Тинькофф. ОСАГО. Мотоцикл. Миссия невыполнима

Приветствуем! Досадно, что не вышло сразу оформить полис. В случае, если мы предлагаем перейти на закрытую страницу РСА, то это для гарантированного оформления полиса, так как на нашем сайте высокая нагрузка. Когда бывают сложности с оформлением, то предлагаем написать нам на почту help@tinkoffinsurance.ru. После мы тестируем портал, если ошибок нет, то просим повторить расчет на сайте. Мы проверили сайт, сейчас все работает нормально. В вашем расчете нашли неточность: год выпуска мотоцикла 2022, а год выдачи документа вы указали 2010 год. Рекомендуем очистить кэш браузера и повторить расчет на сайте Тинькофф Страхования. Чтобы клиентам оформить полис на мотоцикл, нужно перейти в раздел ОСАГО, в самом низу страницы кликнуть по ссылке "ОСАГО для нелегковых ТС". Войти в личный кабинет или зарегистрироваться, а после приступить к расчету и оформлению страховки. Оформить полис у нас можно еще и по почте. Отправьте нам документы на адрес: 127287, Российская Федерация, г. Москва, 2-я Хуторская улица, дом 38А, строение 26.

Здравствуйте! Спасибо за ваш ответ. Мне тоже очень досадно, что за две недели общения с Тинькофф я так и не смог оформить полис ОСАГО, несмотря на то, что предоставил всю необходимую информацию страховщику.   С ошибкой согласен, в определенный момент обновилась форма не отследил, год выпуска мотоцикла 1998 должен был быть. Страницу заполнения проекта полиса я открывал не только очистив куки и кеш, но и в режиме инкогнито и на других устройствах результат одинаков - ошибка при оформлении после внесения данных о транспортном средстве и собственнике. https://drive.google.com/file/d/1ARX_LRuxUEF8luoBtgY_rLinqXJZNAGR/view?usp=sharing Я безусловно понимаю, что страховка ОСАГО на мотоциклы - категорически убыточный продукт для стразовых компаний. НО, ДАЛЕЕ МЫСЛЬ ДЛЯ ВСЕХ ЧИТАЮЩИХ ОТЗЫВЫ А что если услуги, которыми вы пользуетесь в Тинькоффе станут немного неудобны банку, снять наличные, перевести деньги со счета, рефинансировать кредит, пересчитать стоимость кредита и все что угодно, что вы можете придумать....а самый лучший цифровой банк куда там мира, России, вам скажет.... - а отправьте-ка нам документы почтой России или факсом, или голубиной почтой, мы ваше обращение рассмотрим в течение 30 дней....с момента как получим конечно же... Вопросы к представителю банка: Вопрос номер 1. В каком виде вы их принимаете документы по почте бумажной? Скан-копии, оригиналы, копии заверенные нотариусом, какой именно перечень документов? Вопрос номер 2. Чем это отличается от скан-копий, отправленных ранее по электронной почте?   Странные прецеденты на ровном месте, странные.

Продолжение эпопеи, это просто феерия. Я оставил телефонную жалобу на технические проблемы (29.04) и на неспособность решать проблемы технической поддержкой. Почти сразу от Тинькоффа ( не страхование) прилетело смс  "Информацию проверили - ошибок в работе сервиса не обнаружили" Что проверяли и что не обнаружили - не написали. Поясню, есть сервис калькуляции осаго на сайте Тинькоффа и есть сервис калькуляции на сайте Тинькофф страхования.  Что-то проверили, что-то у них работало, непонятно. [url=https://www.tinkoff.ru/insurance/osago/calculator/]https://www.tinkoff.ru/insurance/osago/calculator/[/url]   Или    [url=https://www.tinkoffinsurance.ru/osago-calculator/]https://www.tinkoffinsurance.ru/osago-calculator/[/url] Моя форма калькуляции ОСАГО как висела без возможности продолжить, так и висит до сих пор. Пробовал в разных браузерах на разных ПК, судя по виде ошибки, что-то мне подсказывает не в куки дело, но я не спец, спецы у Тинькоффа) На почту кстати тоже прилетело от Тинькоффа (не страхование) "Мы проверили консультацию, информация не подтвердилась. Спасибо, что помогаете нам стать лучше." Какую консультацию, что не подтвердилось - непонятно. Хотя при оставлении обращения по телефону я просил, чтобы в письме мне указывали что именно проверяли и приложили текст моего обращения. На текущий момент прошло 23 календарных дня с момента первичного обращения. Мне даже не предоставили калькуляцию полиса. Это какой-то кошмар. [b]ЛЮДИ!! Как вы таким организациям вообще доверяете свои деньги!?!?! Это же жесть какая-то.[/b]

Вот еще к этому комментарию комментарий от меня: [quote]Оформить полис у нас можно еще и по почте. Отправьте нам документы на адрес: 127287, Российская Федерация, г. Москва, 2-я Хуторская улица, дом 38А, строение 26.[/quote]7.2. Договор обязательного страхования может быть составлен в виде электронного документа с учетом особенностей, установленных настоящим Федеральным законом.   Страховщик обязан обеспечить возможность заключения договора обязательного страхования в виде электронного документа с каждым владельцем транспортного средства, обратившимся к нему с заявлением о заключении договора обязательного страхования в виде электронного документа, в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.   (в ред. Федерального закона от 01.05.2019 N 88-ФЗ)   (см. текст в предыдущей редакции)   В случае, если владелец транспортного средства выразил желание заключить договор обязательного страхования в виде электронного документа, договор обязательного страхования должен быть заключен страховщиком в виде электронного документа с учетом требований, установленных Федеральным законом от 7 августа 2001 года N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма".   (в ред. Федерального закона от 01.05.2019 N 88-ФЗ)   (см. текст в предыдущей редакции) Также ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПОЛОЖЕНИЕ от 19 сентября 2014 года N 431-П О Правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств Нам говорит: П. 1.6 бла-бла  1.6. Для заключения договора обязательного страхования владелец транспортного средства представляет страховщику документы, указанные в [url=https://docs.cntd.ru/document/901817083#7EE0KI]статье 15 Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"[/url].(Абзац в редакции, введенной в действие с 10 ноября 2019 года [url=https://docs.cntd.ru/document/563601765#7D60K4]указанием Банка России от 8 октября 2019 года N 5283-У[/url]. - См. [url=https://docs.cntd.ru/document/542655493#7DE0K8]предыдущую редакцию[/url]) ...... Предоставление [b]документов (электронных копий документов)[/b] в случае, предусмотренном абзацем четвертым настоящего пункта, осуществляется владельцем транспортного средства путем их направления [b]по адресу электронной почты[/b], указанному страховщиком [b]на его официальном сайте в сети "Интернет"[/b] с целью получения им соответствующих файлов в соответствии с требованием настоящего абзаца.(Абзац в редакции, введенной в действие с 10 ноября 2019 года [url=https://docs.cntd.ru/document/563601765#7D60K4]указанием Банка России от 8 октября 2019 года N 5283-У[/url]. - См. [url=https://docs.cntd.ru/document/542655493#7DE0K8]предыдущую редакцию[/url]) Есть там в Тинькоффе хоть кто-то специалист, кто сможет это прокомментировать?