами документов до 30.08.2017 г. включительно, СК КАРДИФ произведет возврат страховой премии. Вы можете подать заявление и документы Почтой России, либо через официальный сайт Компании mycardif.ru. В случае отправки документов через сайт предусмотрен ускоренный порядок рассмотрения - в течение четырех рабочих дней. Дополнительно сообщаем, что расторжение Договора страхования по истечении 5 рабочих дней осуществляется согласно положениям Правил страхования, являющихся неотъемлемой частью Вашего Договора страхования (ст. 943 ГК РФ). При этом возврат страховой премии предусмотрен только в случае, если возможность наступления страхового события отпала (п. 7.6, пп. "г"). Хорошего Вам дня![/quote] Вчера уже отправил предварительные документы на расторжение, сегодня на горячей линии сказали, что приняты документы, я добавил сегодня более читабельные копии, ответили что все пока в норме и я типа успеваю вернуть страховую премию, очень бы хотелось что бы хотя бы не затягивали с выплатой.... Если посодействуйте, дам здесь ответ, что компания хотя бы здесь не подвела .....
  • Дефанс Страхование
    24.08.2017 17:45
    [quote][b]kot0707[/b] пишет:[quote][b]Cardif1[/b] пишет:[quote][b]kot0707[/b] пишет:89511993477 с этого номера звонил из салона перед оформлением договора, 83412636655 звонил после оформления договора, что бы узнать как на самом деле работает процедура возврата стоимости полиса после досрочного погашения, и лишний раз убедится что клиента водят за нос, так как достаточно было знать на горячей линии вашим сотрудникам, что было оформлен договор или заявление, при том что сути это не меняло, возврата не будет, номер договора в итоге нужен что бы сначала получить деньги за полис, а потом пусть клиент мучается с возвратом денег за него, а уж сколько отзывов про не исполнение и не выплате страховок при наступлении страхового случая я увидел после я в шоке, при этом клиент при оформлении не может даже почитать все подробности, в договоре не прописано о не возврате денег за полис в случае досрочного погашения кредита в срок превышающий 5 дней.......... я в шоке  :dramatics: :wall: :evil:[/quote] Уважаемый kot0707! Звонок по Вашему обращению был прослушан. Консультация специалистом была предоставлена некорректно, к данному сотруднику будут применены меры дисциплинарного характера. В продолжение нашего телефонного разговора сообщаем, что расторжение договора страхования с возвратом страховой премии за неистекший период возможно при обращении страхователя в период охлаждения, то есть в первые 5 рабочих дней действия программы страхования. Таким образом, при отправке Вами документов до 30.08.2017 г. включительно, СК КАРДИФ произведет возврат страховой премии. Вы можете подать заявление и документы Почтой России, либо через официальный сайт Компании mycardif.ru. В случае отправки документов через сайт предусмотрен ускоренный порядок рассмотрения - в течение четырех рабочих дней. Дополнительно сообщаем, что расторжение Договора страхования по истечении 5 рабочих дней осуществляется согласно положениям Правил страхования, являющихся неотъемлемой частью Вашего Договора страхования (ст. 943 ГК РФ). При этом возврат страховой премии предусмотрен только в случае, если возможность наступления страхового события отпала (п. 7.6, пп. "г"). Хорошего Вам дня![/quote] Вчера уже отправил предварительные документы на расторжение, сегодня на горячей линии сказали, что приняты документы, я добавил сегодня более читабельные копии, ответили что все пока в норме и я типа успеваю вернуть страховую премию, очень бы хотелось что бы хотя бы не затягивали с выплатой.... Если посодействуйте, дам здесь ответ, что компания хотя бы здесь не подвела .....[/quote] Ваши документы поступили в адрес СК КАРДИФ 23.08.2017 г. Просьба ожидать решение в течение четырех рабочих дней. Кроме того, Вы имеете возможность самостоятельно отслеживать статус рассмотрения Вашего обращения через сайт Компании, заказав PIN-номер в разделе "Клиентам". Благодарим за обращение!
  • Администратор Народного рейтинга
    30.08.2017 17:01
    Оценка не засчитана в связи с баном автора.
  • Автор отзыва
    01.09.2017 09:39
    :uncap: Добрый день настал, страховую сумму за полис вернули на удивление быстро, можно сказать моментально, вчера уже были на счёте, [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/grandmercy.gif[/img],  но все же осадочек остался, ещё и злобный модер забанил за правду матку и при этом не засчитал оценку, очень на сговор походит, при том что в личку написали модеры как к моей супруге, а я здесь имен не писал, выходит что представитель кардиффа общался с модером, и хотелось бы, что бы в договорах страхования прописывались такие существенные моменты по возврату страховой премии при досрочном погашении кредита ..... , а то действительно за такие деньги покупать кота в мешке, все же не буханка хлеба.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Приобретал авто в г. Пермь, при покупке был выбран банк для кредитования РН-Банк. Кредит необходимо было застраховать, и сделано это было в данной страховой. Сразу понравилось то что менеджер сказала, что при досрочном погашении кредита, можно растор…
24 июня, 03:56
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Делюсь свои положительным опытом сотрудничества с РН-БАНКОМ и СК КАРДИФ при покупке авто в автосалоне КанАвто на Оренбургском тракте. Они превзошли мои смелые ожидания своими предложениями и решениями). Любое сомнение рассеивается  когда рядом профес…
22 июня, 22:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Вернули     страховку      жизни    по  автокредиту ,  после  погашения  кредита  без  проблем. Я остался  доволен. Операторы  все  очень  квалифицированные  работник. Мы  вложились  в  семидневной  рабочий цикл.
22 июня, 21:49
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Я, В-ян С.П. ,  заключила кредитный договор №*** от 15.11.2020 с АО «Почта Банк». Менеджер при оформлении договора. одним из условий , озвучила заключение договора страхования. Буквально навязав мне услуги, и сообщив что от них можно отказаться в теч…
22 июня, 15:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Обычная история как и  у всех...№ договора **** от 11.07.2020 брал автокредит в РН Банке навязали (как я уже думаю "свою контору") СК кардиф страховку жизни...сразу указывали на то что можно вернуть денежные средства при полном погашен…
21 июня, 08:04
2 услуги
starstarstarstarstar
28.06.2020 купила Рено Аркану в кредит у РН Банка, который "навязал" своего партнёра СК Кардиф в качестве страховщика, договор ***. Досрочно погасив автокредит обратилась в страховую, которая со слов РН Банка и по дополнительным условиям к договору с…
18 июня, 07:38
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформил два потребительских кредита в Почта банке, застраховал жизнь и здоровье в Кардифф. Наступил страховой случай, неудачно упал и сломал руку. Через сайт подал документы на выплату. Через 4 дня деньги уже поступили на карту. Через три года на…
17 июня, 15:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Много раз описанная тут ситуация. Автокредит в РН-банке, к нему - стандартно навязано страхование жизни в "Кардифе".  Полис **** от 15 марта 2020.  Кредит возвращен досрочно, направил запрос на расторжение договора страхования и возврат денежны…
17 июня, 09:21
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Покупал машину в кредит в 2019 году. Компания была рекомендована автоцентром Петровский. Выплатил кредит на год раньше. Написал заявление на возврат  страховки при досрочном закрытии автокредита в РН Банке. Думал не вернут. Однако остаток выплатили о…
16 июня, 20:25
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении авто кредита нам была рекомендована СК "Кардиф"  для страхования жизни и здоровья. К сожалению, у нас произошел страховой случай и пришлось воспользоваться услугами данной компании. На сайте мы смогли всё оформить, после чего пришло пи…
16 июня, 13:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Автокредит в РН Банке, страховая СК Кардиф, через год рефинансирование Почта Банк, страховая СК Кардиф. Получилось 2 страховки на жизнь и здоровье. Написала заявление на возврат 1 страховки при досрочном закрытии автокредита в РН Банке. Думала не вер…
16 июня, 11:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Покупала автомобиль в салоне «Ноев ковчег» г. Рязани в феврале 2020 года. Оформление кредита в АО РН Банке и страховка от СК Кардифа. В мае 2021 года кредит полностью погасила, получив справку о погашении 21 мая, подала документы в СК Кардиф о возвра…
16 июня, 09:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Полностью удовлетворён: я выплатил кредит на покупку автомобиля досрочно. Причитающуюся  мне после погашения кредита страховую сумму (страхование жизни и здоровья) в размере более 100 тыс.руб.  СК КАРДИФ вернула без проволочек и своевременно: букваль…
15 июня, 17:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Покупала автомобиль в салоне Н.Новгорода в феврале 2021года. Покупка по господдержкой оказалась очень выгодной, но при оформлении кредита. Банк кредитор- РН банк и страховка от Кардифа. Кредит 500 т.р, страховка 45т.р примерно. В мае 2021 года кре…
13 июня, 13:19
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Что Рн банк что компания Кардиф!! просто настоящие обманщики!. никогда больше не буду покупать машину через этот банк! сначала не дают кредит , без страхования жизни, а потом не выплачивают деньги! такие деньги так заработанные думаю не принесут нико…
2 июня, 19:36
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. У меня стандартная ситуация. Брал кредит в ПБ 27.07.2020, на 5 лет, естественно застраховал жизнь в компании «Кардиф». Выплатил кредит за 10 месяцев, получил справку о досрочном погашении и отправил все документы через Личный кабинет …
2 июня, 12:47
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В июле 2019 г. был оформлен автокредит в РН Банке по условиям требовалась страховка жизни стоимость 134 473,00 руб. до 2024 г. В мае 2021 г. досрочно закрыл кредит, обратился в СК Кардиф о расторжении договора страхования жизни, пришел ответ; Воз…
1 июня, 17:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
У моего супруга был кредит в Почта Банке, где и была оформлена страховка в СК "Кардиф". После смерти супруга, компания выплатила страховую сумму, которая полностью покрыла задолженность по кредиту, включая задолженности  несовершеннолетних наследнико…
31 мая, 16:01
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При покупке автомобиля Рено, была навязана страховка жизни. номер договора RM-02-***. Написали как положено на их сайте заявку на расторжение договора страхования с возвратом страховой премии 217т.р на кредитный счёт. В период охлаждения 14 дней! …
29 мая, 14:36
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Я конечно не очень много знаю об этой страховой компании. У меня умер папа, у него был кредит в почта банке, как оказалось он застраховал свою жизнь в страховой компании Кардиф. Я не спорю некоторые документы было не так просто понять и…
28 мая, 19:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Только негативный опыт, брал автокредит в декабре 2020 года,  обязательное условие страховка в СК Кардиф, при оформлении 100% заверения о возврате части страховой премии при досрочном погашении кредита, пропорционально неиспользованному периоду страх…
27 мая, 12:40
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В декабре 2020 года брал кредит в почта банке, естественно без страховки ни куда.  На мой неоднократный вопрос оператору банка "можно будет ли вернуть часть страховки после досрочного погашения кредита?" был неоднократно получен положительный ответ. …
26 мая, 19:19
2 услуги
starstarstarstarstar
После наступления страхового случая ( перелом левой лодыжки со смещением отломков ) и отправки документов через личный кабинет на сайте компании для рассмотрения, выплата произведена в течении полутора календарных недель в полном объёме. При общении …
24 мая, 10:45
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Был автокредит, страховка жизни. После досрочного погашения решила вернуть денежку.  Удобно, заявка через личный кабинет. Подгрузила документы, подтверждаюшие погашение. Рассмотрели дня за три, по приложенным документам. Сообщили о решении. Вернули д…
22 мая, 10:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Муж оформил кредит в Почта банке со страхованием жизни и здоровья в страховой компании Кардиф, через несколько месяцев муж ушёл из жизни. Позвонили в компанию и нам объяснили какие документы нужно собрать чтобы получить страховку по нашему страховому…
21 мая, 19:35
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть