Издевательство над клиентами

Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.

Здравствуйте. Страховым случаем признается наступление гражданской ответственности владельца транспортного средства в ДТП при использовании транспортного средства и влекущее за собой в соответствии с договором обязательного страхования обязанность страховщика осуществить страховую выплату (ст. 1 Федерального закона от 25 апреля 2002 года No40–ФЗ Об ОСАГО). Чтобы выяснить все обстоятельства и установить характер повреждений, мы провели дополнительную независимую техническую экспертизу. Согласно трасологическому заключению, повреждения в виде разрыва правой задней двери, деформации передней части правого заднего крыла, правого порога кузова, накладки правого порога кузова, задней части правого заднего крыла и заднего бампера ТС не соответствуют механизму развития ДТП, которое произошло 07.03.2022г. Повреждения правая передняя дверь, правая задняя дверь, правое заднее крыло ТС нуждались в квалифицированном ремонтном воздействии до момента заявленного ДТП. Повреждения в виде поверхностных задиров правой передней двери, правой задней двери и передней части правого заднего крыла соответствуют заявленным обстоятельствам рассматриваемого события. Выплата была произведена по тем повреждениям, которые относятся к заявленному страховому случаю и рассчитана по Единой Методике Российского союза автостраховщиков, по среднерыночным ценам на аналоговые запчасти и стоимость нормо-часа. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Какую ерунду вы пишете, у меня есть фото где идёт единая полоса царапины от другой машины, есть фото другой машины, где видно, что царапина от неё и по этой царапине дырка в двери! Все, что вы написали это просто отписка, сейчас за 19.977тыс. я даже покрасить ее не смогу!Очень жаль, что всегда страховалась и советовала вашу компанию всем своим знакомым. Ваша репутация в моих глазах и глазах моих знакомых опустилась до 1.

Спасибо за отзыв! Автор, вы пишите: "...по ссылки ничего не отслеживалось, дозвониться невозможно..." - уточните, пожалуйста, с чем конкретно связана трудность с отслеживанием? А также уточните даты и время звонков, когда не удалось дозвониться. Номер телефона, на который звонили, просьба направить на адрес responses@banki.ru с адреса электронной почты, с которым вы зарегистрированы на сайте, с указанием ссылки на отзыв. PS: информация не поступила.