Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
4 услуги
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
24 января, 17:34

Первые впечатления

[i]Добрый день. По отзыву, вероятно, оценка принята не будет, т.к. непосредственно страховых обращений (к счастью) не было. Но хотелось бы оставить отзыв о первых впечатлениях, на заре начала сотрудничества с Тинькофф-страхование, ведь все в итоге познается в сравнении и проверяется временем. [/i] 1. Мне нравится удобство и простота оформления и расчетов страхового полиса. Немного пустоват личный кабинет страхователя. Хотелось бы видеть там текущие «Правила страхования», помимо самого полиса, т.к. на сайте их искать достаточно трудоемко и приходится прибегать к поиску через Яндекс. 2. Не хватает возможности изменить данные платежной карты, с которой списывается страховая премия. Изначально премия списывалась в течение 5-ти месяцев с одной карты Тинькофф. Потом она была утеряна и заблокирована и выпущена новая. Интернет-консультант сказал, что изменение данных только по звонку. Хотелось бы также иметь возможность изменять условия полиса: увеличить/уменьшить сумму покрытия по тем или иным рискам оперативно через сайт, а не звонить к оператору или оформлять новый полис. 3. Многие здесь жалуются на то, что по страхованию ОСАГО не могут найти свой автомобиль в каталоге. Действительно, ради интереса хотел рассчитать стоимость ОСАГО для своего последнего автомобиля – Опель Омега Б, который, возможно, буду опять покупать. Пощелкал каталог по этой модели и был удивлен его скудностью. В зависимости от года выпуска – все пляшет, не встречаются даже самые распространенные двигатели 2 л. – 133 л.с., 2,5 л – 170 л.с, 3.0 л – 211 л.с., а одного и вовсе, на мой взгляд, никогда не существовало в производстве. Очень удивился, ведь каталог можно хотя бы «перекачать» у ведущего в РФ сайта по продаже б/у авто. Да и насколько эти данные существенны для страхования, особенно для ОСАГО? 4. Хотелось бы видеть больше страховых продуктов. Считаю, что Тинькофф очень грамотно работает с клиентами и все-таки является действительно клиентоориентированным. В страховом деле – это очень важно. Думаю, что если бы у компании были продукты вроде ОМС, ДМС, прочих страховок по медицине и здоровью, может быть иные интересные продукты, вроде юридической поддержки т.д. – с удовольствием бы воспользовался некоторыми из них. 5. Хотелось бы узнать еще одно. Я понимаю, что банк не может заниматься страховой деятельностью по закону без образования нового ЮЛ, но было бы, безусловно, удобнее, если бы можно было интернет-банк совместить с личным кабинетом по страхованию, возможно привязать непосредственно к логину в интернет-банке, чтобы все продукты были в одном мешке, или хотя бы как-то распараллелить, чтобы с интернет банка можно было напрямую попадать в личный кабинет по страхованию без лишних телодвижений. А то адрес сайта Тинькфф-страхование достаточно длинный, приходится его искать через поисковую, получать код и т.д. И еще. Очень хотелось бы, чтобы в каждом пункте, где прописывается какая-либо денежная сумма, всегда стояло указание на валюту этой суммы! Особенно это касается полисов.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    25.01.2016 15:14
    Расскажите подробнее о первом пункте вашего отзыва. PS: пока без оценки.
  • Т-Страхование
    27.01.2016 14:13
    Здравствуйте. Нам очень приятна Ваша похвала. Хотим поблагодарить Вас за проявленный интерес к группе компаний Тинькофф и оставить комментарии по каждому пункту: 1. Оформление наших продуктов действительно очень простое. Достаточно зайти на сайт или позвонить на горячую линию, и для клиента все будет разложено по пунктам. В будущем, также благодаря подобным комментариям, будет произведена доработка личного кабинета. 2. К сожалению, не все имеют возможность открыто пользоваться интернет-ресурсом, и во избежание мошенничества смена платежных реквизитов предлагается через оператора по телефону. 3. Если клиент не находит желаемого транспортного средства, то ему достаточно просто обратиться к нам и сообщить об этом. Наши специалисты добавят автомобиль с указанными параметрами в кратчайшие сроки. 4. Возможно в будущем будет доступен и такой вид страхования как ДМС, например. Мы примем к сведению Ваше пожелание. 5. Все верно. Банк не может заниматься страховой деятельностью по закону без образования нового ЮЛ, поэтому мы две разные организации, и чтобы наши клиенты не путали нас, созданы разные личные кабинеты и разные сайты. Некоторым клиентам удобно пользоваться разными площадками, а другим наоборот, чтобы все было вместе. Но у нас такой возможности (соединение ЛК страховой компании и банка), к сожалению, пока нет, но и исключать такой возможности в будущем не станем. Подытожим. Все описанные Вами пункты нам помогут усовершенствовать процесс работы и взаимодействия с клиентами. Благодарим за сотрудничество. Уверены - мы не подведем! С уважением, Тинькофф Страхование.
  • Автор отзыва
    29.01.2016 11:21
    Обычно страховые предлагают по таким программам готовые пакеты страхования, либо минимальные корректировки. Здесь можно, как и заявляет компания, сконструировать полис под себя. В некотором смысле - это интересное времяпрепровождение, заставляющее задуматься о том, что и сколько у нас стоит и выбрать пакет страхования идеально подходящий под условия страхователя. Единственное, хотелось бы больше информации, а именно в отношении того, как происходит "доказывание" этих сумм в случае страхового случая, возможно, страхуясь, клиент мог бы как-то должны образом подготовиться на случай страхового случая, например фото/видеофиксация имущества, или пакеты документов каких-либо, в том числе ДКП или еще чего, ведь, например, если все сгорит - что, собственно, можно будет предъявить страховой компании как ей что-то доказать.
  • Автор отзыва
    29.01.2016 11:25
    В продолжении предыдущего комментария, касательно удобства оформления полиса: в процессе установки сумм в калькуляторе - результат расчета, а именно страховая премия, отображается в режиме он-лайн, т.е. ввели цифру - увидели результат. Как только мы закончили с расчетом своего полиса - заполняем форму с персональными данными и переходим на оплату полисас карточки. Хочу заметить, что компания предлагает оплачивать полисы в том числе помесячно, что удобно, т.к. от полиса можно в любой момент отказаться. Каждый месяц такой полис автоматически пролонгируется, что указано в условиях, а страховая премия списывается атвоматически с карточки, с которой производилась оплата в первый раз.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

5 услуг
starstarstarstarstar
Несколько лет страховал и продолжаю страховать автомобили в Тинькофф страховании. Всё законно, безопасно, пунктуально, быстро и главное, действительно работает на вас со стороны Тинькофф, обслуживание соответствует заявленному в рекламе Тинькофф стра…
26 декабря, 12:35
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Лучший банк, кредитная карта Тинькофф с хорошими условиями, можно переводить деньги, без комиссии, и по льготному переуду. Страховку на ипотеку один из самых дешёвых, так же и ОСАГО. Пользуюсь картой уже несколько лет, главное соблюдать условия банка…
6 декабря, 08:45
Не влияет на рейтинг
5 услуг
starstarstarstarstar
Быстро и просто ! Это отзыв о всех видах страхования , которые я оформляю в Тинькофф Страховании , а это, на минуточку, ОСАГО, страхование ипотеки , страхование имущества , страхование жизни и здоровья . Для меня , как для любого современного чело…
14 ноября, 12:12
Не влияет на рейтинг
5 услуг
starstarstarstarstar
Ребята молодцы . Страхуюсь не первый раз , молниеносно все решают и помогают . Молодцы . Я очень доволен . Развивайтесь дальше ребят. При любом обращении в чате - отвечают сразу , возятся и вникают в вопросы . Начисляют кэшбэки , все очень четко . Ст…
14 июля, 11:09
Не влияет на рейтинг
5 услуг
starstarstarstarstar
Все отлично. Обслуживание, поддержка, цены, во всех аспектах все прекрасно! Буду обращаться ещё и только в Тинькофф! Современный, понимающий, надежный банк! Много где отказывали в страховке авто, имущества, жизни, иногда даже по непонятным причинам! …
6 апреля, 16:59
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Все отлично! Самая лучшая компания и самый лучший банк!Самые вежливые сотрудники. Самая лучшая поддержка клиентов. Всё хорошо и подробно объясняют. Выплаты быстрые, без лишних проволочек. Очень внимательное отношение к клиентам! Я всем доволен. Очень…
22 марта, 21:22
Не влияет на рейтинг
5 услуг
starstarstarstarstar
Всем доброговремени суток, хочу оставить отзыв по поводу Тинькофф страхование,сам еще не пользовался, но многие знакомые и в том числе родители используют этот сервис, все отзываются положительно об этом сервисе, ни одного отрицательного комментария …
17 марта, 18:23
Не влияет на рейтинг
5 услуг
starstarstarstarstar
Все быстро оформили, дистанционно, потом приехали на дом подписать документы и провели возмещение убытков! Быстро и качественно!страхуюсь у них уже много лет, всегда всё четко и быстро, без лишней волокиты! Спасибо компании за такую оперативную и сла…
17 марта, 17:42
Не влияет на рейтинг
5 услуг
starstarstarstarstar
Если нужно застраховать автомобиль, имущество или здоровье, то это к Тинькофф Быстро и удобно, что страховку на автомобиль теперь можно оформлять не выходя из дома. Данную компанию посоветовали друзья. Посмотрел - в какой организации был оформлен пол…
17 марта, 17:33
Не влияет на рейтинг
5 услуг
starstarstarstarstar
Отличное страхование всегда помогают. Во например закончилась страховка на машину и тебе ее надо сделать. Просто заходишь на сайт и оформляешь страховку . Оформляют очень быстро. Так ещё и бонусы есть , например эвакуатор бесплатный. Отличная страхов…
17 марта, 16:47
Не влияет на рейтинг
9 услуг
starstarstarstarstar
Самый лучший банк по условиям страхования, наиболее клиентоориентированный, лояльный, единственный банк для людей, страховые выплаты пришли четко в срок, без задержек и оценка ущерба более чем порадовала, сравнивали похожие ситуации со знакомыми, оце…
17 марта, 15:34
Не влияет на рейтинг
5 услуг
starstarstarstarstar
Здравствуйте, изначально осень долго искал страховую компанию для постоянного пользования. Нашел компанию Тинькофф и ознакомившись с условиями понял, что они идеально мне подходят. Пользование Тинькофф страхованием упрощает многие процессы получения …
17 марта, 15:02
Не влияет на рейтинг
8 услуг
starstarstarstarstar
В Тинькофф Страхование страхуюсь не в первый раз в основном, когда нужна страховка для получения визы. У них этот механизм отлажен, все четко, быстро, заполняю через сайт, оплачиваю картой прямо на сайте и сразу получаю полис на электронный ящик. Стр…
15 марта, 22:21
Не влияет на рейтинг
5 услуг
starstarstarstarstar
Пользуюсь продуктами  Тинькофф  ( Страхование ) уже второй год в подряд! Был страховой случай - сделали все на высшем уровне, после предоставления базы фото материала в момент и после ДТП, возместили услуги эвакуации доволен, все работает на 5+!  Исп…
23 июня, 15:48
Отзыв проверен
6 услуг
starstarstarstarstar
Я люблю эффективность во всем. Каждый день в личной жизни и на работе я стараюсь делать то, что поможет мне экономить время и деньги. Зачастую, заходя в офисы обслуживания или на сайты крупных компаний, так и хочется сказать - "Ну ребята, ну почему в…
21 апреля, 21:11
4 услуги
starstarstarstarstar
[i]Добрый день. По отзыву, вероятно, оценка принята не будет, т.к. непосредственно страховых обращений (к счастью) не было. Но хотелось бы оставить отзыв о первых впечатлениях, на заре начала сотрудничества с Тинькофф-страхование, ведь все в итоге по…
24 января, 17:34
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть