Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Каско
starstarstarstarstar
, Москва
19 апреля, 18:20

Не связывайтесь с Совкомбанком, не тратьте себе нервы

Оформил полис в отделении банка, метро домодедовская, приезжал на машине,  указали не правильно выгодоприобретателя, подал заявку 29.03. 2022года , сегодня уже 18.04.2022 год,  до сих пор нет ответа, звоню постоянно в офис говорят теперь надо опять подъехать в офис делать фото, спрашиваю когда после фото получаю полис говорит не знает, спрашиваю почему сразу не сделали, в ответ я не знал, не связывайтесь, совком банк страхование, будут нервы в порядке, обходите такие конторы стороной, чуть позже скину всю переписку с менеджерами, номер заявки 117059602
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    20.04.2022 11:45
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Автор отзыва
    20.04.2022 21:30
    Проверяйте,  если до пятницы не будет решён мой вопрос буду писать в прокуратуры.
  • Совкомбанк Страхование
    26.04.2022 18:08
    Уважаемый Клиент! 16.02.2022г. через систему B2B на официальном сайте Страховщика Вами был оформлен договор страхования. В соответствии с предоставленными Вами данными, указанными в Анкете-заявлении и в настоящем полисе, Выгодоприобретателем по Договору страхования являетесь Вы. Согласно п.13 Договора страхования, полис оформлен через систему B2B на основании сведений, сообщенных Страхователем при страховании и отраженных в Анкете-заявлении и настоящем Полисе. В пункте 8 Анкеты-заявлении также указано, уплачивая страховую премию (взнос) Страхователь подтверждает [b]действительность сведений, отраженных в Анкете-заявлении на страхование, [/b]которая направляется вместе с настоящим Полисом. Таким образом, все сведения указанные в Договоре страхования и Анкете-заявлении были указаны лично Вами. 29.03.2022г. от Вас поступила заявка на внесение изменений в Договор страхования, а именно - смену Выгодоприобретателя. Согласно Вашей заявки Вы просите  произвести замену Выгодоприобретателя на Сетелем Банк. Между тем, ранее при оформлении Договора страхования Вы не сообщили о том, что автомобиль находится в залоге у Банка и Вы не являетесь собственником данного автомобиля. Согласно п. 2.7. Правил комплексного страхования транспортных средств Страховщик вправе осуществить проверку достоверности (соответствия) информации, предоставленной Страхователем в запросе для целей внесения изменений в Страховой полис. [b]В случае установления факта предоставления Страхователем заведомо ложной(недостоверной) информации Страховщик вправе отказать в изменении Страхового полиса. [/b]Поскольку при заключении Договора страхования, Вами были указаны ложные сведении относительно собственника ТС и Выгодоприобретателя - Сетелем Банк, оснований для внесения изменений в данный договор у Страховщика не имеется. Между тем, "Совкомбанк страхование" (АО) предлагает Вам расторгнуть Договор страхования с полным возвратом страховой премии. Вы также можете оформить новый договор страхования с внесением всех корректных данных о собственнике ТС и Выгодоприобретателе, предоставив подтверждающие документы. Для расторжения Договора страхования Вам необходимо направить Страховщику заполненное Заявление утвержденного образца, фото полиса и паспорта (разворот с фото + разворот с пропиской), банковские реквизиты (расчетный счет, кор. счет, БИК) на адрес [url=mailto:osagostop@sovcomins.ru]osagostop@sovcomins.ru[/url]. С уважением, Управление по работе с клиентами"Совкомбанк Страхование" (АО).
  • Автор отзыва
    27.04.2022 11:24
    [quote][b]sovcomins.ru[/b] пишет:Уважаемый Клиент! 16.02.2022г. через систему B2B на официальном сайте Страховщика Вами был оформлен договор страхования. В соответствии с предоставленными Вами данными, указанными в Анкете-заявлении и в настоящем полисе, Выгодоприобретателем по Договору страхования являетесь Вы. Согласно п.13 Договора страхования, полис оформлен через систему B2B на основании сведений, сообщенных Страхователем при страховании и отраженных в Анкете-заявлении и настоящем Полисе. В пункте 8 Анкеты-заявлении также указано, уплачивая страховую премию (взнос) Страхователь подтверждает [b]действительность сведений, отраженных в Анкете-заявлении на страхование, [/b]которая направляется вместе с настоящим Полисом. Таким образом, все сведения указанные в Договоре страхования и Анкете-заявлении были указаны лично Вами. 29.03.2022г. от Вас поступила заявка на внесение изменений в Договор страхования, а именно - смену Выгодоприобретателя. Согласно Вашей заявки Вы просите  произвести замену Выгодоприобретателя на Сетелем Банк. Между тем, ранее при оформлении Договора страхования Вы не сообщили о том, что автомобиль находится в залоге у Банка и Вы не являетесь собственником данного автомобиля. Согласно п. 2.7. Правил комплексного страхования транспортных средств Страховщик вправе осуществить проверку достоверности (соответствия) информации, предоставленной Страхователем в запросе для целей внесения изменений в Страховой полис. [b]В случае установления факта предоставления Страхователем заведомо ложной(недостоверной) информации Страховщик вправе отказать в изменении Страхового полиса. [/b]Поскольку при заключении Договора страхования, Вами были указаны ложные сведении относительно собственника ТС и Выгодоприобретателя - Сетелем Банк, оснований для внесения изменений в данный договор у Страховщика не имеется. Между тем, "Совкомбанк страхование" (АО) предлагает Вам расторгнуть Договор страхования с полным возвратом страховой премии. Вы также можете оформить новый договор страхования с внесением всех корректных данных о собственнике ТС и Выгодоприобретателе, предоставив подтверждающие документы. Для расторжения Договора страхования Вам необходимо направить Страховщику заполненное Заявление утвержденного образца, фото полиса и паспорта (разворот с фото + разворот с пропиской), банковские реквизиты (расчетный счет, кор. счет, БИК) на адрес [url=mailto:osagostop@sovcomins.ru]osagostop@sovcomins.ru[/url]. С уважением, Управление по работе с клиентами"Совкомбанк Страхование" (АО).[/quote] Добрый день. Был 26.04.2022 в офисе на Вавилова, узнал много нового, оказывается сотрудники Совкомбанк строхования якобы мне звонят Я не беру трубку или скидываю. Зачем тогда Я звоню постоянно на горячию линию и прошу что бы мне перезвонили, а Александр когда оформля мне полиса, Я ему не предоставлял документы заполнял с моих слов, это он так отписывается своему руководству,  любой может прийти сказать данные и полис у Вас в руках. Вы сами понимаете, что это полный бред, прежде чем заполнять полиса нужно предоставить всё документы, Я ему предоставил всё документы и старый полис, попрасил ПТС Я ему сказал что машина в золоте у банка, есть электроный ПТС, он даже этого не знал начал звонить советоваться, о чем говорить он даже не знал, что машину надо фото делать, звонил спустя 45 дней надо делать фото, а насчёт выгодоприобретателя Я не знал что там должно быть прописано, разве сотрудники не должны знать и разъяснять это клиентам, хотя о чем говорить, если он сам звонил советовался как он мог это знать. Был супругой собственником машины, без неё не возможности было бы сделать. Потом когда банк не принял полис стал проверять полиса ОСАГО тоже оказалось запонено с ошибкой, хотя когда анкету заполняли всё проверял, задал вопрос Александру по телефону на, что мне ответил Может Я когда отправлял не правельно заполнил или подгрузилось не правельно, напишите на горячую линию всё исправят. Посмотрите мне не приходили полиса на почту он раз пять отправлял, КАСКО 16.02.2022 а полис ОСАГО 17.02.2022, как это могло произойти можете ответить? В итоге ещё пришлось 17.02.2022 приезжать в отделение банка. Звонил на горячую линию спрасил как такое могло произойти, сказали виноват сотрудник, теперь вы мне пишите что Я не предоставил данные, написал 26.04.2022 просмотрели и прослушали камеры, потому что сотруднику Александру продать услугу и получить свой процент от продаж, а на клиентов ему всё равно. В письме Вы пишите что Я предоставил ложную информацию а как заполняли полиса и зачем тогда сканировали документы? Теперь можно обращаться в полицию за клевету и в суд. Сотрудница погасила дождитесь ответа ещё раз. Жду ответа потом буду принимать меры. Прежде чем обращаться в совком банк люди подумайте 10 раз и почитайте отзывы, совкомбанк страхование это дочерняя компания и офисов в Москве нет. Придётся долго доказывать.
  • Автор отзыва
    27.04.2022 11:30
    Если сотрудники хотят со мной связаться оставят свои контакты Я обязательно перезваниваю если не слышу. А для галочки что связывались, так не надо делать,  взять ситуацию позвонил 26.04.2022 ехал в машине попрасил перезвонить через 5 минут, пока не приехал в офис не кто так и не позвонил , а Я спецыально стал на обочину и ждал звонка, так как с вами не возможно связаться, и если говорят что перезвонят через 30 мин должны звонить.
  • Администратор Народного рейтинга
    28.04.2022 11:57
    Спасибо за отзыв! Оценка засчитана с учетом комментария автора от 27.04.2022 в 11:24.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Попала в дтп, позвонила на горячую линию Совкомбанк страхования по номеру +7 (800) 100-21-00 , соединили быстро с оператором Ярослава. Я проговорила повреждения, как произошло ДТП, свои данные и получила подробную инструкцию по дальнейшим действиям,з…
15 декабря, 20:27
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратилась, чтобы продлить полис КАСКО. Менеджер Эльнара - вежливая, тактичная, а главное знающая свое дело девушка. Всё грамотно и понятно объяснила, подобрала подходящие условия. Стоимость полиса подходящая.  Очень удобно, смогла офрмить полис дист…
15 декабря, 19:43
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить сотрудника совкомбанк страхование Лейлу, которая подобрала оптимальные условия по каско, добилась согласования дополнительной скидки.  Очень помогла с напоминанием, звонила только в удобное время. Очень подробно объяснила условия. …
15 декабря, 16:33
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 22 марта 2024 года обратился в Совкомбанк страхование для того что бы оформить каско на автомобиль.Через мобильное приложение СОВКОМБАНК,так как являюсь пользователем картой Халва,заполнив необходимые данные на авто и проверив все указ…
15 декабря, 13:17
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Картой Халва пользуюсь уже давно, очень довольна! В этом году решили с мужем застраховать в Совкомбанке страхование ещё и машину! Получили от специалиста всю интересующую нас информацию! Ещё и приятный бонус !!! В следующем году обязательно воспо…
14 декабря, 23:59
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Я покупал новый автомобиль. Часть средств брал в кредит. Мне очень понравилось, что все продукты, кредит, страховка, карта, приложение (оно сейчас под санкциями) все мне объяснял, продавал, выдавал один человек. Удобно, быстро, стоимость, как мне каж…
14 декабря, 23:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляю ОСАГО и КАСКО с января 2024 года в Совкомбанк страхование, т.к. мне нравится отношение этой страховой компании к клиентам: внимательное и доброжелательное ведение диалога без навязывания каких-либо услуг дополнительно. После согласования все…
14 декабря, 20:57
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Эта компания полностью соответствует моим интересам (оформляет КАСКО в том числе и на праворульный автомобиль), причем вместе с картой Халва расчеты можно разделить на несколько месяцев без процентов, что очень удобно для КАСКО и ОСАГО. Страхового сл…
14 декабря, 16:03
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Последние два года страхую автомобиль в Совкомбанке, без каких-либо проволочек. Корректное отношение сотрудников в лице страхового агента Б-ва Артема И., отделения Совкомбанк страхование г. Уфы, он все доходчиво объяснил, все условия, зафиксировал це…
14 декабря, 15:54
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В начале декабря 2024 года мне нужно было заключить на новый срок (на год) страховые полюсы ОСАГО и КАСКО страховался в предыдущем году в совкомбанк страховании (являюсь клиентом совкомбанка с 2017 года) в связи с чем имею приложение совкомбанка и ли…
14 декабря, 14:05
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Из-за сложившейся тяжёлой ситуации встала необходимость досрочно закрыть полисы КАСКО и ОСАГО, обратился по электронной почте в компанию, ответили быстро, выслали заявление на расторжение договоров, с просьбой заполнить и отослать обратно с банковски…
14 декабря, 11:05
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Никогда бы не подумал об Совкомбанке, но после того как посоветовали при покупке автомобиля, обратился к ним. Удивили, очень удивили! Я не зарплатный клиент, но условия лучше чем у зарплатных клиентов ГП). Документы были оформлены в течении 15мин, ещ…
14 декабря, 05:28
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Согласование проводилось в автосалоне на кузовном участке, запись на месяц вперед, но согласовали быстро, можно сказать мгновенно, по сравнению с поставкой стекла. К сожалению, по КАСКО нет выбора выплаты. В остальном претензий нет. Есть обратная …
13 декабря, 22:58
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Поцарапал случайно машину, обратился в ГАИ и в Совкомбанк страхование, страховая сразу приняла заявку и согласовала осмотр повреждений. По моему предложению, где мне удобно, страховая назначила СТО. СТО приняла машину на ремонт по ОСАГО и сегодня 13.…
13 декабря, 19:03
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Автомобиль страхую только здесь, и КАСКО, и ОСАГО уже несколько лет! Сначала обратилась по поводу страхования по ОСАГО. Всё прошло без происшествий, и я осталась в Совкомбанк страхование, потому что тут всегда лояльны к клиентам. По КАСКО уже…
13 декабря, 18:40
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Летом, во дворе повредили автомобиль. Машине было 3 месяца, мимо проходил пьяный мужчина и подумал, что в машине кто-то сидит, начал бить авто ножем и пилить ножевкой. Обратился по Каско о восстановлении авто. Быстро направили в сто, но согласовали р…
13 декабря, 18:21
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Случилось ДТП.  Сдавал назад и задел осветительный столб. Обратился в страховую компанию, достаточно оперативно направили на ремонт к дилеру. Проблем с оплатой ремонта не было, все хорошо. В целом ремонт занял 3 месяца, но сейчас очень долго идут…
13 декабря, 17:22
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. На прошлой неделе позвонил в Совкомбанк насчёт продления полиса Каско на автомобиль exeed, сначала предложили примерную стоимость 70 000 рублей, но после проработки дополнительно получил скидку 15% от банка и ещё менеджер согласовала…
13 декабря, 14:55
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день ! Благодарю руководство банка за понимание и добрый подход к каждому клиенту, особо хотелось бы выделить сотрудника банка Б-а Артёма И который очень грамотно и доступно смог объяснить, выделить нужные моменты при оформлении страховки …
13 декабря, 13:34
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
3 год подряд делаю осаго, очень удобно в приложении банка оформить,  да ещё  и дешевле всего,   каско сделала в первый раз, тоже всё  доступно.  А в этом году ещё. и вернули бонусами 5000р за безаварийную езду по осаго и использование карты Халва , х…
13 декабря, 12:48
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Быстро оформили через тех.поддержку, прислали в течении 2 днкй специалиста для осмотра и передали заявку на ремонт.Все без особых усилий. согласовывали тоже все быстро, претензий нет. Связи с этим, последующая страховка была зарегистирована по каско …
13 декабря, 11:44
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
При покупке авто было сразу приобретено КАСКО. Буквально через месяц покупки на трассе прилетел камень ночью в район регистратора и датчиков. Увидел только на следующий день, так как в момент  прилета трещины не было. Позвонил по номеру телефона …
13 декабря, 10:11
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
В этом году воспользовался услугами Совкомбанк а такими как ОСАГО, КАСКО и автокредит Стоимость приятно удивила... Также пользуюсь картой "Халва" и онлайн копилкой. Отличная система начисления баллов и процентная ставка... Также приходилось бывать и …
13 декабря, 08:54
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Приобретал автомобиль чери тиго 7 про в кредитв 2022 году с обязательным продлением каско ежегодно, уже второй год подрят продлеваю в Совкомбанке (дешевле нигде не предложили). Все происходит без посещения офиса, получаются одни плюсы время не тратиш…
13 декабря, 08:43
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Застраховали новый автомобиль в данной компании. Остались довольны. Сумма взноса была даже немного ниже чем в остальных страховых. Сделали все быстро и без лишних проблем. Чуть позже позвонили узнать понравилось ли обслуживание, но что приятно удивил…
13 декабря, 08:43
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть