Отказ в информировании о правилах возврата премии за полис при досрочном погашении кредита, до его покупки!

Уважаемый kot0707! Спасибо за Ваш отзыв. Просьба указать контактный номер телефона, с которого Вы обращались на Горячую линию СК КАРДИФ. Корректность предоставленной Вам консультации будет проверена, после чего мы сможем предоставить Вам подробный ответ. Если Вы не желаете указывать Ваш номер телефона в комментариях, рекомендуем обратиться на сайт mycardif.ru в раздел "Обратная связь", где будет возможность описать ситуацию и направить Ваши данные для проверки. Хорошего Вам дня!

89511993477 с этого номера звонил из салона перед оформлением договора, 83412636655 звонил после оформления договора, что бы узнать как на самом деле работает процедура возврата стоимости полиса после досрочного погашения, и лишний раз убедится что клиента водят за нос, так как достаточно было знать на горячей линии вашим сотрудникам, что было оформлен договор или заявление, при том что сути это не меняло, возврата не будет, номер договора в итоге нужен что бы сначала получить деньги за полис, а потом пусть клиент мучается с возвратом денег за него, а уж сколько отзывов про не исполнение и не выплате страховок при наступлении страхового случая я увидел после я в шоке, при этом клиент при оформлении не может даже почитать все подробности, в договоре не прописано о не возврате денег за полис в случае досрочного погашения кредита в срок превышающий 5 дней.......... я в шоке  :dramatics: :wall: :evil:

[quote][b]kot0707[/b] пишет:89511993477 с этого номера звонил из салона перед оформлением договора, 83412636655 звонил после оформления договора, что бы узнать как на самом деле работает процедура возврата стоимости полиса после досрочного погашения, и лишний раз убедится что клиента водят за нос, так как достаточно было знать на горячей линии вашим сотрудникам, что было оформлен договор или заявление, при том что сути это не меняло, возврата не будет, номер договора в итоге нужен что бы сначала получить деньги за полис, а потом пусть клиент мучается с возвратом денег за него, а уж сколько отзывов про не исполнение и не выплате страховок при наступлении страхового случая я увидел после я в шоке, при этом клиент при оформлении не может даже почитать все подробности, в договоре не прописано о не возврате денег за полис в случае досрочного погашения кредита в срок превышающий 5 дней.......... я в шоке  :dramatics: :wall: :evil:[/quote] Уважаемый kot0707! Звонок по Вашему обращению был прослушан. Консультация специалистом была предоставлена некорректно, к данному сотруднику будут применены меры дисциплинарного характера. В продолжение нашего телефонного разговора сообщаем, что расторжение договора страхования с возвратом страховой премии за неистекший период возможно при обращении страхователя в период охлаждения, то есть в первые 5 рабочих дней действия программы страхования. Таким образом, при отправке Вами документов до 30.08.2017 г. включительно, СК КАРДИФ произведет возврат страховой премии. Вы можете подать заявление и документы Почтой России, либо через официальный сайт Компании mycardif.ru. В случае отправки документов через сайт предусмотрен ускоренный порядок рассмотрения - в течение четырех рабочих дней. Дополнительно сообщаем, что расторжение Договора страхования по истечении 5 рабочих дней осуществляется согласно положениям Правил страхования, являющихся неотъемлемой частью Вашего Договора страхования (ст. 943 ГК РФ). При этом возврат страховой премии предусмотрен только в случае, если возможность наступления страхового события отпала (п. 7.6, пп. "г"). Хорошего Вам дня!

[quote][b]Cardif1[/b] пишет:[quote][b]kot0707[/b] пишет:89511993477 с этого номера звонил из салона перед оформлением договора, 83412636655 звонил после оформления договора, что бы узнать как на самом деле работает процедура возврата стоимости полиса после досрочного погашения, и лишний раз убедится что клиента водят за нос, так как достаточно было знать на горячей линии вашим сотрудникам, что было оформлен договор или заявление, при том что сути это не меняло, возврата не будет, номер договора в итоге нужен что бы сначала получить деньги за полис, а потом пусть клиент мучается с возвратом денег за него, а уж сколько отзывов про не исполнение и не выплате страховок при наступлении страхового случая я увидел после я в шоке, при этом клиент при оформлении не может даже почитать все подробности, в договоре не прописано о не возврате денег за полис в случае досрочного погашения кредита в срок превышающий 5 дней.......... я в шоке  :dramatics: :wall: :evil:[/quote] Уважаемый kot0707! Звонок по Вашему обращению был прослушан. Консультация специалистом была предоставлена некорректно, к данному сотруднику будут применены меры дисциплинарного характера. В продолжение нашего телефонного разговора сообщаем, что расторжение договора страхования с возвратом страховой премии за неистекший период возможно при обращении страхователя в период охлаждения, то есть в первые 5 рабочих дней действия программы страхования. Таким образом, при отправке Вами документов до 30.08.2017 г. включительно, СК КАРДИФ произведет возврат страховой премии. Вы можете подать заявление и документы Почтой России, либо через официальный сайт Компании mycardif.ru. В случае отправки документов через сайт предусмотрен ускоренный порядок рассмотрения - в течение четырех рабочих дней. Дополнительно сообщаем, что расторжение Договора страхования по истечении 5 рабочих дней осуществляется согласно положениям Правил страхования, являющихся неотъемлемой частью Вашего Договора страхования (ст. 943 ГК РФ). При этом возврат страховой премии предусмотрен только в случае, если возможность наступления страхового события отпала (п. 7.6, пп. "г"). Хорошего Вам дня![/quote] Вчера уже отправил предварительные документы на расторжение, сегодня на горячей линии сказали, что приняты документы, я добавил сегодня более читабельные копии, ответили что все пока в норме и я типа успеваю вернуть страховую премию, очень бы хотелось что бы хотя бы не затягивали с выплатой.... Если посодействуйте, дам здесь ответ, что компания хотя бы здесь не подвела .....

[quote][b]kot0707[/b] пишет:[quote][b]Cardif1[/b] пишет:[quote][b]kot0707[/b] пишет:89511993477 с этого номера звонил из салона перед оформлением договора, 83412636655 звонил после оформления договора, что бы узнать как на самом деле работает процедура возврата стоимости полиса после досрочного погашения, и лишний раз убедится что клиента водят за нос, так как достаточно было знать на горячей линии вашим сотрудникам, что было оформлен договор или заявление, при том что сути это не меняло, возврата не будет, номер договора в итоге нужен что бы сначала получить деньги за полис, а потом пусть клиент мучается с возвратом денег за него, а уж сколько отзывов про не исполнение и не выплате страховок при наступлении страхового случая я увидел после я в шоке, при этом клиент при оформлении не может даже почитать все подробности, в договоре не прописано о не возврате денег за полис в случае досрочного погашения кредита в срок превышающий 5 дней.......... я в шоке  :dramatics: :wall: :evil:[/quote] Уважаемый kot0707! Звонок по Вашему обращению был прослушан. Консультация специалистом была предоставлена некорректно, к данному сотруднику будут применены меры дисциплинарного характера. В продолжение нашего телефонного разговора сообщаем, что расторжение договора страхования с возвратом страховой премии за неистекший период возможно при обращении страхователя в период охлаждения, то есть в первые 5 рабочих дней действия программы страхования. Таким образом, при отправке Вами документов до 30.08.2017 г. включительно, СК КАРДИФ произведет возврат страховой премии. Вы можете подать заявление и документы Почтой России, либо через официальный сайт Компании mycardif.ru. В случае отправки документов через сайт предусмотрен ускоренный порядок рассмотрения - в течение четырех рабочих дней. Дополнительно сообщаем, что расторжение Договора страхования по истечении 5 рабочих дней осуществляется согласно положениям Правил страхования, являющихся неотъемлемой частью Вашего Договора страхования (ст. 943 ГК РФ). При этом возврат страховой премии предусмотрен только в случае, если возможность наступления страхового события отпала (п. 7.6, пп. "г"). Хорошего Вам дня![/quote] Вчера уже отправил предварительные документы на расторжение, сегодня на горячей линии сказали, что приняты документы, я добавил сегодня более читабельные копии, ответили что все пока в норме и я типа успеваю вернуть страховую премию, очень бы хотелось что бы хотя бы не затягивали с выплатой.... Если посодействуйте, дам здесь ответ, что компания хотя бы здесь не подвела .....[/quote] Ваши документы поступили в адрес СК КАРДИФ 23.08.2017 г. Просьба ожидать решение в течение четырех рабочих дней. Кроме того, Вы имеете возможность самостоятельно отслеживать статус рассмотрения Вашего обращения через сайт Компании, заказав PIN-номер в разделе "Клиентам". Благодарим за обращение!

Оценка не засчитана в связи с баном автора.

:uncap: Добрый день настал, страховую сумму за полис вернули на удивление быстро, можно сказать моментально, вчера уже были на счёте, [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/grandmercy.gif[/img],  но все же осадочек остался, ещё и злобный модер забанил за правду матку и при этом не засчитал оценку, очень на сговор походит, при том что в личку написали модеры как к моей супруге, а я здесь имен не писал, выходит что представитель кардиффа общался с модером, и хотелось бы, что бы в договорах страхования прописывались такие существенные моменты по возврату страховой премии при досрочном погашении кредита ..... , а то действительно за такие деньги покупать кота в мешке, все же не буханка хлеба.