Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Каско
starstarstarstarstar
, Москва
15 марта, 18:33

Честный или не очень отъём денег у клиентов

Обратился 10.03.22. в офис ВСК в г.Обнинск Калужская обл. с вопросом о досрочном расторжении трехлетнего договора  №210J0*****070 Каско на сумму 100978, в котором GAP с страховой премией 71890. При звонке в офисменеджер сообщила, всё вернут без проблем. Кредит выплачен банку, авто продан. Соответственно даже договор страхования оплачен с процентами и законное обращение по возврату денежных средств. Договор №210J0*****070 от 23.03.21 и действует до 22 марта 2024 года. Все необходимые документы предоставил. В итоге узнаю, что компания настолько голодная и аппетит посильнее фискальной системы РФ, за расторжение Каско неустойка 45%, а по GAP вообще после звонка на горячую линию 15.03.22, оператор на вопрос, что происходит, твердил как мантру позвоните через восемь дней, через час прислали сообщение смысл которого, мы вас кидаем, мы так хотим, выплаты не будет, не попал в период охлаждения...Последнее узнал из офиса, горячая линия в коме и одно по одному пишите на info@vsk.ru. Написал, тишина. До сегодняшнего дня считал, что ВСК одна из сильных компаний и имя и репутация им дороги. Пока жду ещё вменяемых действий и что компания ВСК, это не голодные обманщики, документы и договор передал адвокату, но последняя надежда, что это недоразумение и до суда всё решится...
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    18.03.2022 11:39
    В продолжение темы Честный или не очень отъём денег населения по договору №210J0*****070  по Каско выплату сделали, а по GAP тишина, называя его договором техпомощи, а у меня чётко прописано гарантия сохранения стоимости авто и страховая премия получена от меня ВСК 71890... Авто продан, договор трёхлетний и в расторжении с возвратом не должно быть технических проблем...Компания точно не в убытке, обращения по страховому случаю не было...Соответственно кто то невнимателен или не обладает достаточным набором знаний...Поэтому и личное мнение, что проблема у ВСК начинается с рвения не особого квалифицированных работников, а результат падение репутации компании...
  • ВСК
    18.03.2022 15:59
    Добрыйдень! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Администратор Народного рейтинга
    18.03.2022 21:44
    Спасибо за отзыв! Автор, давайте подождем ответ представителя СК.
  • Автор отзыва
    20.03.2022 19:34
    В продолжение темы Честный или не очень отъём денег населения по договору №210J0*****070... Судя по оперативной работе компании ВСК по договору Каско, адвокат добавил в общении, что ситуация по трёхлетнему GAP, чистое недоразумение и невнимательность рядового сотрудника при расторжении, а письменная претензия на имя компании и подача документов в суд скорее всего и не понадобится и возврат денежных средств сделают...
  • ВСК
    22.03.2022 17:15
    Добрый день! Мы уточнили информацию по Вашему обращению. 10.03.2022 Вы обратились в компанию с заявлениями о расторжении договоров страхования. Заявления рассмотрены в установленный законом срок. Договор страхования каско №210J0RN801070 расторгнут с 10.03.2022., неизрасходованная часть страховой премии перечислена на указанные в заявлении реквизиты 17.03.2022 по пп № 89613. Договор страхования № 21060PV100364 расторгнут без возврата уплаченной страховой премии. Дополнительно сообщаем, что договор 21060PV100364 заключен на основании Правил страхования по продукту «Гарантия сохранения стоимости автомобиля» № 173.2 от 14.02.2020 . В связи с тем, что данный договор страхования не заключен в целях обеспечения исполнения обязательств по договору займа и с даты заключения договора страхования прошло более 14 (четырнадцати) календарных дней, то согласно п. 1 особых условий Договора в случае досрочного прекращения действия договора страхования по инициативе Страхователя, возврат страховой премии осуществляется в порядке, предусмотренном ст. 958 Гражданского кодекса РФ. В соответствии с ч. 3 ст. 958 ГК РФ, при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования, уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату. Ваше обращение на эл. почту info@vsk.ru зарегистрировано 15.03.22г. за номером SR00407993 и находится в работе, ответ будет предоставлен в установленные сроки Сожалеем, что условия возврата страховой премии при отказа от договора страхования Вас не устроили. При этом, вынуждены проинформировать, что САО «ВСК» не имеет правовых оснований для возврата страховой премии по данному договору страхования. С уважением, Страховой Дом ВСК.
  • Автор отзыва
    22.03.2022 18:30
    Согласно ответу представителя ВСК от 22.03.22. GAP, а именно трёхлетний договор страхования № 21060PV****64 не заключен в целях обеспечения по кредиту...Однако при заключении кредитного договора с РН банком, оба договора являлись неотъемлемыми и обязательными, как для получения кредита, так и сохранения фиксированной ставки по кредиту и при нарушении условий, ставка по выплатам выросла бы... Также сообщаю, что договор страхования № 21060PV*****64 был включен в тело кредита и по нему выплачивались проценты и сумма напомню страховой премии по вышеназванному договору составила 71890 рублей... Я бы не слова не сказал, если бы сроки по договору были год, а договор трёхлетний и оплачен выше стоимости...Вы ровно и спокойно сообщаете, что отказываетесь от своих обязательств и присваиваете себе сумму, которую обязаны вернуть по тому же закону ГК РФ, но другой части...В данном случае вынужден сообщить, что данный случай будет предан широкой общественной огласке, страна должна знать своих «Героев» и буду отправлять письменную претензию на имя компании страховой дом ВСК, согласно правилам и в дальнейшем обращаться в суд за истребованием положенной мне суммы по закону...
  • Автор отзыва
    22.03.2022 23:05
    Дополнение к обращению за номером SR00407993...Так как компания ВСК приняла заведомо ошибочную и не законную позицию, отправлено письмо на info@vsk.ru и продублировано обращение на данном сайте народного рейтинга banki.ru. Готовим обращение в суд, где вы убедитесь в прямом нарушении исполнения законов ГК РФ... Прошу направитьофициальную позицию по вопросу возврата части страховой премии, предназначенной для осуществления страхового возмещения и приходящейся на не истекший срок действия договора, а именно договор страхования № 21060PV*****64, срок действия полиса с 00:00 23.03.21 по 23:59 22.03.2024. На почтовый адрес: 127411, г. Москва, ул. У*********я, д. 1А, кв. *7.
  • Автор отзыва
    27.03.2022 12:13
    В продолжение темы, 24.03.22 Генеральномудиректору Страхового Акционерного Общества «ВСК» Т-муА.Я, адвокатом было направлено заказным письмом заявление в порядке до судебного урегулирования спора...Жду ответа...
  • Автор отзыва
    30.03.2022 20:25
    Что значит оценка не засчитана? Это обращение уже к администрации сайта... Не могу по определённым причинам объяснять всё, так как данным делом занимается адвокат. А филькина грамота от компании ВСК абсолютно незаконная и абсурдная в отписке вас устроила...Шикарная позиция администрации сайта, пусть народ и дальше как хотят "имеют", обтекаемые, но не законные отписки страховщиков не истина в последней инстанции...И закон на моей стороне, есть пункты, где это чётко прописано...Ай яй яй...До судебное письмо получено страховщиками, но ещё нет ответа..
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
У меня уже 3 автомобиль,который застрахован в компании ВСК, расскажу про страховой случай который произошёл со мной на дороге,до этого у меня не было подобных случаев,но КАСКО мне помогло и не опустошило кошелёк, что важно,26 сентября 2021 года в 15:…
5 февраля, 18:17
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить компанию ВСК. Я их клиент по Каско. У меня произошла жуткая авария. Компания все урегулировала, сделала все выплаты, даже устранила то, что повредили после ремонта. Все мои заявления они рассмотрели. Кому-то покажется, что ездить в…
5 февраля, 17:57
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При покупке нового авто, предложили оформить КАСКО и ОСАГО в ВСК. В том году было дтп, отправлял документы через приложение. Авто делали по КАСКО у официального дилера. Со стороны страховой никаких проблем не было. В этом году также оформил Каско и О…
5 февраля, 17:56
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Рекомендую страховую компанию ВСК. В августе 2024 у супруги произошел страховой случай, въехали в заднюю часть автомобиля, был поврежден задний бампер, противотуманки, немного задело дверь багажника, ремонт делал у официального дилера по Каско от ВСК…
5 февраля, 17:50
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Возник страховой случай по КАСКО (начиталась тут отзывов, испугалась, что вляпалсь и будут проблемы) и ждала соответсвенно проблем со страховой. Подача заявления о страховом случае через приложение, но не прикрепился чек за эвакуатор, я подала отдель…
5 февраля, 15:08
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Хотел бы поблагодарить вологодский филиал ВСК. Давно страху свою машину в этой компании. Хочу отметить, что всегда заранее сообщат об окончании полиса страхования, объяснят, если возникают вопросы. Очень вежливые сотрудники и хорошее…
4 февраля, 11:18
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Отзыв написан ниже Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ Отвратительная компания Достала смс звонками и почтой Хотя и написал и в разговоре с менеджером сказал что не буду страховать у них В выходной разбудили не свет ни заря! И не унимаются.Осталь…
4 февраля, 10:40
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Хороших отзывов здесь пишут мало, поэтому начитавшись,  готовилась к худшему, но все разрешилось благополучно. 7 декабря 2024г в мой припаркованный автомобиль въехали так, что увозить с места дтп пришлось на эвакуаторе. Дозвониться до страховой п…
2 февраля, 23:57
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте. По договору каско в СК ВСК  24000CFI444*****45 4 июля 2024 был заявлен страховой случай #10016438 на бой лобового стекла. На сегодняшний день 02.02.2025 ремонт не согласован с выбранной стоа. Не советую заключать полисы каско у данной …
2 февраля, 15:53
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Отказывают в выплате, заставляя произвести ремонт. Повреждены два элемента (царапина 10см на двери и 2см на переднем крыле) по договору ремонт, да, не нарушают, но насоят ущерб по утрате тотварной стоимости! Произвести выплату взамен ремонта отказыва…
31 января, 21:08
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить специалиста ВСК филиала в г. Омске Б-ву Любовь Ю. за оказанное внимание при согласовании размера страхового возмещения по КАСКО стоимости ремонта моего автомобиля CHUNGAN UNI-K после совершенного мной дтп наезда на препятствие  во …
31 января, 15:56
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
К сожалению, до момента написания отзыва, не знал что есть такой рейтинг страховых компаний, однозначно этот рейтинг повлиял бы при выборе.    Обратился по страховому случаю, виновником которого я не явлюсь, получены повреждения авто. На ремонт был…
30 января, 20:59
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер дела 10393739 ,гос номер Х*****37 01.12.2024 года произошло ДТП с участием моего автомобиля 02.12.2024 года я позвонил на общий городской номер СК ВСК, сообщил о страховом случае. Сотрудник перенаправил меня на оформление страхового случая в…
29 января, 10:16
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
По полису КАСКО  открыто страховое дело 10251381, 01.10.2024 выдано направление на замену лобового стекла  СТОА  Р-анс. Пришло стекло не той комплектации, (хорошо с треснутое не выпилили), по срокам замены никакой внятной информации не предоставили. …
28 января, 21:12
Каско
starstarstarstarstar
Застрахован по каско у ВСК произошел страховой случай когда страхуешься говорят ремонт по каско у официального дилера произошел страховой случай, я потерпевший, пошел в офис в офисе говорят страховой случай оформляется через приложение! поехал, с…
28 января, 17:07
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
27.12.24 Пьяный водитель въехал в мой а/м, повредил бампер передний, страховки нет, вспомнила о каскокомпакт минимум, записалась на прием в офис всё на Красина, 6.Машина у меня 2010 г. Тойота, приняли документы ещё и выдали направление на сто на мель…
28 января, 07:43
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Страховой полис КАСКО . Произошло ДТП в конце сентября. По направлению на ремонт, прошёл осмотр ТС 04.10.24 в компании РОЛЬФ ВОСТОК. На сегодня 27.01.25 ремонт не начался и  сроки начало ремонта не известны. СТО РОЛЬФ ВОСТОК ждет прихода зап. час…
27 января, 15:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
29.12.2024 В автосалоне навязали каско и гап, сообщив что это обязательное условие для получения кредита. После позвонила в банк, где уточнили, что страховки необязательны. 15.01.2025 Позвонила на Горячую линию СК с вопросом: «при расторжении дог…
26 января, 15:55
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Получил отказ в ремонте лобового стекла по КАСКО по делу 10486009.  Было получено повреждение лобового стекла и подано заявление от 18.01.25 по телефону.  24.01.25 приехал на осмотр в страховую и подачи заявления.  И уже через час пришел отказ в …
26 января, 12:52
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В прошлом году произошел страховой случай (Убыток №: 10244584/11896355. Не значительный конечно, но сам факт. Все было оформлено, через приложение и через две недели получено направление на ремонт № 10244584 Было это 23.09.24 Ну собственно на это…
25 января, 17:29
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хотелось поблагодарить ВСК страховой дом и менеджера Г-ву Татьяну Н. за решение вопроса в нашей нестандартной ситуации, связанной с  переоформлением КАСКО  в связи со смертью бывшего владельца автомобиля. Очень порадовало, что нам пошли на встречу. Т…
24 января, 15:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не первый раз оформляю полисы в страховом доме ВСК дистанционно, через личный кабинет. Все всегда быстро и очень удобно. И оформление полиса и внесение изменений в договора, все быстро.  Обновленный сайт доступный, все продукты находятся в нужных …
23 января, 11:48
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
22.01.2025 выезжал со двора по адресу 5 северная 191 и не уступил дорогу другому тс,оказался виновником я.Приехал в страховую компанию без всяких записей,оформить заявление,сотрудник Б-ва Любовь,работала со мной.Без всяких проволочек оформили докумен…
23 января, 08:15
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
23 декабря 2024 года мной был заключен полис КАСКО на автомобиль (салон без него не продавал автомобиль) - полис 24480F*****96  24 декабря 2024 года я подал заявление на расторжение в офисе страховой компании. 9 января 2025 года пришла смс о то…
22 января, 11:29
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
У меня произошел страховой случай по КАСКО. Обратился в СК через моб приложение, все оформил и выбрал СТОА по территориальному признаку. Как выяснилось, СТОА, которое я выбрал умеет только БМВ чинить, это АВТОДОМ на МКАДе и не имеет никакого отно…
21 января, 20:19
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть