Рассматривают заявление 7 месяцев

Name: Рассматривают заявление 7 месяцев
Item: Ренессанс Жизнь
Rating: 1

Привык писать хорошие отзывы, но тут особый случай. Мой тесть 23.08.2019 года заключил договор страхования жизни с ООО "СК Ренессанс жизнь", номер договора №4390****18. 31 января 2021 года, моего тестя не стало, инфаркт, страховой случай. Жена собрала все требуемые справки и документы и вместе с заявлением о выплате страховки подала на рассмотрение в страховую компанию 06.10.2021 года. С тех пор, на все звонки в компанию, получаем стандартный ответ:- "заявление на рассмотрении" и это несмотря на то, что на сайте компании заявлено что на рассмотрение отводится 15 дней. Учитывая такое "теплое" отношение сотрудников СК "Ренессанс жизнь", крайне не рекомендую выбирать эту страховую компанию.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Ренессанс Жизнь
17.05.2022 17:40
Уважаемый клиент, рассмотрев ваш вопрос подробнее, хотим сообщить: 17.05.2022 выплата перечислена. По вопросу срока страховой выплаты поясняем. 05.10.2021 мы получили от вас заявление на страховую выплату и первичные документы, уведомление о событии было подано 08.04.2021. 27.10.2021 мы созвонились с заявителем и запросили справку от нотариуса или свидетельство о праве на наследство с приложением заявлений от каждого наследника. Информировали двух заявителей по телефонам: ХХХХХХ7291 и ХХХХХХХХ0497. 26.04.2022 на личном приеме мы получили от вас повторное заявление с приложением свидетельств, после чего рассмотрение случая было завершено и выплата сформирована. К сожалению, до момента получения нами всех необходимых для подтверждения права на выплату документов, перечислить выплату не представлялось возможным по условиям заключенного договора. Если у вас остались вопросы по выплате или появятся, свяжитесь с нами дополнительно по телефону +7 495 981 2 981 или через control@renlife.com, мы поможем и предоставим дополнительные пояснения. СК "Ренессанс Жизнь"
Администратор Народного рейтинга
19.05.2022 17:29
Спасибо за отзыв! Оценка не засчитана с учетом п. 3.8.9. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга страховых компаний[/url].