Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
ИРИНА, Саранск
12 сентября, 16:21

Когда мне вернут деньги по "страхованию жизни"?

Здравствуйте! Брала кредит в "Банке Ренессанс" 09.07.2016г. на сумму 241 000 руб. плюсом еще сделали страхование жизни на сумму 57 840 руб. (т.к. без страхования жизни не дают кредит). Общая сумма кредита 298 000 руб. 11.07.2017 г. кредит был досрочно погашен. Отправила заказное письмо о досрочном погашении кредита и возврат денег по страхованию жизни. Договор страхования жизни 174750182255. 31.07.2017г. письмо было доставлено в СК "Ренессанс Жизнь". После получения мне позвонили и сказали, что нужны реквизиты из Банка, куда будут перечислены деньги. Реквизиты были отправлены на эл.почту (заявка 138530). Позже, как мне сообщили, что заявка рассматривается 30-60 дней. Почему так долго, мне так толком и не объяснили? ОБЪЯСНИТЕ!
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    12.09.2017 16:45
    Уважаемый клиент! Благодарим Вас за обращение в "Ренессанс Жизнь" Рассмотрев Вашу ситуацию, разъясняем: с 1 января 2015 года вступили в силу изменения в Налоговый кодекс Российской Федерации, внесенные Федеральным законом от 29.11.2014 № 382-ФЗ, предоставляющие клиентам страховых компаний право на получение социального налогового вычета по договорам добровольного страхования жизни, заключенным на срок 5 лет и более. Данные изменения предоставили Страхователям, имеющим полисы долгосрочного страхования жизни, возможность получения социального налогового вычета в размере 13% от сумм уплаченных страховых взносов по Договору. Однако указанная возможность распространяется только на действующие договоры страхования. В случае же досрочного расторжения долгосрочного договора страхования жизни, в соответствии со ст. 213 НК РФ, Страховщик обязан удержать у страхователя сумму налога на доходы физических лиц, исчисленную с суммы уплаченных им по этому договору страховых взносов в пределах 15 600 рублей за каждый год действия договора страхования. Указанная сумма налога на доходы физических лиц не удерживается Страховщиком только при предоставлении страхователем справки, выданной налоговым органом, подтверждающей неполучение страхователем социального налогового вычета. Поэтому в случае, если Вы не воспользовались возможностью получения социального налогового вычета по Договору, для выплаты денежных средств, рассчитанных к возврату Вам необходимо направить в наш адрес: 115114, г. Москва, Дербеневская наб., д. 7, стр. 22 справку из налоговой инспекции о неполучении социального налогового вычета с приложением заявления на перерасчет, на основании которого мы проведем взаиморасчет. С уважением, "Ренессанс Жизнь"
  • ИРИНА
    Автор отзыва
    25.09.2017 12:25
    Здравствуйте! Что-то никак не дождусь я оставшиеся деньги по страхованию жизни  от вашей компании. Ранее уже я писала по договору [url=tel:174750182255]174750182255[/url]. Кредит погашен, договор закрыт 11.07.2017 и документы вам отправлены, а вы свои ОБЯЗАТЕЛЬСТВА не выполняете.    Какая-то неувязочка получается. Параллельно брала так же кредит только в банке Хоум Кредит, и так же было страхование жизни от вашей компании "Ренессанс Жизнь" договор [url=tel:2224337215]2224337215[/url]. Только там после закрытия кредита оставшиеся деньги вернули СРАЗУ. Почему здесь вы "тянете резину"? Сейчас все компьютезировано, все проверки уже давно можно произвести. И по поводу справки из налоговой службы, вы прекрасно знаете, что такую справку не дают. Долгосрочный потребительский кредит со страхованием жизни под эту статью 213 не подходит.  Ни в одной компании таких справок не требуют, это вы придумывате от себя чтобы оттянуть время. И почему обязательно ваша проверка длиться 60 дней? Почему не раньше? Как-будто вы мне отдаете мои деньги из своего личного кармана. Сколько мне еще ждать?
  • Ренессанс Жизнь
    27.09.2017 10:25
    Уважаемый клиент! Мы благодарим Вас за обращение и сообщаем, что в соответствии с п. 3 ст. 958 ГК РФ, при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.  Условия и размер возврата страховой премии по каждой из программ страхования определяются на основе правил страхования, Полисных условий и Договора страхования. Порядок досрочного расторжения Договора страхования приведен в Полисных условиях, которые являются неотъемлемой частью Договора страхования. В соответствии с Полисными условиями к Вашему договору страхования к выплате рассчитана  часть страховой премии за неиспользованный период за вычетом административных расходов Страховщика.  Дополнительно разъясняем, что согласно ст. 213 Налогового кодекса РФ в случае расторжения договора «страховая организация при выплате физическому лицу денежных (выкупных) сумм по договору добровольного страхования жизни обязана удержать сумму налога, исчисленную с суммы дохода, равной сумме страховых взносов, уплаченных физическим лицом по этому договору, за каждый календарный год, в котором налогоплательщик имел право на получение социального налогового вычета, указанного в подпункте 4 пункта 1 статьи 219 настоящего Кодекса».  Таким образом для получения возврата удержания НДФЛ с суммы, подлежащей выплате, Вам необходимо обратиться в налоговую службу или предоставить Страховщику документ о неполучении социального налогового вычета по Договору. В случае возникновения дополнительных вопросов, а также вопросов по суммам выплаты Вы всегда можете связаться с нами по телефону: +7 495 981 2 981 или по электронной почте client@renlife.com, указав в названии номер обращения, присвоенный на banki.ru. С уважением, "Ренессанс Жизнь"
  • Ренессанс Жизнь
    27.09.2017 10:29
    Уважаемый клиент! Мы благодарим Вас за обращение и сообщаем, что в соответствии с п. 3 ст. 958 ГК РФ, при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.  Условия и размер возврата страховой премии по каждой из программ страхования определяются на основе правил страхования, Полисных условий и Договора страхования. Порядок досрочного расторжения Договора страхования приведен в Полисных условиях, которые являются неотъемлемой частью Договора страхования. В соответствии с Полисными условиями к Вашему договору страхования к выплате рассчитана  часть страховой премии за неиспользованный период за вычетом административных расходов Страховщика.  Дополнительно разъясняем, что согласно ст. 213 Налогового кодекса РФ в случае расторжения договора «страховая организация при выплате физическому лицу денежных (выкупных) сумм по договору добровольного страхования жизни обязана удержать сумму налога, исчисленную с суммы дохода, равной сумме страховых взносов, уплаченных физическим лицом по этому договору, за каждый календарный год, в котором налогоплательщик имел право на получение социального налогового вычета, указанного в подпункте 4 пункта 1 статьи 219 настоящего Кодекса».  Таким образом для получения возврата удержания НДФЛ с суммы, подлежащей выплате, Вам необходимо обратиться в налоговую службу или предоставить Страховщику документ о неполучении социального налогового вычета по Договору. В случае возникновения дополнительных вопросов, а также вопросов по суммам выплаты Вы всегда можете связаться с нами по телефону: +7 495 981 2 981 или по электронной почте client@renlife.com, указав в названии номер обращения, присвоенный на banki.ru. С уважением, "Ренессанс Жизнь"
  • ИРИНА
    Автор отзыва
    27.09.2017 13:07
    А не много вам 98%?  Забрали себе все мою страховку и живут спокойно.  У меня в договоре не прописано, какая процентная ставка удерживается при расторжении договора. Пришлите мне где это прописано в моем договоре. Жду от вас скан а комментарии!!!!!!!
  • Ренессанс Жизнь
    28.09.2017 13:43
    Уважаемый клиент! Настоящим информируем Вас о том, что Страховщиком по Вашему адресу электронной почты была направлена копия Полисных условий, являющихся составной и неотъемлемой частью Договора страхования. С уважением, "Ренессанс Жизнь"
  • ИРИНА
    Автор отзыва
    28.09.2017 14:08
    Да я получила ВАШИ условия договора, только у меня их нет и не было. Вижу эти условия первый раз. И пункте 11,6 до 98%, вы НЕ ЗАГНУЛИ? Во всех страховых компаниях административные расходы 23%!!!!!!!
  • Ренессанс Жизнь
    29.09.2017 10:34
    Уважаемый клиент! Благодарим Вас за обращение в "Ренессанс Жизнь" Мы рассмотрели Вашу ситуацию и просим Вас обратить внимание, что отношения между Страхователем и Страховщиком регулируются договором страхования и полисными условиями, которые являются неотъемлемой частью каждого договора страхования. В Вашем случае прекращениедействия договора страхования было осуществлено в установленном Полисными условиями порядке и Вам была произведена выплата части страховой премии по указанным Вами в заявлении реквизитам. С уважением, "Ренессанс Жизнь"
  • ИРИНА
    Автор отзыва
    29.09.2017 11:17
    В моем полисе нет такого пункта, что должна вам подарить 57840 руб.  Совесть должна быть 98% себе хапать!!!!!!! Мне условия договора никто не показывал, это ваши внутренние законы, про которые никто не знает (читая отзывы!!!) Кроме вас.
  • ИРИНА
    Автор отзыва
    29.09.2017 11:23
    И по поводу частичной оплаты. Проверьте по тем ли реквизитам вы отправили? До меня даже эта "мизирная" сумма не дошла.
  • Ренессанс Жизнь
    03.10.2017 12:59
    Уважаемый клиент! Благодарим Вас за обращение в "Ренессанс Жизнь" Рассмотрев Вашу ситуацию и в продолжение информации, предоставленной ранее, разъясняем: с 1 января 2015 года вступили в силу изменения в Налоговый кодекс Российской Федерации, внесенные Федеральным законом от 29.11.2014 № 382-ФЗ, предоставляющие клиентам страховых компаний право на получение социального налогового вычета по договорам добровольного страхования жизни, заключенным на срок не менее 5 лет. Данные изменения предоставили клиентам, имеющим полисы долгосрочного страхования жизни, возможность получения от государства дополнительных сумм в размере до 13% от сумм уплаченных ими страховых взносов. Но указанная возможность распространяется только на действующие договоры страхования. В случае же досрочного расторжения долгосрочного договора страхования жизни, в соответствии со ст. 213 НК РФ, Страховщик обязан удержать у страхователя сумму налога на доходы физических лиц, исчисленную с суммы уплаченных им по этому договору страховых взносов в пределах 15 600 рублей за каждый год действия договора страхования. Указанная сумма налога надоходы физических лиц не удерживается Страховщиком только при предоставлении страхователем справки, выданной налоговым органом, подтверждающей неполучение страхователем социального налогового вычета. Если Вы не воспользовались возможностью получения социального налогового вычета, Вам необходимо направить в наш адрес справку из налоговой инспекции о неполучении социального налогового вычета с приложением заявления на перерасчет и возврат налога, на основании которой мы проведем взаиморасчет. Справку и заявление Вы можете направить по адресу: г. Москва, Дербеневская наб., д. 7, стр. 22 и по электронной почте client@renlife.com
  • ИРИНА
    Автор отзыва
    15.10.2017 21:00
    Погасила досрочно кредит, соответственно в стоимость погашения вошло страхование жизни [url=tel:174750182255]174750182255[/url]. Кредит (241 000) брала на 5 лет, страхование жизни составило 56 840 руб. Через год погасила, оставшиеся деньги за жизнь не вернули, не поверите 900 руб за оставшиеся 4 года и это из моих 56 840 руб. Говорят уведомили, что за остаток выплатят 2% за каждый не использованный год . Кто, кто уведомляет по страхованию жизни когда берешь кредит? Про кредит - да! Про страхование жизни - нет! И в договоре про это тоже не указано, что выплатят оставшуюся сумму 2% за каждый не использованный год. До чужого добра жадные! Кто читает мой отзыв: "не верьте ни банку "ренессанс" ни страховой компании "ренессанс жизнь", от которой они работают! Хотелось бы написать более "красноречиво", воспитание не позволяет. Над вами давно нужен контроль "органов", жаль что они не читают отзывы давно бы направили к вам проверку.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Заключила договор страхования по программе "стабильный доход ". Менеджер Ж-на  Татьяна, обслуживала вежливо, доступно все объясняла, нареканий нет. А что будет дальше, незнаю. Обещали что все выплаты будут вовремя и в полном объёме. Очень расстроили …
4 декабря, 15:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
1 июля 2024 года оформил программу накопительного страхования жизни «Гарантированный доход» для премиальных клиентов. Узнал о данной программе от премиального менеджера Максима Б-ва. Помог сделать личный кабинет и произвести оплату без комиссии через…
4 декабря, 11:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Недавно приобрел полис "Смарт Плюс" от страховой компании "Ренессанс Жизнь", и хочу поделиться своими впечатлениями.Сразу отмечу профессионализм сотрудников компании: все подробно объяснили, помогли выбрать оптимальную программу страхования, учли мои…
4 декабря, 11:18
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
21 ноября 2024 года оформила накопительное страхование жизни по программе "СМАРТ ПЛЮС" на 3 месяца. Максим сделал мне личный кабинет и помог оплатить полис q кодом через банк ВТБ.  Понравилось, что все подписали электронно. Живой подписью ничего не п…
4 декабря, 11:18
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Ребята, ни когда не инвестируйте деньги в эту компанию. Был договор страхования жизни с 2019 по 2024 год на сумму 200 000 рублей, обещали выплатить 10 процентов от суммы, да предупреждали с учётом рисков. Но… за 5 лет выплатили 800 рублей. Так вклад …
3 декабря, 22:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При оформлении кредит в Газпромбанке в качестве страховки предложили оформить договор страхования Династия. Условия мне показались интересными, и я согласился. Делал ежегодные взносы в течение пяти лет по 50 тыс. рублей. По окончании договора полу…
3 декабря, 16:55
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Не доверяйте, не вкладывайте деньги, это самая последняя компания, которой я бы что то доверила. Берут деньги и под предлогом СВО, НИЧЕГО НИКОМУ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ! ВСК ЛИНИЯ жизни перевели свои неоплаченные договора вкладов в Ренесанс банк. В свою очеред…
3 декабря, 16:32
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформляла смарт плюс через сайт.  Оформление было простым и легким. По истечении трех месяцев позвонила в офис ренесанс и уточнила как лучше закрыть договор. Менеджер сориентировала меня по всем возникшим вопросам и предложила подойти в удобное время…
3 декабря, 16:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Летом этого года (если быть точным, то 31 июля) по совету хорошей знакомой обратился в компанию "Ренессанс жизнь" по поводу вложения накопленных средств, как спасение от инфляции. В назначенный час в офисе меня встретила сотрудница компании по имени …
2 декабря, 17:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте Уважаемые подрибители Я вас не советую данную организации ООО Ренессанс страхование жизни она норушает рассмотрение страхового возмещения документы пришли 15.11.2024 года правилах страхование жизни ООО ВСК линии жизни передали всё доку…
30 ноября, 05:18
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Есть довольно интересные предложения по программе накопления пенсии. Инвестиционное страхование жизни тоже на хороших условиях, для тех, кто хочет инвестировать с минимальными рисками. Менеджер Елена очень подробно и доходчиво всё рассказала показала…
29 ноября, 12:31
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Отвратительная компания и наглая. Предоставляла для выплаты страховой суммы, по досрочному расторжению страхования жизни, ВСЕ документы, в том числе справку из налоговой, что не получала вычет. Выплатили 5%, тем самым признав, что справка их устроила…
28 ноября, 13:15
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Сотрудничаю с компанией ренессанс- жизнь уже 5 лет, заключены 3 договора страхования: договор наследия, гармания инвестиций и инвестор. По договору наследия несколько раз пользовалась возможностью возврата ндфл, страховка к счастью не потребовалась. …
26 ноября, 17:01
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Страхование жизни на 5 лет, не говорят при заключении договора,что при досрочном расторжении ничего не выплатят. Обманщики. Все деньги вложенные остаются у них Сотрудник намеренно не говорит, что в случае досрочного расторжения договора,вложенные сре…
25 ноября, 13:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Не советую обращаться в эту компанию! Сотрудники не проговаривают все нюансы договора, при расторжении всё происходит очень быстро: деньги уходят на счёт компании, ничего изменить невозможно, никакие звонки не помогают. Проходит время, в налоговую пр…
23 ноября, 14:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
[b]Жалоба на страховуюкомпанию [/b]ООО «СК «Ренессанс Жизнь», лицензия ЦБ РФ СЖ №3972 от 26.10.2023       Выражаю свои категорические претензии кработе компании ООО «СК «Ренессанс Жизнь» в г. Владивосток, в частности к действиям менеджеров К-ко Ал…
21 ноября, 10:49
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В октябре этого года обратилась в компанию Ренессанс жизнь и после консультации с моим менеджером я заключила 2 договора: Смарт и ГД. Менеджер очень грамотно объяснил мне все условия по этим договорам,  отвечал на все мои вопросы и помог разобраться …
20 ноября, 16:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Изначально я пришёл в Ренессанс по рекомендации Банки.ру, обратив внимание на очень выгодные условия по программе Смарт Плюс. Решил просто послушать, что скажут, что предложат и на каких условиях, поскольку часто бывает, что в рекламе указано одно, а…
20 ноября, 15:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
19.11.2024г. обратилась в офис Ренессанс жизнь с просьбой помочь оформить договор по программе "Смарт Плюс". Сотрудник Максим Б-ев понятно и подробно описал все условия, предоставил всю информацию. Оформил договор под 25% на 3 месяца. Составил и рас…
20 ноября, 14:50
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Воспользовался полисом по программе страхования "Смарт плюс" как средством накорления сбережений, ибо обещали хороший процент с вложенной суммы, ну и, соответсвенно, плюс страхование жизни на три месяца. Всё прошло хорошо, через три месяца выплатиои …
20 ноября, 14:34
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Была необходимость разместить деньги под процент выше,чем в банках. Выбрал эту организацию. Офис расположен удобно,рядом с остановками городского транспорта.Менеджер Елена-грамотный,компетентный специалист, коммуникабельная,честная,по-деловому настой…
18 ноября, 16:46
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Положили деньги под "СТРАХОВАНИЯ ПО ПРОГРАММЕ СТРАХОВАНИЯ «Инвестор 6.1» " от Ренесанс на 5 лет, в итоге нам вернули наши деньги, которые мы вложили без всяких допополнительных выплат, в итоге мы получили свои деньги, которые страховая крутила 5 лет!…
15 ноября, 17:19
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Обратилась в офис компании "Ренессанс Жизнь" в г Калуге.  Компетентный менеджер,  готовый во всем помочь и все разъяснить. Помог мне выбрать продукт, отвечающий моим требованиям. По окончанию срока действия заблоговременно позвонил и договорился о…
14 ноября, 22:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Обратилась в эту компанию для накопительного страхования жизни. Менеджер всё подробно объяснила, рассказала о преимуществах. Также недавно меня пригласили в офис, чтобы рассказать о новых продуктах компании, о возможностях нового инвестиционного стра…
13 ноября, 18:36
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
По дожитии до окончание срока действия полича написала заявление о выплате страховой суммы. Были вопросы по заполнению, однако никакой помощи получить не удалось, так как дозвониться в колл центр невозможно, пыталась три дня, затем как поняла, заполн…
13 ноября, 15:07
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть