Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Каско
Николай, Москва
8 сентября, 10:55
Замена лобового стекла по КАСКО в Тинькофф Страховании
В августе 2017 года пришлось обращаться страховую компанию Tinkoff по замене лобового стекла на Фольксваген Тигуан. Автомобиль застрахован по КАСКО с франшизой 10 000 рублей. Стекло повредили на Ярославской трассе, между Угличем и Сергиевым Посадом. На дороге работала машина, которая заливала битумом с мелкой крошкой неровности. Мы попали в отрезок на котором этот ремонт уже был произведен и навстречу ехали 3 КАМАЗА - именно из под их колес поднялась куча крошки и россыпью попала на лобовое стекло. Это привело к появлению кучи небольших сколов по всему стеклу и к одному сколу с трещиной в левом нижнем углу лобового стекла. Пока добрались до Москвы трещина увеличилась в размерах - стало ясно - нужно менять стекло.
Обратились в страховую компанию, по их рекомендации сделали фото повреждения, фото с показаний спидометра - все отправили по электронной почте - не пришлось никуда ехать для показа этой трещины. В договоре КАСКО был указан пункт о ремонте у официального дилера, но как оказалось, с ним Tinkoff не сотрудничает. С менеджером Tinkoff по телефону согласовали замену стекла на оригинальное у другой компании - Carglass. Далее с нами связались уже из Carglass, с ними еще раз оговорили замену стекла на оригинальное (Pilkington), согласовали сроки (дату) ремонта.
В назначенную дату с необходимыми документами на автомобиль и КАСКО от Tinkoff все сделали (Carglass в Мытищах) - стекло заменили. Итог: затраты по франшизе - 10 000 рублей за оригинальное стекло Pinkilgton, все вопросы решались по телефону или электронной почте - никуда не пришлось дополнительно ехать. Отмечу доброжелательность сотрудников Tinkoff и качественную работу сотрудников Carglass (помимо замены стекла там также производят работы по настройке датчиков дождя и системы видеоконтроля которые расположены в верхней части лобового стекла).
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга04.10.2017 17:45С учетом дополнительной информации оценка засчитана.
Т-Страхование24.10.2017 16:06Здравствуйте. Приятно, что с самого начала нам удалось создать положительные впечатления от обслуживания. Благодарим, что поделились ими и оценили нашу работу так высоко. Хотелось бы более подробно рассказать про урегулирование страхового случая. При первичном обращении было зафиксировано событие и выдано направление в автосервис Alan. Позднее Вы обратились для замены станции технического обслуживания. Мы предложили основного партнёра по работе со стеклянными элементами - Carglass. Эта компания оказывает высокопрофессиональные услуги по ремонту и замене автостекол для всех моделей и марок современных автомобилей. Вы согласились. Ранее установленное стекло не являлось оригинальным. В рамках лояльности мы согласовали Вам установку нового оригинального лобового стекла, что не предусмотрено правилами заключенного договора. Говоря это, в первую очередь, хотим обратить внимание на отличительную заботу и индивидуальный подход к каждому клиенту. Уверены, в будущем еще не раз сможем вдохновить на положительный отзыв. Спасибо за тёплые слова! С уважением, Тинькофф Страхование.
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
После жуткого урагана мне на машину упала огромная ветка от дерева. Повреждены: капот, пассажирское стекло, дверь, решетка радиатора.
Я все сфоткал, загрузил в приложении банка в специальной форме. Жду. Тут был небольшой нюанс, мне почему-то не могл…
3 сентября, 22:49
Каско
Другое
03.04.2025г. оформил полис КАСКО № 3276184501. 11.07.2025г. обратился в связи со страховым случаем в СК Т-Страхование. По состоянию на 10.08.2025г., то есть по прохождению почти месяца с момента обращения по страховому случаю, автомобиль не был даже…
3 сентября, 16:38
Каско
Страховой случай
Обратился по страховому случаю, машина попала под град.Все могло решится быстрее, подвели девочки менеджеры, одна не отвечала, другая заболела, дали нового менеджера Никиту, все стало двигаться намного быстрее, сразу нашел сервис, всегда отвечал на в…
3 сентября, 16:12
2 услуги
Оформление полиса
хочу начать с благодарности, специалисту Татьяне.
дело было так, осталась в другом городе без своей машины и очень печалилась и в один день решила что нужно пригнать ее (2600км), в апреле 2025 года закончилось ОСАГО, решила попробовать Т-Страхование …
3 сентября, 15:49
Каско
Страховой случай
Спасибо Т-банку за оперативное решение по страховке «Каско» приятно иметь с вами дело
Прилетел камень в лобовое стекло, оперативно решили проблему и заменили на оригинальное стекло!
г. Красноярск. Менеджер Мария огромное вам спасибо, всегда на связи …
3 сентября, 10:23
Каско
Страховой случай
Прекрасная компания! Был страховой случай, обратилась через приложение в телефоне. Быстро ответили, быстро назначили центр СТО. Минимальный сбор документов. Починили качественно, с оригинальными запчастями. Благодарю! Это самая современная и удобная…
3 сентября, 08:45
Каско
Другое
На протяжении 10 лет делал на своём а/м КАСКО, не было ни одного инцидента, до недавнего случая, когда во дворе кто то повредил мою ласточку и скрылся!(
Спасибо сотрудникам Т-страхования, всё оперативно решили, быстро разобрались в проблематике и пом…
2 сентября, 15:03
Каско
Оформление полиса
Будьте внимательны и осторожны с этой компанией! Нужен был полис КАСКО на 2 недели. Купили полис на 1 месяц, сразу оплатили. Через 2 месяца, обнаружили, что страховая продолжает списывать деньги. При звонке в компанию все оказалось как обычно:) Как п…
2 сентября, 14:53
Каско
Страховой случай
Оформил полис КАСКО в Т-страховании, поскольку являюсь клиентом Т-Банка, в приложении. Все дистанционно и быстро, не надо никуда ездить. После ДТП 25.06.2025 обратился в страховую компанию Т-Страхование прямо через приложение Т-Банка, загрузил нужные…
2 сентября, 12:54
Каско
Страховой случай
Одна из немногих комипаний, которая страхует "взрослые" машины.
Застраховал Амарок 14 года , полис Каско, с франшизой 10 000.
В 8.07.25 в поездке, в стекло прилетел камень. По приезду обратился в страховую, попросили прислать фото повреждения, пока…
2 сентября, 09:24
Каско
Страховой случай
Хочу поделится своим негативным опытом от Т-страхования.
Третьи год страхую и вот случилось ДТП, 3 станции в нашем городе , все шло замечательно, пока сервис не вставил счёт т-страхованию , где т-страхование занижает в разы стоимость ремонта , после…
1 сентября, 22:55
Каско
Страховой случай
Хотелось бы поделиться опытом обращения по полису Каско в январе 2025 г. (страховое событие AUT-25-035248), которое завершилось 27 августа. Я оформлял полис Каско Т-Страхования начиная с 2021 года. В то время отлично работало приложение, в котором бе…
1 сентября, 22:42
Каско
Страховой случай
Вежливо и быстро оформили страховой случай. Направили на станцию, дали 3 адреса на выбор. Станция выполнила работы на отлично. Без проволочек и бюрократии всё прошло. Всё онлайн, по телефону, без лишних оформлений. Для меня минимум услилий. Дата обра…
1 сентября, 10:54
Каско
Страховой случай
В Т-страхование обратилась по КАСКО после ДТП 14 июля, обратилась в приложении Т-банка сразу же как произошло ДТП, т к у меня это произошло впервые. Сотрудники Т-страхования сразу начали консультировать о всех необходимых действиях, причем и оказывал…
1 сентября, 10:21
Каско
Оформление полиса
Обратилась за оформлением полиса КАСКО. Являюсь клиентом банка около 10 лет. Ни одной просрочки по кредитам, имею полисы страхования ОСАГО, путешественника, небыло ни одного обращения за компенсацией. Водительские права с 2010 года. Машине 1 год, пр…
31 августа, 10:32
Каско
Страховой случай
Наехал на препятствие, и в предыдущей страховой для оформления требовалась справка из ГАИ. Но в Т-страховании оказалось достаточно оформить в приложении и все отфотать, поскольку было не более трёх элементов. Направление выдали в тот же день, а после…
30 августа, 19:26
Каско
Страховой случай
Почти год назад застраховался в Т-страховании за 47000 без ограничений пробега и франшизой 10000. По акции получил год бесплатной подписки премиум и 10% кэшбэк за страховку, по факту страховка вышла для меня менее 20000 так как все равно я бы платил …
30 августа, 18:34
Каско
Страховой случай
Хочу по благодарить Т-Страхование и в целом Т-Банк ! Волею случая произошло страховое событие где виновны были оба участника! И мне было обидно что авто пострадало довольно не слабо! Ладно все обошлось и страховка покрыла ущерб и авто восстановлено …
30 августа, 18:19
Каско
Страховой случай
Обратился по страховому случаю - замена лобового стекла. 25.04.2025года, в 14³⁰ в районе населённого пункта Пушной, мне попал камень от встречного автомобиля в лобовое стекло и оно треснуло. Обратился в Т-страхование по данному случаю. Оформление зая…
30 августа, 10:27
Каско
Страховой случай
Обращение по трещине лобового стекла.
Обратился в онлайн чате ещё будучи в поезде, приложив 1 фотографию скола изнутри. В течении пары часов получил направление на ремонт(замену). Представители сервиса связались в тот же день, назначили дату. По итог…
30 августа, 04:53
2 услуги
Страховой случай
Оказалось очень удобно! На нужно ехать в офис, а также ожидать, когда кто-то приедет. Возник страховой случай , позвонили по телефону в письме ( при оформлении страховки высылают на эл.почту).
Девушка скинула смс с инструкцией по установке приложен…
29 августа, 20:14
Каско
Внесение изменений в полис
28.08.25 обращаться на горячую линию банка для внесения изменений полис каско. Месяцом ранее мне все готовые были изменить за час-полтора, сейчас мне отодвигают сроки решения вопроса, хотя суть вопроса абсолютно индетична и на мои просьбы максимально…
29 августа, 10:42
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
В июне поехала за грибами в лес. Объезжала большую яму и не увидела пенек в кустах(( в итоге передняя дверь на новом авто было повреждено.
Обратилась через приложение банка ( направила фото повреждения и описание аварии). Со мной быстро связалась м…
28 августа, 15:06
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Сосед на стоянке ударил дверью мою машину, у меня появился скол и небольшая вмятина. В ГАИ не обращалась, такой случай страховая компания рассмотрела без справок, направление на ремонт в выбранный мной СТО выдали в тот же день.
Так вышло, что до …
28 августа, 13:40
Отзыв проверен
Каско
Внесение изменений в полис
С 20.08.25 продлил полис КАСКО в Т-Страховании. Вчера 27.08.25 поменял по сроку водительское удостоверение. Решил сообщить в Т-страхование данные нового водительского удостоверения.
В 19-49 вчера написал просьбу в чат о внесении изменений. В 19-55 …
28 августа, 13:11
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Совкомбанк
Совкомбанк и Халва переворачивают календарь!
3
Viktoria Ki
Правильная поддержка государства на примере Саудовской Аравии
5
Продуктовый дайджест
ПСБ запустил «Народный счет» со ставкой 25% годовых
6
Bezzp
Итоги августа: прошёл на тоненького
10
Твой сосед Тоторо
Добро и поддержка - залог здорового общества
20
Kary may
Банковская карта в стоп-листе: что делать и как снять ограничения
4
Lelya777
Деньги почти из ничего. Если не отправлять в мусор
18
Владимир Чернов
Ключевая ставка 15%, а ипотека 10%: разбираем прогнозы и ожидания
1
Микроинвесторша
Авито Портфель (20 марта- 30 августа 2025) 5+месяцев
17
Karina179
Какой процент от дохода вы готовы тратить на хобби?
3
Ещё 64 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование