Страхование при покупке телефонов в кредит

Уважаемый клиент! Благодарим Вас за обращение в "Ренессанс Жизнь" Мы рассмотрели Вашу ситуацию и сообщаем, что в соответствии с Договором страхования и Полисными условиями, являющимися его составной частью, Вы имели возможность отказаться от Договора страхования и получить сумму страховой премии в течение четырнадцати календарных дней со дня заключения Договора страхования. Вы написали и направили заявление по истечении сроков, определенных Полисными условиями, то есть 22.08.2017. В связи с чем возврат всей суммы страховой премии не представляется возможным. Письмо с результатом рассмотрения Вашего обращения будет направлено по Вашему почтовому адресу в установленные сроки. С уважением, "Ренессанс Жизнь"

Еще раз здравствуйте! А уведомлять меня по телефону или по электронной почте о том, что мое заявление принято, вы не должны? А если бы я и сюда не написала? До нового года так бы и ждала хоть какой то ответ.. Понимаю, что ситуация распространенная с этими страховками, но так к клиентам не относятся. "Возврат всей суммы..." Про всю сумму и не было речи, основываясь на Правилась страхования, взятых с сайта Вашей СК, наверно можно сделать перерасчет за использованный месяц и вернуть остатки? Или я опять не права? Опять же, на вашем сайте я нашла информацию: "пункт 6.3. В течение 14 дней со дня заключения договора страхования, но не менее 5 рабочих дней, независимоот момента уплаты страховой премии Страхователь имеет право отказаться от договора страхования (аннулировать) при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая, предоставив Страховщику письменное заявление, договор страхования и документ, удостоверяющий личность. По соглашению сторон датой прекращения действия договора страхования будет являтьсядата, указанная как начало его действия." Почему это не указано в моем полисе? На данную информацию идет ссылка в виде "звездочек". Т.е. я приобретая что-то с навязанной страховкой, должна найти способ через интернет найти и прочитать это? Почему сразу все условия не прилагать к договору? Или может быть в магазине подсовывают такой экземпляр и отправляют в СК, а у меня на руках остается лишь та часть, где указаны общие условия. Опять же, пункт 6.3 говорит о том, что клиент может расторгнуть договор в течение 14 дней (по настояния ЦБ РФ дается 5 дней, Ваша компания срок увеличила, хоть какой то плюс). А где пункт о том, если клиент не успеет? Страховая сумма ему вообще не возвращается? Или возвращается с перерасчетом за использованный период?

Уважаемый клиент! Благодарим Вас за обращение в "Ренессанс Жизнь" Мы рассмотрели Вашу ситуацию и просим Вас обратить внимание, что отношения между Страхователем и Страховщиком регулируются договором страхования и полисными условиями, которые являются составной его частью и были выданы при заключении. Полная информация о том, что необходимо для отказа или расторжения Договора страхования, в том числе после погашения кредитной задолженности, приведена в Полисных условиях. Относительно порядка информирования Вас по результатам рассмотрения Вашего заявления на отказ от Договора страхования сообщаем, что письмо с результатом рассмотрения будет направлено по Вашему почтовому адресу в установленные сроки. Если у Вас возникнут любые дополнительные вопросы, Выможете связаться с нами по телефону: +7 495 981 2 981 или по электронной [url=mailto:почтеclient@renlife.com]почте client@renlife.com[/url] С уважением, "Ренессанс Жизнь"

Еще раз повторюсь, что на руки мне выдали только Полис страхования, копию которого я отправила в банк вместе с заявлением. Полисные же условия у вас прописаны в виде сноски "звездочками" к самому Договору страхования. Учитывая то, что сотрудник банка, оформивший кредит по какой то причине не выдал мне мой экземпляр (и был ли он вообще мной подписан), и то, что в Вашем договоре сразу не прописываются все условия страхования, я в дальнейшем воздержусь от услуг Вашей страховой компании, при этом до этого случая я к ней имела нейтральное отношение. С другими СК никогда проблем не было. Обращаться в Вашу организацию, чтоб снова трепать нервы за несколько тысяч рублей я не стану. Всего хорошего!

Уважаемый клиент! Мы сожалеем, что в банке, в который Вы обратились, Вам предоставили неполную информацию о страховом продукте. Вы можете получить дубликат Полисных условий, которые являются неотъемлемой частью Договора страхования, направив запрос в наш адрес: 115114, г. Москва, Дербеневская наб., д. 7, стр. 22. Мы благодарим Вас за то, что Вы поделились с нами своим опытом и сообщаем, что компания "Ренессанс Жизнь" ведет свою деятельность в строгом соответствии с законодательством РФ. В случае возникновения дополнительных вопросов Вы всегда можете связаться с нами по телефону: +7 495 981 2 981 или по электронной почте client@renlife.com. С уважением, «Ренессанс Жизнь»

Автор, просьба копию договора страхования направить на адрес natalya.konkina@banki.ru