Возврат страховки

При оформлении кредита в МТС Банке как всегда обязательным условием является страхование жизни, иначе увеличивают ставку по кредиту. Оформили 2 вида страхования Программа 4 (29952р.) и 5 (9360р. ) от компании Ренессанс жизнь. Через полгода досрочно погасила этот кредит, собрала документы и подала заявление на возврат части страховой суммы через личный кабинет. Ответ пришёл довольно быстро, но как оказалось в соответствии с полисными условиями, вернуть сумму можно только по программе 5 (9360р.), а по программе 4 возврат страховки якобы не предусмотрен. Цитирую полисные условия: " В случае досрочного прекращения действия договора на основании п 11.1.3(в случае если возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай) страхователю возвращается часть страховой премии в размере доли уплаченной страховой премии, пропорционально неистекшей части оплаченного периода страхования". Звонила в компанию, объяснение не особо мне понятное, и сложилось впечатление что кто-то диктует девушке, что нужно говорить. В итоге 29000р. мне не вернут, считаю что это не справедливо. И при заключении кредита, мне выдали на руки лишь договора страхования, никаких полисных условий у меня не было, о них я узнала лишь когда зашла в личный кабинет. Надеюсь что вернётся хотя бы часть с 9000р., это вернуть пообещали. В общем, мне эта ситуация не понятна, но тогда пишите конкретнее, что возврат не предусмотрен при досрочном погашении, а не так, что ответили абы что и ладно, и считаю это просто обманом, если я погасила кредит, то и Страховка мне больше не нужна, почему я должна эти деньги компании подарить? Однозначно не рекомендую данную страховую компанию.