Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
ОСАГО
starstarstarstarstar
Александр, Балашиха (Москва и область)
5 апреля, 17:16

Нет полиса в ЛК

Ужасный сервис и техподдержка. Не отображается полис в личном кабинете. Соответственно не могу изменить данные водителя, вписанного в полис.  Думал посоветовать компанию знакомым, так как цена на полис была самая адекватная. Теперь ни в коем случае. В техподдержке сказали восстановить доступ и прислали инструкцию для банального изменения пароля. Естественно после выполнения данной процедуры ничего не поменялось. Самое интересное, что в мобильном приложении полис отображается (слава всевышнему), но там нет функции изменения данных в полисе.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    05.04.2022 17:19
    Здравствуйте. Пожалуйста, уточните логин вашего личного кабинета.
  • Александр
    Автор отзыва
    05.04.2022 17:21
    [quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Здравствуйте. Пожалуйста, уточните логин вашего личного кабинета.[/quote] a*****@mail.ru
  • Ренессанс
    06.04.2022 09:57
    [quote][b]user-70027767984[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Здравствуйте. Пожалуйста, уточните логин вашего личного кабинета.[/quote] a******@mail.ru[/quote] Спасибо. направили данные в тех.поддержку. Вернемся с ответом.
  • Ренессанс
    06.04.2022 12:33
    Здравствуйте. По указанному вами логину amateur011@mail.ru личный кабинет не зарегистрирован. Настроить отображение полиса не можем. Пожалуйста, зарегистрируйте личный кабинет у нас на сайте: https://www.renins.ru/iris/Auth/LoginForm#LoginForm Обращаем внимание, что личный кабинет должен быть зарегистрирован на страхователя по полису, с теми же паспортными данными, которые указаны в полисе. После создания личного кабинета, сообщите логин, отображение полиса будет настроено. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
  • Администратор Народного рейтинга
    12.04.2022 13:35
    Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть