Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Дмитрий, Хабаровск (Хабаровский край)
13 мая, 17:23

Компания из 90х

Худшая страховая во всем городе, хотя и есть один плюс о котором ниже. Принцип работы - побольше футболить клиента чтобы он поскорее отвалил. Ситуация: есть действующая страховка осаго, пытаюсь продлить/оформить новую через сайт, ошибка, говорит обратитесь в офис. Звоню предварительно на горячую линию, объясняю ситуацию — советуют обратиться в офис. Ну ок, отпрашиваюсь на работе, иду в ЦЕНТРАЛЬНЫЙ офис на Дикопольцева - и знаете что я услышал?) Дословно - «идите туда где вы ее оформляли» - то есть на сайт. Это точные слова официального представителя компании в центральном офисе))) Сказать что я офигел — ничего не сказать). На мои вопросы и убеждения, мол это же сайт вашей компании, а на горячей линии сказали к вам идти вообще игнорировались. Ощущение было что я в каком то деревенском чепке общаюсь с борзой продавщицей за высокие цены на хлеб))) Думаете это весь карусель Зетта-абсурда?) А нет) Тут же звоню на горячую линию, объясняю абсурдность ситуации и знаете что слышу? - «Ну попробуйте в другой страховой, ничем помочь не могу» Эх, ностальгия, подвальные шараги, чепки и замусоленные столовки из 90х))) Ну а если серьёзно, не вздумайте иметь дело с шарагами где слово клиентоориентированность лишь рекламный слоган — потратите и время и нервы. В самом начале я писал про один плюс этой шаражки. Я думаю он уже очевиден для людей родившихся в СССР. Квест и эмоции которые вам подарит Зетта наверное вы уже не испытаете нигде — все страховые живут в этом времени, а Зетта смогла вернуться назад в 90е)))
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Зетта Страхование
    16.05.2022 14:34
    Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв! В ООО "Зетта Страхование" отсутствуют какие-либо распоряжения, предписывающие сотрудникам отказывать в заключении договоров ОСАГО по каким-либо причинам при соблюдении требований действующего законодательства. В случае, если Вы желаете заключить договор ОСАГО, Вы можете повторить попытку его оформления в личном кабинете на сайте www.zettains.ru либо обратиться в удобный для Вас офис страховщика с предоставлением всех необходимых документов, предусмотренных статьи 15 Закона об ОСАГО. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
  • Дмитрий
    Автор отзыва
    16.05.2022 15:28
    Тут комментарии излишни))) Идём на второй круг — сайт, ошибка, обратитесь в офис, в офис идите туда где заключали. Принцип побольше футболить клиента чтобы он поскорее отвалил в этой конторке работает на ура)))
  • Администратор Народного рейтинга
    17.05.2022 22:23
    Спасибо за отзыв! Автор, уточните, пожалуйста, дату и время вашего визита в офис СК. А также направьте скриншот ошибки при попытках самостоятельного оформления полиса на сайте СК на адрес responses@banki.ru с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв. PS: скриншот поступил.
  • Дмитрий
    Автор отзыва
    20.05.2022 16:03
    Отправил. Офис посещал 13.05.2022 09:00 по Хабаровскому времени. По-моему кабинет 3, а отфутболила меня Г. Татьяна Викторовна (сделал фото с её грамотой у неё на столе, могу предоставить)
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратились в страховую для оформления полиса ОСАГО 03.06.2025, компания предложила самые выгодные условия. Банки.ру предложили выгодные кешбэк. Оформлением остались довольны: все данные на полис подгружаются автоматически. Обращались через приложение…
3 июня, 13:22
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте! В Зетта Страхование уже 7 лет. И могу сказать только одно: Всё сла́женно. По существу. Без лишних слов. Люди находятся на своём месте и делают добросовестно, профессионально свою работу. Каждый год приезжаю, приблизительно, в од…
30 мая, 14:46
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Отвечают быстро, но.. Всегда не по делу. Причем притиворечивую. Худшая компания из всех, с которыми когда-либо приходилось иметь дело. Покупал полис через Т-Банк (не путать с Тинькоф, тогда они были молодцы), но почему-то в страховую неверно пере…
5 мая, 09:53
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Купили автомобиль 07.04.2025г в дилерском центре. Оформила полис ОСАГО 08.04.2025 по тем документам, которые предоставил автодиллер. При постановке на учёт в РЭП 10.04.2025г выяснилось, что прежний владелец снял автомобиль с учёта. Заехала в офис…
11 апреля, 16:08
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил Полис ОСАГО еще в пятницу 28 марта на сайте Зетта-Страхование. На почту прислали счет и ссылку, по которой я перешел и оплатил полис. Деньги списали, а полиса до сих пор нет. Сегодня уже 2 апреля. На все мои обращения ответ один, ожидайте обр…
2 апреля, 08:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отвратительная компания, не рекомендую. Конечно, на этапе оформления полиса все компании одинаковые, они все вам рады, ведь вы принесли им деньги. Но если вдруг у вас произойдет страховой случай и вы при этом не виноваты, вы будете обращаться именно …
31 марта, 07:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Второй день пытаюсь оформить ОСАГО через личный кабинет. Долго заполняю формы. Далее выясняется, "что представленные страхователем сведения не соответствуют информации, содержащейся в АИС ОСАГО (отсутствуют в ней), а именно: данные страхователя ,…
25 марта, 14:41
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились сегодня в офис по поводу ДТП от 20 февраля 25г. Камаз сдавал назад и разворотил нам всю левую сторону. Две двери под замену зеркало покраска ходовую делать. Жаль нельзя фото приложить тут. За это все страховая нам предложила 80т. Одна двер…
24 февраля, 13:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Конторка использует слитые базы данных для обзвона с предложением услуг страхования, так они еще умудрились 21.02., когда я не взял трубку, позвонить супруге, чтобы она меня к телефону позвала. Вам кто вообще разрешал пользоваться нашими персональным…
21 февраля, 14:49
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил страховой полис в данной компании летом 2024 года, осенью наступил страховой случай, на месте дтп оформили соответствующие документы все как положено Как получил документы из ГАИ, сразу же направился в офис страховой компании, нахожусь в Т…
31 января, 12:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Застраховать автомобиль очень легко. цена получилась конкурентная на рынке (ниже) рассчитывал стоимость во всех крупных страховых компаниях, условия страхования, во всех страховых компаниях по данному виду страхования - одинаковые    начало страхо…
7 января, 18:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
ДТП произошло 11 декабря 2024, оформлял по европротоколу, обратился в тот же день в Зетту, в филиал в Иванове. Очень понравилось отношение сотрудников, оперативность. В тот же день приняли документы, осмотр автомобиля и расчёт. Последний ра…
20 декабря, 18:31
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ну чтож.  Расскажу и я свою историю. Жаль, что при покупке страхового полиса у данной компании, я не перешёл сюда и не прочёл отзывы. Негативные отзывы, в подавляющем большинстве,  абсолютная правда. Итак. Конец августа, начало сентября.  У меня в…
19 декабря, 18:37
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратились по договору страхования ОСАГО, в страховой заставили подписать выбор выплаты, так как типа у них нет в Казани ремонтного центра, сказали не примут заявление, если не подпишем соглашение о выплате.   Сумму на ремонт выплатили,  да тольк…
10 декабря, 09:14
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В октябре 2024г. у меня произошел страховой случай не по моей вине. При оформлении заявления о наступлении страхового случая, сотрудники страховой компании намеренно ввели меня в заблуждение, сообщив мне, что не осуществляют восстановительный ремонт …
3 декабря, 16:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В октябре оформил полис осаго через банковское предложение. ХХХ-046*****62. Необходимо узнать сколько будет стоить вписать в список допущенных к управлению ещё одного водителя. Поехал в офис который находится в г. Красногорск, он оказался закрыт. …
14 ноября, 20:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Так уже "повезло" что пришлось обратится в даную страховую за выплатами. Оформили все относительно быстро. Но вот когда дело дошло до выплат, то они оказались настолько мелки что их даже не хватает на половину стоимости ремонта. Как пример цена н…
9 ноября, 21:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить сотрудника компании Зетта, Б-ву Марину Н. 11.05.24 у меня произошел страховой случай(авария),я был вынужден обратиться в компанию,чтобы оценили компенсацию страхового случая.Я позвонил в компанию на общую линию,трубку поднял операт…
6 ноября, 22:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
За страховала автомобиль 3.10.2024 года, по сегодняшний день, нет полюса! Звоню в компанию все они передают каким то специалистам! То сначала передали чтоб прислали мне на емайл, теперь же проверяют прошла ли оплата по страхованию! Ужасная компания! …
5 ноября, 10:42
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отличная страховая компания Зетта страхование, третий год страхуюсь именно в этой компании. Дважды была потерпевшей стороной в ДТП, обращалась за оценкой и выплатой. Оставалась максимально довольна от согласованной суммы, полностью покрыв расходы на …
24 октября, 14:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Вежливый персонал. Отличное отношение к клиентам.дружеский персонал, приятная атмосфера, отсутствие огромных очередей, что является большой редкостью. Вежливый персонал. Отличное отношение к клиентам.дружеский персонал, приятная атмосфера, отсутствие…
1 октября, 15:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хотелось бы выразить огромную благодарность сотруднику компании Зетта Страхование - Сергею Ш. Профессионал своего дела, своевременно со мной связался и озвучил стоимость продления полиса, предложил оформить электронно либо в офис, выбрали оформить в …
9 сентября, 21:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! В августе 2024 произошел страховой случай, на мою стоящую машину другая машина, совершая манёвр - разворот на 2 полосы, ударил мою машину и повредил левую дверь со стороны водителя. Обратилась в страховую компанию (от нас находитс…
26 августа, 06:41
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
У меня с супругой при одинаковом страховом и водительском стаже разный КБМ. Несколько запросов в Зетта Страхование с требованием исправить ошибку в расчете КБМ не дали результата - страховая пишет "Ничего не знаем, в РСА такие данные и мы здесь не пр…
31 июля, 04:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить сотрудников компании!  Нахожусь на 7 месяце беременности, бегать и сидеть уже тяжело. Обратилась в офис компании за выплатой страхового возмещения. Очередь двигалась быстро, пришлось подождать буквально пару минут. Сотрудники …
12 июля, 18:37
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть