Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Александр, Киров (Кировская область)
10 марта, 12:39

СберСтрахование КАСКО — не выполняют свои обязательства

Неприятная история. Вдвойне неприятно, когда авария произошла не по твоей вине, стресс от ожидания ГИБДД, оформления дтп в течении 5 часов. Но, звонок в СберСтрахование обнадежил, обещали все сделать в лучшем виде и после осмотра автомобиля агентом выдать направление к официальному дилеру (автомобиль 11.2020 года выпуска, на гарантии и обслуживается там же, поэтому возможность ремонта у ОД была одним из условий выбора КАСКО страховой компании). Оформили дело 019403-ТС-22 и началось интересное, после осмотра и передачи документов, специалист уверял, что не смотря на то, что договора с ОД в моем городе у них нет, все решается за 2 дня и я в кратчайшие сроки получу направление на дефектовку и дальнейший ремонт, но вот уже 2 недели я слушаю разные небылицы, что заключать договор с ОД - минимум 2 месяца, что ОД отказывается ремонтировать автомобиль, что мне нужно согласиться на ремонт в непонятной СТО. Неужели СберСтрахование, которое является частью других Сбер - работает таким вот образом?
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    11.03.2022 11:49
    Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста на адрес responses@banki.ru копию договора страхования с адреса электронной почты, с которым вы зарегистрированы на сайте, с указанием ссылки на отзыв. Документ поступил. Давайте подождем ответа представителя СК.
  • СберСтрахование
    11.03.2022 13:01
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения, контактный номер телефона застрахованного лица. В теме письма укажите "53083 СБС banki.ru". Во всем разберусь.   Суважением, МарияАлександрова Сбер
  • Александр
    Автор отзыва
    11.03.2022 13:20
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения, контактный номер телефона застрахованного лица. В теме письма укажите "53083 СБС banki.ru". Во всем разберусь.   Суважением, МарияАлександрова Сбер[/quote] Забавно, на vc ответили так же 2 дня назад, даже почту для связи указали такую же - и никто не позвонил до сих пор :)   Досудебку вам уже отправили с уведомлением, потом с удовольствием отправлю юриста в суд. Но, конечно, если все решится в краткие сроки - будет вам плюсом.
  • СберСтрахование
    12.03.2022 07:29
    Здравствуйте! Письмо получила, спасибо. Коллеги с VC уже занимаются проверкой по вашему вопросу, попрошу их ускориться. Вернусь, когда будут новости. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    05.04.2022 12:47
    Здравствуйте! Знаю, коллеги с вами связывались, было достигнуто соглашение о выплате. Извините за неудобства! Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментарии. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Александр
    Автор отзыва
    05.04.2022 14:37
    Оригиналы документов (соглашение о выплате) доставлены в четверг (31.03), и пока что выплата на р/с в сбербанке не произведена, следовательно, проблема пока что не решена.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом КАСКО в СК Сбербанк Страхование! Каско оформляла на машину супруга. Сравнила предложения по всем страховым, выбор впал в пользу СберСтрахования по нескольким причинам: цена, качество покрытия (согласно правилам страхова…
14 ноября, 20:00
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В очередной раз, при продлении ОСАГО, задумался о дополнительной защите, так как довольно часто стал слышать истории о проблемах с выплатами, если виновник аварии не имеет полиса ОСАГО. Рассмотрев ряд вариантов, решил остановиться на полисе КАСКО от …
14 ноября, 13:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Постоянно пользуюсь услугами страховой компании Сбер страхование, были полисы каско несколько лет, очень удобно оформлять через приложение, быстро и сразу можно оплатить, занимает 2 минуты. По страховому случаю быстро и без проблем произвели ремо…
12 ноября, 23:26
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить компанию Сберстрахование за оперативное решение проблемы при обращении по страховому случаю. Все решили оперативно и в срок, очень удобное приложение. Хотел бы и дальше сотрудничать, но возраст автомобиля больше 10 лет, если ес…
9 ноября, 15:12
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
При покупке автомобиля заключил договор Каско в сберстрахование.  При более детальном изучении договора, которые не были разъяснены при приобретении полиса, оказалось что полис мне не подходит.  Через 2 дня после приобретения Каско подал заявлени…
7 ноября, 16:17
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Оформила ОСАГО в сбер страхование, очень осталась довольна(слова богу страхового случая не было) но приходилось обращаться к сотрудникам в связи со сменой паспортных данных. Очень приветливые и отзывчивый сотрудники, прислали мне ссылку на телефон дл…
4 ноября, 23:13
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляю полис в СберСтрахование 2 раз подряд. Оформление происходит через сайт s****s.ru.  После заполнения формы заявления предлагаются на выбор, по желанию, дополнительные услуги страхования, отправляется заявление и на электронную почту присылает…
4 ноября, 11:58
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Последние несколько лет делал страховку через центральный офис Ресо Страхование, всегда было на 20-30% дешевле остальных. Тут случайно оставил заявку в банковском приложении Сбербанка на расчет Каско автомобиля на 5 год страхования. На следущий д…
27 октября, 15:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Приобретал полис каско 0****8 от 21.02.2024 - быстрое оформление, супер выгодная цена, наличие франшизы со 2 случая и опции ремонта у дилера! И все это по цене в 1.5 раза ниже конкурентов! Еще больше был приятно удивлен, когда пришлось продать автомо…
26 октября, 10:04
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
За этот год у меня было 2страховых случая. Первый-на стоянке кто то сдавал задом по-видимому, и повредил бампер на моем авто . Второй это по дороге получил скол на лобовом стекле во время движения. Стекло с подогревом, поэтому дорогое. Ни в первый ни…
24 октября, 23:24
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
19.10.2024  при покупке автомобиля в кредит мне был оформлен  полис добровольного страхования транспортного средства «Финкаско» № 077ЭС619*****63  от 19.102024. Произошло это ввиду некомпетентности специалиста СберАвто, которая «впарила» мне на 2 год…
24 октября, 23:11
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Спустя 3 недели после покупки нового автомобиля, на дороге откуда ни возьмись, прилетает в лобовое стекло камушек, и оставляет после себя след в виде звёздочки..  Печали моей сначала не было предела.. Но после я вспомнила что у нас есть полис Каско, …
24 октября, 22:05
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В Сбербанк страховании удобнейшее мобильное приложение, все мега понятно и логично. По договору 077ВП367*****99 заявляла о страховом случае.  Приехала домой, припарковалась, а утром увидела, что моя машина повреждена. Кто-то поцарапал бампер и крыло.…
24 октября, 21:02
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
0****0 от 21.10.2024г всем рекомендую на стадии оформления связывается с вами оператор отвечает на все интересующиеся вопросы пиши при оформлении моментально можно получать скидку 10 процентов всем рекомендую сравнивал с другими компаниями выгодные у…
21 октября, 21:45
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Третий раз подряд я застраховала свою машину Mercedes GLA по КАСКО 28.03.2024 0****8  ( номер К***АР198) в СберСтрахование в страховом отделе Олимп Нева в городе Санкт - Петербурге. Попала в ДТП на Староприозерском шоссе выезжая с дачи. Обратилась он…
20 октября, 22:28
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Второй год страхую свой автомобиль Ауди в СберСтраховании на КАСКО, всегда вежливое и уважительное отношение работников страховой компании СберСтрахование, оперативное обслуживание, конкурентно способные цены. С удовольствием буду рекомендовать данну…
19 октября, 23:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Сервис на высоком уровне. Оформлял уже не один полис ОСАГО И КАСКО, профессиональные сотрудники, быстрое решение вопросов, удобное оформление, без необходимости посещения офиса, все на высшем уровне,  без лишней волокиты,  делаете фото по инструкции …
16 октября, 23:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Первый раз за страховала имущества в компании Сбер страхования на зелёный день три года назад с выгодной 40%. Это было очень выгодное предложение по сравнению с другими страховыми компаниями. Мой полис продлевается автоматически. Так же в этой компан…
16 октября, 07:38
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Всем добрый день, получил пуш уведомление от сбербанка, о спец предлонии на каско. 13.10.2024 зашел по ссылке, посчитал, все понятно, цена приятная, были вопросы по франшизе, оставил запрос. Оператор перезвонил, примерно через час, все прояснил и я п…
15 октября, 16:23
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Вторую машину страхую по КАСКО в компании СберСтрахование. Цена меня полностью устраивает. На первой машине попадал в аварию по вине гостей из ближней Азии. Машину оперативно отремонтировали в лучшем виде. Поэтому СберСтрахованию доверяю. Новую машин…
14 октября, 21:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Отличный подбор страховки авто, быстрое и комфортное обслуживание.. Удобное списание за страхование авто с карты. Только ввод пин-кода. Сумма оплаты меньше, чем ожидала.На почту полис в электронном виде поступил сразу же,с чеком и образцом страхового…
14 октября, 14:30
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
29.05.2024 оформил полис Каско от бесполисных на 1 год! 07.10.2024 на продал автомобиль и написал заявление на расторжение по факту продажи автомобиля и смены владельца! В расторжении отказали с формулировкой... "''После продажи транспортного сре…
12 октября, 14:43
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
ДТП произошло в апреле месяце, ждал ремонта до сентября месяца, цкр затянул с ремонтом, пусть это будет на их совести, но страховая сразу им деньги зачислила, к страховой вопросов нет, без нареканий. Страховку оформлял в связи с тем что банк при поку…
12 октября, 10:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформлял КАСКО и ОСАГО , оформление быстро и оперативно , через приложение, ценник отличный , разбили на два платежа, по обращению по страховому случаю не подскажу , не обращался.При по купке новой машины , делал так же расторжение, все так же быстро…
11 октября, 17:30
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Обратился по КАСКО в страховую в конце июня 2024 года.  28.06.2024 был произведен осмотр. Поймал камень в лобовое стекло. Выписали направление на осмотр к подрядчику на ремонт. По номеру телефона, указанного подрядчика, который я самостоятельно наш…
9 октября, 14:27
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть