Списали деньги и отказали в страховке

Name: Списали деньги и отказали в страховке
Item: Т-Страхование
Rating: 0

Последние пару дней выбирал страховую для КАСКО + ОСАГО. Пришел спам от Тинькофф Страхование. Зашел, посчитал, устроило. Мне перезвонили вчера, 29 декабря, часов в 21.00 где-то. Все данные заполнили, посчитали, я оплатил. Деньги снялись. Обещали привезти полисы 31-го декабря. Сегодня, 30-го, в районе 11.00 позвонили, сначала подтвердили доставку. А потом, где-то в 13.30 позвонили и сказали, что по КАСКО застраховать, дескать, не можем. Без объяснения причин. А ОСАГО должны привезти. Во-первых, сама ситуация абсолютно хамская по отношению ко мне. Деньги взяли, услугу не оказали. Во-вторых меня оставили без КАСКО перед новогодними праздниками - оформить не успею, тем более что деньги сняты, а вернуть обещают только "в течение десяти рабочих дней", то есть только в январе. В-третьих, я теперь не уверен, что и ОСАГО завтра привезут. А отказаться не могу, потому что опять же - деньги, отложенные на страховку, сейчас находятся в кармане Тинькофф Страхования. В общем, чудовищно. Попахивает обманом, буду в ОЗПП консультироваться.

Отзыв на проверке

Ответ страховой

Официальные комментарии

Администратор Народного рейтинга
11.01.2016 18:04
В данном случае принимаем отзыв без оценки.
Т-Страхование
22.01.2016 15:11
Здравствуйте. Мы сожалеем, что доставили Вам неудобства. Каско относится к добровольным продуктам страхования, что позволяет компании принимать или не принимать тот или иной автомобиль на страхование после полного анализа рисков. К сожалению, по Вашему автомобилю мы не готовы предложить заключение договора Каско. Относительно возврата средств, сотрудники проинформировали по максимально возможным срокам возврата с учетом наступающих праздников. Отметим, что компания делает возврат в течение 1-2 рабочих дней, после чего сроки возврата уже зависят от банка-получателя. В Вашем случае средства были возвращены 31.12, то есть, на следующий день после Вашего отказа от полисов. С уважением, Тинькофф Страхование.