Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
15 мая, 16:46

Не рекомендую!

Обратилась в последний день  действия своего страхового полиса (туризм) находясь США. Проблема-сильная боль в ушах, шум, выделения. Пояснила, что нужен лор. Страховая  компания сказала, что сами найдут специалиста. Через несколько часов после обращения мне прислали адрес больницы, где мне смогут оказать помощь. Прием вёл ассистент терапевта (!). Меня послушали, взвесили, померили давление, сатурацию (пульсоксиметр), при свете бегло посмотрели уши. вердикт-вы здоровы.  Прошло несколько  дней, проблема начала набирать худший оборот. Я написала в чат менеджеру, пояснить, почему меня смотрел не лор, а ассистент терапевта. Версии были у менеджера  разные-то к Лору сразу записать нельзя, только через терапевта. На что я объясняю, что врачей тут много, которые ведут приём сразу без направления. На это мне о отвечают, что не все врачи работают со страховыми компаниями. Далее я снова отвечаю, что я могу найти врача , который примет от вас оплату. Но на каждое мое  предложение по решению проблемы меня любезно посылали к ЛОРУ за свой счёт так как 1. Услуга оказана, 2. Страховой полис истёк уже. Так вот встаёт вопрос-зачем вы направляете человека с конкретной проблемой мерить давление? Пишите тогда сразу, что Ваш страховой полис даёт возможность измерить давление, температуру и вес.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    16.05.2022 08:11
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    19.05.2022 16:12
    Спасибо за отзыв! Автор, давайте подождем ответ представителя СК после проверки. PS: Оценка не засчитана с учетом п. 3.8.9. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга страховых компаний[/url].
  • Совкомбанк Страхование
    23.05.2022 16:36
    Уважаемый Клиент! Мы проверили информацию по Вашему обращению. Под гарантию полиса нашим партнером – компанией «Класс-Ассист» - Вам был организован визит в клинику к врачу общей практики. Повторный прием к узкому специалисту не был согласован в соответствии с п. 6.10.11 Правил добровольного комбинированного страхования лиц, выезжающих с места постоянного проживания - договор страхования прекратил действие по истечении срока страхования. Поэтому Вам был предложен визит к врачу за наличный расчет. В рамках индивидуального решения Вашего вопроса страховая компания готова рассмотреть вариант возмещения стоимости приема узкого специалиста после получения от Вас необходимого пакета документов. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Добрый день. Оформляла полис по телефону, очень удобно, специалист рассказала мне о всех возможных тарифах и правилах получения мед помощи. К качеству предоставленной консультации и скорости оформления вопросов нет , молодцы. По ссылке оплатила. Кста…
19 ноября, 09:06
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Я К-а Любовь М мой страховой полис 70****-22. На 2-х человек. Я заболела в Грузии ковид 19. Позвонила, чтобы меня принял врач, взяла такси и поехала на приём к врачу. Там 20 минут решали делать мне тест бесплатно или нет. В итоге сделали тест. Да…
9 сентября, 12:36
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Купила страховку путешественника для поездки в Швецию. Упала с велосипеда , будучи на прогулке. Обратилась за медицинской помощью и мне сделали рентген. Больница выслала счёт , Совкомбанк страхование отказался в компенсации потраченных денег, ссылаяс…
31 августа, 13:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Если Вы хотите остаться без страховки - можно смело выбрать эту страховую. При температуре 38 - вас пошлют к платному врачу, если у вас это второе заболевание. Первый раз жена заболела - но вылечилась сами. А при втором заболевании решили все таки об…
16 августа, 14:37
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Оплатила полис для шенгенской визы на этом сайте Banki.ru. Деньги с карты  списали, а полис на почту так и не пришел. В личный кабинет Совкомбанка страхование зашла. Полиса нет. До компании дозвониться невозможно! По телефону отвечает робот, с операт…
3 августа, 18:47
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Благодарю сотрудника Викторию (д.номер ***59) за оперативное решение моего вопроса. Ранее мной была отправлена на сайте заявка на внесение изменений в полис страхования путешественника, (уточняющая информация), однако, ответа не получила оперативно, …
19 июля, 22:37
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Проблема решена
В полисе неправильно указали дату рождения, воспользоваться полисом для получения визы было невозможно. 25.06.2022 мною было направлено заявление на расторжение полиса + необходимые документы Сегодня 19.07.2022 - не только не вернули деньги, но даже…
19 июля, 13:06
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Задумался о покупке полиса по страхованию от невыезда/невыдачи визы. Уже несколько лет являюсь клиентом банка, и в мобильном приложении банка обнаружил пункт Страхование, решил посмотреть, какие услуги предлагаются. С огромным удивлением обнаружил в …
24 июня, 12:40
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Покупала полис для путешествий, поездка отменилась. Пыталась связаться с компанией, чтобы расторгнуть договор, но сделать это невозможно.  Обращения игнорируются, несмотря на то, что просила связываться по электронной почте, а не по телефону, приходя…
16 июня, 12:01
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Купил полис страхования путешественников, но он в этой страховой оказался бесполезным. Мне показана операция, которую Совкомбанк Страхование не согласовывает уже три недели, ссылаясь на пункт-исключение "лазеротерапия". Суть в том, что операция (люба…
16 мая, 13:34
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Обратилась в последний день  действия своего страхового полиса (туризм) находясь США. Проблема-сильная боль в ушах, шум, выделения. Пояснила, что нужен лор. Страховая  компания сказала, что сами найдут специалиста. Через несколько часов после обращен…
15 мая, 16:46
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Оформил два раза страховку для получения визы во Французском посольстве на две разные визы С и D.  Полис оформляется дистанционно практически мгновенно. Очень оперативно. Дозвониться тоже оказалось просто. Оба раза пришлось страховку отозвать   по п…
10 апреля, 13:37
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Купили в декабре страховку Совкомбанка. 14 февраля я обратилась на сайте https://cla.su/ с жалобой на проблемы со здоровьем - в заявке я указала только раздражение в интимной зоне, позже добавила и остальные симптомы (боль в животе, общая слабость). …
15 февраля, 18:56
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
добрый день  Заявка номер ***. Указано, что  «свяжемся не позднее следующего рабочего дня». Прошло уже более недели. На горячей линии нет ответа, автомат повторяет одно и то же. С 9.11 ни звонков, ни писем. Самому дозвониться невозможно.  Срочно свя…
22 ноября, 17:29
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Проблема решена
Номер полиса ***21 от 02.08.2021. По причине отмены поездки решил расторгнуть договор 08.09.2021. Позвонил на горячую линию, робот прислал смс с ссылкой https://pyrus.com/form/950866. Перешел по ссылке, заполнил все поля, пришла вторая смс о созда…
17 октября, 16:50
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Всем доброго времени суток. Нахожусь в Индонезии с повреждённым коленом ,ходить не могу, обезболивающие не помогают. Страховая компания Совкомбанк class assisstance оплатила рентген и УЗИ колена и посещение ортопеда ,который диагноз поставить не смог…
14 августа, 05:01
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Не советую оформлять тут страховку, обманывают на деньги в наглую. Была приобретена страховка для получение визы в посольстве Польше,  поездка не состоялась по причине отказа в визе, все документы об отказе были предоставлены страховой, но страховая …
23 июля, 10:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 04.05.2021 Оформлял страхование для путешествия по России и по доп. соглашению решил застраховать имущество на время поездки. Страховал квартиру раньше в других компаниях и был уверен, что квартира не должна подходить под какие-либо …
4 мая, 12:30
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Выбрала через агрегатор, подкупила галочка с риском КОВИД. Смутила цена в два раза ниже следующего конкурента. ооо "КЛАСС-Ассист". полис куплен 02.04.21. обратилась 07.04.21 с аллергией под коленями, предложили оплатить помощь самостоятельно, так …
10 апреля, 00:19
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Выбрала через агрегатор, подкупила галочка с риском КОВИД. Смутила цена в два раза ниже следующего конкурента. полис куплен 02.04.21 У ребенка начался бронхит 05.04, ответ компании: "Уважаемый клиент, к сожалению по пункту правил 5.5 Вашей страхо…
9 апреля, 22:25
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Как опытный путешественник пользовался "Либерти Страхование" (теперь это Совкомбанк Страхование) много лет. Посмотрел в архивах - 8 раз я оформлял у них полис!  К счастью, страховых случаев или нештатных ситуаций не возникало.  В декабре заранее к…
8 июня, 16:51
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Вначале февраля застраховал сын, находящегося в Тайланде , страховка на 100т евро. В середине марта решил поинтеросоваться, что делать если вдруг заболел бы сын короновирусом. Позвонил в коллцентр страховщика и с большим удивлением узнал, что с 3 мар…
28 апреля, 11:47
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
У нас сложилась сложная ситуация, просим Вас оказать содействие в организации транспортировки гражданина РФ на Родину. 5 марта 2020 г. в городе Рива-дель Гарда, Трентино у нашего папы случился инсульт. Он - Клиент **.1**.19** г.р., гражданин РФ, н…
12 марта, 12:00
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Не первый раз покупала страховку этой компании, т.к. к счастью, никаких инцидентов со здоровьем в поездках не случалось. Но не в этот раз. И я прочувствовала на себе насколько этой компании плевать на своих клиентов и на свой имидж. Они отправят вас …
2 марта, 00:43
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Приобрел полюс путешественника для своего ребенка 4.5года, собственно, каждую свою поездку приобретал полис у данной страховой компании, но со страховых случаев до текущего момента никогда не было(заранее скажу, что больше не буду, у самого страховка…
26 февраля, 19:50
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть