Оформила страхование самостоятельно на другом сайте. В функциях страхования была только страхования жилья, в меню. Позже позвонили из страховой и сказали, что эта страховка не подходит и нужно оформить другое, комплексное страхование, но его нет на сайте в меню, и нужно оформлять через горячую линию. Непонятно, почему на сайте нет именно той страховки. Ладно. Оплатила другую. Позвонила на горячую линию УралсибСтрахование, сказали что раннее уплаченная сумма будет учтена при формировании другой страховки, и будет сделан перерасчёт суммы и она будет меньше. В итоге через несколько дней пришла сумма оплаты в полном размере  без переучета предыдущего платежа. Опять позвонила в страховую. Сказали, что вернуть средства можно. Написать заявление в свободной форме. Написала, отправила заявление, чек об оплате. Пришёл ответ, что вернуть средства нельзя. Отвратительное отношение и сервис