Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
ОСАГО
starstarstarstarstar
Валентин, Москва
19 апреля, 10:37

Отказали в ремонте, выплатили мизер

Очень пожалел, что выбрал СОГАЗ при заключении договора ОСАГО (договор страхования  ХХХ 0180****44). Обратился по случаю ДТП в качестве пострадавшего.  Потребовал именно восстановительного ремонта, а не страховой выплаты. Сначала подсунули формы документов на выплату, после отказа предоставили другие. В результате выплатили деньги, но в том размере, который даже на 30% не покрывает стоимости ремонта. Сослались на то, что «…В связи с отсутствием у Страховщика ремонтных предприятий, способных произвести ремонт в соответствии с требованиями Закона об ОСАГО, Страховщиком было принято решение произвести страховую выплату в размере стоимости ремонта повреждённого автомобиля в денежной форме». Однако это ложное утверждение. Страховщик имеет действующий договор с сервисной компанией «Бош сервис "Модаавто", договор не расторгнут. В любом случае, я моим приоритетным правом является требовать именно ремонта, а не денежной компенсации с учетом износа.  Нежелание сервисной компании заниматься восстановительным ремонтом в рамках договора со страховой компанией не является законным основанием для отказа в моем требовании. Я был согласен на проведение ремонта в срок до нескольких месяцев.  Меня очень разочаровала СК "СОГАЗ", никому не советую заключать с ней договоры. Буду настаивать на ремонте через суд. Очень неприятные впечатления о взаимодействии с СОГАЗ: отказались предоставлять копии документов в электронном виде (хотя я зарегистрирован на сайте компании, имею личный кабинет), в офисе предложили писать заявление на получение копий и ждать до 1 месяца. Это какой-то каменный век. Делают всё, чтобы затянуть и ограничить клиента в его законных правах. Отвратительно.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    19.04.2022 17:22
    Уважаемый panoff! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — E-mail. С уважением, команда СОГАЗа
  • Валентин
    Автор отзыва
    21.04.2022 12:42
    Направил
  • Администратор Народного рейтинга
    27.04.2022 13:51
    Спасибо за отзыв! Автор, давайте подождем ответ представителя СК после проверки.
  • Валентин
    Автор отзыва
    20.05.2022 12:07
    Ровно 1 месяц и 1 день с нетерпением жду ответа на этом сайте от СОГАЗа! Неужели не дождусь? Вот это и есть показатель пренеблежительного отношения СОГАЗ к своим клиентам! Полное безразличие, нежелание выполнять установленные законодательством нормы, ложь в ответе и никакой реакции на жалобу. Никому не советую связываться с СОГАЗ! Никому и никогда! Буду продолжать  отстаивать мои законные интересы.
  • 09.08.2023 16:04
    [quote][b]panoff[/b] пишет:Ровно 1 месяц и 1 день с нетерпением жду ответа на этом сайте от СОГАЗа! Неужели не дождусь? Вот это и есть показатель пренеблежительного отношения СОГАЗ к своим клиентам! Полное безразличие, нежелание выполнять установленные законодательством нормы, ложь в ответе и никакой реакции на жалобу. Никому не советую связываться с СОГАЗ! Никому и никогда! Буду продолжать  отстаивать мои законные интересы.[/quote] Здравствуйте! Как разрешилась ваша проблема?
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Это самая ужасная компания . НАРОД НЕ ДЕЛАЙТЕ ОШИБКИ , НЕ ПОДДАВАЙТЕСЬ на НИЗКУЮ СТОИМОСТЬ, НЕ заключайте там договора . Заключила впервые договор , и уже сто раз пожалела . Внести изменений в договор не могу , сто раз звонила в компанию , они там …
9 октября, 09:42
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
13 сентября 2025 года обратился в компанию СОГАЗ об оформлении ОСАГО позвонив по бесплатному номеру телефона в контактный центр. В ходе разоговора и предварительного расчета меня полностью устроила цена, которая оказалась ниже чем в других страховых …
8 октября, 23:39
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался в компанию по страховому случаю ОСАГО. Сперва отправил все данные через онлайн форму с телефона. Уже на этом этапе ничего не понятно. Не приходит никаких уведомлений о том, что заявление принято, непонятно даже, отправилось ли заявление, но…
7 октября, 13:20
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обратился в офис 07.10.2025 г. Новосибирск, ул. Фрунзе 230 /1. При оформлении электронного ОСАГО неправильно указали собственника авто. За внесение изменений, меня попросили доплатить более 3000 руб. Водитель тот же. На мой вопрос, за что платить, от…
7 октября, 13:02
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
При внесении изменений в страховой полис ОСАГо в связи с заменой СТС возникает постоянная ошибка. При попытке дозвониться оператору на горячую линию - 4-5 минут слушаешь музыку, а затем сотрудник предлагает внести изменения в личном кабинете ( игнори…
6 октября, 16:57
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
ДТП произошло 29 июля 2025 г., постановление из ГИБДД получено 15.08.2025 г., подача документов в СК 18.08.2025 г. Сегодня, когда пишу данный отзыв 06.10.2025 г., никаких действий кроме принятия документов не было. 3 раза назначался эксперт по оце…
6 октября, 12:20
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
21.05.2025г. Заявитель обратился в АО «СОГАЗ» с заявлением по ДТП от 15.05.2025г. 02.06.2025г. АО «СОГАЗ», не спросив меня, выдали Заявителю направление на ремонт по месту прописки в г. Находка, по месту моей регистрации. Пункт 52 Постановлен…
6 октября, 12:12
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Застраховали автомобиль осаго онлайн ХХХ******62 . Меня вписали как дополнительный водитель. К-ов рифат фаритович. При расчете мой кбм 0.46 был. После оплаты полис пришел с кбм 1.17.В этом году была замена водительских прав 99******99 это номер новых…
6 октября, 00:41
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Вот прошу уже неделю внести изменения в действующий полис осаго, чтобы изменить отчество водителя на одну букву, до сих пор нет решения составленно 50 обращений в поддержку компании, личный кабинет не работает для таких внесений, постоянная ошибка, н…
4 октября, 18:24
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте, был страховой случай, весь комплект документов подал 12.06.2025, после рассмотрения подписал соглашение с компанией о выплате по страховому случаю, срок оговореный в договоре прописан как 10 рабочих дней тоесть 02.10.2025г крайний день …
4 октября, 13:59
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я оказалась в неприятной ситуации, став пострадавшей в ДТП, 13 августа. Мой номер страхового случая ХХХ ********01. Поскольку в моем городе нет офиса вашей компании, я решила воспользоваться сайтом для урегулирования убытков. 18 августа я тщательно …
4 октября, 07:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО в СОГАЗ, через banki.ru и остался очень доволен. Все прошло максимально быстро и просто. Стоимость рассчитал на сайте, цена оказалась адекватной и соответствовала рынку. Удобно, что не пришлось посещать офис — электронный полис пр…
3 октября, 17:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случилось ДТП. Маленькое, но все же. 31.07.2025 зафиксировал страховой случай в ЛК Согаз, был зафиксирован номер обращения ХХХ*****P№0001. Сегодня 03.10.2025, никакого решения до сих пор нет! Прошло 64 дня! Изначально 31.07.2025 при оформлении об…
3 октября, 16:35
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Ужасная компания. Десять раз подумайте, прежде чем оформить ОСАГО в ней. Добавить еще одного водителя просто невозможно. На сайте при попытке отправить полис в РСО на проверку возникает сообщение об ошибке. Техническая поддержка прислала письмо о р…
2 октября, 16:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
произошел страховой случай все быстро оформили в ноябре 2023 году во Владимире 29 июля произошло ДТП, сообщил в страховую, прислали ссылку что бы оформить обращение. Перешел по ссылке на официальный сайт, все заполнил, прикрепил фотографии ущерба…
2 октября, 14:12
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте, 27.08.2025 произошло ДТП с моим участием, я пострадавшая сторона. 29.08.2025 сразу после получения документов от ГАИ я обратился на горячею линию страховой компании виновника ДТП "Согаз", так как на момент ДТП у меня закончилось действи…
1 октября, 10:46
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Вот впервые воспользовался услугами этой страховой компании. Хочу поделится впечатлениями.Всё обошлось без лишних сложностей, работники помогли с выбором нужного пакета услуг и чётко ответили на все мои вопросы.Обращение своевременноё, что очень пора…
1 октября, 07:58
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Куда обратиться по поводу изменения данных паспорта и прав в договоре ОСАГО На сайте изменить данные не дает, выходит ошибка В офисе так же не смогли Изменения говорят не обязательны Расторгнуть договор не дают, нет оснований, а это разве не основан…
30 сентября, 17:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Отвратительная контора!! Предупреждаю всех людей не обращаться к ним! Оформил полис ОСАГО, решил добавить в него водителя. Сделать это можно либо через сайт, либо при личном визите в офис компании. Через сайт в личном кабинете выдает ошибку "подтверд…
30 сентября, 15:55
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Все прошло очень быстро, полис пришел сразу же с этого же дня, что меня удивило. Офис компании присутствует в городе, так как я продала машину нужно было либо переоформить договор либо расторгнуть и оформить заново на другую машину, в банке се объясн…
29 сентября, 14:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже завтра ровно месяц с момента подачи заявления о ДТП, но до сих пор даже не произведена калькуляция суммы причинённого ущерба. Все статусы откатились до "направления на осмотр", который был произведён специалистом, которого сама компания отправила…
28 сентября, 10:47
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Оформили полис 26.09.2025 на сайте компании. Действует с 27.09.2025. При попытке внесения изменений в полис осаго выдает ошибку unknown_error 005b025e 2025-09-27 GMT+0000. Ничего сделать не удается. Пробовали с разных браузеров, чистили кеш и куки, к…
27 сентября, 07:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случилось дтп, в тот же день на сайте оформил страховой случай,прикрепил все документы и отправил. Далее стал просто ждать(был опыт с тиньковым- через пару часов приходило сообщение с расчетом и выплатой,деньги получал через 4!!! ЧАСА после отправки …
27 сентября, 06:27
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю 08.08.25(постоянно глючащее приложение ...пришлось пару часов мучаться...лучше бы в офис сходил) - тишина от страховой до сих пор.на горячей линии ничего кроме статуса с сайта сказать не могут.даже не организовали осмот…
23 сентября, 19:55
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Владивосток.17 лет за рулем. Никогда не попадала в аварии, впервые попала, виновник не я. Обратилась по горячей линии в страховую компанию, мне сказали не нужно ехать в офис, прислали ссылку , где я загрузила все документы и прошла все этапы. Было эт…
23 сентября, 06:54
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть