Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Белгород (Белгородская область)
20 мая, 11:42

Ужасная компания, не связывайтесь, сбережете свое время

Почитав отзывы на данном сайте о СК СОГАЗ и сопоставив со своей ситуацией поняла, что эта компания целенаправленно всеми возможными способами пытается усложнить, либо полностью отказать людям в оформлении полиса ОСАГО онлайн в данной компании, а это нарушает закон 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств". Как ни странно, я на протяжении 7-ми лет страхую свой автомобиль в Согазе, первый полис был оформлен в офисе, а далее я продлевала его онлайн каждый год на их сайте, вроде проблем больших не было, но вот случилось так, что истек срок действия полиса и я не успела его продлить.  Пытаюсь оформить новый с заполнением кучи одинаковых полей на водителя, на страхователя, на собственника, хоть это один и тот же человек (для чего это делается теперь мне тоже понятно), после расчета сайт предлагает оформить полис, но далее появляется ошибка "водитель, собственник, автомобиль не прошли проверку РСА", затем сайт запрашивает сканы документов, дабы проверить водителей и авто. После загрузки документов и очередной 10-минутной проверки "пожалуйста, подождите" возникает ошибка "ваши скан-копии документов не соответствуют требованиям", хотя скан-копии сделаны абсолютно четкими и читаемыми. Такие манипуляции я проделывала около 30 раз, после звонка на горячую линию девушка посоветовала сменить браузер, почистить кеш и всё такое, разумеется это не помогло. Отсюда делаю вывод, что данная страховая компания умышленно создает препятствия при оформления полиса ОСАГО онлайн и таким образом, отсеивает клиентов, либо заманивает в офис для оформления зачем-то.  Я конечно же оформила полис в другой страховой компании без проблем минут за 10, при чем стоимость его составила 6366 руб., а согаз мне насчитали 7553 руб. Вот так я и рассталась с этой страховой, за полисом ОСАГО больше не обращусь в неё никогда. Но тем не менее я обязательно напишу жалобу на данную компанию в Центральный банк и в Российский Союз Автостраховщиков, может это как-то повлияет на их работу.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    20.05.2022 16:47
    Уважаемая user-79858122972! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, команда СОГАЗа
  • Администратор Народного рейтинга
    25.05.2022 22:19
    Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, запрошенную информацию представителю СК и отпишитесь об этом в комментарии к отзыву. Уточните, пожалуйста, какое количество попыток вы осуществили и когда? А также направьте скриншоты ошибок при попытках самостоятельного оформления полиса на сайте СК на адрес responses@banki.ru с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв. PS: Оценка не засчитана с учетом п. 3.8.3. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга страховых компаний[/url].
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Пришёл в страховую оформить полис ОСАГО на недавно купленный автомобиль, сказали все через осмотр ТС через 2 недели. Какие 2 недели если даётся 10 дней на постановку автомобиля на учёт. У них такие порядки, которые нарушают законы и вынуждают потреби…
1 июня, 20:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
На протяжении 4 лет страховал автомобиль и ипотеку в данной компании и все было в рамках разумного, правда ремонты по ОСАГО занимали минимум 1,5 мес.   В данный момент имею полис ННН *** . 3 апреля текущего года произошло страховое событие, 8 апре…
29 мая, 23:17
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
5 апреля 2021 попал в ДТП, не по своей вине. 14 апреля собрав все документы обратился в свою страховую компанию (СОГАЗ), в этот же день предоставил автомобиль на осмотр по направлению. 4 мая получил направление на ремонт от 30 апреля 2021 года. Естес…
29 мая, 08:28
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. оформляли осаго через Рса- село улица дом-правильно(а вот регион прописки Оренбургская-вместо Республики Татарстан). как внести изменения и доплатить разницу? ХХХ ***. можно удаленно исправить ? или расторгнуть полис осаго (т.к я нах…
29 мая, 00:45
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Постоянно оформляю страхование ОСАГО в СОГАЗе.  Также являюсь работником ООО Абаканэнергосбыт.   Обычно после 3х, 4х попыток пропускало страховку. В этот раз пройдено три полных круга Заполняем данные, не проходим проверку в рса, предложение перейти…
28 мая, 18:50
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
24.05.2021 был оплачен страховой полис ОСАГО через РСА ХХХ ***, по банковской выписке время 00:38:37, на почту прислали логин и пароль, но полиса так и нет, уже 26.05.2021 в личном кабинете тоже невозможно найти полис. Пока оценка 1. Пришлите полис н…
26 мая, 03:47
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Выбрала СОГАЗ для оформления осаго на мою первую машину. Понравилось, что низкая стоимость по тарифу, и что оформиться можно без посещения офиса, полис в итоге пришел на электронную почту. Недавно попала в дтп, виновата была не я, авария была зафикси…
24 мая, 12:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Когда попал в серьезное дтп, не по своей вине, машина была застрахована в этой компании. Надо отдать должное удобству сервиса, заполнять форму через приложение удобно. Обратная связь тоже живая, отвечали быстро и на месте все им уточнял. Правда, приш…
21 мая, 10:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошло ДТП не по моей вине , приняли заявку зарегистрировал . Плюсы за кончались. На всю многомиллионную Москву машину на осмотр только одно место, и оно находится за 120 км от меня!!! так они ещё работают только в будни до 18:00!! Каким образом …
20 мая, 14:14
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Полисами ОСАГО от компании "согаз" наша транспортная компания пользуется уже давно. Стоимость одна из самых низких в стране, а оплаченная услуга отрабатывается по полной. Мы даже тех.осмотр проходим в автосервисе страховщика. Удобно. Было несколько а…
20 мая, 10:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Постоянно оформляю страхование ОСАГО, здоровья, жизни в СОГАЗе.  Также являюсь работником Газпрома. Обычно после 3х, 4х попыток пропускало страховку. В этот раз пройдено три полных круга Заполняем данные, не проходим проверку в рса, предложение пе…
15 мая, 11:50
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховались 3 года - никаких проблем. Деньги брали аккуратно, полисы выдавали. Но наступил страховой случай. После ДТП 21.01.21 обратились в страховую 01.02.21. Составили акт осмотра и оставили заявление о направлении на ремонт. Страховая прикинула …
14 мая, 09:48
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Вообще с СОГАЗом по выплатам проблем не имели, поэтому там страхуемся, и оценка не низкая. Вот только назрела необходимость добавить в полис еще водителя, а в личном кабинете на сайте этого сделать нельзя, посылают в офис. А в офисе, насколько я помн…
12 мая, 15:30
ОСАГО
starstarstarstarstar
12.01.2021 я попал в ДТП. 14.01.2021 я обратился в офис Согаз с заявлением о страховом возмещении XXX ***№0001 по полису ОСАГО ХХХ ***. Ремонт моего ТС был произведён на СТОА "Автокайзер" ООО. Далее 02.03.2021 я обратился в в офис Согаз по убытку …
27 апреля, 23:25
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
08.02.21 мной были поданы документы по страховому случаю.  25.02.21 я сдал автомобиль в СТО. 16.03.21 сервис отказался ремонтировать моё ТС по причине низкой страховой выплаты. 24.03.21 документы были направлены на выплату (со слов сотрудника СК)…
27 апреля, 16:44
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
2 месяца назад родители попали в небольшое дтп - им въехали несильно в зад машины (hyundai creta), машине 3,5 года - выбрали в качестве возмещения ремонт на СТОА. СТОА после осмотра сказало что им не хватает денег и они начинают согласовывать с СОГАЗ…
26 апреля, 10:03
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
11 января этого года подарил дочери Hyundai Getz, и сразу оформили на него полис в этой страховой. Через неделю она попадает в ДТП, по глупости и неопытности. Страховой случай оформили как положено, подали документы в страховую. Я честно говоря, даже…
23 апреля, 09:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил страховку ОСАГО 20.04.21. После оплаты на почту прислали черновой вариант полиса, обещали через некоторое время буквально в течение часа прислать оригинал с печатью и подписью. Сегодня уже 22.04.2021, а электронный полис до сих пор не прислан…
22 апреля, 13:50
ОСАГО
starstarstarstarstar
В декабре 2020 года произошло ДТП с моим участием. В ГИБДД зарегистрировали, признан пострадавшим, виновник согласен. Быстро прошел экспертизу и подал бумаги в страховую компанию. Через 10 дней позвонили по поводу возмещения. Сумма меня устроила,…
21 апреля, 10:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всеми силами отказываются страховать мотоцикл. Прямого отказа нет, но условие "напишите заявление, мы его 30 дней будем рассматривать, а потом дадим полис" оторвано от реальности. Ездить нужно сейчас. Даже если обладать информацией про это ограничени…
20 апреля, 23:42
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
При попытке продлить договор ОСАГО через личный кабинет на последнем этапе выдает сообщение “Не удается формировать ссылку для оплаты”. Многократные мои попытки продления договора на ОСАГО не увенчались успехом. Примечательно, что уже более 5 лет …
19 апреля, 17:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
ДТП произошло 21 января 2020. 22 января я подал документы на возмещение убытка. 30 января мне сообщили, что выдано направление на ремонт в СТО, провели осмотр. Далее 17 февраля произошел конфликт со СТО, в котором снять бампер предлагали самому и …
19 апреля, 16:44
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховался на сайте ОСАГО. Процедура страхования онлайн оказалась не такой уж и не выполнимой задачей. У меня ушло не больше 30 минут. На следующий день полиса так и не прислали. Позвонил в тех. поддержку. Там мне уверили, что полис вышлют до завтра…
19 апреля, 12:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
С 2015г страхую по Осаго автомобили в СОГАЗ и друзьям рекомендую. Пока все устраивает, т.к. была 1 выплата несколько лет назад и её хватило на ремонт авто.  Сотрудники вежливые, цены без надбавок и доп. услуг! Случилось тут неприятное, ДТП. Докуме…
15 апреля, 14:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию 05.03.2021 с страховым событием ,произвели осмотр повреждения ,во первых не компетентно оценили повреждения(крыло смято очень сильно) поставили деталь под ремонт.Потом предложили сумму,которой категорический не хватает …
15 апреля, 12:14
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть