Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Каско
starstarstarstarstar
, Москва
15 марта, 18:33

Честный или не очень отъём денег у клиентов

Обратился 10.03.22. в офис ВСК в г.Обнинск Калужская обл. с вопросом о досрочном расторжении трехлетнего договора  №210J0*****070 Каско на сумму 100978, в котором GAP с страховой премией 71890. При звонке в офисменеджер сообщила, всё вернут без проблем. Кредит выплачен банку, авто продан. Соответственно даже договор страхования оплачен с процентами и законное обращение по возврату денежных средств. Договор №210J0*****070 от 23.03.21 и действует до 22 марта 2024 года. Все необходимые документы предоставил. В итоге узнаю, что компания настолько голодная и аппетит посильнее фискальной системы РФ, за расторжение Каско неустойка 45%, а по GAP вообще после звонка на горячую линию 15.03.22, оператор на вопрос, что происходит, твердил как мантру позвоните через восемь дней, через час прислали сообщение смысл которого, мы вас кидаем, мы так хотим, выплаты не будет, не попал в период охлаждения...Последнее узнал из офиса, горячая линия в коме и одно по одному пишите на info@vsk.ru. Написал, тишина. До сегодняшнего дня считал, что ВСК одна из сильных компаний и имя и репутация им дороги. Пока жду ещё вменяемых действий и что компания ВСК, это не голодные обманщики, документы и договор передал адвокату, но последняя надежда, что это недоразумение и до суда всё решится...
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    18.03.2022 11:39
    В продолжение темы Честный или не очень отъём денег населения по договору №210J0*****070  по Каско выплату сделали, а по GAP тишина, называя его договором техпомощи, а у меня чётко прописано гарантия сохранения стоимости авто и страховая премия получена от меня ВСК 71890... Авто продан, договор трёхлетний и в расторжении с возвратом не должно быть технических проблем...Компания точно не в убытке, обращения по страховому случаю не было...Соответственно кто то невнимателен или не обладает достаточным набором знаний...Поэтому и личное мнение, что проблема у ВСК начинается с рвения не особого квалифицированных работников, а результат падение репутации компании...
  • ВСК
    18.03.2022 15:59
    Добрыйдень! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Администратор Народного рейтинга
    18.03.2022 21:44
    Спасибо за отзыв! Автор, давайте подождем ответ представителя СК.
  • Автор отзыва
    20.03.2022 19:34
    В продолжение темы Честный или не очень отъём денег населения по договору №210J0*****070... Судя по оперативной работе компании ВСК по договору Каско, адвокат добавил в общении, что ситуация по трёхлетнему GAP, чистое недоразумение и невнимательность рядового сотрудника при расторжении, а письменная претензия на имя компании и подача документов в суд скорее всего и не понадобится и возврат денежных средств сделают...
  • ВСК
    22.03.2022 17:15
    Добрый день! Мы уточнили информацию по Вашему обращению. 10.03.2022 Вы обратились в компанию с заявлениями о расторжении договоров страхования. Заявления рассмотрены в установленный законом срок. Договор страхования каско №210J0RN801070 расторгнут с 10.03.2022., неизрасходованная часть страховой премии перечислена на указанные в заявлении реквизиты 17.03.2022 по пп № 89613. Договор страхования № 21060PV100364 расторгнут без возврата уплаченной страховой премии. Дополнительно сообщаем, что договор 21060PV100364 заключен на основании Правил страхования по продукту «Гарантия сохранения стоимости автомобиля» № 173.2 от 14.02.2020 . В связи с тем, что данный договор страхования не заключен в целях обеспечения исполнения обязательств по договору займа и с даты заключения договора страхования прошло более 14 (четырнадцати) календарных дней, то согласно п. 1 особых условий Договора в случае досрочного прекращения действия договора страхования по инициативе Страхователя, возврат страховой премии осуществляется в порядке, предусмотренном ст. 958 Гражданского кодекса РФ. В соответствии с ч. 3 ст. 958 ГК РФ, при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования, уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату. Ваше обращение на эл. почту info@vsk.ru зарегистрировано 15.03.22г. за номером SR00407993 и находится в работе, ответ будет предоставлен в установленные сроки Сожалеем, что условия возврата страховой премии при отказа от договора страхования Вас не устроили. При этом, вынуждены проинформировать, что САО «ВСК» не имеет правовых оснований для возврата страховой премии по данному договору страхования. С уважением, Страховой Дом ВСК.
  • Автор отзыва
    22.03.2022 18:30
    Согласно ответу представителя ВСК от 22.03.22. GAP, а именно трёхлетний договор страхования № 21060PV****64 не заключен в целях обеспечения по кредиту...Однако при заключении кредитного договора с РН банком, оба договора являлись неотъемлемыми и обязательными, как для получения кредита, так и сохранения фиксированной ставки по кредиту и при нарушении условий, ставка по выплатам выросла бы... Также сообщаю, что договор страхования № 21060PV*****64 был включен в тело кредита и по нему выплачивались проценты и сумма напомню страховой премии по вышеназванному договору составила 71890 рублей... Я бы не слова не сказал, если бы сроки по договору были год, а договор трёхлетний и оплачен выше стоимости...Вы ровно и спокойно сообщаете, что отказываетесь от своих обязательств и присваиваете себе сумму, которую обязаны вернуть по тому же закону ГК РФ, но другой части...В данном случае вынужден сообщить, что данный случай будет предан широкой общественной огласке, страна должна знать своих «Героев» и буду отправлять письменную претензию на имя компании страховой дом ВСК, согласно правилам и в дальнейшем обращаться в суд за истребованием положенной мне суммы по закону...
  • Автор отзыва
    22.03.2022 23:05
    Дополнение к обращению за номером SR00407993...Так как компания ВСК приняла заведомо ошибочную и не законную позицию, отправлено письмо на info@vsk.ru и продублировано обращение на данном сайте народного рейтинга banki.ru. Готовим обращение в суд, где вы убедитесь в прямом нарушении исполнения законов ГК РФ... Прошу направитьофициальную позицию по вопросу возврата части страховой премии, предназначенной для осуществления страхового возмещения и приходящейся на не истекший срок действия договора, а именно договор страхования № 21060PV*****64, срок действия полиса с 00:00 23.03.21 по 23:59 22.03.2024. На почтовый адрес: 127411, г. Москва, ул. У*********я, д. 1А, кв. *7.
  • Автор отзыва
    27.03.2022 12:13
    В продолжение темы, 24.03.22 Генеральномудиректору Страхового Акционерного Общества «ВСК» Т-муА.Я, адвокатом было направлено заказным письмом заявление в порядке до судебного урегулирования спора...Жду ответа...
  • Автор отзыва
    30.03.2022 20:25
    Что значит оценка не засчитана? Это обращение уже к администрации сайта... Не могу по определённым причинам объяснять всё, так как данным делом занимается адвокат. А филькина грамота от компании ВСК абсолютно незаконная и абсурдная в отписке вас устроила...Шикарная позиция администрации сайта, пусть народ и дальше как хотят "имеют", обтекаемые, но не законные отписки страховщиков не истина в последней инстанции...И закон на моей стороне, есть пункты, где это чётко прописано...Ай яй яй...До судебное письмо получено страховщиками, но ещё нет ответа..
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Произошел страховой случай. В нарушение договора страхования и правил страхования выдано направление на ремонт на СТОА не официального дилера. Подал претензию по смене СТОА, на которую пришла отписка с отказом без ссылок на пункты договора или прав…
16 мая, 15:18
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Два месяца названивали мне чтобы я оформил у них КАСКО. Ок, подошло время продлевать полис. Зашел в приложение. Не подгружает сканы документов, попробовал тоже самое через ЛК на сайте. Тоже самое. Приехал в офис. Там сообщили что работу с приложением…
16 мая, 09:48
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ужасная страховая компания! Купила у них полное каско за 66 тысяч, главный критерий для меня был обращение без справок по стеклянным покрытиям, на тот момент это было самое дорогое каско. В итоге наступил страховой случай, попал камушек в лобовое…
16 мая, 09:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по ОСАГО 13.05.2025 г. в 11.30 по адресу ул. Чапаева д.15. Сотрудник Т-ва Светлана С. Подача заявления прошла очень быстро, направление выдали на СТО оперативно. Сотрудник СК Т-ва С.С грамотный, вежливый, профессионал в своей работе. Нап…
15 мая, 12:47
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
ВСК предоставляет низкие тарифы и очень быстрое и удобное урегулирование убытков как через личный кабинет, так и благодаря сотрудникам. Страхуем на регулярной основе достаточно большой парк техники, имеем обширный опыт взаимодействия со страховыми…
15 мая, 10:13
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случилось два страховых случая в течении двух недель и оформив события в приложении получил два направления №№ 10682970, 10709908. Оба направления были получены в различные СТО. В течение двух недель пытался убедить страховую о необходимости направит…
14 мая, 10:17
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Нет возможности записаться в офис, нет записи, то есть никак не решить проблему. Оплатить полис, да. Выплатить компенсацию нет. На лобовом стекле появились сколы и трешины в результате внешнего воздействия. Хотел написать заявление на возмещение убыт…
13 мая, 13:48
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всем доброго дня! Номер направления на ремонт - 10555818 Делюсь отзывом об опыте урегулирования страхового случая в данной компании В конце февраля 2025 года необходимо было воспользоваться полисом КАСКО на мой автомобиль. Причина простая - т…
6 мая, 19:49
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Игнорируют требование о выплате ООО «О***м д***е» (ИНН 1***6) является страхователем по полису КАСКО № 2***7 от 10.12.2024, заключённому с САО «ВСК». По указанному полису был заявлен страховой случай, в связи с повреждением автомобиля EVOLUTE I-PR…
4 мая, 23:07
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Неужели вам не стыдно так издеваться над людьми. Многодетная семья оплатила вам за каско 78 тыс руб, вы не только не обеспечили ремонт машины, но и издевательски выделили 11,3 тыс руб при оценке ремонта примерно на 80-100 тыс руб, не получив согласия…
30 апреля, 18:33
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Увидела повреждения своего авто на стоянке, сразу позвонила на горячую линию ВСК, но сотрудник ВСК сообщил не верную информацию по моему полису КАСКО, сказал что мой полис не требует регистрацию страхового случая в органах, вызывать сотрудников ГИБД…
28 апреля, 15:38
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Много лет страхую свои автомобили по КАСКО в компании ВСК. Впервые произошел страховой случай - повреждение лобового стекла. ВСК согласовала замену стекла и направила на ремонт в СТОА по своему выбору. Выбранная ВСК СТОА направила запрос на согла…
28 апреля, 14:51
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Апрель 2025 года. Огромное спасибо Д-й Ирине С. за внимательное отношение к клиентам. Пролонгация полисов. Оформляю в данной страховой компании ОСАГО и КАСКО более десяти лет- город Смоленск. Офис в центре города -проспект Гагарина . Очень удо…
28 апреля, 08:57
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Имеется полис Каско в ВСК-Страхование. Важный момент - автомобиль не на ходу. Страховой случай произошел 06.04.2025, уже 08.04.2025 был осмотр автомобиля. Я подумал что оперативно работают. Но дальше - это худший опыт общения со страховой и необ…
25 апреля, 15:25
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Некому не советую страховать машину в этой компании. Нет связи с клиентами. Все через мобильное приложение. Страховой случай даже через ГАИ не принимают. Говорят не достоверная информация. Нет осмотра авто при обращении.Ставят лимит по страховой.вы…
25 апреля, 14:30
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня произошло дтп. Машина тотал.Все другие страховые компании достаточно быстро рассматривают такие заявки в течение пару дней. Здесь же чат-бот пишет рассмотри Вашу заявку в течение 5 рабочих дней, по факту не понятно вообще что происходит. …
24 апреля, 13:20
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
starstarstarstarstar
03.2025 со страховой компанией ВСК был заключен полис КАСКО, согласно опции в договоре страховая компания предоставляет услугу по шиномантажу: быстрое запишут на удобное время обслуживание, замену покрышек, балансировку, проверку давления в шинах. …
23 апреля, 14:28
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
На календаре сегодня 22.04.2025. Я обратился первый раз по страховому случаю в начале октября 2024г.. Но до сих пор нет решения. Изначально меня попросили загрузить все данные через приложение, что я и сделал и ждал ответ, по итогу меня направили на …
22 апреля, 16:43
Отзыв проверен
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Написал заявление 7.04.2025 на расторжение договора КАСКО в связи с продажей авто, отправил почтой в центральный офис ВСК в Москву. 21.04.2025 пришла СМС «Расторгнуть договор 244.....по вашему заявлению не можем - права по договору перешли к новому с…
22 апреля, 12:45
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
В связи с продажей авто подал заявление на расторжение договора ОСАГО и КАСКО. По договору ОСАГО заявление подал через приложение. Никакой обратной реакции ВСК не предоставляет, приняли заявление не приняли, не СМС не в приложении вообще 0 информации…
21 апреля, 17:40
Отзыв проверен
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Живу в Эжвинском районе г. Сыктывкара, у нас в Эжве есть небольшой офис ВСК, что очень удобно , не нужно ехать в центр Сыктывкара и тратить на это примерно час. Ежегодно страхуюсь в страховой компании, страхую детей, машину. Очень довольна обслуж…
15 апреля, 12:43
Не влияет на рейтинг
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Каждый год страхуюсь в ВСК, подкупает адекватная стоимость страховки, отзывчивые сотрудники, высокий уровень сервиса. В отдельности хотел поблагодарить своего агента По-у Валентину И. Страхую уже третью машину, начал обслуживаться в компании с 1…
12 апреля, 12:27
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень разочарован обслуживанием в СК ВСК и их отношением к клиентам по программе КАСКО. Ситуация с грузовиком-тягачом (страховой случай №10544490) показала полное пренебрежение к интересам страхователя. — ВСК направила автомобиль на ремонт в сос…
11 апреля, 12:24
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
4 года страховал автомобиль по КАСКО, настал страховой случай, думал проблем не будет но автомобиль отправляют на ремонт в соседний город, т.к. нет СТОА в моем городе по моему автомобилю, хотя когда я страховал в первый раз они были, оплачивать дорог…
10 апреля, 15:59
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Никогда не обращайтесь в данную страховую компанию. Самая худшая из худших. ДТП произошло в ноябре 2024 года. Автомобиль застрахован по каско. Со мной даже не пытались связаться. Автомобиль новый. На дворе апрель, вопрос так и не решён. Автомобил…
10 апреля, 14:49
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть