Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
4 апреля, 18:03

Полный бардак и беспредел!

В 2017 году при оформлении потребительского кредита был оформлен договор страхования № 2144****49 на 5 лет. Условием была оплата страховой премии ежегодно по 25 000 рублей. Платеж мной был произведен только один раз, т.е. в 2017 году. Больше платежи не производились. В марте 2022 года получаю информацию от судебных приставов о задолженности по налогам и сборам! Обратившись в налоговую узнаю, что СК «Ренессанкс-Жизнь» отчиталась в налоговой [u]только в 2022 году[/u] о получении мной дохода 25 000 рублей от СК за 2017год. Позвонив на горячую линию СК мне не очень хорошим тоном отвечают, что Вы (СК) ни в чем не виноваты и просят взять в налоговой справку о доходах за 2017 год (СПРАВКИ В НАЛОГОВОЙ ВЫДАЮТ ТОЛЬКО ЗА 3 (три) ПРОШЕДШИХ ГОДА). Это просто бардак в Вашей Страховой Компании! Почему Вы заставляете дать Вам то, что не взять!!! Требую (даже не прошу) направить в налоговую достоверную информацию о том, что я никакой доход от вас не получала, а наоборот я заплатила Вам. У меня из-за Вашей халатности арестовано все мое имущество!!! [u]По [/u][u]Вашей вине сорвалась сделка купли-продажи недвижимости!!!![/u][u] Кто мне за это ЗАПЛАТИТ!!!![/u] Если мой вопрос не будет решен в ближайшее время, то буду обращаться в Прокуратуру, ФАС и т.д.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    13.04.2022 11:52
    "ВЫ МОГЛИ БЫ" в данном ответе от Вас не корректно!!! Давайте общаться на юридическом языке!!! Мне в налоговой сообщили, что это ВАША ошибка! Вы подали недостоверные сведенья.  На данный момент судебные приставы списали с 5 карт сумму налога, арестованно имущество. И ВСЕ ПО ВАШЕЙ ВИНЕ!!!!!!! В налоговой справку за 2017 год не дают! и сказали, что им нужна информация от ВАС, что Вы не выплачивали мне 25 000 рублей!!!!!, а с вычетом они разберуться сами (получала я или нет) Если не можете дать достовернную информацию, то выплатите мне 25 000 рублей или подтвердите, что я получила 25 000 рублей!!! Давайте решим данный вопрос мирным путем!!!
  • Автор отзыва
    13.04.2022 11:59
    И еще вопрос Если вам необходима была эта справка, то почему Вы не звонили и не отправляли SMS в 2018 году, 2019 году, 2020 году, когда эту справку еще можно было взять!!!! Договор был расторгнут еще в 2018 году!!!!
  • Администратор Народного рейтинга
    13.04.2022 16:31
    Спасибо за отзыв! С учетом комментариев автора оценка засчитана. 18.04.2022 с учетом комментария представителя СК от 13.04.2022 в 17:37 оценку снимаем.
  • Ренессанс Жизнь
    13.04.2022 16:50
    Уважаемый клиент, в ответ на ваш отзыв уточняем. в текущем году вы могли оформить вычет с сумм взносов, если ваш договор оставался действующим. Вычет можно было бы оформить за прошедшие 3 года. В вашей ситуации речь идет о подтверждении неполучения вами налогового вычета, поэтому вы можете получить такую справку за 2017 год. Для получения справки о неполучении вычета, потребуется обратиться в налоговую с договором и справкой об оплате. После того, как мы получим справку в оригинале или с ключом-подписью от вас, мы сможем направить аннулирующие налог данные в ИФНС и снять задолженность. Необходимость уточнения факта получения/неполучения вычета регулируется НК РФ. СК "Ренессанс Жизнь"
  • Ренессанс Жизнь
    13.04.2022 17:37
    Уважаемый Denisss4678, по договору Анастасии был оплачен 1 страховой взнос, и договор прекратился по неоплате 2го года срока страхования -14.03.2018. Пока договор страхования был действующим страхователь мог оформить и получить социальный налоговый вычет. Если такой вычет не был получен ( речь идет только о вычете, который указан в справке в полном соответствии с правилами оформления 2НДФЛ-форм), то требуется подтвердить данный факт в налоговой самостоятельно или через нас, о чем страхователь был проинформирован письмом по адресу ул Архангельская,д.9а еще 09.02.2019,  а также по телефону 19.04.2018, а также 02.04.2022, 04.04.2022. Поэтому согласиться с вами в том, что страхователь не был проинформирован о наличии неудержанного НДФЛ и необходимости урегулировать ситуацию, не можем. Просьба связаться со страхователем и уточнить информацию. Если возникнут вопросы, свяжитесь с нами дополнительно. СК "Ренессанс Жизнь"
  • Автор отзыва
    20.04.2022 11:33
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Уважаемый Denisss4678, по договору Анастасии был оплачен 1 страховой взнос, и договор прекратился по неоплате 2го года срока страхования -14.03.2018. Пока договор страхования был действующим страхователь мог оформить и получить социальный налоговый вычет. Если такой вычет не был получен ( речь идет только о вычете, который указан в справке в полном соответствии с правилами оформления 2НДФЛ-форм), то требуется подтвердить данный факт в налоговой самостоятельно или через нас, о чем страхователь был проинформирован письмом по адресу ул Архангельская,д.9а еще 09.02.2019,  а также по телефону 19.04.2018, а также 02.04.2022, 04.04.2022. Поэтому согласиться с вами в том, что страхователь не был проинформирован о наличии неудержанного НДФЛ и необходимости урегулировать ситуацию, не можем. Просьба связаться со страхователем и уточнить информацию. Если возникнут вопросы, свяжитесь с нами дополнительно. СК "Ренессанс Жизнь"[/quote] Если вы отправляете в налоговую 2НДФЛ, указав, что что я получила 25 000 рублей, то у Вас есть достоверная информация об этом.  МОГЛА БЫ в Вашем случае является недостоверными сведениями. В прокуратуре и в суде слова "могла бы" надо подтвердить. В Вашем случае - это ЛОЖЬ. Еще раз сходив в налоговую (это уже третий раз и трата моего времени) у меня не взяли заявление на получение справки за 2017 года!!!!!!!!!! Объяснив это тем, что во-первых справки выдают только за предыдущие 3 года и во-вторых я не отношусь к налоговой Санкт-Петербурга!!!! Данный вопрос будем решать с Вами в других инстанциях с возмещением с вас расходов!!! Проинформирование от Вас 02.04.2022, 04.04.2022 года - НЕ СТЫДНО? Это уже после исполнительных листов и списания денег с 5 карт!!!!!! 19.04.2018 года Вы не просили справку, а просили оплатиить еще 25 000 рублей. И опять ВЫ ВРЕТЕ!!!! Все разговоры у меня на телефоне записываются.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Я, как выгодоприобретатель, должна получить деньги по полису страхования "Инвестор" в СК Ренессанс Жизнь. Соответствующие документы были отправлены по почте в данную компанию. Письмо было отправлено 03.06.2025 г. Так как письмо шло 3 недели, …
26 июня, 13:37
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
09.06.2025 При оформлении кредита мне включили страхование жизни. Позвонила на гл мне сказали что нужно отправить письмом документы и они их рассмотрят. В городе в офисе документы не принимают. Отправила заказное письмо почтой россии 16 июня каждый д…
26 июня, 08:34
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Оформил по своей глупости договор страхования жизни на 5 лет с ежегодными взносами по 100 тыс.руб. Обещали помимо базовой суммы 5*100=500 тыс. руб. и дополнительный страховой доход. Как и в других подобных историях, "договор не принес инвести…
25 июня, 16:21
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
При заключении кредитного договора 13.05.2025 в мобильном приложении ОТП банка, возможность отказаться от услуги страхования отсутствовала. Поэтому я выбрала договор кредитования с повышенной ставкой, но без страховок. Однако, после нажатия кнопки &#…
24 июня, 18:02
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
18.06.2025 через приложение банка АО «ОТП Банк», оформил Кредит наличными (КД № 4***1 от 18.06.2025г). Вместе с КД мне была принудительно подключена услуга Добровольное страхование жизни и здоровья/от несчастных случаев и болезней (АО «СК «Ренессанс …
24 июня, 13:11
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
При заключении кредитного договора в мобильном приложении ОТП банка, возможность отказаться от услуги страхования отсутствует. Поддержка заверила, что это невозможно, но после получения кредита я могу без проблем отказаться от услуг страхования. ОК, …
23 июня, 08:46
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
01.06.2025г я отправила заказное письмо с уведомлением в СК Ренессанс Жизнь с заявлением о расторжении полиса страхования О***1 от 29.05.2025г. 11.06.2025г письмо прибыло в почтовое отделение г. Москвы, Маршала Бирюзова2. А 13.06.2025г оно было готов…
22 июня, 21:40
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию, с целью отмены договора страхования, так как офорляла кредит онлайн, не было возможности сразу отказаться от страховки. Оператор Анастасия (2***3 индификационный номер), даже не знаю как простыми словами описать насколько некор…
22 июня, 14:27
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Не могут изменить контактный номер телефона для доступа в ЛК. Не могут без доступа в ЛК предоставить бланк заявления на расторжение договора. Вообще отношение к клиентам ниже плинтуса. Никогда не встречал настолько проблемные СК. Везде все можно сдел…
19 июня, 10:45
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Навязали страховку при оформлении кредитного договора. Несколько дней после раздумий я решила от нее отказаться и начались круги Ада, сделано все так чтобы клиент на первоначальном этапе отказался от идеи подачи заявления на отказ от услуги страхован…
19 июня, 07:41
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Прошу сообщить когда, наконец вы вернёте деньги. Я уже досылаю документы для выплаты 2 раза. При этом вы постоянно сроки выплаты отодвигаете и отодвигаете. Возврат денег должен быть произведен в течение 14 дней с даты заявления. Я в первом заявлении …
18 июня, 19:36
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Отказался от договора в период охлаждения страхования в связи с изменением законодательства РФ. Оплачивал с нескольких источников, своих счетов. Подал заявление, приложил счёт. Сказали нужен один из тех что я использовал для оплаты. Ок. Дал. Потом оп…
18 июня, 18:58
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Меня зовут П-ва Ирина В. .Со мной разговаривала Анастасией из кредит.рисков 17.06.2025 примерно в 19:30. Указанный специалист во врем разговора, крайне недоброжелательно, угрожающе общалась. Не отвечала сразу на мои прямые вопросы, мою проблему ( о н…
17 июня, 19:53
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Доброе утро! Никакого сообщения от вашей компании о том, что деньги поступят в течение 3-20 рабочих дней, не приходило. Не нужно обманывать. Что касается персонального менеджера, я могу ошибаться с именем, мне представлялась как Эльмира, она звон…
17 июня, 10:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
4 июня 2025г у меня закончился срок действия договора (полиса). 5 июня я написала заявление на выплату денежных средств по договору. Персональный менеджер лично звонила мне по данному вопросу. И пояснила, что денежные средства выплатят до конца нед…
16 июня, 11:05
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
25 мая 2025 года мной было направлено заказное письмо в адрес “Ренессанс Жизнь” с заявлением об отказе от договора страхования и возврате уплаченной страховой премии в связи с полным досрочным погашением кредита. Однако, по состоянию на сегодняшн…
15 июня, 22:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Убедили заключить договор Копилка ВИП. В начале было общение в мессенджере компании, потом менеджер убедил перейти на общение с личного номера (все переписки сохранены). Было общение, что это как вклад, только еще больше процентов и я буду застрахова…
10 июня, 12:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Заключила договор *713. При этом были расторгнуты договора *490 и *657 с переводом средств на договор *713. Выполнена необходимая доплата. В настоящее время договора *490 и *657 уже имеют статус "расторгутые", при этом деньги на договор *713 …
9 июня, 19:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Заключил договор *720. При этом были расторгнуты договора *618 и *751 с переводом средств на договор *720. Выполнена необходимая доплата. В настоящее время договора *618 и *751 уже имеют статус "расторгутые", при этом деньги на договор *720 н…
9 июня, 13:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
5 июня позвонила своему персональному менеджеру Б-ву Максиму, чтобы записаться на прием к нему на 6 июня на 12:00. Пришла уточнить по закрытию своего договора Инвестор, который я открывала в ГАЗПРОМБАНКЕ на сумму 1 367 300 рублей на 4,5 года. Максим …
6 июня, 12:22
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
6 июня 2025 года пришла в офис закрыть договор Смарт плюс, который открыла 22 марта 2025 года на 3 месяца у Максима. Максим Б-ев записал меня на 11 утра на 6 июня. Звонил мне 5 июня для записиси. Около часа была в офисе. Максим мне рассказал еще раз …
6 июня, 11:51
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Вложили 250 тысяч на три год в "инвестиции". Обещали "огромный" доход за три года. Доход за эти года составил 20 тысяч рублей. Сотрудница "Газпромбанке" просто ввела нас в заблуждение, обещав огромный доход. Итог 20 тысяч за …
5 июня, 22:50
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Договор был заключён в с компанией ВСК линия жизнь но после покупки компании оказались в страховой компании ренессанс жизнь. При переходе, полис оказался расторгнут. Многократное обращение о восстановлении договора, имеется распечатка телефонных пере…
5 июня, 21:06
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В 2024 году был заключён страховой договор 991*****09. Для получения налогового вычета я обратилась в банк для получения справки для налоговой. Через 15 дней я ее не получила. После чего стала связываться с представителями компании как в чате, так и …
4 июня, 16:18
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я обратился за страхованием жизни в 2020 году и пользовался полисом несколько лет до 2025 года. Обслуживанием полностью доволен. Всегда удобный график посещения и приветливый персонал, а также удобное местоположение в городе. Контактировал через офис…
3 июня, 16:32
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть