Не покупайте полис

Добрый день!  ужасная страховая , 28.02 числа дтп я потерпевший. 02.03 осмотр.  Выбрал ремонт, прислали направление. СТО ПОЛНОЕ ИГНОРИРОВАНИЕ. Самому не дозвониться, они не отвечают и не перезванивают. Каким-то чудом с 1000 раза дозвонился, результат «вам выплата или ремонт?» , хотя я настаивал на ремонте. В итоге раз ремонт то ожидание запчастей 2-3 месяца минимум будут заказывать у поставщика из Японии, но могут м дольше это не точные сроки, ставить на ремонт не планируют сейчпм. Для справки у меня машина американо/узбекская, в Японии никто не знает о такой машине, смеялся долго. Согласился на выплату, СМЫСЛ С ЭТИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ, надоело, прошло два месяца уже, скидывают форму для заполнения, начинаю проверять под графой потерпевший вин мой, фамилия моя, машина, госномер все мое, а номер полиса не мой! Возможно виновника?! Связаться ни с кем не могу, не с мастерами по ремонту, опять игнор, не в страховую, от вашей музыки по официальному номеру уже тошнит, слушать ее по полчаса, чтобы потом автоматически увас робот отключал. ПРИМИТЕ МЕРЫ. Молчу про малый размер выплаты, которого еле на запчасти хватит, про покраску и установку уже молчу. 013GS22-003530 уточните чей должен быть там полис! полис виновника AAC***821.