Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахОСАГО
Башилов, Москва
25 мая, 13:16
Нет личного кабинета, нет службы поддержки
Поменял ВУ, как следствие должен внести изменения в полис ОСАГО. Залез на сайт долгие попытки войти в личный кабинет, потом долгие попытки восстановить пароль- мало-ли, подзабыл его. Ждал код подтверждения несколько часов... Пытаюсь войти через Госуслуги- выпадает сообщение:
"На этой странице произошла ошибка.
Мы работаем над ее исправлением.
Пожалуйста, закройте страницу и попробуйте вернуться к расчету позже.
Код ошибки:
runtime-1653471797962
Время:
12:56:05 (UTC+03:00)"
Кое-как влез в личный кабинет, внес изменения в данные ВУ, вылезает сообщение:
"Ошибка определения базового тарифа
Код ошибки:
runtime-1653473098660
Время:
13:05:57 (UTC+03:00)"
Это при том, что страховки на другие машины в других СК я исправил без проблем и выноса мозгов...
После звонка в службу поддержки я понял, что здесь я ни одной страховки больше не куплю... Мне сообщают, что сайт "немного" перегружен и предложили проехать за 40 км. до ближайшего офиса и внести изменения... блеск!
Ребята, я на ОСАГО, КАСКО, страховки дома и квартиры потратил у вас в 2021 году около 118000 рублей... и вы предлагаете мне "пробежаться" до офиса? Лучше я, после звонков ваших менеджеров, а они начнут названивать мне уже в июне, буду предлагать им "пробежаться" по иному, всем известному адресу!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Росгосстрах25.05.2022 13:44Здравствуйте! Спасибо, что нашли время рассказать о проблеме. Мы во всем разберемся и дадим обратную связь. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
Администратор Народного рейтинга28.05.2022 16:07Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации.
Росгосстрах22.06.2022 17:35Здравствуйте! Внести изменения в полис не удавалось по техническим причинам. Для решения проблемы нам потребовалось больше времени, чем планировали. Ошибку исправили. Простите за доставленные неудобства! Попробуйте повторить попытку и сообщите, пожалуйста, нам результат. Будем благодарны, если вы оцените нашу работу по 5-балльной шкале и укажете свою оценку в комментариях. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»- БашиловАвтор отзыва23.06.2022 01:31Результат превзошел мои ожидания! Я выбрал наиболее кратчайший путь решения проблемы и решил ее раньше вас, я попросту поменял страховую компанию! Вы месяц готовили ответ здесь... что говорить про работу офисов и техподдержку на вашем сайте? Ваша работа, по пятибальной шкале, где-то в районе 0,03-0,05... ну... ответ вы все-таки дали... Что касается "повторить попытку", ну вы же сами понимаете, что это неактуально уже. Да, за то, что я от вас немножко свалил, мне перепало бонусов и скидок, так что я не в накладе. К сожалению, утверждать, что проблема решена я не могу, так как больше не являюсь вашим клиентом и проверить этого не могу.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Здравствуйте.
Ситуация следующая: машина попала в ДТП, виновник вторая сторона. Подал документы в Росгосстрах, на возмещение и указал, что требуется ремонт, от денежного вознаграждения отказался.
Вроде все шло по плану, сделали оценку, вынесли …
23 января, 15:33
Отзыв проверен
ОСАГО
Продал машину. Хотел расторгнуть ОСАГО через сайт, т.к. в офис ближайший от меня находится в соседнем городе за 60 км. На сайте есть раздел о расторжении договора. Но при неоднократных попытках расторгнуть, ничего не выходит. Сбой программы, пишет, п…
22 января, 12:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
На сайте Росгосстраха есть сервис, который предназначен для формирования и отправки им заявленич на досрочное расторжение ОСАГО. Сформировать - позволяет. А вот отправить - нет.
При отправке некоторое время думает и пишет: "Что-то пошло не так, но…
20 января, 15:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Выбирая полис ОСАГО увидел скидку от этой страховой и 10 раз пожалел. 9.11.24 произошло ДТП, я пострадавший. 13 ноября обратился в офис в г.Коломна, Московской области для оформления документов. Машину не разбирали, скрытые повреждения не фиксировали…
20 января, 13:32
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Страховщик – Росгосстрах Страховой случай № 0020202168. Ремонт автомобиля Kia CeedС целью восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства Росгосстрах направил на ремонт в ООО "А-4" (ул. Нефтегазосъемка, д. 11/41, кв. пом. 2, Раменское…
20 января, 12:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Не получается добавить второго водителя в ОСАГО. Вношу данные водителя (ФИО и В/У), затем нажимаю на подтвердить и происходит загрузка, которая доходит до 50-53% и вылазит ошибка "Не заполнено обязательное поле «Адрес электронной почты» для указанно…
19 января, 16:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
В заявлении от 30.06.24 на страховое возмещение по полису ОСАГО в ПАО СК "Росгосстрах" я указывал вариант "путем выплаты на расчетный счет".
05.07.24 на электронный адрес мне пришло соглашение о размере страхового возмещения, в котором указано, чт…
18 января, 13:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Хочу высказать своё возмущение по поводу занижения страховой выплаты по ДТП. У меня новый автомобиль 23 года выпуска, пробег 4500 км. Машина моя стояла на обочине и на неё откинуло при ДТП виновницу аварии. У моей новой машины вся правая сторона повр…
18 января, 07:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Дтп 13.12.2024. Я потерпевший. Место действия-респ. Татарстан, г. Елабуга. Приехала в отделение, подайте заявку онлайн, пожалуйста. Хорошо. Подала заявку онлайн, страховой случай 0020220405, автомобиль Тойота Камри, 2001 г.в. Первый раз на осмотр от…
14 января, 19:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Здравствуйте.
У меня произошло ДТП, я пострадавшее лицо. 19.12.2024 отдала все документы в отдел Росгосстраха. Повреждения моего автомобиля Шевроле Круз (капот, бампер,решетка радиатора, крыло) Сумма ущерба , которую мне посчитали , меня не устр…
14 января, 10:59
Отзыв проверен
ОСАГО
23 августа 2024 года мною по средствам телефонного звонка в ПАО СК Росгосстрах был зарегистрирован страховой убыток по ДТП по полису ОСАГО №002*****52. 02 сентября 2024 года мною было предоставлено на осмотр в Вашу компанию ТС «Хендэ Солярис» г.н. Р*…
13 января, 21:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
который год продлеваю отцу ОСАГО через сайт. войти в личный кабинет невозможно-пишет с указанной почтой нет зарегестрированных пользователей...окей оформляю полис без авторизации: всё начинается с гос номера если вбивать регион с пробелом-автомобиль …
12 января, 21:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Здравствуйте!
Добавлю в копилку отзыв как под копирку.
25.08.2024 было совершено незначительное ДТП, оформили Европротокол без сотрудника ГИБДД, разъехались и забыли.
И вот спустя 4 месяца под Новый Год получаю досудебную претензию №002011785…
8 января, 20:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Росгосстрах при оформлении полиса ОСАГО выдает ошибку постоянно :неправильно введен код с картинки .Никак не офоримить страховку онлайн.что делать?При оформлении нажимал неоднократно.Никак не получается оформить.!!!
28 декабря, 18:03
ОСАГО
Потратил пол дня. Сканы сосканированы на качественном сканере, все читаемо. Но сайт их не принимает, пишет нечитаемо
Как только их не сжимал(исходники под 40 мегабайт, качественно сосканированы)
ПРобовал разные форматы. Каждый раз одинаково- не п…
28 декабря, 16:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Сайт Росгосстраха кривой. При попытке внести изменения в ОСАГО - выдает ошибку (Что-то пошло не так, но не расстраивайтесь – попробуйте позднее, в течение нескольких дней. При отправке сообщения - не приходит код подтверждения. Зато новый полис - пож…
23 декабря, 15:48
Отзыв проверен
ОСАГО
Всем добрый день .
04.11.2024 года попала в ДТП , где на мой автомобиль совершил наезд водитель другого авто. На тот момент подумала что ни чего страшного , ведь мы оба застрахованы , а я тем более в большой и сильной ( думала на тот момент ) компа…
23 декабря, 15:39
Отзыв проверен
ОСАГО
Добрый день.
Попал я в ДТП 26.11.24. Было ДТП без касания с виновником, сотрудники ДПС установили виновного, иное имущество не повреждено. Обратился я в свою страховую компанию Росгосстрах. После предоставления всех документов оценщик зафиксировал …
22 декабря, 19:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Здравствуйте
Начала оформлять полис ОСАГО в другой страховой компании, и какое было моё удивление, когда последние 4 года мой кбм был 0.46, а стал 1,17! Как мне стало известно, кбм вырос из-за того что ваша страховая компания передала в РСА (НСИС) …
20 декабря, 23:28
Отзыв проверен
ОСАГО
Ударили машину в начале мая 2024 г, отремонтировали только в конце августа, поставили китайскую фару, которая сделана из неизвестно чего и палок, капот китайский, спасибо за оригинальный бампер и телевизор. Зазоры у фары со всех сторон, кривая , коса…
16 декабря, 00:15
Отзыв проверен
ОСАГО
всем доброе время суток!
Очень пожалел что купил полис в РГС!
Страховые случаи у меня редко, а вот тут как назло во дворе соседка поцарапала машину. Обратился по телефону, сказали оформляется только онлайн, если лично сказали могут записать только …
15 декабря, 08:07
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай 0020202575.
29.11.2024 попала в ДТП в Москве, виновник повредил мне задний бампер, оцарапал крышку багажника, разбил фару крышки багажники, противотуманку, парктроники, вероятны внутренние повреждения. В указанные страховой сроки я …
14 декабря, 08:56
Отзыв проверен
ОСАГО
Ужасная, ужасная страховая компания! Это последний раз, когда там страховала автомобиль. Случилось дтп, виновник другой водитель. Обзвонилась, сначала говорили регистрируйте случай дтп на сайте, сайт не работает должным образом, несколько раз пыталас…
13 декабря, 19:06
Отзыв проверен
ОСАГО
24.10.2024г было ДТП с участием моего автомобиля, я признан не виновным, 26.10.2024 я через личный кабинет обратился в страховую компанию где приняли документы и на 31.10.2024г назначили осмотр автомобиля, в личном кабинете я указал что мне нужен рем…
12 декабря, 17:58
Отзыв проверен
ОСАГО
10.12.2024 на сайте rgs.ru внесла изменений в полис ОСАГО - добавила водителя. По полису была доплата в сумме 1 720,45р, которую я оплатила через СБП (QR код). Деньги списались и ... ничего. Полис не изменился ни через 5 минут, ни через несколько ч…
12 декабря, 14:43
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
3
Мировая
Начало лета: минус один и плановые закрытия у банков
5
Злой макрушник
«Занимательная экономика». Когда и где была самая высокая инфляция в мире?
9
finlady
Как защитить свои накопления от инфляции: 5 практических стратегий
8
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
VASILISA
Уникальные предложения от ведущих банков России:
4
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Диалог
Цифра недели: стоимость поездки в Пхеньян
19
Блондинка и финансы
Индикатор пиццы или просто совпадение?
8
haw1k
Фильмы, которые учат финансам
19
Ещё 61 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование