Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах-Жизнь
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
26 марта, 08:01

Страховка от Ковид затягивание выплаты и выплата не в полном объеме

Я застрахован своим работодателем на случай болезни COVID 19 ,по условиям страхования СК выплачивает 3тыс.р за каждый день болезни. 22.01.2022 произошел страховой случай.  11.02.2022  на электронную почту  отправил пакет документов на согласование и проверку. Робот прислал подтверждение и срок ожидания 10 дней. Соответственно ,мне пришлось самому писать и звонить в СК ,чтобы узнать решение. Только после звонка выясняется, что медотвод не подходит ( с декабря 2021 он заносится в электронный реестр). В поликлинике беру выписку из электронного реестра со всеми печатями и отправляю. Опять жду 10 дней ,ответа нет, звоню в СК ,перезванивают на следующий день и выясняется ,что и выписка опять не подходит (хотя я давал согласие ,чтоб от моего имени можно было сделать запрос). Я спросил сотрудника СК ,какая конкретно форма справки (номер) нужна, на что не получил внятного ответа, т.е запрашиваете сами не зная чего. В этот же день беру у зам. глав врача справку с печатями и отправляю в тот же день (09.03.2022). Крайний срок ответа был 22.03.2022, но мне никто не ответил.  24.03.2022 пришёл ответ, что выплата одобрена. Но это ещё не всё) Выплатили за 14 дней, хотя болел 15 дней, что подтверждается больничным (22.01-05.02). Стал выяснять ,теперь просят писать заявление о предоставлении расчёта, со сроком рассмотрения 30 дней. Работой СК крайне не доволен ,деньги берут очень быстро, но потом целенаправленно затягивают выплаты и не в полном объёме, пропускают сроки рассмотрения. Для себя я сделал выводы и надеюсь мой отзыв поможет другим людям. Я напишу заявление, но хотел бы напомнить, в случае не правильного расчёта ,придётся оплатить пени за каждый день проосрочки.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ингосстрах-Жизнь
    31.03.2022 12:50
    Уважаемый клиент, Мы благодарим Вас за обратную связь. Хотели бы дать следующие пояснения по Вашему отзыву. 11.02.2022 Страховщиком был получен первичный комплект документов. Срок рассмотрения события составляет 10 рабочих дней с момента поступления полного комплекта документов согласно условиям заключенного договора страхования. 23.02.2022, а именно, на восьмой рабочий день, Вам был направлен запрос о предоставлении дополнительных документов. 09.03.2022 в продолжение телефонного разговора был продублирован вышеуказанный запрос документов. Полный комплект документов для урегулирования заявленного страхового события был получен 16.03.2022. 25.03.2022 была осуществлена страховая выплата по заявленному событию, то есть срок выплаты составил 7 рабочих дней, что полностью соответствует регламентированным срокам рассмотрения страхового события согласно условиям договора страхования. Для уточнения каких-либо вопросов Вы всегда можете связаться с нами напрямую: ∙ по электронной почте: lifecorp-region@ingos.ru; ∙ по телефону: 8-800-100-50-41 (звонок по России бесплатный). Мы будем признательны за обратную связь в дальнейшем. С заботой о Вас, Ингосстрах-Жизнь.
  • Автор отзыва
    31.03.2022 13:12
    Добрый день. Я благодарю вас за обратную связь. Хотел бы пояснить,что  письма ,которые приходили о запрашиваемых документах приходили после моего звонка в СК.Вы могли просто сделать запрос (разрешение я давал) о наличии медотвода,а не запрашивать 3 раза одно и тоже.Но я понимаю для чего это было сделано. Не решён вопрос с выплатой за один день.Думаю умножить 15х3 =? не составляет труда. Жду ответа.
  • Администратор Народного рейтинга
    02.04.2022 17:01
    Спасибо за отзыв! Оценка засчитана с учетом комментария автора от 31.03.2022 в 13:12.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
14.07.2021 г При оформлении потребительского кредита в Промсвязьбанке мне оформили Страховой полис НСБ - ПСБКРМ-01-*** "На всякий случай". Написала заявление на расторжение, уложилась в 14 дневный срок, отправила почтой по адресу: г. МОСКВА, Ленингра…
19 августа, 19:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я не знаю, как выразить свои эмоции в письменном виде, но я попробую. Начну с небольшой истории. У меня есть маленькая дочь, я очень ее люблю и забочусь о ее здоровье. Всегда хотел сделать для неё, что нибудь по мимо омс, ну и как полагается решил за…
17 августа, 16:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Заехал в офис для оформления НС на ребенка (маленький спортсмен). Народу куча, но сразу подошли и попросили подождать мин 5-7. Чай кофе предложили, несмотря на копеечную услугу.. Ребенок тут же усвистал в детский уголок -  редкость для офисов в огром…
3 августа, 07:19
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Механика обмана нагло проста. 03.06.2018 менеджер Д-в С. А.: "Заключите договор ИСЖ на 3 года, инвестировав, например, 1 млн рублей. Если умрёте Вам сразу выплатят 1 млн рублей, а если доживёте до 3 июня 2021 года, то Вам вернут этот миллион и ещё п…
21 июля, 21:27
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Развели на полис инвестиционного страхования жизни в МКБ от ИНГОССТРАХ. Заключили договор ИСЖ на три года с 2018 года. В итоге 300к лежали у этих людей 3 года и доход с этих денег 0%! А показывали что все у них очень красиво и чуть ли не 50% от суммы…
27 мая, 23:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении кредита мне было навязано страхование жизни и здоровья. В течении четырнадцати дней я обратился в страховую компанию с заявлением о расторжении договора страхования и возврате мне уплаченной мной суммы. СК Ингосстрах-жизнь отказала в р…
27 февраля, 21:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 09.02.2021 компанией получено письмо с заявлением об отказе от страховки в период охлаждения.  выплата до сих пор не произведена. При звонке на горячую линию уводят в отложенную обработку. При входящем звонке от СК сотрудник по…
24 февраля, 10:39
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
С началом объявления 2ой волны купила родителям и мужу страховку  «Стопкоронавирус» в Ингосстрах-Жизнь онлайн. В середине ноября папа заболел. Положили в больницу. Пролежал с Ковид 4 недели, ситуация была тяжелая, но он выкарабкался.  После выход…
15 февраля, 15:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
14.01.2021 (в период охлаждения) я направлял вам заявление с отказом от услуг страхования и требованием вернуть страховую премию (полис № НСБ-А***228 от 12.01.2021 г.) по адресу: г. Москва, ул. Ленинградское шоссе, д. 16, стр. 9.   18.01.2021, согл…
10 февраля, 19:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Когда моя подруга и ее сестра заболели Covid в апреле, я сразу стала искать страховку. Просмотрела предложения всех страховых и остановилась на 3 мес. страховке от Ингосстрах Жизнь, по соотношению цена и размер выплаты.   Сейчас, когда Собянин…
8 декабря, 23:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Когда наши друзья всей семьей заболели Covid в апреле, я сразу стал искать страховку. Просмотрел предложения всех страховых и остановился на 3 мес. страховке от Ингосстрах Жизнь, по соотношению цена и размер выплаты.   Сейчас, когда Собянин 2 волн…
30 ноября, 11:45
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Хочу сказать, что страховка от Covid в Ингосстрах-Жизнь работает! Сестра в апреле купила нам полисы страхования от Covid на 3 месяца в компании Ингосстрах Жизнь. Выбрала эту компанию потому что машину страхует в Ингоссе, плюс выплаты при заболева…
9 ноября, 13:21
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Застрахован  от COVID-19, переболел с 20.07.2020-06.08.2020,  собрал полный пакет документов, которые попросили и отправил 24.08.2020, обещали рассмотреть в течении 7 дней, по сей день никто не перезвонил, когда звоню сам, кормят ожиданиями..  Выплат…
10 сентября, 08:38
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго дня! Сразу поясню, если бы ни договор на комплексное страхование жизни от Ингосстрах-Жизнь» любезно предоставленный  Юникредит банком при подписании кредитного договора, я вряд ли бы узнал про эту Чудную конторку! К делу, с кредитом я разобра…
17 июня, 18:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность менеджеру, которая ведёт мой договор по накоплениям (мен-р О-ва А.).  В январе-феврале находился за рубежом, в итоге пропустил платёж, и договор приостановил действие. Менеджер без проблем помогла восстановить договор и ре…
27 мая, 23:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Заключил по интернету договор страхования жизни и здоровья с Ингосстрах жизнь. Агент л. Татьяна. Оплатил три взноса. Спрашиваю прошла оплата? Пишет что да. Приходит смс от Ингосстрах- у вас задолженность по страховым взносам. Я к агенту писать- почем…
21 мая, 23:57
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Я решила застраховаться от коронавируса, когда заболел коллега на работе. Если болезнь совсем рядом, то смотришь другими глазами на риски. У нас на работе оформляют корпоративную страховку от Ингосстрах Жизнь, поэтому и искать начала с их сайта. …
14 мая, 13:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Сегодня получил рассылку от Banki.ru с предложением оформить страховку от COVID-19. По условиям страхования в случае заболевания коронавирусом либо смерти от него на страховую выплату могут расчитывать только те, кто никогда в жизни не имел болезни о…
13 мая, 11:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Заключила кредитный договор с Промсвязьбанк в апреле 2019г. с одновременным заключением договора страхования. Теперь, когда появилась возможность досрочно погасить кредит, я узнала что вернуть часть страховки за неиспользованные 6 лет я не смогу, т. …
9 марта, 10:38
2 услуги
starstarstarstarstar
Привет! Брал кредит в банке ПромСвязьБанк и выбрал страхование от Ингосстрах Жизнь. У них интересные условия, с суммы страховки можно делать "налоговый вычет".  Продукт называется "Социальный налоговый вычет ПОД КЛЮЧ". Но пройти регистрацию на этом с…
13 февраля, 13:42
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Был страховой случай - травма. При обращении сразу прислали список необходимых документов. Хватило выписки из амбулаторной книжки поликлиники и описания рентгеновского снимка. Выплату одобрили довольно быстро. После получения всех оригиналов документ…
19 декабря, 15:09
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
14.03.2019 года мною был заключен договор страхования физических лиц от несчастных случаев по программе "Защита кредита" пакет "Комфорт Инго" № КСЖ-ЗКЮКБМ-02-6192 и дано распоряжение Банку списать с моего текущего счета сумму 132 048 тыс.руб. Согл…
2 апреля, 13:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В начале апреля произошел страховой случай - упал, сломал левую ногу в нижней трети голени, малую и большую берцовые кости. Обратился в Ингосстрах за страховой выплатой по договору страхования жизнь/несчастный случай  № НСБ-ВЗРКРБ-01-016219. Страхову…
20 июля, 20:22
2 услуги
starstarstarstarstar
Решил заказать страховой полис "Антиклещ" на сайте компании, согласно калькуляции застрахованными являются следующие риски: Максимальная страховая сумма: 300 000,00; - Смерть в результате заболевания, вызванного укусом клеща: 300 000,00; - Инвалидн…
30 июня, 12:29
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть