Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
Роберт, Сочи (Краснодарский край)
5 мая, 01:20

Заплати нам! А дальше как пойдёт

Приветствую всех, особенно тех кто ставил оценки 3 и ниже, видимо нам повезло одинаково... В общих чертах: Я, являюсь клиентом банка Тинькофф и всех его направлений, бизнес, кредитование, страхование, инвестиции и пр. 18.04.2022г. перед светофором в мой автомобиль сзади въехал таксист, вроде повреждения не значительные, но они есть, и уже страховой случай. Вызвали ГИБДД всё оформили. А дальше пришло разочарование... Не знаю от чего больше, от того, что я впервые попал в дтп и в мою, новую машину, которая проехала всего 14 000км въехали или от того, что страховая компания которую я сам выбрал относится ко мне "по-свински".  И так... После оформления всех документов на следующий день, обратился в страховую Тинькофф, в ней у меня 2 полиса, ОСАГО/КАСКО. Эти полисы мне обошлись общей стоимостью в ~68 000₽. Решил подавать по ОСАГО. Всё максимально мобильно, всё как в Тинькофф, удобно и быстро, пока не начинают работать люди. После предоставления всех фотографий и просмотра компетентными лицами, получил калькуляцию где выполнен расчёт стоимости на ремонт и замена некоторых деталей на НОВЫЕ. Сразу обратил внимание на то, что модель авто в калькуляции отличается от моей... Выяснил, что она выполнена по авто той же марки что моя, но модель классом и стоимостью ниже чем моя. АБСУРД! И от меня сразу поступил вопрос к личному менеджеру, почему так? Получил непонятный для меня "пустой" ответ: "Geely Tugella отсутствует в расчетном ПО Audatex, для расчета использовался Geely Atlas как аналог (работы по с/у, окраске), кат. № деталей взяты для Geely Tugella." Априори стоимость работ ниже и сумма к выплате ниже той, которую мне объявили в СТО который мне посчитал ремонт дороже даже без замены на НОВЫЕ детали. Дальше я закрываю дело по ОСАГО и передаю в КАСКО, тут выяснилось, что выплаты вообще не будет "не предусмотрено договором" и только ремонт в аккредитованном СТО из реестра Тинькофф, скажу вам выбор оказался небольшой. И ещё я узнал о том, что это сто не особо славится своей работой. А ремонтировать авто за 3 000 000руб. как попало и где попало не хочется. А на время ремонта мне предложили передвигаться на общественном транспорте или такси за свой счёт. Авто на замену "не предусмотрено договором". Покрытие расходов по аренде авто на время ремонта "не предусмотрено договором". Спасибо! Мне всё понятно! ИТОГ: Не рекомендую покупать полисы в Тинькофф Страхование. Даже если хотя бы один человек решит НЕ делать этого, значит этот текст я написал не зря. А моя "котавасия" продолжается... Зря потраченные деньги, время и нервы. Удачи всем на дорогах, на всякий случай достойных выплат и нормального отношения!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    10.05.2022 15:05
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации. 13.06.2022 В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
  • Т-Страхование
    16.05.2022 11:48
    Здравствуйте! Страховой случай мы урегулируем в соответствии с действующими правилами страхования. Расчет делаем по Единой методике, которую устанавливает Центральный Банк. Если в каталоге отсутствует модель вашего авто, берем аналог модели той же ценовой категории. В связи с форматом документа, исправить модель на правильную не можем. Несмотря на это, сумму выплаты мы посчитали правильно. Стоимость берем по среднему рынку с сайта РСА, а детали и работы подбираем по VIN-номеру авто. Мы сотрудничаем только с надежными и проверенными сервисами по ремонту. Временный автомобиль предоставляем, если в полис включена опция "Авто на замену". В вашем полисе этой опции нет, поэтому возместить расходы на аренду авто не сможем. Сожалеем, что ситуация оставила неприятные эмоции. Надеемся, итоги урегулирования исправят сложившееся впечатление, и у нас еще будет возможность вернуть ваше доверие.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
При наступлении страхового случая сотрудники оперативно связались и проконсультировали о порядке дальнейших действий, направили перечень необходимых документов. Когда документы были предоставлены, сотрудники предложили на выбор несколько СТО. Регуляр…
7 ноября, 09:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Было страховое событие. Остановился на светофоре, передо мной машины 2-3, всё как обычно. Далее услышал свист, хлопок и удар мне в заднюю часть авто. Женщина виновник торопилась и успела... В тот же день съездил вечером в ГАИ, получил заключение,…
29 октября, 11:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Встал вопрос о изменении в действующие полюса Каско и Осаго.Выражаю благодарность сотруднику Сергею 6****** за грамотное решения вопроса по Каско и Осаго.Все объяснил и пошагово объяснил как действовать в моем вопросы.Все действия были грамотно и чет…
28 октября, 19:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В общем скажу так. В конце сентября попал в ДТП, воспользовался каско. Сервис великолепен, очень удобно, что заявить о страховом случае можно через приложение. Никаких оценщиков ждать не надо, ничего. Заявил о страховом случае, связывается персональн…
27 октября, 10:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
После ДТП загрузил документы в мобильном приложении, со мной очень оперативно связалась менеджер Елизоветта , которая курировала мой страховой случай. После заполнения документов, согласовали встречу с менеджером, передала ему документы, а выплату пр…
25 октября, 17:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я хочу поделиться своим приятным опытом работы с Марией из Тинькофф Страхования. В этом году я впервые приобрел страховку у них, и 9 октября 2023 года мне понадобилась помощь после ДТП. Хотя я не был виновником аварии, я все же оформил европротокол и…
21 октября, 12:12
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Произошло ДТП, в результате которого я оказался потерпевшей стороной. Оформили европротокол. Передал его вместе с фото в страховую. Менеджер Юлия С мне объяснила, помогла все оперативно оформить и уже через несколько дней получил возмещение. Очень уд…
18 октября, 17:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Пару слов о Тинькофф страховании. Недавно купил сыну автомобиль. Сын 21 год, стаж 2 года. Соответственно, из-за молодости и маленького стажа страховки на таких людей, как правило, дорогие. Пытались оформить осаго в автосалоне. Часть компаний отказала…
14 октября, 08:53
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Немного странный отзыв ). Договор по КАСКО и ОСАГО в итоге не заключили (немного условия не устроили), но понравилась сама организация работы - за 1 звонок минут за 15 все оговорили и выслали договоры на оплату, который можно было оплатить в течение …
12 октября, 14:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Впервые застраховала машину в Тинькоф. Когда на меня наехал Ларгус, я растерялась. По натию стала нажимать кнопки в приложении банка и попала на телефон поддержки.  Меня не только проконсультировали что делать, но и "спасли" от европротокола. Легко з…
1 октября, 21:29
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Прилетел камень в лобовое стекло. Заявили о страховом случае прямо из приложения. В течении суток с нами связался сначала менеджер Тинькофф, потом менеджер СТО.  Записались на удобное время. 1000 и 1 раз нам всевозможным способом напомнили о визите п…
17 сентября, 11:20
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Небольшая история. 09.09.2023 г. в 21:26 на мой телефон поступило сообщение от сигнализации о срабатывании датчика удара, наклона и движения. Я сразу понял, что с моим припаркованным автомобилем что-то случилось. Через 15 минут я прибыл к дому и обн…
16 сентября, 10:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не первый раз обращаюсь в Тинькофф Страхование, менеджеры отвечают в допустимые сроки. И с учетом работ, которые нужно было провести- все прошло очень быстро. Ремонтом автомобиля доволен. Менеджеры Тинькофф Страхование быстро назначили дату ремонта, …
15 сентября, 11:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В конце июня (27 числа) в некоторых районах Омска выпал сильный [censored] , но так как машина была застрахована по КАСКО+ОСАГО в Тинькофф Страхование я особо не переживал. Вышел из дома, заполнил анкету, сфотографировал авто с нескольких сторон, от…
14 сентября, 19:27
2 услуги
starstarstarstarstar
Подошёл срок окончания действующих колисов ОСАГО и КАСКО. Решил застраховать машину в Тинькофф, клиентом которого являюсь по другим продуктам.  Полисы быстро оформил онлайн. У меня 5 вписанных водителей, часть данных (водительский стаж и данные по…
8 сентября, 13:43
Не влияет на рейтинг
10 услуг
starstarstarstarstar
Многие знакомые пользуются Тинькофф сервисами и я решил попробовать несколько! Короче- ставлю 5 и жду свои честно- заработанные 500 рублей за душевный отзыфф! Мира Вам, друзья!💋😉🤗🤞5
8 сентября, 12:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
всем здравствуйте, к сожалению пригодился страховой полис, но настолько оперативной работы от страховой я не ожидал, чем собственно говоря был приятно удивлен. Как только произошло ДТП позвонил в страховую, оператор ответил мгновенно (что не …
6 сентября, 11:24
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Пожалуй, самая лучшая страховая компания! Оперативная командная работа, дружелюбные и внимательные! Сразу связался персональный менеджер и помогла все оформить, в течение 2 дней после регистрации страхового случая - дали подтверждение и направление н…
30 августа, 15:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Тинькоф страхование - это компания, которая защитит вас от непредвиденных ситуаций и даст вам спокойствие. Я доволен сервисом, предоставляемым этой компанией. Быстрое оформление полиса, доступные цены и гибкие условия - все это делает Тинькоф страхов…
20 августа, 06:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Большое спасибо Надежде, добавочный номер 6*****, за быстрое решение вопроса. Вся процедура заняла не много времени, решение вопроса меня полностью устроило. Помимо того, что всё сделали быстро, еще предоставили скидку на следующее оформление страхов…
19 августа, 16:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Както обратился по поводу страховки.. Но у них не было в базе моего авто. Сказали когда нужно будет, позвонить и они вручную все заведут. Подходит срок страховки по Каско. Сами позвонили..., девушка долго не могла решить что да как... Потом взяла …
19 августа, 01:28
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Ремонт по КАСКО. попал в ДТП, сделал фотофиксацию повреждений, отправил с страховую, без проблем выбрал станцию для ремонта Рольф Алтуфьево , согласование замены деталей и ремонт выполнено оперативно. Ремонт выполнили без замечаний.  Рекомендую вос…
18 августа, 17:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В данной СК уже два года оформляю полисы ОСАГО и КАСКО. Очень нравится удобство оформления, никуда ходить не надо. В случае ДТП система быстро реагирует на обращение, менеджеры очень вежливы и компетентны в своем вопросе. Урегулирование и выплаты пр…
16 августа, 11:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Впервые в 2023 году я приобрела страховку ОСАГО и КАСКО Тинькофф. Это на тот момент было самое выгодное предложение. Каково было моё удивление, когда в среду вечером нашу машину повредила газель, а уже в понедельник мне пришли на счет деньги для ремо…
14 августа, 09:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Быстро и оперативно расторгли договоры КАСКО и ОСАГО в связи с продажей авто. Все было ясно и просто).Деньги сразу пришли на карту. Документы отправлял в электронном виде, что очень удобно. Консультировала Ксения, добавочный номер: 410…
13 августа, 15:54
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть