Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сергей, Мурманск (Мурманская область)
24 мая, 02:29

Ремонт по ОСАГО, который 4 месяца не может начаться

Вот уже 4 месяца ожидается ремонт машины после ДТП.  Страховая и автосервис не могут никак договориться о ремонте, при очень смешной цене ремонта, который в сторонних сервисах выйдет около 50 тысяч без накруток. Здесь война идет 4 месяца за 20-25тысяч рублей, на эти неподъемные деньги страховая хочет покрасить  бампер  крыло + замена бампера.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сергей
    Автор отзыва
    24.05.2022 13:00
    [quote][b]Динюля[/b] пишет:А кто чинит? ООО "М*********н" или "В**********н" [/quote] В**********н Мурманск
  • Ингосстрах
    25.05.2022 09:37
    Уважаемый клиент! Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! Мы разберемся в ситуации и вернемся к Вам с ответом. С уважением, Команда отдела контроля качества
  • Ингосстрах
    26.05.2022 17:36
    Здравствуйте, Благодарим за обратную связь. Все необходимые согласования скрытых повреждений направлены на станцию в начале апреля 2022г. Сотрудники станции сообщили, что готовы осуществить ремонт повреждений ТС, относящихся к заявленному страховому случаю, по технологии завода-изготовителя с использованием сертифицированных запчастей. Однако, от Вас поступило условие о передаче автомобиля в ремонт только в случае использования в ремонте оригинальных запчастей, и замены поврежденной боковины вместо ее ремонта. Обращаем внимание, что стоимость ремонта автомобилей по ОСАГО определяется в соответствии с Единой методикой, утвержденной ЦБ РФ. (п. 3 ст. 12.1 Закона об ОСАГО). В расчете используются справочные среднерыночные цены запчастей. Стоимость оригинальных запчастей для вашего автомобиля 2011 г.в. существенно превышает среднерыночную. Законные основания для оплаты счета станции в части, превышающей расчетную стоимость ремонта, у Компании отсутствуют. Заводом-изготовителем вашего автомобиля допускается ремонт металлических кузовных деталей. Повреждение боковины ремонтопригодно. При этом станции не отказывают клиентам в дополнительных сервисных услугах при соответствующем документальном оформлении и доплате при необходимости. Такой порядок работы не противоречит законодательству об ОСАГО. Рекомендуем Вам определиться с порядком ремонта вашего автомобиля и обратиться на СТОА для оформления документов, дающих основания для заказа запчастей и начала ремонта. С уважением, Команда отдела контроля качества
  • Администратор Народного рейтинга
    27.05.2022 10:11
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ответ страховой компании. Было ли вам предложено осуществить ремонт повреждений ТС, относящихся к заявленному страховому случаю, по технологии завода-изготовителя с использованием сертифицированных запчастей? 31.05.2022 В связи с пояснениями страховой компании и ответа, полученного вами от СТОА, принимаем отзыв без оценки согласно п. 3.7.3 в) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url].
  • Сергей
    Автор отзыва
    27.05.2022 18:16
    Добрый день, на станции ТО было предложено о замене заднего бампера на б/у, на что был ответ, что можно поменять на новый не оригинал. О замене крыла в СТОА речи даже не заходило, потому что там ремонт требуется без замены.
  • Сергей
    Автор отзыва
    27.05.2022 21:46
    На СТОА звонил, сказали ждут, когда подешевеет задний бампер не оригинальный, чтобы под замену, срок неизвестен. Про замену крыла речи никогда и не было, там однозначно ремонт без замен
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
ingos@ingos.ru 75-64334/23 сумма выплаты через чур мала. Сначала если деньгами брать предложили 17900 а по направлению 25500. В итоге за эти деньги даже одну фару не купить. Больше не буду страховаться в ингосстрахе обманывают людей дают направление …
6 марта, 15:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховался в данной компании на протяжение многих лет, НО КОГДА ПОПАЛ В АВАРИЮ, В КОТОРОЙ НЕ БЫЛ ВИНОВЕН, ТУТ И НАЧАЛОСЬ,   в одном городе попал в аварии г. Сызрань, представителей нет вообще, ну ни чё, поехал в Тольятти на оценку, оценили ущерб …
5 марта, 18:52
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не получилось заключить через сайт Ингосстраха договор страхования ОСАГО, как я не старался.  Страховая трижды отказывала в заключении договора, ссылаясь на какие-то неконкретизированные проблемы с документами в отношении страхователя и автомобиля, …
5 марта, 07:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформить продление договора ОСАГО невозможно! Всегда выдаётся ошибка или несоответствие предоставленных документов.  Приходить в офис, занимать очередь в 7 утра, ждать, пока один единственный сотрудник принимает по 1 человеку в час, при рабочем дне с…
3 марта, 08:36
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Люди бегите от этой неадекватной компании! Из-за этих сотрудников повысился КБМ, хотя  я прав, что подтверждено документально! Сшиб мне водитель маршрутки зеркало заднего вида. Всё оформили в ГИБДД. По приходу в СК г Раменское эксп…
1 марта, 19:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Для моей идентификации: Направление на ремонт 75-6198/23 от 23.01.23 СПАО Ингосстрах [b]ДТП произошло 08.01.2023[/b] [b]26.01.2023[/b] я был приглашен на СТО RPM АВТОСЕРВИС по адресу г. Москва, Загородное шоссе, д.1, к.2, стр. 2 на осмотр моег…
1 марта, 13:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратился одновременно в две компании по двум ДТП. СОГАЗ и Ингосстрах по разным страховым случаям. СОГАЗ без ожидания в несколько дней , очередь в офисе 10 минут , через 20 минут на пункте осмотра, далее расчет был произведен в течение 2 дней, да…
28 февраля, 02:37
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
26.06.23 решился продлить полис ОСАГО на сайте www.ingos.ru. Заплатил им, на сайте же получил отписку, мол "оплата прошла успешно, мы отправили полис и чек на ваш e-mail". Естественно, ни на почте, ни в личном кабинете ничего не появилось. Полис зака…
27 февраля, 18:41
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Мы столкнулись с очень неприятной ситуацией. В моего молодого человека 9 декабря 2022 года влетела скорая. Водитель скорой вину признал. Видео с камер наблюдения показало, что мы в аварии не виноваты.  На месте происшествия, а точнее …
15 февраля, 11:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Это данные для аутентификации меня как вашего клиента: Номер убытка: 75-27155/23 № полиса: ***41 Страховой продукт: ОСАГО Дата ДТП: 02.01.2023 Собственно касательно вашей работы и собственно сам отзыв: Случается ДТП 02.01.2023 в котором…
14 февраля, 16:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Номер полиса: ТТТ ***54 01.02.22г. произошло ДТП. Я потерпевший, виновник, не убедившись в безопасности, сдавая назад, наехал на мой автомобиль. Он вину свою признал. Мы оформились по европротоколу и я обратился в свою страховую компанию Ингосстрах, …
13 февраля, 20:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
10.02.2023 пытался оформить полис ОСАГО в приложении IngoMobile, выбрал оплату через ***. Оплата прошла, деньги списали а приложение наглухо зависло. Оформление полиса не завершилось, полиса нет. Писал и звонил им, толку нет. Скинул всю нужную ин…
12 февраля, 18:40
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Через сайт невозможно оформить электронный полис осаго на мотоцикл, пишут, что загруженные документы не прошли проверку и отказ. Данные внесены корректно, документы предоставлены правильные, страховая намеренно отказывает в страховке мототехники. У к…
9 февраля, 14:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день, меня зовут Арамаис С.,  являюсь клиентом данной организации,  и хочу, чтобы мой вопрос был решён.  29.08.2022 было ДТП с моим участием, все было заполнено и сделано как полагается, фотографии автомобиля и т.д. Денежные средства Ингос…
8 февраля, 10:19
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
10 декабря у меня произошёл страховой случаи (я пострадавшая) я сразу обратилась в свою страховую компанию Ингосстрах для получения выплаты по ОСАГО (т.к у виновника тоже была страховая компания эта же), оформила через приложение случай, и меня запис…
7 февраля, 21:14
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страхую 1-2 автомобиля в Ингосстрахе уже 21 год (14 лет - КАСКО), за всё это время произошёл только второй страховой случай (первый был 13 лет назад). ОСАГО, признан потерпевшим. Нормальный сервис посчитал ущерб в 15 тысяч. Экспертиза от Ингосстра…
6 февраля, 09:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте, в мае 2022 года оформил ОСАГО на сайте ***.ру. Обращений не было за этот период. В январе 2023 года изменилась прописка с СПб на Москву. Отправил документы об изменении прописки и СТС. Коэффициент города изменился с 1.64 для СПб, на 1.8…
5 февраля, 09:54
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пытался оформить несколько раз договор е-ОСАГО (cl246976442), после отправки сканов документов приходит всегда один ответ-по результатам получен отказ. В чем отказ, естественно, непонятно, техподдержка ничего вразумительного не отвечает. Ну и конечно…
4 февраля, 23:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Решила продлить полис ОСАГО Ингосстрах, оформленный год назад на сайте ингосстрах. Зашла на сайт в личный кабинет, заполнила все поля (данные документов с прошло полиса не менялись!), при расчете вышла ошибка, что полис оформить невозможно. Написала …
3 февраля, 14:32
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Исходные данные: Автомобиль и владелец из Белгорода; Второй водитель с регистрацией в Калужской обл, права выданы в Белгороде; Город обращения - Одинцово Московской обл. 25.01.23 в личном кабинете был добавлен новый водитель. При пер…
27 января, 10:27
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Застраховала авто в марте 2022 в июне было дтп. Позвонила страховой все оформила по европротоколу. Я виновник Повреждений авто не было! В январе 2023 приходит уведомление о судебном иске Ингосстрах! Исковое заявление о возмещении ущерба в порядке рег…
25 января, 18:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
20 января 2023 года оформила изменения через личный кабинет и оплатила выставленный счет! но до сих пор полиса нет ни на почте, ни в личном кабинете! Пришел только чек! Многочисленные звонки на горячую линию ни к чему не привели, отвечают "все в поря…
25 января, 14:46
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Просьба помочь в решении вопроса. в полис осаго вписан водитель, который летом 2022 года поменял ВУ (в связи с истечением срока). В настоящее время при продлении осаго у водителя с 10-м стажем кбм считается как у новичка и стоимость полиса составляе…
23 января, 15:22
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Доброе время суток, у меня через месяц заканчивается полюс осаго, и при попытки его продления выдает ошибку что не возможно продлить его через их сайт и кидает ссылку на другой сайт, при звонке в компанию мне сказали что не могут его продлить, и пред…
15 января, 17:14
ОСАГО
starstarstarstarstar
Полис ХХХ ****16. Заменил ВУ по сроку действия. Решил внести изменения в полис. Обращался три раза по электронной почте и один раз по телефону. Все свои данные предоставлял. Был послан куда-то на просторы интернета для самостоятельной коррекции.  …
12 января, 13:00
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть