Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
14 апреля, 18:14

Без объяснения причин, аннулировали страховой полис ОСАГО

9 марта попал в ДТП, сотрудниками ДПС были оформлены документы. Позже я узнал, что ОСАГО аннулирован!!! А теперь по прядку. 23.07.2021 в Подольске, оформил полис ОСАГО  серия XXX №***80 ОСАГО в Альфа страхование сроком на год! 9 марта 2022г. попал в ДТП. Через некоторое время мне звонит потерпевшее лицо и объясняет, что мой полис ОСАГО недействителен! Высылает мне полученный им отказ в выплате страхового возмещения в рамках прямого возмещения убытков, так как договор ОСАГО был досрочно прекращен или признан недействительным! Я был в шоке! Выходит, что я без малого ездил без страховки несколько месяцев! В придачу, меня никто, никоим образом даже не удосужился оповестить о расторжении договора ОСАГО и конечно же, причин расторжения я знать по этому не могу! Я начал звонить по телефонам СК Альфа. где операторы мне, как под копирку отвечали, да, договор расторгнут, но отчего - не знаем.  Итак, вопрос в подвешенном состоянии на сегодня 14.04.2022г. Однако, пообщавшись с адвокатом, пришел к выводу, что нужно писать жалобу в Прокуратуру, РСА и т.д. с подачей искового заявления в суд!
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    15.04.2022 10:56
    Добрый день! Между Вами и АО «АльфаСтрахование» был заключен договор обязательного страхования ХХХ0177133023, оформленный в виде электронного документа (далее — договор Е-ОСАГО). Проверка сведений, указанных Вами при заключении данного договора Е-ОСАГО, показала, что адрес собственника ТС, указанный Вами при заключении договора Е-ОСАГО, не соответствует действительности. Учитывая изложенное, просим Вас в целях подтверждения сведений, указанных Вами по адресу проживания собственника ТС, направить на адреса scan-eosago@alfastrah.ru и good-service@alfastrah.ru сканы следующих документов: СТС (лицевая и оборотная сторона), при наличии; ПТС (лицевая и оборотная сторона), при наличии; паспорт гражданина РФ (разворот страницы 2-3 и разворот со сведениями по месту прописки). Сотрудники профильного подразделения обязательно их рассмотрят и предоставят информацию. В письме просим указать полис 0184620180 (Banki)». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
  • Автор отзыва
    16.04.2022 11:00
    [quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Между Вами и АО «АльфаСтрахование» был заключен договор обязательного страхования ХХХ0177133023, оформленный в виде электронного документа (далее — договор Е-ОСАГО). Проверка сведений, указанных Вами при заключении данного договора Е-ОСАГО, показала, что адрес собственника ТС, указанный Вами при заключении договора Е-ОСАГО, не соответствует действительности. Учитывая изложенное, просим Вас в целях подтверждения сведений, указанных Вами по адресу проживания собственника ТС, направить на адреса scan-eosago@alfastrah.ru и good-service@alfastrah.ru сканы следующих документов: СТС (лицевая и оборотная сторона), при наличии; ПТС (лицевая и оборотная сторона), при наличии; паспорт гражданина РФ (разворот страницы 2-3 и разворот со сведениями по месту прописки). Сотрудники профильного подразделения обязательно их рассмотрят и предоставят информацию. В письме просим указать полис 0184620180 (Banki)». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»[/quote] Пардоньте... Но, что это значит -  адрес собственника ТС не соответствует действительности? Что это за завуалированная формулировка? Разъясните. Далее, заметьте, Вы и на сегодня не пытаетесь связать со мной, а настаиваете, чтоб я прислал сканы документов, которые уже имеются у Вас, так как процедуру оформления ОСАГО проходил в одном из Ваших офисов с соблюдением всех норм и правил! Поднимайте документы, перепроверяйте. А я в свою очередь пока что начну готовить документы для подачи жалобы в РСА и искового заявления  в Суд. Заметьте, что страдаю (притерпеваю моральные страдания, которые пагубно сказываются на здоровье, так как сильно переживаю по данному факту) и несу риски в данной ситуации не только я, но и вторая сторона, которая является потерпевшей в ДТП, а - это значит, что исковых заявлений и жалоб в РСА будет, как минимум с двух сторон, если вопрос не будет разрешен в кратчайшие сроки. Считаю расторжение Вами договора ОСАГО со мной в одностороннем порядке - необоснованным и НЕЗАКОННЫМ! Требую провести полноценну проверку по факту расторжения договора ОСАГО, восстановить договор и провести выплату в установленном Законом порядке потерпевшей стороне в ДТП!
  • Администратор Народного рейтинга
    23.04.2022 18:55
    Спасибо за отзыв! Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Купил ОСАГО ХХХ 0****88, пришло письмо, что ОСАГО разорвано страховой в одностороннем порядке по причине ошибки в количестве лошадиных сил (150 указано вместо 165). Лошадиные силы программа заполняла автоматом после указания вин кода. На горячей …
24 ноября, 14:57
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Случилось ДТП 30.09.23, оформили европротокол, сразу же уведомили страховую, провели осмотр. Страховая начислила компенсацию, 17.10.23 подписали соглашение и [b]до сих пор денег нет[/b].  По закону выплата производится в течение 20и [b]календарных…
23 ноября, 10:05
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
По договору ОСАГО пытаюсь внести изменения, добавить двух водителей.  Третьи сутки не вносят изменения. Номер полиса [url=https://www.alfastrah.ru/personal/policies/detail.php?policy_number_hash=foFWBAN6RfCh3t6HjApoog%253D%253D&policy_series_hash=LxK…
21 ноября, 10:43
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ужасная контора, чтобы внести изменения в ОСАГО, приглашают в московский офис, дорогу до Москвы оплачивать не хотят, других вариантов решения проблемы не предлагают. В Крыму офисов нет от слова совсем. Мало того что при смене прав, КБМ не перене…
19 ноября, 19:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Собрались оформить ОСАГО,не в данной страховой(В АЛЬФА НИКОГДА НЕ СТРАХОВАЛА) ииии,тут началось самое интересное,оказывается мой КБМ 2.25!!! Начала выяснять,операторы Альфа ничего не знают и не решают,нужно писать в службу качества и ждать 5 рабочих …
17 ноября, 22:25
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
02.10.2023г. произошло ДТП, соответственно наступил страховой случай по ОСАГО. Сразу с мужем обратились в Альфу, которая направила нас в ближайший удобный нам автосервис. Машину на осмотр записали на 11.10.2023. Повреждение - трещина на заднем бампер…
17 ноября, 15:30
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Прислали вот такое письмо на эл. почту :  Уважаемый(-ая) П-ИН АЛЕКСАНДР А. !Между Вами и АО «АльфаСтрахование» 06.09.2023 г. был заключен договор обязательного страхования ХХХ 033*****78, оформленный в виде электронного документа (далее - договор Е-…
17 ноября, 08:51
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Остался месяц до окончания действия полиса по осаго и ипотеке, за этот месяц ПРОСТО ДОСТАЛИ УЖЕ РАССЫЛКАМИ И НЕ ОТКЛЮЧАЮТ ИХ, ХОТЯ ОСТАВИЛА ОБРАЩЕНИЕ! Номер запроса 346866!!!! Просто какой-то терроризм звонками, пушами (приходят сразу по три штуки!!!…
16 ноября, 16:07
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Когда приехал первый аварийный комиссар насчитали 44к, второй осмотр на скрытые дефекты добавил всего лишь 4800, хотя как минимум была вписана стойка вмятая в салон! Без согласований отправили на карту 48800, позвонила на горячую линию с вопросом …
15 ноября, 17:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сегодня произошла неприятная ситуация, Альфастрахование прислало уведомление об аннулировании полиса ОСАГО, который был куплен 05.10.23, действовал с 18.10.23. Причина - адрес проживания по результатам проверки не подтвердился. Были запрошены подтвер…
14 ноября, 17:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратился в эту горе-страховую по ОСАГО. Дали направление, где черным по белому написано - ремонт по адресу ул. Маршала Прошлякова, 13, так же прислали смс, где указан этот адрес. На деле оказалось, что по данному адресу никаких ремонтов не производя…
14 ноября, 16:00
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
С 31.10.2023г не могу расторгнуть договор страхования ОСАГО ХХХ029*****07 через сайт Альфастрахование. Расторгаю в связи с продажей автомобиля. К заявке по расторжению необходимо прикрепить прикрепить Договор купли-продажи и Акт приема-передачи. При …
12 ноября, 00:45
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Вчера оформила страховку. Номер страховки 035*****17.Потом увидела, что неправильно внесены данные:номер ВУ и дача его выдачи. В личном кабинете пытаюсь поменять данные, но не приходит ответ. Что мне делать?Я не владелец машины. Владел…
8 ноября, 09:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
1 ноября наступил страховой случай - попал в ДТП в качестве потерпевшего. Вскоре звоню в свою страховую компанию АльфаСтрахование (г. Иркутск, офис на ул. Октябрьской Революции), меня отправляют СРАЗУ ЖЕ, даже не приняв заявление (чем нарушают закон …
6 ноября, 11:16
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Я не из тех, кто пишет постоянно негативные отзывы, это мой первый опыт. В жизни разное случалось: некомпетентные сотрудники, плохое обслуживание, но то, с чем я столкнулся здесь - побило все рекорды.  Мой заголовок полностью соотве…
3 ноября, 09:17
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Продлил свой полис осаго ХХХ 034*****91. Через месяц пришло сообщение на почту от страховой У меня изменилась прописка и я не подумал, что оно скажется на страховой, мой косяк. Выслал документы. Пришёл ответ [url=/away/?url=https%3A//dunaev.pw/stra…
2 ноября, 17:58
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Более 10 лет страховал свой автомобиль и автомобили своей семьи в АО Альфастрахование. Каждый год продлевал полисы ОСАГО через приложение после предложения АО Альфастрахование в один "клик" продлить договор по ОСАГО, с учетом того, что ничего в жизни…
1 ноября, 16:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Очень долго страховался в этой компании по привычке, страховых случаев у меня не было наверное поэтому меня все устраивало. вкратце - я просил направление на ремонт, мне сделали выплату «не будет ремонта», даже при том что я сказал что согласен ес…
30 октября, 08:57
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Приобрел автомобиль и 26.10.23 Оформил полюс осаго серия ХХХ No 035*****01 через s*****. В графе собственник указаны не верные данные, тех.поддержка и офис говорит, что можно исправить через расторжение договора, но т.к. с меня хотят взять 23%, я про…
27 октября, 13:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте !!! Не могу внести водителя в полис ОСАГО. При оформлении не внесли себя как водителя имеющего право управлять транспортным средством. Делаю третий день через личный кабинет постоянно приходит отказ! Что делать?! Помогите внести изме…
26 октября, 23:40
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Левая шарага заточенная на отлуп граждан, первый год страховал мотоцикл в 2021 г. ,с десятого раза, через пересылку союза страховщиков выкинуло на альфу и там застраховался, в прошлом году этот кран перекрыли и продлить просто так не дали, писали вся…
25 октября, 16:52
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
23 сентября произошел страховой случай, 26 сентября через официальное приложение Альфастрахование мне зарегистрировали страховой случай с присвоением номера, оператор в переписке уверил, что ожидать решения нужно 20 календарных дней и никаких дополни…
25 октября, 09:38
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
04 августа 2023года между мной и вами был заключен договор ОСАГО № ххх-033*****18 02 октября 2023года было зафиксировано наступление страхового случая по причине ДТП с участием моего автомобиля. 05 октября 2023года я обратился в вашу организацию…
25 октября, 09:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Произощел страховой случай 23.10. 23 записался на оценку авто на Троллейную, привез весь необходимый пакет документов, заполнили документы, осмотрели авто, на следующий день пришло письмо в мессенджере с суммой оценки 75900р (сумма в 2…
25 октября, 09:02
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
15 сентября 2023 года попали в бесконтактное дтп. Поворачивали на перекрестке на лево СЗАДИ ехала газель у нее на крыше в палете железные профиля. Мы пропуская встречное направление остановились, газель притормозила за нами и профиля посыпались нам н…
23 октября, 14:22
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть