Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
Данияр, Магнитогорск
25 сентября, 11:43

Возврат Страховой премии

Добрый день. Оформил Автокредит 11.09.2017 в Банке Сетелем, навязали страхование от несчастных случаев и болезней, №04102239773, сказали, если отказываюсь от страхования - заявка на кредит аннулируется, но предупредили, что могу отказаться, в течение пяти рабочих дней. 14.09.2017 рассчитал  сумму для досрочного погашения кредита, оплатил. Подал заявление в Кардиф на отказ от страхования, заполнив форму на сайте страховой компании, вышло окно, что обращение принято и будет рассмотрено в течение 5 рабочих дней, ни смс, ни писем на эл.почту не поступало. Также запросил у них пин-код, для отслеживания статуса обращения, вышло окно с информацией, что предоставят пин в течение 4-х рабочих дней. Никакой информации по средствам смс или эл.писем не получил. Звонил на гор.линию в четверг и пятницу, дали ответ, что обращение принято, и находится в стадии рассмотрения, на вопрос почему так долго, ответили, что запросили данную информацию, попросили перезвонить позже. Сегодня 25.09.2017 при звонке на горячую линию, мне сказали, что срок рассмотрения уже 10 раб дней, вместо 5 и что пин-код для проверки статуса обращения мне должны будут выслать. Что за различная информация??? Не доволен обслуживанием!!!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Дефанс Страхование
    25.09.2017 13:55
    Уважаемый dkun! Спасибо за Ваш отзыв. Сожалеем, что ситуация общения с представителем нашего Партнера оставила у Вас негативное впечатление. Мы обязательно передадим нашему Партнеру эту информацию. Проносим свои извинения за столь длительное рассмотрения Вашего обращения. Информируем о том, что принято решение о возврате страховой премии за неистекший период страхования. 27.09.2017 г. документы будут переданы на оплату по указанным Вами реквизитам. Хорошего Вам дня!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть