Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Ингосстрах-М

Страхование здоровья

Constantine, Красноярск (Красноярский край)

9 марта, 08:49

Отвратительно, никому не советую

Name: Лучше обычная городская поликлиника
Item: Ингосстрах-М
Rating: 0

Впервые обратился в Ингосстрах чтобы получить полис ОМС. зашел в поликлинику, тетенька этой фирмы выдала полис, как им пользоваться - объяснить не смогла и стала "дергаться". когда я потребовал на вполне законных основаниях адрес фирмы и телефон, стала угрожать, что вообще полис не выдаст. пришлось идти к главврачу поликлиники, на территории которого сидит за столом эта тетенька и только после того, как он ей позвонил, она выдала мне полись. адрес, телефон фирмы назвать отказалась. Неоднократно звонил по тем телефонам, которые указаны на полисе - никто трубку не берет. нашел информацию на сайте. по телефону тетенька ответила, что "я обратился ни туда". мое резюме по этой компании: я впервые обратился в компанию, послушал хамство и угрозы, получил полис, что с ним делать не знаю. телефоны у них не отвечают, на жалобы не реагируют. сейчас уезжаю в командировку. вернусь - найду другую компанию. незаменимых нет!

Не влияет на рейтинг

Официальные комментарии

Constantine
Автор отзыва
09.03.2022 08:52
ps. действующего телефона и адреса я "ИНГОСТРАХ М" я так и не смог найти. данных. телефон 8 800 350 99 50, указанный на полисе, не отвечает в принципе. просто не берут трубку.
Constantine
Автор отзыва
09.03.2022 13:38
итак, чем все закончилось - прошел целый рабочий день, оставлял жалобу на сайте - никто не перезвонил, не ответил, рукой в форточку не помахал. наешл какой то телефон горячей линии. сам нашел. уперся рогом и нашел. 8 (800) 600-24-27. позвонил туда, поскольку по номеру 8 800 350 99 50 принципиально игнорируют все звонки. девушка сообщила, что она дико извиняется за поведение сотрудников, которая мне нахамила, но комментировать действия сотрудников она не может. единственное что она может - передать жалобу "куда следует". учитывая то обстоятельство, что при первом же обращении в ИНГОССТРАХ М со мной стали разговаривать плохо, а иначе это я назвать не могу, мое отношение не изменилось. поэтому 100%, как только будет свободная минутка, я озадачусь вопросом смены страховой компании. я человек, а не раб ИНГОССТРАХ М и такого отношения к себе не потерплю. в про вашу компанию я для себя мнение составил.
Constantine
Автор отзыва
09.03.2022 18:01
час назад мне позвонила тетенька из головного офиса компании. я ей это все пересказал. она меня заверила, что все прекрасно поняла и завтра-послезавтра поставит этот вопрос перед нашим региональным офисом и в обязательном порядке разбирутся и дадут ответ, в том числе - в письменном виде. очень надеюсь что все так и будет и больше подобного не случится.
Администратор Народного рейтинга
10.03.2022 21:51
Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, дату обращения в СК и номер полиса страхования? 01.05.2022 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3. правил Народного рейтинга[/url].
Constantine
Автор отзыва
11.03.2022 05:40
отвечаю на вопрос одмина - вчера, 10 марта 2022 в общем, все закончилось еще хуже, чем началось - в 11 ночи мне звонит какая то юная девушка и начинает гнать какую то чушь. мне, взрослому мужику звонить? а потом еще и трубки обижено бросать... я просто в шоке.

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги

Проблема решена

Рассылают СМС спам прикрываясь ОМС и заботой

Я не являюсь клиентом Ингосстрах и Ингосстрах-М, но стал получать СМС сообщения от компании. [b]28.09.2023 12:22 Ингосстрах приглашает Вас в поликлинику на профилактический осмотр.[/b] Незамедлительно связался с Ингосстрах, ответил оператор Алекса…

Читать полностью

28 сентября, 13:21

Отзыв проверен

2 услуги

Очень хорошая организация. Все по делу, сотрудники ответственные

Очень хорошая организация,всё по делу всё чётко. Сотрудники вежливые, добросовестные, отзывчивые. Всегда подскажут помогут. Обращаемся в эту организацию уже не первый раз. Все страхования делаем только там. Очень долго пытались найти то что нужно …

Читать полностью

11 июля, 09:04

Не влияет на рейтинг

Страхование здоровья

Отвратительно, никому не советую

Читать полностью

9 марта, 08:49

Не влияет на рейтинг

Страхование здоровья

Даже медленно не получить полис

29 декабря 2021 года, я обратился в данную компанию с целью получить новый полис ОМС, в связи с утратой предыдущего. 7 февраля мне наконец-то пришло смс сообщение о готовности полиса, и вот 9 февраля я поехал его получать. Только не смог. Фили…

Читать полностью

9 февраля, 20:20

Отзыв проверен

Страхование здоровья

Выданный полис недействителен, при обращении проблема не решается

23.06.2021 обратился в отделение Ингосстрах М по адресу Москва, Волжский бульвар, д. 3, к. 2 (Пункт выдачи полисов м. Текстильщики) в связи со сменой региона регистрации. При оформлении мне выдали временное свидетельство и заверили, что оно выгрузитс…

Читать полностью

16 июля, 10:40

Не влияет на рейтинг

Страхование здоровья

Не могут предоставить ОМС москвичу

Я, гражданин РФ, имеющий прописку в Москве, не могу получить медицинскую помощь ни в одном мед учреждении ввиду того, что Ингосстрах не может мне выдать ОМС. Моя история: В Октябре 2020 года был подан запрос в Ингосстрах-М через МФЦ на выдачу ОМ…

Читать полностью

2 июля, 19:30

Отзыв проверен

Страхование здоровья

Ужасная консультация в колл-центре

Позвонил по поводу вопроса по лечению ребенка. По телефону сначала ответила адекватная представитель контакт-центра, потом переключила на абсолютно некомпетентную женщину врача-эксперта. Разговаривала грубо, как будто ее от обеда оторвали, проблему н…

Читать полностью

11 марта, 16:10

Страхование здоровья

Мы кому-то выдали ваш электронный полис, да без паспорта, да просто отдали, ищите его сами

Нахожусь в шоке! Нарушая законодательство РФ об обработке персональных данных сотрудники ставропольского отделения Ингосстрах-М выдали мой электронный страховой полис третьему лицу без каких-либо разрешающих документов от меня. В итоге вот уже вторую…

Читать полностью

20 декабря, 04:48

Отзыв проверен

Страхование здоровья

Лучше обычная городская поликлиника

У меня корпоративная страховка от ингоса. В последнее время замучила ангина, пошел по страховке на прием к врачу в клинику Медси. Врач сказал нужно сделать промывание миндалин и сдать кровь. Сделали запрос в страховую, на данные процедуры пришел отка…

Читать полностью

15 марта, 12:06