Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Новошахтинск (Ростовская область)
30 апреля, 11:28

Удобная страховка

Подключила страховку сбер страхования (удобная страховка) 7.01.2022,защита здоровья и при не добровольной потери работы, изначально уже всё пошло не так, проблемы начались с оплатой, были какие-то с авто платежом, я платила по реквизитам, в итоге оказалось, что так нельзя и по этому страховка была расторгнута, деньги которые я вносила по реквизитам вернули, но только одну сумму это первая проблема. Вторая это когда я заявила по страховому случаю (не добровольная потеря работы) отправила документы онлайн через личный кабинет, в итоге пришло письменный ответ, что это не страховой случай, после что нужны ещё документы, причём не которые нужно заверить у нотариуса, я по звонила в страховую, уточнила мне стоит собирать документы платить нотариусу, если изначально присылали что это не страховой случай, на что они ответили мы не знаем, хотя пакет без заверения нотариуса я отправляла, по ним нельзя определить страховой случай или нет, в общем никто не может мне дать достоверную информацию, перечень документов которые нужны постоянно разный со слов консультантов. Страховой случай наступил 14.03.2022 и до сих пор я не знаю наверняка какие документы нужны и получу я выплату после повторного предоставления. Ещё одна проблема это получить копию полиса, если  вы не проживаешь в городе где находится офис, то нужно распечатать заявление и отправить почтой, что бы тебе прислали копию, хотя изначально при оформлении через Сбербанк этот полис прислали на электронную почту, вопрос если оформление возможно через личный кабинет и полис изначально присылают на электронную почту, почему же нельзя копию оформить так же. Ужасная страховая, не советую.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    30.04.2022 15:47
    Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и номер полиса.  В теме письма укажите 58825 СБСЖ banki.ru.    Суважением, МарияАлександрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    30.04.2022 16:37
    Письмо получила, благодарю. Вернусь после проверки. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    06.05.2022 21:05
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации.
  • Сбербанк страхование жизни
    12.05.2022 14:23
    Здравствуйте! Сегодня вернули вам деньги, когда получите, пожалуйста, напишите об этом в комментарии. Чтобы решить вопрос о выплате страховки, необходимо отправить в страховую оригиналы документов или их копии, заверенные работодателем или нотариусом: 1. Копии всех заполненных страниц трудовой книжки; 2. Трудовой договор со всеми дополнительными соглашениями; 3. Все дополнительные соглашения к расторгнутому трудовому договору; 4. Оригинал справки службы занятости о регистрации в качестве безработного или гражданина, ищущего работу по истечении временной франшизы с даты увольнения (по Условиям страхования – 31 календарный день); 5. Договор страхования. Суважением, МарияАлександрова Сбер
  • Автор отзыва
    12.05.2022 17:04
    Деньги за ошибочную оплату вернули, но сам вопрос со страховкой не понятный просят пакет документов, их нужно звереть у нотариуса или работадателя, так как я не работаю нужно идти к нотариусу, этот платная услуга, не ужели по тем документам которые я прислала не понятно, страховой это случай или нет, если бы я знала наверняка, что мой случай страховой, я бы заверила документы, а так может бесполезная трата моих денег, я присылала через Сбербанк онлайн документы, трудовую , договор и соглашение о прекращении трудовой деятельности, по этим документам можно понять страховой случай и просто нужны некорые документы или это вообще не страховой случай. Копию страхового полиса с 26.04.2022 не как не пришлют, заявление получили и тишина.
  • Автор отзыва
    23.05.2022 22:04
    14.03.2022 наступил страховой случай, отправила документ через мобильное приложение, по итогу прислали письмо, что это не страховой случай, после в личном кабинете появилось уведомление о том, что нужны ещё документы и так же пришло письмо, что нужны ещё документы, на мои вопросы почему два разных ответа не кто по существу не отвечает, до этого у меня не было договора страхование, я не могла прчитать условия, по итогу я прочла, что мой страховой случай вроде как может быть оплачет если он случился бы 9 апреля, на мои вопросы опять никакого ответа, проблема заключается в том, что документы котрые требуют повторно заверить у нотариуса, так как я не работаю, естественно за это нужно платить, по итогу без завереных копий никто не может сказать не чего, это очень странно, есть же документы просто не заверенные, отображается полис, изначально вообще не кто не говорил, что копии нужно заверять в договоре тоже не чего подобного нет. выходит я должна собрать документы заверить их, чтобы мне прислали, что это не страховой случай. Причём ответы разнятся то нужно плдовать тот нет, скопирую ответы операторов :Вы можете не подавать документы для дальнейшего рассмотрения, т.к. по условиям полиса на дату наступления события риск еще не вступил в силу !!!!!! По скриншоту видно, что был отказ, если вы согласны с результатом рассмотрения и у вас есть другие документы, которые могут повлиять на решение, то вы можете их предоставить! Это на мой вопрос почему разная информация.
  • Сбербанк страхование жизни
    24.05.2022 13:33
    Здравствуйте! Я не нашла нарушений со стороны страховой компании. Актуальный запрос вам направляли 06.04.2022. Для принятия решения просьба предоставить оригиналы или надлежащим образом заверенные копии следующих документов: 1. Копии всех заполненных страниц трудовой книжки, заверенных работодателем или нотариально; 2. Трудовой договор со всеми дополнительными соглашениями - оригинал, или копия, заверенная нотариально или работодателем; 3. Все дополнительные соглашения к расторгнутому трудовому договору – оригинал, или копии, заверенные работодателем; 4. Оригинал справки, выданной органом государственной службы занятости населения, подтверждающей регистрацию в качестве безработного или гражданина, ищущего работу по истечении временной франшизы с даты увольнения (по Условиям страхования – 31 календарный день); 5. Договор страхования. До того момента, пока вы не предоставите документы, компания не сможет принять решение. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    24.05.2022 14:40
    Об этом я и говорю, спрашиваю одно отвечают за другое. Спрашиваю почему изначально был отказ потом что-то изменилось!
  • Администратор Народного рейтинга
    27.05.2022 21:47
    К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
  • Автор отзыва
    27.05.2022 21:56
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Я не нашла нарушений со стороны страховой компании. Актуальный запрос вам направляли 06.04.2022. Для принятия решения просьба предоставить оригиналы или надлежащим образом заверенные копии следующих документов: 1. Копии всех заполненных страниц трудовой книжки, заверенных работодателем или нотариально; 2. Трудовой договор со всеми дополнительными соглашениями - оригинал, или копия, заверенная нотариально или работодателем; 3. Все дополнительные соглашения к расторгнутому трудовому договору – оригинал, или копии, заверенные работодателем; 4. Оригинал справки, выданной органом государственной службы занятости населения, подтверждающей регистрацию в качестве безработного или гражданина, ищущего работу по истечении временной франшизы с даты увольнения (по Условиям страхования – 31 календарный день); 5. Договор страхования. До того момента, пока вы не предоставите документы, компания не сможет принять решение. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Я предоставил документы и мне прислали ответ с отказом позже пртслали письмо, что нужны ещё документы и принять решение они не могут, я спросила почему такая ситуация получилась, если мой вопрос не понятен, я не знаю как ещё объянить!!!!!! Я задала вопрос, почему первый раз пртслали отказ в отказе было указано, что данная статья при увольнении не подходит под стразоыой случай, а позже вдруг что-то поменялось. Напишите мне в сотый раз какие документы надо, я с первого раза не поняла.
  • Автор отзыва
    07.06.2022 16:14
    Это не страховая а просто ужас, некто нечего не знает не объясняет, операторы не чего не знают прямого номера страховой нет в отделении банка тоже нечего не знают. Постоянно меняют свои ответы, спросила почему и как пишите письмо или езжайте лично в Москву, я проживаю в Ростове-на-Дону. Не связывайтесь с этой страховкой от слова совсем. Надо кредиты в этом Сбербанке та к платить как они отвечают на вопросы и помогают любят дураком прикинуться и просто кивать. Ужасно , просто ужасно!!!!!!!!!!!
  • Сбербанк страхование жизни
    07.06.2022 16:44
    Здравствуйте! Перечень документов я написала вам в ответе от 24.05.2022. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    11.06.2022 10:45
    Один раз мне отказали в в выплате, потом по этой же страховки прислали уведомление, что нужны ещё документы, на мой вопрос почему так, естественно не кто не ответил, ладно, собрала документы, пошла в отделения банка, от меня требовали заверенную копию трудовой у работодателя или нотариуса, когда я пришла в отделения, с оригиналом трудовой сотрудник сделала копию заверила ее и с другими документы отправила, в итоге пришёл ответ, что опять  нужны документы, что так заверять нельзя, почему в отделении решили, что можно, вообще дурдом.что вообще за дурацкие правила, я принесла оригинал трудовой, сотрудник её посмотрела, всё равно не так, хотя договора и всё соглашения приняли, хотя их тоже просто отсканировала сотрудник и всё. ВООБЩЕ НЕ понятно почему изначально отказали, а теперь вообще не чего не говорят, по этим документам не возможно принять решения, в итоге так я не работают и заверить у нотариуса заверить возможности нет, я так и не узнаю! Изначально когда я оформляла страховку, не кто не сказал, что нужно заверять документы у нотариуса, сказано было, можете подать всё документы через личный кабинет, в договоре страхования тоже нечего не указано! Я не удивлюсь, когда я найду возможность и принесу заверенные копии трудовой, мне скажут что опять как в первом случае, что это не страховой случай. И ещё не так давно я дочитала что в страховом полисе, что страховка вступает в силу через 90 дней после оплаты , у меня это было бы 4 апреля, а я подала документы 14 марта, изначально не было полиса на руках, была утеря, возникает вопрос для чего требуют документы, если можно отказать по причине того, что полис не начал работать, что бы трепать людям нервы. Я уверенна на 100 % , что Пине откажут, напишу в комментариях, чем всё закончилось.
  • Администратор Народного рейтинга
    14.06.2022 22:52
    К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо. Автор, скажите, пожалуйста, ваша проблема не решена по выплате?
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Много лет страхуем ребенка в этой страховой компании. Удобное мобильное приложение, все  понятно  .  Просто и быстро подгружаются документы, не надо стоять в очередях и тратить свое время, чтобы оформить страховой случай.  Документы все предоставляют…
3 февраля, 12:06
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
16 июня 2023 года я обратилась в Обнинский филиал ПАО Сбербанк для изменения денежного вклада. Сотрудник банка отделения Премьер настоятельно убедил меня вложить деньги в продукты под названием «Современный арендный бизнес7» и «Первая- фонд смешанный…
3 февраля, 00:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Не рекомендую! Оформила страховку кредитной карты, устав от назойливой рекламы каждый раз при входе в приложение Сбербанк Онлайн.  Ознакомилась с условиями страховых случаев, предварительно обратилась за консультацией в службу поддержки «сберпремьер…
2 февраля, 18:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Страховая компания просто затягивает время, моя мама проработала в ОАО РЖД много лет до выхода на пенсию и еще работала после выхода на пенсию. Но в 2023 году Мы потеряли близкого нам человека в связи со страховым случаем. Все документы мы собрал…
31 января, 14:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформила быстро. Инструкции подробные и понятные. Без проблем по пунктам оформился полис страхования. Ошибок и проблем с оформлением не нашла.  Выбрала страхование сбер, т.к. постоянный пользователь данного банка. Онлайн оформление очень удобно, н…
31 января, 05:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
06 февраля 2023 года мною был заключен договор страхования взрослого населения. Страховой полис √ 000*****33 от 06.02.2023г. На встрече личный менеджер Сбербанка  премиального обслуживания  Ирина А-на убеждала нас с супругом, который больше 10 лет об…
30 января, 21:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Брала ипотеку в Сбербанке. При оформлении страхования дополн тельно сделали скидку по процентной ставке. Продлеваю каждый год. Первый раз для продления страхового полиса звонили консультанты, всё обьяснили, сами всё сделали. От меня минимум усилий- т…
30 января, 15:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу поделиться у меня произошел страховой случай по ипотеке номер договора ПУИОР002000*****14. Обратился в банк и дали список документов. Я все документы собрал в оригинальном виде и сдал через отделение сбербанка с подтверждением смс уведомлением ч…
30 января, 09:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В современном мире очень важно быстрое обслуживание . Поэтому я оформила страхование жизни в Сбербанке. Быстро и удобно, онлайн, никуда не нужно ходить, данные о клиенте и о кредитном договоре, включая остаточную сумму по ипотеке, вводятся автоматиче…
28 января, 16:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день, хочу поделиться своей историей обмана.....В 2021 году и по сей день я делаю взносы по программе НСЖ СА Договор ВМВР1А № 00****18. Все началось с того, что менеджер, мило улыбаясь, предложил оформить договор сроком на 1 год, где я…
27 января, 21:39
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. У моего отца был кредит от июня 2021 года, выдали его только с огромной страховкой. К сожалению, в ноябре отец ушёл из жизни.. Но так как кредит был полностью застрахован я пытаюсь получить выплату, так как я единственный свл и насл…
27 января, 20:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Полис Спортивная защита 010WS 337*****93 Оформляю уже не первый год, очень удобно, не надо ходить в офис, онлайн всё быстро и понятно. Полис приходит на почту в течение 15 минут. Можно застраховать, как одного человека, так и группу, что удобно для…
26 января, 09:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В конце 2021 года менеджер сбербанка премьер в красках описала все преимущества Сбер страхования жизни, семейный актив. Мол, и проценты о взноса буду получать и все риски застрахованы. Срок договора был 10 лет. Через 4-5 лет уменьшительно сумму плате…
23 января, 22:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень хорошие условия страхования. Удобство в оформлении страхового полиса. Надежность банка на хорошем уровне. Уже третий год подряд пользуюсь услугами страхования этого банка. Всегда приятные в общении сотрудники, помогут решить любой вопрос. Так ж…
23 января, 05:26
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Оформила полис страхования жизни "зашищенный заемщик" З***2 в сбербанк онлайн. Все быстро и удобно,а банк оперативно принял документы.  Самостоятельно никуда подгружать нет необходимости.  Ещё и за ту же стоимость добавили новый рис…
22 января, 05:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
[b]Мною заключен договор страхования"Семейный актив" ВМР1[/b][b] N 0000***[/b][b]29[/b][b]  от [/b][b]26.12.2019г[/b][b] сроком на [/b][b]3[/b][b]0 лет с ежегодным платежом 40281,43, и на сегодняшний момент сделано [/b][b]5[/b][b] взноса на общую сум…
21 января, 10:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами по ипотечному страхованию жизни, данной компании «Сбербанк Страхование жизни » первый год, номер договора ПУДКР020000*****66 страхования, хочется отметить компетентность сотрудников, которые готовы ответить на все интересующие вопр…
20 января, 22:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Крайне разочарован действиями Сбербанка. Я заключил Договор Смарт полис по страхованию жизни серия и номер ФМС**********83 от 28.02.2019 на 5 лет.   Когда срок договора истек, и я пошел получать свои деньги, сотрудник сбербанка не смог найти никак…
20 января, 17:06
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Двое сотрудников банка (руководитель и менеджер) в разное время оформили мне 2 программы НСЖ с взносом 500000 (внес 2500000), по истечении срока 1-ой программы получил 700 тыс! Прошу срочно разобраться в моей ситуации и вернуть мне все внесенные мной…
20 января, 09:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Возможно для кого-то это будет полезным и предостережет от необдуманных действий. В феврале 2023г мне позвонили со Сбера и предложили прийти в офис. Менеджер встретил словами: "У Вас приличный годовой доход, не хотите попробовать диверсифицировать…
19 января, 23:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте всем заинтересованным. Хочу поделится как доверие своему банку, превратилось в игру на дурака, где луроской оказалась я. Так как по всем аспектам выйду не только не с прибылью, но с убытками. Вина есть и моя - не запросила докумен…
19 января, 00:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
ужасное отношение .прямое неисполнение обязательств по страховому случаю.в 2022 был оформлен потребительский кредит с оформлением страховки .в сентябре 2024 года страховой случай наступил коксартроз правого тазобедренного сустава была проведена сложн…
18 января, 18:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
23.12.2020 года в офисе ПАО Сбербанк, по адресу г. Мурманск ул. Щербакова д. 7,  между мной и обществом с ограниченной ответственностью страховая компания «Сбербанк страхование жизни» (далее - Страховщик) был заключен договор страхования жизни «Семей…
17 января, 15:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте могу ли я расторгнуть договор со страховой компанией? Договор действителен до мая 2025г.Так как не вижу смысла в вашей страховой компании,
16 января, 11:32
2 услуги
starstarstarstarstar
ЗЗСБОЛ54410*****17 Очень удобно пройти процедуру оформления заявлений. Информацию преподносят компетентно. Благо случаев для заявлений о страховых случаях не было, но уверен что оправдают все надежды, и сделают свою работу в полной, должной своей ме…
15 января, 01:25
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть