Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
, Москва
25 февраля, 16:01

Выплата страховки

С 2015 года страхуемся по программе Альфаремонт в этой компании. Нареканий не было. Страховали с 2015 квартиры (еще и родителей) т.е. несколько объектов. Потом пролонгировали договоры. Один раз выплачивали страховку-без проблем. В 2021 году нас опять залили. При оформлении документов ВНЕЗАПНО ВЫЯСНИЛОСЬ, что по неизвестной причине из договоров по Альфаремонту исключили пункт - внутренняя отделка квартиры. Причем сразу в двух договорах. Вместе с этим по непонятным причинам повысили стоимость имущества почти в два раза и страхового возмещения третьим лицам. Страховка от 2018 года на 200 т.р. - отделка 75 т.р., имущество - 60 т.р., 65 т.р. соседям. Страховка 2019-2021гг. на 300 т.р. - отделки нет, имущество - 200 т.р., соседям-100 т.р. Столько имущества у нас никогда не было и по факту. Кто переделал договор и поменял цифры -загадка? Я написал бумагу в филиал Альфастрахование об этом и просил исправить ошибку со страховкой еще действующего договора или его переделать на две квартиры. Ответа не было. Не было также ответа по поводу.как нам быть с выплатой страховки по заливу. А никак ответили в страховой - нет записи нет возмещения. Мы провели оценку залития у независимой компании. 140 т.р. Специалисты филиала тараторят, что дескать мы сами виноваты, что не проверили документы при пролонгации. Вопрос: как часто мы проверяем договоры с операторами связи. при изменении условий услуг оператора связи без его расторжения? Я прекрасно помню, что у меня записано в прежних договорах и не было повода, что-то в них менять. Предложили продлить договор, прислали ссылку платежа, заплатил и... все. Новый договор лежит в личном кабинете до следующего года (если нет страхового случая). Я не смотрел. А теперь БУДУ! Но потом мне закралась мысль, что сделано так неспроста страховой компанией! Выхолощен договор Альфаремонта при продлении - экономия в случае возникновения страхового случая в пользу самой компании при изъятии пункта -Отделка квартиры. Наверняка есть бонусы от банка за это. И сколько таких вот измененных договоров присутствует в их базе. Требуется тщательная проверка соответствующими органами. И НАДО, ЧТОБЫ ГРАЖДАНЕ САМИ ПРОВЕРИЛИ СВОИ ДОГОВОРЫ, ЧТОБЫ ТАК НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ. Мы написали претензии на имя руководства компании и будем обращаться в соответствующие инстанции. Хотя я предложил просто переделать последний договор от 2021 года и выплатить страховку. Пока молчат ( претензия зарегистрирована 20 января 2022 года). И время то выбрали нелегкое для своей ПРОХИНДИАДЫ - конец 2019 года (перестрахование)-Пандемия. Кто там задумывается, что у него где в каких договорах написано? Выжить бы самим! Военврач в отставке. военный пенсионер.
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    26.02.2022 23:12
    Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Оценку поставили из последнего отзыва. Предлагаем подождать ответ СК по ситуации.
  • АльфаСтрахование
    28.02.2022 11:55
    Добрый день! Уточните, пожалуйста, Ваши ФИО и номер полиса. Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Banki/52787». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
  • Автор отзыва
    28.02.2022 15:07
    [quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Уточните, пожалуйста, Ваши ФИО и номер полиса. Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Banki/52787». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»[/quote] Отправил запрашиваемое: номера договоров по квартирам и годам с 2018 (где отделка была) по 2019-2021 год, где она уже отсутствует)
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть