Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Астро-Волга
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Барнаул (Алтайский край)
12 апреля, 11:25

Обманывают, выплату занижают

ДТП произошло 30,01,22г. оформили по евро протоколу, виновник свою вину признал. аварком предупредил что выплаты до 100 000р. мой автомобиль субару форестер 2008г. стал недвижемостью. Пообщался с субаристами понял что может хватит суммы ,а может нет. Возникла проблема эвакуатор и катание по городу.  Принял решение без ДПС. на эвакуаторе увез на стоянку, чек ни кто не дает. На следущий день, связался со страховой компанией отреагировали быстро на следующий день приехал на осмотр, эксперт. все что видно сфотал, настоял что нужно ехать ГИБДД и оформить ДТП .потому что может не хватит 100т.р. Через неделю все получилось с моими расходами. А главное что если вылезут скрытые дефекты то будет доп. осмотр. "Это главное что хотел всем рассказать". и компания доплатит это ЛОЖЬ. осмотр был, в доплате ОТКАЗАЛИ и все, соглашение я подписал и свободен,  а так что если будут говорить что доплатят , после соглашения  не верите это обман. А судиться нужно только за не качественный ремонт. Кому интересно я подскажу, обращайтесь. Вывод: Компания обманывает, проходите мимо. я всем рекомендую не страховать и не связываться  с "Астра-Волгой" .
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    12.04.2022 11:34
    В такое не простое и трудное время теряют клиентов.
  • Астро-Волга
    12.04.2022 15:05
    Добрый день! Напишите номер полиса, по которому обращались. ​С уважением, менеджер клиентской поддержки Демина Светлана Александровна АО СК «Астро-Волга»
  • Администратор Народного рейтинга
    19.04.2022 14:59
    Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru копию соглашения о выплате с адреса электронной почты, с которым вы зарегистрированы на сайте, с указанием ссылки на отзыв. PS: документ не поступил.
  • Астро-Волга
    25.04.2022 16:46
    Добрый день! Клиента оформляться в ГИБДД сотрудники не заставляли. Выплата произведена согласно подписанного собственноручно клиентом соглашения, с указанной суммой он согласился. Доплату ему не обещали, т.к. в соглашении указано, что в данную сумму входят все затраты потерпевшего, связанные с данным страховым случаем. ​С уважением, менеджер клиентской поддержки Демина Светлана Александровна АО СК «Астро-Волга»
  • Автор отзыва
    26.04.2022 05:21
    Добрый день. Вы спросили бы сначала у сотрудника своего. Он не заставлял, а настоятельно  рекомендовал , читайте внимательно.. И главное речь идет о скрытых дефектах.,  В это заключается обман. Перед подписанием соглашения был разговор о доп. осмотре скрытых дефектах, Сканы документов у вас есть. Они были выявлены после разбора, И нарушение геометрии.   В ЭТОМ ЗАКЛЮЧАЕТСЧ ОБМАН.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Весь свой автопарк в количестве двух машин страхую в компании Астро Волга. Для меня главное, чтобы страховщики были честными и порядочными. Если договор подписан, я свои обязательства выполняю, то и о других буду требовать того же. В случае с Астро В…
29 мая, 10:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Даже трудно вспомнить, кто посоветовал и с какого года я начал страховать автомобили здесь. Наверное, это не такая уж и важная информация, поскольку важно совсем другое - почему я продолжаю быть клиентом этой компании. Во-первых, начну с того, что…
27 мая, 17:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Вообще страховая компания является нашим партнером, поэтому о коллегах плохого сказать ничего не могу, тем более, что и нет никакого негатива. Всем полностью довольны. Цены не сравнивали, но достаточно приемлемые, как для спектра услуг и качества их …
23 мая, 12:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всем привет! Итак, решил оставить свой комментарий о работе и вообще впечатлениях о страховой компании Астро Волга. Начну с того, что о них узнал от страхового агента - сами предложили услуги. Ознакомился с условиями - все понравилось, решил попроб…
22 мая, 14:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
На сегодняшний день у меня в Астро Волга оформлено три страховых договора. Всем доволен. За эти годы пару раз попадал в небольшие дтп на Октавии, но даже такие мелкие неприятности агенты быстро и качественно решали, не ущемляя моих интересов. Если пр…
16 мая, 13:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
2017г. Без проблем застраховал свой аппарат онлайн. 2018г. Около недели долбил сайт, не пропускала проверка РСА. Плюнул, пошел в офис, где, естественно, навязали допы. 2019г. Даже через "Госуслуги" сайт "не видит" даты рождения страхователя, дату в…
15 мая, 21:15
ОСАГО
starstarstarstarstar
Знаете, уверенно себя на дороге помогает чувствовать не только хороший опыт вождения и классная машина, но и ощущение правовой безопасности. Я говорю о страховке. Уже не первый год Мондео застрахована через компанию Астро Волга. Не могу нарадоваться!…
14 мая, 09:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Хочу написать и я свое мнение о страховой Компании Астро Волга. Пришел я сюда от другого недобросовестного страховщика. Уходил от хамства и откровенного обмана. Мне самое главное, чтобы машина была в надежных руках страховщика, а взаимоотношения подк…
13 мая, 13:34
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ну что сказать. Вот и я на себе опробовала все прелести страхового полиса от Астро-Волга. Попала в серьезную аварию на дороге. Мой Пежо 308 очень пострадал - вывернуло правое заднее колесо, снесена пассажирская дверь. После происшествия моментально п…
5 апреля, 10:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не люблю писать комментарии, но конструктивная критика всегда и всем пригодится. Хочу рассказать о страховой компании Астро-Волга. Я предварительно на сайте и вообще в сети изучил отзывы, но так и не могу понять, почему все такие восторженные? Ит…
4 апреля, 11:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Машина Ford FUSION появилась у меня в 2015 году, и вот пока не нашла Астро-Волгу, были проблемы со страховыми. Сколько компаний не находила, все не то. Самая первая меня разводила на деньги. Под видом обязательных впаривали абсолютно ненужные услуги.…
3 апреля, 09:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Доброго времени суток. Тоже хочу пару слов сказать об АстроВолга. Оформлял у них полис ОСАГО на машину Тойота Спринтер. Есть один нюанс - офисы работают до 17.30, но оформление осуществляют до 17. Так что есть риски приехать чуть похоже и опоздать к …
1 апреля, 16:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Компания страховая классная. Если бы лично не знала, что выплаты все делают, может быть и были бы какие-то сомнения, а так по совету друзей застраховала машину Mitsubishi OUTLANDER. Плачу установленные суммы, никаких скрытых платежей и переплат. Отве…
28 марта, 11:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Может мелочи, но приятно, что сотрудники Астро-Волга информируют клиентов о том, что полисы заканчиваются. Так реально можно избежать множества проблем. Например, штрафа от гаишников и так далее. Процесс продления не занимает много времени. Единствен…
26 марта, 17:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформляли страховку ОСАГО при покупке машины Nissan March в кредит. Мы как-то особо и не выбирали, но предложили только эту компанию. До этого момента знакомы не были. Так получилось, что машина попала в серьезное ДТП. На место вызвали гаишников, а в…
25 марта, 08:51
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не люблю писать отзывы, но почему бы не поблагодарить за качественное обслуживание и ответственный подход к работе менеджеров компании страховой Астро Волга. Неважно, каким образом обращаюсь - по телефону, или непосредственно заезжаю на офис, - но вс…
21 марта, 13:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всем привет! Хочу оставить свой отзыв о страховой компании Астро-Волга. Я по своей натуре скептик и привык все тщательно проверять, в том числе и партнеров. Новичкам в таком серьезном деле особо не доверяю. Итак, страхую свой автомобиль Renault Fl…
20 марта, 15:50
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сколько раз я всем своим родным и друзьям говорю, чтобы не экономили на страховках для собственных автомобилей. Сейчас столько неадекватных водителей на дорогах, что в ДТП можно попасть, не являясь участником дорожного движения. Ну вот, например,…
19 марта, 11:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Когда-то давно кум посоветовал мне перейти в страховую Астро-Волга из-за дешевизны взносов. Как-то само собой получилось, особо и не придавал значение этому. Вот только пару месяцев назад получилось оценить преимущества Астро-Волги после серьезного Д…
18 марта, 14:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
После ДТП три года назад я очень разочаровался в своей страховой компании. Решил выбрать другую. По рекомендации друга воспользовался услугами страховой компании Астро-Волга. Купил полис ОСАГО. По цене устроило все. И вот ДТП произошло два месяца наз…
14 марта, 14:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Столкнулся с такой ситуацией, что нужно было срочно оформить страховку на мой автомобиль, так как на следующий день нужно рано утром выезжать в Казахстан. Решил проверить срок страховки, оказалось, что он истек еще день назад. Позвонил в свою страхов…
7 марта, 12:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Скажу сразу - мне, в принципе, нравится, как работает Астро-волга, но вот ее сайт удручает. Поначалу все вроде бы понятно, что куда нажимать, как оформлять, тем более что сейчас почти все услуги перешли в интернет, но тут оказывается, что проще и…
6 марта, 12:42
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Никогда не думал, что и в моей жизни случится страховой случай. Никогда особо тщательно не выбирал страховую компанию. Всегда оформлял полис в той конторе, которая поближе к дому и где самая низкая цена. И это до тех пор, пока жена не попала в ДТП на…
5 марта, 12:14
ОСАГО
starstarstarstarstar
О страховой компании Астро-Волга могу сказать только хорошее. Работу свою выполняют хорошо, в полном объеме и в сроки. Мне выплатили страховку примерно через 10 дней. У меня нареканий нет вообще. Менеджеры, как специалисты, очень хорошие, компетентны…
1 марта, 12:02
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Моя жена четыре года назад сдала на права. Вроде бы начала нормально ездить, купили ей авто два года назад и сразу же застраховал. Страховали в компании Астро Волга. Так как и мой автомобиль застрахован там же, да и от друзей слышал только хорошие от…
26 февраля, 18:18
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть