Обман с отказом от страховки

Name: Обман с отказом от страховки
Item: Ренессанс
Rating: 1
Author: Павел Никольский

23 марта решил написать отказ от навязанной страховки. На сайте написано, что для посещения офиса запись ОБАЗЯТЕЛЬНА. Запись была только на 28 марта. А время периода охлаждения идет. Когда приехал в их офис на Дербеневской набережной, меня никто ни разу про запись даже не спросил. Так для чего же запись? Написал заявление об отказе. Не поверите - пока не подпишешь, что не имеешь претензий к этой "замечательной" компании, заявление не принимают! А у меня есть к ним претензии. Еще какие! Затем работница Ренессанс страхования начала мне врать о том, что якобы деньги не поступили им на счет, а я смогу получить их... В ТЕЧЕНИЕ МЕСЯЦА! Вот это поворот! А обязаны по закону они мне деньги вернуть в течение 10 дней. Вывод - никогда не обращайтесь в эту лживую гнусную конторку.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Ренессанс
29.03.2022 09:58
Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
Ренессанс
31.03.2022 12:06
Здравствуйте. 28.03.2022 мы приняли у вас документы на расторжение полиса. В системе полис не имеет статуса оплачен. Чек об оплате вы также не предоставили. Провести расторжение по такому полису возможно только после перевода полиса в стадию "действует", что происходит после поступления оплаты или при наличии подтверждения оплаты в виде кассового чека. Денежные средства за расторжения будут направлены сразу же как поступит оплата или подтверждение оплаты от партнера, у которого вы оформляли полис. Запись на прием в офис осуществляется для удобства клиентов, чтобы сократить время обслуживания и избежать очередей. Отсутствие записи не означает, что клиент не получит обслуживания. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Администратор Народного рейтинга
04.04.2022 20:20
Спасибо за отзыв! Автор, пришлите, пожалуйста фото чека об оплате полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 10.05.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.