Добрый день! У меня был договор страхования по программе страхования жизни и здоровья заемщиков кредита № 6252008055 от 12 ноября 2015 года. Договор был заключен на 4 года со страховой премией 100 993 рубля 38 копеек. Кредит мною был досрочно выплачен 13 июля 2017 года. Я собрал необходимые документы для досрочного расторжения договора страхования и подал их их в Ваш офис за вх.№ 32-7007 от 21.08.2017 года. 31 августа 2017 года на мой счет поступил платеж 3933 рубля 97 копеек. Вопрос: почему мне начислена такая сумма? 100 000 рублей заплачено, прошло менее двух лет, а мне возврат ТАКАЯ сумма!!!
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс Жизнь
04.09.2017 09:34
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за обращение в "Ренессанс Жизнь"
Мы рассмотрели Вашу ситуацию и просим обратить внимание, что отношения между Страхователем и Страховщиком регулируются договором страхования и полисными условиями, которые являются неотъемлемой частью договора страхования.
В Вашем случае прекращение действия договора страхования было осуществлено в установленном Полисными условиями порядке и Вам была произведена выплата части страховой премии по указанным Вами в заявлении реквизитам.
В случае возникновения дополнительных вопросов Вы всегда можете связаться с нами по телефону
+7 495 981 2 981 или по электронной почте client@renlife.com.
С уважением, "Ренессанс Жизнь"
Алексей
Автор отзыва
04.09.2017 19:19
Так вот мне и непонятно, почему выплатили такую сумму????? В договоре ничего не написано какой процент выплачивается в случае расторжения!!!!! да и сотрудники при заключении договора словом не обмолвились, что я могу ЭТОТ ДОГОВОР РАСТОРГНУТЬ в течение 5 дней!!!!! все-таки я оставляю за собой право обратиться в Общество защиты прав потребителей!!!!! пусть там рассмотрят это так называемый договор! но не слишком ли вам дарить почти 100 тыс. рублей??????
Ренессанс Жизнь
05.09.2017 10:11
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за обращение в "Ренессанс Жизнь"
Мы рассмотрели Вашу ситуацию и уточняем, что в Вашем случае прекращение действия договора страхования было осуществлено в установленном Полисными условиями порядке и Вам была произведена выплата части страховой премии по указанным Вами в заявлении реквизитам. Порядок досрочного расторжения Договора страхования по инициативе Страхователя прямо указан в Полисных условиях, выданных Вам на руки при заключении.
Также уточняем, что в соответствии с Указанием Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У"О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования", [u]с 1 июня 2016[/u] года Страхователь имеет право отказаться от договора страхования в течение 5 рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.
Так как Вы заключили договор страхования до вступления закона в силу, то правовой возможности аннулировать договор страхования в соответствии с данным Указанием у Компании не имелось.
С уважением, "Ренессанс Жизнь"
Алексей
Автор отзыва
05.09.2017 19:48
Я все равно оставляю за собой право обратиться в Общество защиты прав потребителей, ЦБ, суд для решения возникшего денежного вопроса.
Добрый день. 13.07.2021 при оформлении кредита наличными в банке Хоум Кредит в г. Липецк была оформлена страховка СК Ренессанс жизнь.
14.07.2021 мною направлено заказное письмо по адресу СК г. Москва, Дербеневская набережная д. 7, стр. 22, эта…
4.07.21 при покупке товара в рассрочку была навязана страховка компании Ренессанс. До сих пор не могу попасть в личный кабинет на сайте. При активации пишет «не найдено не одного контакта»
На сайте компании указанно, что личный кабинет формируется…
Наступил страховой случай. Узнала куда и какие документы отправить. Отправила 8. 06.2021, ООО Ск Ренессанс Жизнь получила их 15.06.2021 по треку отслеживания написано вручено адресату. Начинаю отсчитывать дни рассмотрения( а это 24 рабочих дня).
…
Не ожидала, что в середине ноября 2020 года я получу травму носа! Съездила называется на дачу привести участок в порядок. Не правильно уперлась в лопату и подвернула голень, упала в снег, не рассчитала падение и носом прям в лопату уткнулась. Сразу п…
в 2016 году сроком на 5 лет до меня в банке открытие уговорили подписаться на страховку Наследие , все красиво напели ,ежегодно по 200 тыс я должна была вносить ,так же говорили,что в личном кабинете все будет отображаться (%) ,после года в личном ка…
Заключён договор «Ренессанс жизнь» *** от 04.05.2021 и *** от 04.05.2021 при получения кредита . 13 мая 2021 я отправила заказным письмом заявление и документы на расторжение договора страхования по адресу : ООО СК "Ренессанс Жизнь": 115114, г. Москв…
В банке навязали страховку данной фирмы. Зная про период охлаждения написал заявления на возвраты страховых премий.
По любому изменению в статусе необходимо звонить/писать/искать контакты. Телефоны периодически не работают. Спасает служба поддержк…
Здравствуйте, примите пожалуйста жалобу на компанию ООО СК Ренессанс Жизнь, потому что не возвращают страховку уже 4-ый месяц, хотя обратилась в период охлаждения и жалобу на МТС банк, который при оформлении кредита выдал договор страхования с неверн…
Сын занимается смешанными единоборствами, нравится ему хотя я этому не очень рада. так для общего развития куда ни шло, но на постоянной основе, и тем более на соревнованиях, в общем, всегда переживаю.
Оформляю ему спортивную страховку, уже не ра…
Очень странное взаимодействие страховой компании Ренессанс Жизнь с клиентами. Оформили потребительский кредит, и конечно же навязали страховку в банке, понимая это, заранее решили отказаться от договора страхования уже после оформления кредитного дог…
Для своей семьи выбираю эту страховую компанию, потому что устраивает сервис. Обслуживают быстро, такое чувство, что каждый клиент у них на контроле. Мой менеджер уже знает сколько у меня детей, кто каким спортом занимается, когда кому надо продлить …
Перешла в Ренессанс по совету подруги, до него оформляли нас в другой компании по работе. И у многих были постоянные отказы по выплатам. В этом году мне не посчастливилось оказаться в травме с растяжением сухожилий на ноге. О выплате и не мечтала. Та…
Добрый день. 11.05.2021г. оформил кредит наличными в МТС банке, естественно с "обязательным" необязательным включением в тело кредита аж 2 страховок. Номера полисов: ***, ***. При помощи специалиста службы поддержки, 14.05.2021г.
оформил заявлени…
Заказал в магазине "Ксюша" города Анапа кухонный гарнитур 14.05.2021 года в рассрочку на 10 месяцев. Провели рассрочку через МТС-Банк без процентов, но в начале надо оформить страховку жизни и здоровья у страховщика ООО "Ренессанс Жизнь" , без неё ба…
Здравствуйте. 8.04.2021 оформила кредит в Мтс банке. Навязали 2 страховки. Номера страховок 101*****04 и 101*****05. Оформила заявления в личном кабинете 13.05.2021, номера заявлений №001070432, №001072121. По заявлению №001070432 деньги вернули 17.0…
Добрый день! Я, оформила с АО "ОТП Банком" кредитный договор №ПОТС/810/3*****8 от 11.11.2020 года.. В ходе оформления, как обычно подписала документы о страховании (почему то услуги было две, сотрудница ОТП Банка постаралась от души ). На круглосу…
Брала кредитную карту в восточном банке, навязали какую-то страховку, кредитная карта была закрыта, приходят смс от вашей конторы, что нужно заплатить 10500 рублей! Никакие страховки мне не нужны и с моими миллионом заболеванием на меня не действует …
16.05.2021 в салоне МТС брали телефон в рассрочку. Нам навязали страховку, сказали что можно обратиться в сам банк страхования и отказаться от страховки. 17.05.2021,я пошла в Ренессанс банк ( 6 комплекс, 04) там нас направляли от одного менеджера к …
В прошлом году наступил страховой случай, я как наследник и выгодоприобретатель отправил необходимый пакет документов в компанию, дата вручений 1 апреля 2021 года. Согласно п. 11.8 и 11.11 Полисных условий к данному договору, срок рассмотрения сост…
Хочу, рассказать о данной организации и уловках которые использует, Страховая компания Ренессанс Жизнь , для незаконного удержания денежных средств. Я, Ф-ов В.Н. , заключил кредитный договор с ООО МФК«** Финанс» №*** от 27.08.2020 года. При оформлен…
28.04.2021 при оформлении кредита, был навязан полис страхования жизни и здоровья от ск ооо Ренессанс Жизнь. На следующий день отправила заявление отказ от страховки и весь пакет документов заказным письмом, по номеру отслеживания в приложении письмо…
НИКОГДА! Никогда не берите кредит со страховыми полюсами жизни и здоровья заемщиков, а также жизни и здоровья АО "Ренессанс страхование". Подача заявления на возврат страховки в течение 14 рабочих дней осуществляется он-лайн. УЖАСНО!!! Могут не верн…
01.05.2021 был оформлен кредит в салоне МТС, сумма не большая и расчёт на досрочное погашение, поэтому от страховки было решено отказаться. Полис *** и *** , подал заявление на расторжение 05.05.2021, заявления рассмотрены и договора расторгнуты и уш…
Здравствуйте.
Столкнулся с ситуацией «навязывания» страховки при получении кредита. Пообщавшись с кредитным специалистом, выяснил, что договор с СК можно расторгнуть в течение 14 дней онлайн, через сайт Ренессанс Жизнь.
Подал заявление на сай…
При оформлении рассрочки в магазине навязали страховку, при этом объяснили что от нее можно отказаться. В офисе компании "Ренессанс Жизнь" принимать заявление отказались, сказали что надо через сайт. Но на сайте активировать аккаунт невозможно, пише…