Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
24 марта, 16:13

Снова введение в заблуждение

10.2017г заключил договор страхования жизни смартполюс:новые технологии.Промолчу о своих ощущениях,но не скрываю что поверил менеджерам Сбера и сожалею о данном шаге.11.03.2022г ввиду того что Дид более не сможет меня порадовать до конца действия договора(10.2022г),решил расторгнуть договор с удержанием неустойки согласно договора.Обратился в сбер для уточнения необходимо ли сперва зафиксировать ДИД для расторжения договора. Менеджер уверил меня что ДИД будет автоматически зафиксирован и выплачен вместе с основной суммой за вычетом налога на инвестиционный доход+ удержанием суммы налогового вычета .Все взвесив я оформил заявление на расторжение договора.Сегодня позвонил в Сбербанк страхование для уточнения на каком этапе происходит расторжение и когда я получу выплату и узнал следующее: Я получаю выплату без ДИД за этот год+неустойка +удержатся налоги + удержется налоговый вычет,что вместе если сложить то я недополучу 10 %в виде ДИД и 10%в виде налога,неустойки и удержания налогового вычета(его я кстати не получал). На вопрос на основание какого пункта договора ,и почему мне сообщили тогда заведомоложную информацию в Сбере,ответа не получил,оператор оформил некое обращение.Прошу пояснить данную ситуацию.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    24.03.2022 19:27
    Здравствуйте! Я всё проверю и вернусь с комментарием.  С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    25.03.2022 13:55
    Добрый день! Пришлите, пожалуйста, справку о неполучении налогового вычета на zabota@sberbank.ru. В теме письма укажите «56024 banki.ru».  С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    25.03.2022 14:56
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Добрый день! Пришлите, пожалуйста, справку о неполучении налогового вычета на zabota@sberbank.ru. В теме письма укажите «56024 banki.ru».  С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Справка о неполучении социального вычета в работе,будет готова через месяц и предоставлена к возмещению отдельным заявлением.Прошу прокомментировать не выплату ДИД.Выкупная сумма получена вчера и действительно она на много меньше нежели ожидалось и обсуждалось при расторжении договора. Я надеюсь что это системный сбой ,а не попытка присвоения средств в обход наших договоренностей и договора в целом.Так же есть непонятки с НДФЛ,а именно коррекция по ключевой ставке ЦБ применялась ли,так что в дальнейшем запрошу выписку по расчетам.
  • Автор отзыва
    30.03.2022 16:01
    Только что получил ответ по обращению от 24 марта по данному вопросу.Попытка сослаться на указы президента 79 и 81 которые якобы запрещают проводить операции(сделки) с неризидентами РФ.Говоря простым языком-мы в данный момент не можем продать акции рискового фонда и выплатить вам ДИД так как президент и ЦБ запретил.    Хорошо.1 Вопрос -почему на 11.03.2022г,до меня не донесли этой информации,ибо мной договор расторгался с учётом покрытия налоговых и других издержек актуальной суммой ДИД.     2.Вопрос-Раз вы не смогли соблюсти условия договора ,на каком основании удержали компенсацию при исполнении досрочного расторжения договора.     3.Неужели вы считаете что ваши клиенты,пусть и без юридического образования,на столько наивны.Советую ознакомиться с разъяснениями ЦБ РФ от18.03.2022г. согласно указов президента за номерами 79 и 81,а именно со следующим пунктом: 1.11. Ограничения, содержащиеся в Указе N 81, не распространяются насделки (операции), влекущие за собой возникновение права собственности на ценные бумаги и недвижимое имущество, осуществляемые (исполняемые) резидентами с лицами иностранных государств, совершающих недружественные действия, если: ценные бумаги хранятся у иностранного депозитария, иностранного банка, иной организации финансового рынка, расположенных за пределами территории Российской Федерации, предполагающих (осуществляющих) учет прав на ценные бумаги, их хранение за пределами территории Российской Федерации; Из этого следует что ни кто не запрещал вам закрывать позиции рискового фонда и в течении 3 дней менять полученную валюту на рубли и производить выплаты клиентам.Даже более того,приветствуется приток валюты в РФ,уже рубли продавать пытаемся,чтобы получить валюту а не ризиденты ими за газ платили
  • Сбербанк страхование жизни
    08.06.2022 19:08
    Здравствуйте! Если вы досрочно расторгаете договоры ДСЖ, предусмотренные подпунктом 2 пункта 1 статьи 213 НК РФ, и возвращаете выкупную сумму, то доход, который вы получили, учитывается при определении налоговой базы и подлежит налогообложению у источника выплаты. В этом случае вам нужно предоставить справку(-и) от налогового органа, подтверждающую(-ие) неполучение социального налогового вычета. Если ее не предоставить вместе с пакетом документов на расторжение договора, тогда страховая компания обязана удержать сумму НДФЛ с суммы взносов, оплаченных за каждый календарный год, в котором налогоплательщик имел право на получение социального налогового вычета (ст. 213 НК РФ). Чтобы мы рассмотрели возможность возврата налога, вам нужно направить в страховую компанию «Сбербанк страхование жизни» следующий пакет документов: • Заявление в произвольной форме с реквизитами для перечисления средств; • Оригиналы справок, полученные в ФНС «О неполучении социального налогового вычета» за каждый год внесённых страховых взносов. В связи с ограничительными мерами, мы сейчас не можем выплатить ДИД, т.к. ожидаем в будущем деньги от эмитентов, после этого выплатим ДИД на условиях договора. Рекомендуем ознакомиться с полным официальным ответом с расчетами в личном кабинете Сбербанк Онлайн, номер обращения 220428-0581-495300. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Я на протяжении многих лет обслуживаюсь в ПАО Сбербанк в отделении премиального обслуживания Сберпремьер. За мной закреплёны менеджеры П-на Евгения В. во главе с К-ой Ириной А. С этими менеджерами никогда не было проблем и вот спустя много лет …
21 апреля, 13:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В 2016 году, купившись на ловкие уговоры менеджера, оформил программу "Семейный актив" от Сбербанка – обещали защиту семьи и накопления. По факту получил грабительские условия: -10 лет исправно платил – сначала 10000 долларов в год, потом во время…
20 апреля, 17:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис 0***S №4***7 от 18.04.2025. Очень удобное оформление полиса "Защита на любой случай" через приложение Сбербанк онлайн. Приобрела 3 вида защиты (недвижимость и от серьезных заболеваний) при наличии Сбер Прайм + со скидкой аж 23%. Спасибо за это …
18 апреля, 23:15
Не влияет на рейтинг
5 услуг
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пользуюсь полисами страхования Сбербанка: недвижимости с 2024 года, ОСАГО за 2025 год, ДМС, жизни и здоровья и других с 2023 гола. Всё ясно и понятно, всё условия страхования, ты знаешь и понимаешь, за что платишь свои деньги, покупая продукцию Сбера…
18 апреля, 22:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Недавно воспользовалась услугами СберСтрахование Жизни, осталась довольна сервисом от начала и до конца! Оформление онлайн — буквально за пару минут, заполнила анкету и получил полис № 010SBхххххх14864 . Когда произошло страховое событие — неудачное …
18 апреля, 09:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2023 г. был оформлен кредитный договор на получение потребительского кредита (№1717599 от 25.07.2023 г., договор страхования № ЖЗООР005 000*****04 от 25.07.2023 г.) Мной было подано заявление 14.04.2025 г. о возникновении события (длительный бо…
18 апреля, 08:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Я много лет пользуюсь услугами Сбербанка для хранения своих денежных средств на вкладе. Сотрудниками банка мне было предложено переложить средства под более выгодный процент. Как выяснилось позднее, вместо договора банковского вклада мне был навяз…
18 апреля, 06:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В 2019 г. в офисе Сбербанка (г.Краснодар) при переоформлении банковских карт меня и мужа уговорили перейти на премиальное обслуживание путем заключения долгосрочного договора страхования по программе "Семейный актив". Затем, мир и возможности изменил…
17 апреля, 14:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В офисе СБЕРА Северо-Западный банк №9055 филиал №1828 по адресу г.Пушкин Санкт-Петербург я заключил договор страхования жизни ВМСР50 №00*****85 от 06.12.2017 г. сроком на 5 лет. При этом была внесена вся сумма 1134000 руб. оговоренная договором. …
17 апреля, 13:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. После смерти отца получил смс и письмо на адрес проживания от сбербанк страхование жизни, что полагается выплата остатка по кредиту отца. Все документы отправлял заказным письмом, позже позвонил в страховую и мне сообщили, что нужна д…
16 апреля, 16:50
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
07.04.2025. Обратилась в компанию по страховому случаю, временная нетрудоспособность. Консультантом всё вопросы были решены очень быстро и чётко. Подала заявление на выплату в офисе Сбербанка. Была приятно удивлена быстрым рассмотрением заявления,…
15 апреля, 22:46
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась вместе с тетей, по случаю смерти ее мужа. В офисе банка нам помогли заполнить заявление, проконтролировали как и куда его отправить. Никаких дополнительных документов и лишних вопросов от страховой компании не было. Довольно таки быстр…
15 апреля, 21:54
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
20.03.2025 Обратилась в страховую по страховому случаю в приложении Сбер страхование,интерфейс простой,все ясно и понятно, очень быстро все одобрили, выплата пришла огромная, на такую даже и не рассчитывала) Все быстро, четко, операторы все вежлив…
15 апреля, 15:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Продлевали страховку жизни по ипотеке, проконсультировались с менеджером сбербанка по номеру 900 , что мы продаём квартиру и можно ли вернуть, нас уверял и говорили конечно можно за не использованные период. пришои в офис после продажи квартиры п…
15 апреля, 13:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мой полис Защита от травм, застрахована вся семья, 1 апреля 2025 года с моим ребёнком произошёл несчастный случай в школе, на уроке физкультуры, в результате чего была получена Закрытая черепно-мозговая травма головного мозга, сотрясение, после прохо…
14 апреля, 11:49
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Заболела. Был поставлен диагноз. Обратилась в страховую по страховому случаю. Сотрудники компании оперативно сделали свою работу и я получила выплату по страховке. В процессе оформления страхового случая все было понятно, при возникнов…
12 апреля, 08:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформили ипотеку в Сбербанк- при оформлении покупала страховку недвижимости и страхование жизни Домклик, вовремя продляла всё , никогда не думала, что случится внезапное заболевание которое приведет к инвалидности. В январе была установлена инвал…
12 апреля, 01:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Оформляла услугу страхования заемщика потребительского кредита (№ЖОООР*****203). Кредит выплатила досрочно, решила расторгнуть договор о страховании, соответственно и получить остаток суммы, так как договор заканчивается в 2028г и у меня есть другие …
11 апреля, 13:29
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Каждый год оформляю полис Защита от травм на детей. 05.04.2025 так же был оформлен полис 007WS*****02. Оформить полис очень просто через приложение Сбербанк Онлайн, порадовало, что не надо сразу оплачивать всю сумму, а можно ежемесячно вносить пл…
10 апреля, 19:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
С 2022 года оформляю полис страхование жизни и здоровья только в Сбер Страховании. На протяжении 3 лет. Первый полис обошёлся мне в 9000 р, но последующие года уже по 3400. Что очень радует. Для меня этот банк в приоритете, и я доверяю этой страхов…
9 апреля, 22:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня оформлено два полиса страхования жизни - стандартный «защита+» и инвестиционное накопительное страхование. Когда оформляла, думала в первую очередь о детях, чтобы в случае чего была финансовая подушка. Так случилось, что весной этого года …
9 апреля, 14:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
При наступлении страхового случая обратилась в страховую компанию через сотрудника Сбербанка города Дмитрова 17 марта 2025 года. Сотрудник сбербанка помог оформить и отправить документы в страховую компанию. Сам процесс оформления долгий, но оно э…
9 апреля, 13:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай 19.02.2025-21.03.2025 длительный больничный. Было подано обращение по страховому случаю через приложение Сбербанка. Выплата была переведена на карту через 5 дней после обращения. Всё отлично, без лишний волокиты. Впечат…
9 апреля, 11:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Обман по инвестиционно-страховой программе Семейный Актив. При заключении договора менеджер говорил, что договор можно расторгнуть через 5 лет и получить средства, которые были оплачены. В итоге из внесённых 250 тыс. выплатили 142 тыс., вот это и…
7 апреля, 05:39
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Ежегодно страхую себя,свою недвижимость,в том числе и автомобиль. В этом году ,Сбербанк мне сделал очень выгодные предложения по страхованию. Самое главное это конечно же цена. К тому же банк предложил хорошую,персональную скидку ,что столь прият…
5 апреля, 23:38
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть