Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ОСАГО
Сергей, Москва
11 марта, 20:20
Врагу не посоветую!!!
Вот уже скоро два месяца как произошло ДТП.. . Подал документы о ДТП в страховую "ренессанс", через 5 суток произвели внешний осмотр, прошло 20 рабочих дней компания бездействует. В течение 20 дней пытался связаться узнать статус страхового случая, но не по телефону, не в личном кабинете не было никаких данных. На 21-й день нашёл группу ренесанс "вконтакте" написал туда, там ответили, что мне отказано в выплате выслав документ с совершенно не известным номером страхого полиса. На 28 день прислали отказ уже с моим номером страховой, но причина отказа, то что в страховой полис я не внёс новый государственный регистрационный знак.
На 30 день прислали в ватсапе смс, то что рассмотрели мой случай и направили мой авто на СТО (номер телефона СТО указали в смс), однако прошло 7 суток на СТО нет документов от страховой компании.
Подавал две досудебных претензии одну почтой России, другую электронную, после получения страховой претензий прошло более 10 суток, ни на одну претензию компания не дала ответа! Связаться с ними просто не возможно! Смотрите отзовы на banki. ru! Делайте правильный выбор!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- СергейАвтор отзыва12.03.2022 01:42Прошу не писать подобный ответ (ниже по тексту это скопированый ваш ответ другому лицу) у вас это не едино и темболее не работает ваш ватсап, эл. адрес, и собственно центр контроля качества! Я по всем этим направлениям с вами пытался наладить диалог, но увы не получилось! Группа Ренессанс Страхование 22.02.2022 15:22Здравствуйте. Приносим наши извинения за задержку сроков рассмотрения вашего случая. Выплата была произведена 22 февраля, платежное поручение №2094. Ожидайте поступления денежных средств на реквизиты, указанные в заявлении. Для расчета пени по задержке выплаты, пожалуйста, обратитесь в офис урегулирования с соответствующим заявлением или направьте заявление в Единый сервисный центр через WhatsApp по номеру телефона +790571***93. Начните диалог со слова "старт" и далее следуйте подсказкам. Подробнее по ссылке: https://www.renins.ru/cq/pretrial_settlement Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Ренессанс12.03.2022 11:02Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.- Ренессанс16.03.2022 18:50Здравствуйте, Сергей. Мы не можем урегулировать ваш случай по тем документам, которые вы предоставили. В вашем полисе неверно указаны гос.номер и номер кузова транспортного средства. С вами ведется коммуникация о внесении необходимых изменений, после чего вам нужно будет предоставить корректные документы из компетентных органов, и случай будет рассмотрен повторно. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
- СергейАвтор отзыва19.04.2022 12:35Моя проблема всё ещё не решена! СК просто напросто игнорирует всяческие заявления, отправленные почтой России, электронной почтой! Отправил заявление на внесение изменений в страховой полис, прошло больше месяца, тишина.
- СергейАвтор отзыва19.04.2022 12:39Про какое платёжное поручение за номером 2094 вы пишите? Ни каких выплат не производилось от вас по моему страховому случаю! Лживая контора! Вы даже не в силах внести изменения в страховой полис!
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
страховая обманывает страхователей, как она вышла на седьмое место в рейтинге, не знаю, оставляю ссылку на мой отзыв, да и не только мой, проблема так была и не решена, ([url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/82040/]Заранее ли…
9 марта, 17:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Я попал в аварию 5 января. Я не виновен, составили европротокол, потом меня отправили на экспертизу и страховая насчитала ремонт на 80000 и то что ремонт делает партнер СТО Профессионал 77(это сеть, но на картах их нет, просто Пвтосервис называются).…
29 февраля, 21:23
Отзыв проверен
ОСАГО
В конце января произошло страховое событие, 1 февраля все документы из гибдд были на руках, решил обратиться за выплатой по осаго. Зашел на сайт страховой ренессанс и выяснилось что теперь я сам должен оформить страховой случай.
Хорошо, решил про…
28 февраля, 05:17
Отзыв проверен
ОСАГО
ДТП от 04.02.2024, сразу позвонил на 8-800-333-88-00, зарегистрировали, получил смс от них, что в течение двух рабочих дней со мной свяжется специалист компании РАВТ-Эксперт.
Через неделю зарегистрировал происшествие на их сайте, загрузил все док…
20 февраля, 14:36
Отзыв проверен
ОСАГО
На сайте не работает возможность узнать статус рассмотрения по страховому случаю.
Авария была 2 декабря. На дворе 15 февраля....
Цирк, а не страховая. 3 раза ездил на оценку. Менеджеры кола уверяли что оригиналы документов не нужны.
приехал первы…
15 февраля, 23:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
17.10.2023г. Я, А-ев Виктор В., не по своей вине попал в ДТП, в котором пострадал мой автомобиль Volkswagen Polo г/н К8*****52.
26.11.2023г. я обратился в вашу страховую компанию ПАО «Группа Ренессанс Страхование» с заявлением о прямом возмещении …
31 января, 18:48
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте!
Не всегда принято оставлять положительные отзывы о страховых компаниях и банках, но в этот раз решил это сделать.
Пользуюсь услугами страховой компании Ренессанс не в первый раз, а в 2018 г. , попал в ДТП, но все вопросы по ремо…
20 января, 23:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Хорошая компания быстро сделали страховку а главное дёшево надеюсь всегда будут адекватные цены Ренессанс Страхование!
19 января, 13:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
11 декабря случилось ДТП, в этот же день оформила случай в приложении, через 3 дня вызвали на осмотр, при этом по телефону сообщили что внутренние повреждения смогут посмотреть только если я оплачу этот осмотр.
На мой вопрос почему я за осмотр до…
18 января, 20:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Купила машину с пробегом, оформила полис на известном агрегаторе, поехала ставить на учёт. Инспектор не принял документы, поскольку я ошиблась в номере паспорта в Осаго и оформить машину я не смогла - опечатка в последней цифре номера паспорта, РСА в…
16 января, 23:45
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховая компания Ренессанс,страхует для галочки!С Нарушениями проводят осмотр,составляют акты,отказ выслать калькуляцию! 21.12.2023 оформлен случай в приложении,приложены все документы,номер убытка 002GS23-028507 от 16.10.2023.
09.01.2024 авто…
10 января, 20:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
ДТП произошло 7.12.2023, я - пострадавшая сторона. Заявление по убытку подал в офисе 11.12.2023 (номерубытка 013GS23-012190). В заявлении сразу указал, что хочу получить направление на ремонт у официального дилера, так как с года выпуска моего автомо…
9 января, 09:29
Отзыв проверен
ОСАГО
В Ренессанс страхуюсь давно. Нормальная компания, тарифы не скачут, сотрудничают с хорошими СТО. Два года назад у меня уже был страховой случай, в тот раз меняли зеркала и боковое стекло.
В этот раз без особых проблем одобрили ремонт царапин на д…
5 января, 13:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добоый день!
Хорошая страховая компания. Пользуюсь только ей. Оформляю полисы КАСКО и ОСАГО уже не первый год и на разные машины. Девушки с КЦ всегда доброжелательные и всегда помогут, расскажу, и сделают скидочку)) Очень приятно) Рекомендую!! Уд…
3 января, 15:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Не выплачивают по ОСАГО. Имеется Европротокол,где виновник признал вину, но Ренессанс страхование написали, что имеется разногласие,потому что есть первоначальное объяснение виновника, где он вину не признаёт в ГИБДД.
Далее ГИБДД объяснили,что нео…
29 декабря, 02:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховая компания взяла деньги за полис ОСАГО, полиса не дали, деньги не вернули.
22.12.2023 приобрела полис с датой действия от 23.12.2023. Оплачивала в полночь, деньги списались, но возникла ошибка "Оплата просрочена, обратитесь в поддержку". Я…
27 декабря, 16:00
Отзыв проверен
ОСАГО
После ДТП ,в котором я пострадавший подал документы в электронном виде .Был направлен к так называемым партнёрам СК Ренессанс на Салова 68 а для оценки повреждений.
Осмотрев машину сотрудница отправила список повреждений в СК. Через час пришёл от…
23 декабря, 10:25
ОСАГО
Обратился по страховому событию в рамках полиса ОСАГО 27 октября 2023. Через личный кабинет направил все документы, получил уведомление о принятии заявления. До сих пор никакой обратной связи не получено. Все обращения с просьбой сообщить и результат…
22 декабря, 10:36
Отзыв проверен
ОСАГО
В этом году попал в обидное ДТП. Был наезд на парковке со стороны другого недоводителя. Тот признал свою вину, оформили Европротокол. У него и у меня стерта краска с крыла, в одном месте глубоко. К моему приятному удивлению заявку приняли быстро, экс…
20 декабря, 16:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Делали замену лобового стекла по страховке от Ренессанс. Очень удобно, что у них сразу отправляют на ремонт в нормальные, профессиональные сервисы, выплаты меня никогда не устраивали. Замена прошла хоть и не очень быстро, но без проволочек, в сервисе…
20 декабря, 09:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Получил множественные повреждения бампера, двери багажника. Заявку оставил в личном кабинете, на следующий день приехал эксперт, но видимо так как дефектов было много, одобрения я ждал недели две. После его получения выбирал СТО и ждал направление на…
19 декабря, 17:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
По страховке Ренессанс менял стекло на Рено. Жаль, что не удалось попасть в официальный сервис Рено, но в К-е тоже неплохо сделали, все герметично. Страховка покрыла весь ущерб. Из плюсов — быстрое оформление заявки, такой же быстрый ответ, статус за…
19 декабря, 14:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Не могу добиться номера страхового случая по дтп от 6.12.2023. Документы все подал 15.12.2023. Немного не понимаю, как это работает в компании. По мере разрешения ситуации буду дополнять отзыв. Непонятно, на каком этапе рассмотрение дела, на линии по…
18 декабря, 14:19
Отзыв проверен
ОСАГО
Обратился в страховую по поводу ДТП. Протокол присутствовал. Повреждения оценивал эксперт, чуть позже выписали направление на ремонт в один из сервисов, но по итогу сервис меняли, так как у них не было нормального мастера по БМВ. После мониторинга вс…
18 декабря, 11:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховался в Ренессанс по ОСАГО. В один из прекрасных дней в меня въехал один беспечный гражданин. И прилично так въехал, бампер вдребезги. К эксперту приехал на следующий день, все зафиксировали, все скрытые дефекты в том числе. Но слава богу ничег…
17 декабря, 14:54
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
2
Tasssya
Поход с палатками - отдых или испытание на прочность?
31
Народный рейтинг
А вы знаете, сколько отзывов в Народном рейтинге банков?
9
finlady
Как защитить свои накопления от инфляции: 5 практических стратегий
8
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
4
VICTORIA
У меня заболел питомец, и я оформила страхование здоровья животных
6
FinancierPro
Эльвира Набиуллина и Дмитрий Песков за сотку
11
Варненчик В
Когда ослабнет рубль?
4
VASILISA
Уникальные предложения от ведущих банков России:
4
ЮлияК
Вайлдберрис запускает
5
Ещё 34 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование