Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах-Жизнь
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
26 марта, 08:01

Страховка от Ковид затягивание выплаты и выплата не в полном объеме

Я застрахован своим работодателем на случай болезни COVID 19 ,по условиям страхования СК выплачивает 3тыс.р за каждый день болезни. 22.01.2022 произошел страховой случай.  11.02.2022  на электронную почту  отправил пакет документов на согласование и проверку. Робот прислал подтверждение и срок ожидания 10 дней. Соответственно ,мне пришлось самому писать и звонить в СК ,чтобы узнать решение. Только после звонка выясняется, что медотвод не подходит ( с декабря 2021 он заносится в электронный реестр). В поликлинике беру выписку из электронного реестра со всеми печатями и отправляю. Опять жду 10 дней ,ответа нет, звоню в СК ,перезванивают на следующий день и выясняется ,что и выписка опять не подходит (хотя я давал согласие ,чтоб от моего имени можно было сделать запрос). Я спросил сотрудника СК ,какая конкретно форма справки (номер) нужна, на что не получил внятного ответа, т.е запрашиваете сами не зная чего. В этот же день беру у зам. глав врача справку с печатями и отправляю в тот же день (09.03.2022). Крайний срок ответа был 22.03.2022, но мне никто не ответил.  24.03.2022 пришёл ответ, что выплата одобрена. Но это ещё не всё) Выплатили за 14 дней, хотя болел 15 дней, что подтверждается больничным (22.01-05.02). Стал выяснять ,теперь просят писать заявление о предоставлении расчёта, со сроком рассмотрения 30 дней. Работой СК крайне не доволен ,деньги берут очень быстро, но потом целенаправленно затягивают выплаты и не в полном объёме, пропускают сроки рассмотрения. Для себя я сделал выводы и надеюсь мой отзыв поможет другим людям. Я напишу заявление, но хотел бы напомнить, в случае не правильного расчёта ,придётся оплатить пени за каждый день проосрочки.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ингосстрах-Жизнь
    31.03.2022 12:50
    Уважаемый клиент, Мы благодарим Вас за обратную связь. Хотели бы дать следующие пояснения по Вашему отзыву. 11.02.2022 Страховщиком был получен первичный комплект документов. Срок рассмотрения события составляет 10 рабочих дней с момента поступления полного комплекта документов согласно условиям заключенного договора страхования. 23.02.2022, а именно, на восьмой рабочий день, Вам был направлен запрос о предоставлении дополнительных документов. 09.03.2022 в продолжение телефонного разговора был продублирован вышеуказанный запрос документов. Полный комплект документов для урегулирования заявленного страхового события был получен 16.03.2022. 25.03.2022 была осуществлена страховая выплата по заявленному событию, то есть срок выплаты составил 7 рабочих дней, что полностью соответствует регламентированным срокам рассмотрения страхового события согласно условиям договора страхования. Для уточнения каких-либо вопросов Вы всегда можете связаться с нами напрямую: ∙ по электронной почте: lifecorp-region@ingos.ru; ∙ по телефону: 8-800-100-50-41 (звонок по России бесплатный). Мы будем признательны за обратную связь в дальнейшем. С заботой о Вас, Ингосстрах-Жизнь.
  • Автор отзыва
    31.03.2022 13:12
    Добрый день. Я благодарю вас за обратную связь. Хотел бы пояснить,что  письма ,которые приходили о запрашиваемых документах приходили после моего звонка в СК.Вы могли просто сделать запрос (разрешение я давал) о наличии медотвода,а не запрашивать 3 раза одно и тоже.Но я понимаю для чего это было сделано. Не решён вопрос с выплатой за один день.Думаю умножить 15х3 =? не составляет труда. Жду ответа.
  • Администратор Народного рейтинга
    02.04.2022 17:01
    Спасибо за отзыв! Оценка засчитана с учетом комментария автора от 31.03.2022 в 13:12.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Заключил на сайте договор страхования по программе Забота о главном 3.0 (критические заболевания). Сейчас обнаружил, что в полисе и как оказывается на сайте страховая компания использует в декларации заболеваний не соответствующие правилам русского я…
17 мая, 05:15
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
22. 06.23 моя дочь получила травму: перелом ноги, пребывая в лагере в другом городе. Первая помощь ей была оказана в этом городе и снимок сделан там же в государственной поликлинике.  Травматолог выдал справку, в которой  указан диагноз - перелом, за…
17 августа, 11:59
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
С компанией Ингосстрах-Жизнь знакомая уже более 4 лет. Первый полис,как и большинства, оформлен для детей в спортивную секцию. Дальше-больше. На данный момент являюсь постоянным клиентом компании. Застраховала свою жизнь и жизнь своих родных не тольк…
3 августа, 15:55
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В январе заключил договор пожизненного страхования на мать. За свои годы, к сожалению, приходилось не раз проважать близких в последний путь. И чаще всего наблюдал у родных ушедших не только душевную боль от утраты, но финансовую из-за стоимости этих…
24 апреля, 19:13
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Совет бывалого: не страхуйте свою жизнь и здоровье в Ингосстрахе.  Как говорят, "замучаетесь пыль глотать". Некорректное, безразличное, бездумное  отношение к клиентам. 1. Невозможно связаться с менеджерами по телефону.После обращения на горячую л…
2 февраля, 14:42
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Хотелось бы рассказать о некоренных действиях со стороны данной СК. 19.08.2022 я обратился в данную СК по страховому события. Был запрошен достаточно большой объем документов, среди которых в том числе было  "Копии закрытых листков нетрудоспособно…
14 ноября, 10:29
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Ситуация следующая: в августе получил довольно серьезную травму коленного сустава с временной потерей двигательной функции ноги. [i]"Слава богу я застрахован в компании Ингосстрах" - подумал я.[/i] С это мыслью я незамедлительно записался к травма…
26 октября, 11:00
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Была застрахована работодателем от covid19, в декабре  2021 наступил страховой случай. Обратилась  в компанию 21.03.2022, прислали письмо, отправила перечень всех необходимых документов, через два дня (23.03.2022) ответили « Комплект документов напра…
5 мая, 08:55
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Был застрахован работодателем от covid19, в феврале 2022 наступил страховой случай. Обратился в компанию 22.02.22, на почту выслали перечь документов который необходимо предоставить. В Марте а именно 11.03.2022 предоставил документы на рассмотрение и…
20 апреля, 23:44
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Я застрахован своим работодателем на случай болезни COVID 19 ,по условиям страхования СК выплачивает 3тыс.р за каждый день болезни. 22.01.2022 произошел страховой случай.  11.02.2022  на электронную почту  отправил пакет документов на согласование и …
26 марта, 08:01
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Работодатель застраховал от Covid 19 по программе стоп коронавирус,к сожалению пришлось обратится. Во-первых хамское общение сотрудников горячей линии просто выводит из себя. Во вторых  (как оповестил работодатель) вариантов выплат было несколько,на …
19 января, 13:58
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Я застрахована своим работодателем на случай болезни COVID 19. Произошел страховой случай.  27 ноября 21 года на электронную почту (lifecorp-region@ingos.ru) я отправила пакет документов на согласование и проверку, пришел ответ, что проверят и дадут …
18 декабря, 13:36
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Приятно удивлена работой компании! Обратилась по совету подруги (к сожалению - ее полис сработал, а к счастью - выплатили за неделю!), ну и я оформила полис. А вдруг... В офисе доброжелательные сотрудники, чисто и светло. Была без п…
16 декабря, 17:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Работодатель застраховал на случай заболевания ковид-19,произошёл стразовой случай и получить какую-либо информацию просто невозможно . На горячей линии тошкьо регистрируют заявку и ни на один вопрос ответить не могу,так как они секретари и не более(…
14 декабря, 03:06
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Я каждый год заключаю договор на страхование здоровья, тк я спортсмен. В этом году решил сэкономить и обратится в другую компанию. Так я попал на менеджера А. Как не странное, но А. удалось расположить к себе, задавал вопросы, сразу было видно, что п…
10 декабря, 14:22
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Застрахована в Ингос-жизнь работодателем по заболеванию Covid-19. Наступил страховой случай и добиться от этой страховой ничего невозможно!! Горячая линия работает ТОЛЬКО на регистрацию входящих обращений. Никакой информации они не дают, на сайте инф…
8 декабря, 11:50
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Хочу оставить негативный отзыв о компании Ингосстрах-жизнь, я был застрахован своим работодателем на случай болезни COVID 19,  к сожалению этот случай наступил я проболел 3 недели, после чего собрал весь необходимый комплект документов 11 ноября 21 г…
30 ноября, 13:23
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Выражаю свой восторг от презентации услуг страховой компании. Выделяю сотрудники Ю. Б. и И. П. Эти два профессиональных сотрудника рассчитали мне план для формирования своей пенсии и план на накопление денег для обучения младшего сына.  Офис находит…
24 ноября, 23:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу объявить благодарность и личную признательность О. Я-у из компании Ингосстрах-Жизнь и чтобы руководство отметило данного сотрудника не только на словах, а также и материально. В 2015 году заключил с данной компанией договор стр…
26 октября, 15:54
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Хотел бы отметить высокий профессионализмов В-вой Н. 01.10.21 был у нее на встрече и оформил полис страхования. Она очень доходчиво объяснила,  важность страхования жизни и какую поддержку окажет страхования компания в негативном сценарии. Удобно, чт…
20 октября, 20:46
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Отмечаю персонального менеджера П. Н. За его высокие профессиональные навыки и заботу о своем клиенте. Благодаря его компетенциям и знаниям финансового рынка я получаю доход от своих вложений намного выше, чем по депозитам. К этому сотруднику можно о…
18 октября, 18:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В пятницу решила зайти в офис на ст.м. Войковская. Узнать что интересного можно подобрать для меня и моего ребёнка. Приятно была удивлена, когда со мной общалась М-на Р.Р. - ответила на все мои вопросы, подобрала оптимальное решение для меня, сделала…
18 октября, 00:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить Ингосстрах-Жизнь за персональное обслуживание, за прекрасно выполненную работу. Мне позвонил мой персональный менеджер А. К., пригласила на встречу, все подробно объяснила как доехать, что с собой взять, очень милая и вежливая. В н…
17 октября, 21:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
12.08.21г взяла кредит в МТС- банки и как полагается навязали страховки жизни и здоровья от Ренессанса и Ингосстраха, причем Ренессанс с договором, расчетам и подписями, чеком,Ингосстрах же просто памятка. Ренессанс после предоставленных документов в…
6 октября, 09:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При выборе страховой компании для оформления страхового полиса от травм долго не думая выбрала "Ингосстрах-жизнь" так как крупнее компании я и не знаю, А значит - Гарант! Я не самый аккуратный человек и решение застраховать себя от травм не заставило…
26 августа, 18:50
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть