Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
14 апреля, 18:14

Без объяснения причин, аннулировали страховой полис ОСАГО

9 марта попал в ДТП, сотрудниками ДПС были оформлены документы. Позже я узнал, что ОСАГО аннулирован!!! А теперь по прядку. 23.07.2021 в Подольске, оформил полис ОСАГО  серия XXX №***80 ОСАГО в Альфа страхование сроком на год! 9 марта 2022г. попал в ДТП. Через некоторое время мне звонит потерпевшее лицо и объясняет, что мой полис ОСАГО недействителен! Высылает мне полученный им отказ в выплате страхового возмещения в рамках прямого возмещения убытков, так как договор ОСАГО был досрочно прекращен или признан недействительным! Я был в шоке! Выходит, что я без малого ездил без страховки несколько месяцев! В придачу, меня никто, никоим образом даже не удосужился оповестить о расторжении договора ОСАГО и конечно же, причин расторжения я знать по этому не могу! Я начал звонить по телефонам СК Альфа. где операторы мне, как под копирку отвечали, да, договор расторгнут, но отчего - не знаем.  Итак, вопрос в подвешенном состоянии на сегодня 14.04.2022г. Однако, пообщавшись с адвокатом, пришел к выводу, что нужно писать жалобу в Прокуратуру, РСА и т.д. с подачей искового заявления в суд!
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    15.04.2022 10:56
    Добрый день! Между Вами и АО «АльфаСтрахование» был заключен договор обязательного страхования ХХХ0177133023, оформленный в виде электронного документа (далее — договор Е-ОСАГО). Проверка сведений, указанных Вами при заключении данного договора Е-ОСАГО, показала, что адрес собственника ТС, указанный Вами при заключении договора Е-ОСАГО, не соответствует действительности. Учитывая изложенное, просим Вас в целях подтверждения сведений, указанных Вами по адресу проживания собственника ТС, направить на адреса scan-eosago@alfastrah.ru и good-service@alfastrah.ru сканы следующих документов: СТС (лицевая и оборотная сторона), при наличии; ПТС (лицевая и оборотная сторона), при наличии; паспорт гражданина РФ (разворот страницы 2-3 и разворот со сведениями по месту прописки). Сотрудники профильного подразделения обязательно их рассмотрят и предоставят информацию. В письме просим указать полис 0184620180 (Banki)». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
  • Автор отзыва
    16.04.2022 11:00
    [quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Между Вами и АО «АльфаСтрахование» был заключен договор обязательного страхования ХХХ0177133023, оформленный в виде электронного документа (далее — договор Е-ОСАГО). Проверка сведений, указанных Вами при заключении данного договора Е-ОСАГО, показала, что адрес собственника ТС, указанный Вами при заключении договора Е-ОСАГО, не соответствует действительности. Учитывая изложенное, просим Вас в целях подтверждения сведений, указанных Вами по адресу проживания собственника ТС, направить на адреса scan-eosago@alfastrah.ru и good-service@alfastrah.ru сканы следующих документов: СТС (лицевая и оборотная сторона), при наличии; ПТС (лицевая и оборотная сторона), при наличии; паспорт гражданина РФ (разворот страницы 2-3 и разворот со сведениями по месту прописки). Сотрудники профильного подразделения обязательно их рассмотрят и предоставят информацию. В письме просим указать полис 0184620180 (Banki)». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»[/quote] Пардоньте... Но, что это значит -  адрес собственника ТС не соответствует действительности? Что это за завуалированная формулировка? Разъясните. Далее, заметьте, Вы и на сегодня не пытаетесь связать со мной, а настаиваете, чтоб я прислал сканы документов, которые уже имеются у Вас, так как процедуру оформления ОСАГО проходил в одном из Ваших офисов с соблюдением всех норм и правил! Поднимайте документы, перепроверяйте. А я в свою очередь пока что начну готовить документы для подачи жалобы в РСА и искового заявления  в Суд. Заметьте, что страдаю (притерпеваю моральные страдания, которые пагубно сказываются на здоровье, так как сильно переживаю по данному факту) и несу риски в данной ситуации не только я, но и вторая сторона, которая является потерпевшей в ДТП, а - это значит, что исковых заявлений и жалоб в РСА будет, как минимум с двух сторон, если вопрос не будет разрешен в кратчайшие сроки. Считаю расторжение Вами договора ОСАГО со мной в одностороннем порядке - необоснованным и НЕЗАКОННЫМ! Требую провести полноценну проверку по факту расторжения договора ОСАГО, восстановить договор и провести выплату в установленном Законом порядке потерпевшей стороне в ДТП!
  • Администратор Народного рейтинга
    23.04.2022 18:55
    Спасибо за отзыв! Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Очень пожалела, что купила Осаго в этом году в Альфе, такого треша даже представить не могла. К сожалению, в мою припаркованную Мазду 6 въехал на стоянке автомобиль. Поврежден бампер (в сервисе сказали - под замену), вмятина на крыле и погнута нап…
29 ноября, 15:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не знал что при наступлении страхового случая данная организация меня попытается обмануть занизиит сумму выплат ! В первый раз предложили 60 т р потом спустя неделю 90т р ! Но так как времени и желания с ними разбираться не было особенно времени приш…
27 ноября, 13:02
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хотел бы я оставить положительный отзыв о работе, но компания всеми силами старается, чтобы я написал плохой. Такой сервис компания предоставляет при покупке полиса ОСАГО за 58 000 рублей. Ранее страховался в компании по КАСКО, ремонтировали своев…
26 ноября, 13:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Представляю интересы мужа по генеральной доверенности. 18 августа 2024 заказным письмом направила в главный офис заявление о расторжении полиса ОСАГО и выплаты остатка, приложив копию контракта, справки об участии в СВО, доверенности, предписание, па…
26 ноября, 11:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пытаясь пролонгировать полис ОСАГО 18.11.24 (воскресенье) в личном кабинете я не смогла этого сделать поэтому оставила запрос, чтобы со мной связался менеджер. В течение часа со мной связалась по телефону Екатерина, сотрудник АльфаСтрахование и в…
21 ноября, 22:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
29.10.2024 года мною был оформлен полис ОСАГО на двух человек. После оплаты обратилась к онлайн консультанту тк вспомнила, что хотела добавить ещё одного человека в полис. На что получила ответ, цитирую:" Внести изменения можно только в действующий п…
21 ноября, 14:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я на протяжении нескольких лет являюсь клиентом этой страховой компании. Все было хорошо, до того момента,как мой знакомый попал в ДТП, ему повредили машину. Так как мы живем в маленьком городке, в 180 км от Краснодара и он застрахован в этой же …
20 ноября, 17:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
26.09.2024 попал в ДТП, не по своей вине. 04.10.2024 я обратился в АО «АльфаСтрахование» с заявлением о страховом возмещении. 14.10.2024 на мой электронный адрес поступило направление на ремонт в СТОА. Однако СТОА отказалась принять мой автомоби…
20 ноября, 07:49
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
09.01.2024 г. я обратился в АО «АльфаСтрахование» с заявлением о страховом возмещении. Автомобиль был отправлен на ремонт на станцию технического обслуживания, которую выбрала страховая компания. 28.01.2020 г. транспортное средство было принято на СТ…
18 ноября, 12:08
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Была необходимость сделать в офисе страховой компании полис осаго. я владелец, но водить авто пока не собирался, оформили водителя другого человека (отца), отказали в страховании на три месяца или на полгода, сказали что страхуют только на год. Но…
17 ноября, 22:00
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Проблема аналогично отзыву чуть ниже от 04.10.2024, то есть носит системный характер. 16.11.24 куплен полис ОСАГО от АльфаСтрахования . Оплата по СБП в Райффайзен банке. Ссылка на оплату была в письме. Сама оплата прошла сразу, чек получен. Пол…
16 ноября, 19:10
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Уже почти две недели не могу решить вопрос. 3 ноября понадобилось добавить брата в полис, при оформлении предложили доплатить. Оплатил, полис пришёл, смотрю - у брата кбм стоит 1,17, хотя на самом деле он у него 0,46. Хотел бы в…
15 ноября, 10:07
ОСАГО
starstarstarstarstar
С 23 ноября 2024 года пытаюсь получить выплату по ПВУ у этой ужасной организации в связи с ДТП произошедшим с моей машиной не по моей вине (виновник скрылся с места ДТП, но он установлен). Подал все документы в пункте урегулирования на СТО метро Н…
11 ноября, 17:57
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Одобрили сумму, которая как минимум в 2 раза меньше, чем требуется на ремонт автомобиля. Ссылаются на износ. Все договора, заключенные с Альфа страхование, мы завтра же разрываем. К тому же, при осмотре отрицают повреждения, которые на самом деле …
11 ноября, 13:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
3 дня я пыталась оформить полис ОСАГО, менял мои ФИО на набор букв (например: лдлорр ррпакее), не оплачивала и не продолжала оформление. Время идёт, нужен полис. Зашла сегодня 11.11.2024 оформить полис, все проверила было верно. Оплатила. На почту…
11 ноября, 11:52
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформила из приложения Альфа банка ОСАГО, дополнительно на этапе оплаты добавили услугу КАСКО за 1000р. Попыталась ее тут же отключить по телефону, такой возможности нет. ОСАГО тоже расторгнуть не дает. Для уточнения обращаться в офис. Отвратитель…
11 ноября, 08:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не раз звонил, не раз писал, реакции НОЛЬ. Даже в мобильном приложении заблокировали чат, видать что бы не задавал не удобные вопросы. 😂 18.09.2024 сдал документы где указал, выплата согласно калькуляции, но не тут то было. СК выдала направлени…
10 ноября, 17:11
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! 02.11.2024г. наступил страховой случай: машина стояла на парковке возле дома, сосед сдавал задним ходом и "стукнул" мою машину. Заполнили европротокол, где он согласен с виной. У меня поврежден бампер, хромированная накладка. Хромирован…
8 ноября, 09:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Мной был оформлен полис 20 сентября осаго через платформу с*****. Выбор пал на Альфастрахование. В октябре обнаружили ошибку в графе собственник ТС. Ранее оформляли ОСАГО через с***** у других страховых компаний и все было четко без ошибок. В это…
6 ноября, 10:21
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
n3992/PVU/*****/24 Через госуслуги подавал евро, отклоняли без уведомлений, документы прикрепить невозможно, свчзи нет. Сам дозвонился, назначили осмотр. Машину осмотрели. Ничего не подписывали, сказали база не работает, реквизиты не брали. Поз…
4 ноября, 11:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Купил в семью машину,она после такси,но состояние живое и год свежий,все было хорошо,за исключением одного...что бы снять лицензию такси нужно поставить авто на учёт,но что бы поставить авто на учёт нужно застраховать Выбрал я страховку альфа,в де…
3 ноября, 07:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Господа, добрый день. Если хотите сохранить нервы и деньги в порядке, не покупайте полисы этой компании. 1. ОСАГО Купили ОСАГО, стаж 10 лет, без аварий, специалист ошибся при оформлении и оформил ОСАГО за 17000 руб, вместо 10000 тыс. Просто за…
30 октября, 14:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформили полис осаго сегодня на сайте маркетплейса. Так по не знанию нажав на полис от альфастрахования с услугой каскоGo за 2000.  Имея ввиду что это от тех случаев когда у виновника нет полиса осаго. Хочу расторгнуть  так как период охлаждения есть…
29 октября, 22:03
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформляли машину , нам сделали страховку Осаго . Все бы ничего, но дома когда увидела  КБМ по водителю , была шокирована.  Захожу на сайт, на банки ру , делаю страховку с теми же данными,  там кбм высвечивается верный и страховка 4500, а нас сдел…
27 октября, 11:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
На одну машину уже оформлено ОСАГО в данной компании, купили вторую решили не мудрить и оформить также в АльфаСтраховании. Захожу на сайт, пытаюсь заполнить данные, выбивает на последних шагах. Ну ладно, решили съездить в офис(1 офис на город мил…
25 октября, 09:23
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть