Не дают внести изменения в полис

Здравствуйте! Мы очень хотим разобраться. Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru: номер полиса, ФИО, скриншот ошибки, а также любую другую информацию, которая, на ваш взгляд, поможет нам понять, что пошло не так. В теме письма укажите "Отзыв Банки.ру_53022". Нам потребуется время, но мы обязательно к вам вернемся.  С заботой о вас, команда «Росгосстраха»

Спасибо за отзыв! Автор, уточните, пожалуйста, вы получили на данный момент ответ от службы поддержки? Направьте на адрес responses@banki.ru скриншот письма с адреса электронной почты, с которым вы зарегистрированы на сайте, с указанием ссылки на отзыв. PS: оценка засчитана с учетом присланного скриншота.

Получил только ответ что специалист занимается моей проблемой. Это было 3 дня назад, проблема все еще не решена, а это ведь не что-то необычное - простое изменение регистрации по месту жительства.

Здравствуйте! На сайте не удается внести изменения по техническим причинам. Для устранения выявленной ошибки делаем доработки в системе. Для решения проблемы нам потребуется время. Точных сроков, к сожалению, не подскажем. Простите за доставленные неудобства! Предлагаем повторить попытку на сайте позже или обратиться в офис. На ваше обращение в поддержку от 06.03.2022 ответ отправляли 06.03.2022 и 09.03.2022, на обращение от 21.03.2022 ответ отправили 11.03.2022. На горячей линии сотрудник верно проинформировал, что ближайший офис продаж находится в г. Абинск. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»

Почему я должен платить полную сумму за страховку, которой нельзя пользоваться? Как мне попасть в Абинск без автомобиля? На сайте ничего все так же не работает. Уже прошла неделя.

Проблема все еще не решена

Проблема все еще не решена. Только ошибка теперь с новым текстом

И сегодня проблема не решена

Прошли еще сутки. Похоже, никто даже не пытается что-то делать

Здравствуйте! По закону оформление электронного ОСАГО возможно при страховой премии не выше 15 000 руб., так как в Вашем случае сумма превышает допустимое значение, переоформление полиса возможно в офисе, ближайший найдете находится в г. Абинск. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»

[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:[/quote] Опять отписки.  Подтвердите пожалуйста, вы действительно ТРЕБУЕТЕ НАРУШИТЬ ЗАКОН???? и ехать в Абинск без действующего полиса??? Чем занимаются в вашем огромном офисе в г. Краснодар???? В вашей же службе поддержки мне подтвердили, что для того чтобы цена полиса не превышала 15000 рублей можно изменить полис с любого водителя на одного водителя и уменьшить срок его действия. Но это опять нельзя сделать из-за ошибки на сайте. Скриншот этой ошибки я отправлял в службу поддержки не один раз, и никакого ответа не получил

Здравствуйте! В г. Краснодар есть только агентские центры. Агенты не уполномочены вносить изменения в полис. Над устранением ошибки, о которой вы сообщили, работаем. Устранение ошибки займет время, но точный срок не подскажем. Простите за доставленные неудобства!  С заботой о вас, команда «Росгосстраха»

Я не могу ждать исправления ваших ошибок неопределенное время. Подал заявление на расторжение договора. Мне сказали, что деньги не вернут, хотя договор не был действителен ни одного дня.

Здравствуйте! Простите за задержку! 21.04.2022 инициировали возврат денег. Идут они 1-3 рабочих дня, но точный срок зависит от банка-получателя. О получении денег сообщите, пожалуйста, в комментариях. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»

Спасибо, деньги пришли